Data Insight при поддержке Boxberry, Dalli, ExpressRMS, Logsis, Yunu публикуют исследование «Логистика интернет-торговли России в 2023. Мнения и ожидания».

В этом году мы решили уделить более пристальное внимание факторам, влияющим на логистику в eCommerce, трендам и векторам изменений в отрасли.

Факторы трансформации российской логистики:

🔹 Увеличение доли числа покупок на маркетплейсах и абсолютного числа таких заказов – самый важный фактор логистики для интернет-магазинов;
🔹 Уход (фактический и формальный) зарубежных омниканальных ритейлеров с рынка – второй по важности фактор для логистов. А для тех, кто плотно работал с международными ритейлерами, это самый важный фактор;
🔹 Изменение структуры ресурсов регионов и миграция повлияли на рынок логистики для интернет-торговли разнонаправленно;
🔹 «Кадровый голод»;
🔹 Дефицит складов.

Реклама. Рекламодатели: ООО «Боксберри софт», ООО «ГК «МПКТ», ООО «ДАЛЛИ-СЕРВИС», ООО «Логсис Групп», ООО «ЭКСПРЕСС РМС».

СДЭК станет партнером маркетплейса из Казахстана Flip.kz

Маркетплейс Flip.kz работает с 2007 года и является одним из первых в стране. С площадкой сотрудничают более 1000 поставщиков, которые продают около 500 000 товаров. Flip.kz имеет собственную курьерскую службу, работающую в 35 городах Казахстана, а также 67 пункта выдачи.

Система СДЭК позволит интернет-магазинам снять с себя задачи, связанные с хранением товаров и доставкой заказов с фулфилмента до складов маркетплейса. Также фулфилмент впоследствии ускорит доставку заказа до конечного получателя.

Data Insight выпустила отчет «ТОП-1000 российских интернет-магазинов 2022 года».

Отчет включает в себя 1000 интернет-магазинов, лидирующих по количеству заказов в 2022 году в России.

Состав отчета:

В составе отчета данные по каждому интернет-магазину

• URL магазина;
• товарная категория;
• количество заказов;
• посещаемость;
• конверсия.

Дополнительные данные:

• контакты (публичные, с сайта интернет-магазина);
• динамика заказов;
• динамика посещаемости.

Команда Data Insight поздравляет своих любимых подписчиков с наступающим Новым Годом!

Желаем вам хороших продаж, стабильности и огромного счастья:)
Спасибо, что были с нами в 2023 году! Впереди очень много интересных и полезных исследований, данных и цифр.
Дальше – больше!

С уважением,

Ваша Data Insight❤️

Кто, как и почему заказывает доставку продуктов в Казахстане 2023: способ заказа и получения

• 76% опрошенных сделали свой последний заказ через смартфон: 52% делают заказ через мобильное приложение (преимущественно молодежь до 24 лет), а на мобильной версии сайта магазина/сервиса делают заказ 24% ответивших.

• Курьерскую доставку продуктов выбирает абсолютное большинство пользователей – 71%. Самостоятельно забирают заказ из ПВЗ – 14% (преимущественно женщины 18% против 10% мужчин), а из магазина 8% опрошенных покупателей;

• Причины выбора способа покупки продуктов питания: «не было времени идти за покупками» – 34%, «была акция/скидки на онлайн-заказ » – 29% и «в ближайшем магазине не было нужного ассортимента» – 27%.

Бюллетень декабрь 2023

Data Insight анонсировали новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России.
В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за ноябрь 2023 года.

Основные выводы:

🔹Мы ожидаем, что средний чек за 2023 год снизится и по итогам года составит около 1 265 рублей (-10% к 2022 году);

🔹Данный прогноз соответствует росту относительно 2022 года более чем в 1,5 раза по количеству заказов и в 1,4 раза по объему онлайн-продаж.

В дополнение к основному отчету выпускается Приложение, включающее данные по количеству заказов в основных регионах присутствия для Топ-15 крупнейших магазинов.

Методика исследования «Топ – 1000 российских интернет-магазинов 2022»

1 - Выявление интернет-магазинов. Используется модуль роботизированного анализа сайтов. Модуль сравнивает существующий список (накопленный массив по результатам предыдущей работы) и вычленяет новые сайты, появившиеся с предыдущего цикла анализа. На сегодняшний момент в базе данных модуля 210 тысяч сайтов, имеющих признаки интернет-магазина.

2 - Очистка данных, полученных роботизированных сканированием: удаление неработающих магазинов, а также тех сайтов, которые не являются интернет-магазинами.

3 - Сбор статистики посещаемости. Автоматический модуль по заданному списку сайтов собирает данные по посещаемости по всем доступным источникам. На основе полученных данных происходит алгоритмический анализ значений нескольких источников в посещаемости для каждого сайта с поиском среднего. В результате работы этого модуля для каждого сайта определяется значение посещаемости.

4 - Мониторинг количества заказов. Используются различные источники данных и методики анализа, включая анализ посещаемости страниц чекаута, отслеживание номеров заказов и отправлений, агрегацию публичных и непубличных данных интернет-магазинов и сервисов для eCommerce.

5 - Дооценка/аппроксимация данных по отдельным магазинам. Для интернет-магазинов, по которым нет достаточных данных по количеству заказов, строятся оценки на основе экстраполяции данных других интернет-магазинов той же товарной категории.

🚀 ECOMMERCE WEEKEND'24

8-11 февраля 2024 года стартует главное событие для лидеров электронной торговли от EW Club и Data Insight.

3 дня в закрытом формате профессионалы индустрии ECOM будут делиться новыми знаниями, лайфхаками и прогнозами на 2024 год.

Мероприятие включает интенсивную деловую программу и разнообразные активности для полной перезагрузки с акцентом на качественный нетворкинг в непринужденной обстановке.

Тема EW’24 - Бизнес-Олимпиада 🏆
Вся программа будет наполнена духом достижений и прорывов, вдохновляющими историями успеха, идеями и инновациями.

Логистика интернет-торговли России в 2023. Мнения и ожидания

Доставка «глазами покупателя»:

• Самый популярный способ получения интернет-заказов — самовывоз из пункта выдачи маркетплейса (26,5% опрошенных);

• Курьерская доставка домой или в офис выбрана 21,4% участников опроса;

• Скорость доставки является наиболее важным фактором для 30,9% респондентов;

• Возможность примерки перед покупкой важна для 28,3% респондентов;

• Стоимость доставки значима для 24,8% опрошенных;

• Оповещение о статусе доставки заказа — наиболее важный аспект для 78,8% пользователей;

• Большинство опрошенных (57,3%) могут отказаться от заказа из-за слишком высокой цены доставки;

• 86% получили бесплатную доставку при совершении своего последнего заказа (при этом большинство получателей готово рассматривать платную доставку). При доставке курьером – охотнее, чем в случае с самовывозом.

Топ-5 трендов электронной коммерции 2024 от Alibaba

Эксперты Alibaba Group рассказали о потребительских тенденциях, которые будут определять отрасль электронной коммерции в 2024 году:

🔸Искусственный интеллект изменит пользовательский опыт и улучшит монетизацию продавцов.

🔸Продавцы и маркетплейсы активизируют усилия по зеленой маркировке и сертификации. Экономика замкнутого цикла набирает обороты.

🔸Долгосрочные структурные тенденции продолжают развиваться, и экономика Китая становится все более ориентированной на потребление.

🔸Переход потребителей к бережливости побудит все больше брендов пересмотреть свои цепочки поставок.

🔸Стриминговая коммерция и высококачественный контент продолжат пользоваться популярностью. Геймификация также развивается.

➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться

Эксперименты в сфере digital

В рамках опроса для исследования «Digital Advertisers Barometer — 2022 - 2023», респондентов просили оценить, какая часть их бюджета на интерактивную рекламу идет на эксперименты с новыми форматами, технологиями и видами интерактивной рекламы.

В 2022 году респонденты тратили на эксперименты в сфере интерактивной рекламы 25% всего бюджета на интерактивную рекламу. Это примерно столько же, сколько тратилось компаниями на экспериментальные форматы рекламы в 2020 году.

Около четверти компаний расходуют на эксперименты в интерактивной рекламе менее 10%, при этом 16% компаний тратят на эксперименты в сфере рекламы более 40% всего рекламного бюджета.

Доля бюджета, которая тратится на экспериментальные форматы и инструменты интерактивной рекламы, коррелирует с долей бюджета компании на неё. Так компании, у которых бюджет на интерактивную рекламу составляет менее 25%, тратят на эксперименты 23% от этого бюджета.

Потребительское поведение в онлайн-торговле. Казахстан 2023.
Места покупок в онлайн у активных онлайн-покупателей

В отчете «Потребительское поведение в онлайн-торговле. Казахстан. 2023» мы сфокусировались на группе онлайн-покупателей, совершивших более 30 покупок в онлайне за последние 12 месяцев (без учета заказов еды из ресторанов, покупки билетов на мероприятия и транспорт, игр и музыки), потому что на развивающемся рынке они являются «ранним большинством» – определяющим фактором скорости развития онлайн-рынка в стране. Мы назвали их в исследовании «активными онлайн-покупателями».
Активные онлайн-покупатели уже оценили очевидные преимущества совершения покупок в онлайне перед привычным покупками в офлайн-магазинах.

Топ-3 площадок, где совершили покупки активные-онлайн покупатели в Казахстане – это маркетплейсы: Kaspi.kz, Wildberries.kz,
Aliexpress.com.

Зарубежные маркетплейсы постепенно догоняют лидера. Вероятнее всего, это связано с тем, что они активно применяют опыт,
полученный на других рынках, зачастую предугадывая запросы пользователей.

Логистика интернет-торговли Казахстана 2023

«Логистика в Казахстане активно растёт и рынок услуг курьерской доставки ежегодно увеличивается на 30%. Это конечно же, в первую очередь связано с ростом рынка eCommerce и развитием маркетплейсов в стране. Можно проследить основной тренд: экспресс-доставка стала главным преимуществом в сфере курьерских услуг. Клиенты заказывают товары и хотят получать их быстрее, что требует от компании оптимизировать свои логистические процессы и находить новые решения. Также наблюдается тренд на увеличение спроса на услугу доставки с выкупом товара и получение доставки в пункте выдачи. Это отличные возможности для игроков логистического рынка, которые позволят не только вырасти, но и улучшить качество своих услуг».

Раушан Кашкомбаева, директор по развитию и совладелец курьерской компании SPD Express

Доля e-commerce в сети «ВинЛаб» достигла 10%

Объем продаж сети «ВинЛаб» в 2023 году показал динамику +35%, а трафик +21%. Интернет-продажи по системе click & collect выросли более чем в 2 раза, а количество заказов — на 124%, всего было выдано 2,7 млн онлайн-заказов.

Доля электронной коммерции в общем объеме сети составила 10%. Росту способствовали обновления витрин и запуск дополнительного функционала, а также развитие новых каналов продаж — маркетплейсов и запуск B2B-витрины «ВинЛаб Бизнес».

Рынок ePharma в России 2023

Факторы влияния:

🔹 Активный маркетинг аптечных сетей (развитие собственных онлайн-каналов и развитие омниканальности в продажах);

🔹 Стремительный рост маркетплейсов в целом на рынке, а также рост категорий аптечных товаров: фармы (незначительный)
и парафармы (значительный);

🔹 Рост сегмента eGrocery: рост предлагаемого ассортимента аптечных товаров на площадках, доступных для доставки
вместе с продуктами питания;

🔹 События февраля 2022 года (усложнение трансграничной логистики и изменения в ассортименте: дефектура / замена
отдельных позиций препаратов);

🔹 Инфляционные процессы;

🔹 Поведение и привычки покупателя аптечных товаров (рост доли онлайн-покупок аптечных товаров и перетекание потребителей из офлайна в онлайн).

Выручка сервиса Сгоряча от ВкусВилла выросла на 116% в 2023 году

По итогам 2023 года общая выручка проекта Сгоряча выросла на 116% и составила более 1,8 млрд руб. Сгоряча — это «тёмные кухни» (дарккитчен), располагающиеся на дарксторах ВкусВилла.

Сейчас открыто 95 дарркитчен в 20 городах России. За прошлый год команда проекта открыла 32 кухни и запустила тестирование точек нового формата. Сгоряча доступен для 65% онлайн-покупателей ВкусВилла, а также представлен на площадках партнёров.

За год курьеры доставили 3,5 млн заказов (+106%). В бесплатной доставке ВкусВилл блюда, приготовленные на дарккитчен, есть в каждом десятом чеке.

Мировые онлайн-продажи в праздничный сезон составили $1,17 трлн

По оценкам Salesforce, в праздничный сезон 2023 (ноябрь и декабрь) глобальные онлайн-продажи выросли на 3% год к году до $1,17 трлн. Рост в США составил 1%, а в Европе 6%.

В ноябре и декабре более 17% всех праздничных заказов были выполнены под влиянием ИИ, что принесло $199 млрд. Только в период Кибернедели онлайн-продажи под влиянием ИИ составили $51 млрд.

Проанализировав поведение и ожидания потребителей в праздники, в Salesforce спрогнозировали тренды 2024 года:
🔸Торговля стоит на пороге массового внедрения ИИ.
🔸E-commerce становится повсеместной.
🔸Растет популярность цифровых кошельков.

➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться

Логистика интернет-торговли России в 2023. Мнения и ожидания

Доля доставки через пункты самовывоза уже несколько лет растёт и на данный момент достигла более 85%. Однако при внимательном рассмотрении мы можем убедиться, что подавляющий рост самовывоза обусловлен ускоренным ростом маркетплейсов, где самовывоз является основным способом доставки. Тем не менее, есть данные, указывающие на то, что среди заказов, которые передаются на аутсорс сторонним логистическим службам, доля курьерской доставки растет последние 2 года.

«Сейчас покупатели ждут комфорта на всех этапах онлайн-шоппинга: им нужна быстрая, своевременная доставка и простая система возврата товаров. Интернет-магазинам, в свою очередь, важна скорость на «последней миле», поэтому для логистов на первый план выходит цифровизация и автоматизация логистических процессов. Только так можно сохранить эффективность работы, несмотря на постоянно возрастающую нагрузку. Для окончательного решения этой задачи понадобится время, а значит уровень цифровизации в логистике будет расти постепенно».

Алексей Бездеткин, коммерческий директор Boxberry

Реклама. Рекламодатель: ООО «Боксберри софт»