В рамках рубрики «Ask for insight» вы задавали вопросы нашим аналитикам. 📊Сегодня видеоответ вам записал ведущий аналитик Data Insight, Андрей Шаповалов.

Вопросы:

1 - Какие ключевые тренды и изменения на рынке продажи одежды онлайн вы можете выделить в последние годы? Как эти изменения влияют на стратегии развития компаний и их продуктов?

2- Какие новые технологии и инновации в области электронной коммерции, по вашему мнению, будут иметь наибольший потенциал для развития в ближайшие годы?

3 - Подскажите, есть ли исследование по тому какие среднерыночные показатели LTV или Retention Rate для интернет-магазинов?

📑 Главное за неделю

📌6 июня руководитель направления исследований селлеров Data Insight, Надежда Виноградова, выступит с докладом на конференции «eTarget. Е-сommerce»;

📌Общие онлайн-продажи М.Видео-Эльдорадо выросли на 24% в I кв. 2024 года;

📌Почта России разработала для представителей малого и микробизнеса цифровую платформу «ЕКОМ+»;

📌По данным АКИТ, объем российской интернет-торговли в I кв. 2024 года вырос на 39% год к году и составил 1,9 трлн рублей;

📌«Магнит Маркет» появился в основном приложении «Магнита»;

📌Ольга Наумова войдет в состав Правления Wildberries;

📌Ведущий аналитик Data Insight, Андрей Шаповалов, ответил на вопросы подписчиков в рамках рубрики «Ask for insight».

Ask for insight💡

Каждый понедельник мы выкладываем пост, под которым вы можете задать интересующие вас вопросы аналитикам Data Insight.

Затем мы выберем три самых интересных вопроса из чата нашего канала (также вы можете присылать нам ваши вопросы на почту a@datainsight.ru) и запишем видео с подробными ответами.

Тут вы можете увидеть вопросы и послушать ответы в данной рубрике с прошлой недели.

Вперед! :)

Нейросети Яндекс Маркета помогут выбрать одежду и товары для дома

В приложении Яндекс Маркета появились персонализированные подборки одежды и товаров для дома — их генерирует нейросеть.

Подборки формируются на основе прошлых заказов покупателя, понравившихся ему товаров, поисковых запросов, размера одежды. Нейросеть также обучали профессиональные стилисты, поэтому она умеет выбирать актуальные вещи.

Покупатели тоже смогут обучать алгоритмы Маркета. Точность выдачи зависит от просмотров товаров, покупок и добавления в раздел «Избранное».

Кроме того, скоро у людей, часто заказывающих детские товары, появится отдельная подборка «Дети».

«Покупки за рубежом не конкурент внутреннему рынку, а дополнительная возможность для российского ритейла расширить ассортиментную матрицу, сократить затраты на продажу товаров, ввести в ассортимент уникальные товары. Продажи отечественными магазинами товаров из-за рубежа будут расти, как новое направление. Существующие и будущие торговые площадки будут расширять свой ассортимент за счет товаров, которые пока еще лежат на фулфилмент складах в соседних странах. Потребители со временем привыкнут к тому, что у них есть выбор между «быстрее» и «дешевле» и между «стандартное» и «из-за рубежа». Это – следующий шаг для всего рынка».

Илья Рисин, генеральный директор GBS

Реклама. Рекламодатель: ООО «Глобальные Брокерские Решения»

Системы верификации и авторизации по верифицированным данным 2024. Банковские системы

Как и Госуслуги, банки обладают большой базой уже идентифицированных клиентов. Одновременно у большинства банков уже есть опыт создания систем единой авторизации в своих внутренних сервисах (экосистемах).

Поэтому логично, что банки с большой розничной аудиторией и развитой собственной экосистемой первыми заметили возможности рынка.

Первые банковские системы идентификации выросли из больших внутренних экосистем, например, Tinkoff ID. Однако сейчас появляются и ID банков, не имеющих заметных экосистем, но обладающих большой аудиторией розничных клиентов.

Сегодня начнем разбирать Tinkoff ID. Данная система была запущена в июле 2022 года.

Количество интеграций: более 200, в том числе более 100 партнеров из Топ-1000 в сегменте large enterprise

Заметные интеграции: Циан, Авито, Mos.ru, HeadHunter, СДЭК, S7, Финуслуги

Статистика: 36 млн клиентов экосистемы, более 1 млрд авторизаций в месяц, ежемесячный рост числа авторизаций – 20% (июнь 2023 года).

Позиционирование для пользователей:

• Доступ к сайтам и приложениям в пару кликов

• Безопасный вход без логинов и паролей + платформа Тинькофф Защита на стороне банка

• Современное шифрование

• Передача данных только с согласия пользователя

• Автозаполнение форм и анкет

• Простой старт для клиентов Tinkoff

• Удобное подтверждение профилей в соцсетях, на сайтах объявлений и у других партнеров.

Ozon открывает новый фулфилмент-центр в Ставрополье

Ozon запускает первую очередь нового логистического комплекса на территории города Невинномысск в Ставропольском крае. Площадь достигает 22 тыс. кв. м по полу. Логистический хаб способен разместить до 10 млн товаров и в сутки обрабатывать до 260 тыс. заказов.

До конца года компания запустит еще несколько очередей на объекте и увеличит общую площадь фулфилмент-центра в 3 раза. Орабатывающие мощности достигнут 701 тыс. заказов в сутки, а общий объем размещаемых товаров превысит 25 млн единиц.

Логистическая инфраструктура маркетплейса за последние 3 года увеличилась более чем в 10 раз. Помимо 32 фулфилмент-центров, в России и странах СНГ действуют более 100 сортировочных центров и более 50 тыс. ПВЗ. Общая площадь логистической инфраструктуры Ozon в России и СНГ превышает 2,6 млн кв. м.

«Я советую селлерам использовать несколько каналов онлайн-продаж, чтобы диверсифицировать риски по товарным позициям, рекламным ставкам и комиссиям. И рассматривать не только маркетплейсы, но и собственные каналы продаж. Как показывает внутренняя аналитика inSales по 15 000 клиентов, средний оборот селлеров, которые раньше работали только на маркетплейсах, растет с созданием сайта. В первые пол года — на 20%, во вторые — на 24%. Мы ожидаем, в 2024 году селлеров с интернет-магазинами станет больше».

Тимофей Горшков, CEO платформы для управления онлайн-бизнесом inSales

Реклама. Рекламодатель: ООО «ИНСЕЙЛС РУС»

Рассылки и уведомления от маркетплейсов

Большинство пользователей получают множество уведомлений от маркетплейсов.

Самые важные уведомления для покупателей маркетплейсов – электронные чеки и уведомление о доставке в ПВЗ / постамат. Их получают почти все покупатели. 9 из 10 опрошенных получают уведомления о назначении/приезде курьера, а 8 из 10 получают рассылку с новостями маркетплейса.

В нашем исследовании «Выбор брендов на маркетплейсах» мы выяснили, каким способом покупатели предпочитают получать эти уведомления.

Два самых предпочтительных способа получения большинства уведомлений – push-уведомление в мобильном приложении и e-mail.

Push больше всего удобен для получения уведомлений о статусе заказа (50%), а e-mail – для электронных чеков (52%), чтобы информация о платежах сохранялась дольше и всегда была доступна.

Для промосообщений, включая личные рекомендации, напоминания о товарах в корзине и сообщения о поступлении товаров из листа ожидания, покупатели также предпочитают push-уведомления в мобильном приложении.

Доля онлайн-продаж на розничном рынке товаров для ремонта — 7%

Средняя доля онлайн-продаж физическим лицам на рынке товаров для ремонта за 2023 год составила 7,2%. Наблюдается плавное снижение с 7,7% в начале года до 6,8% в конце, выяснили Бизнес-секреты и Tinkoff Data.

🔸Роль e-commerce на рынке строительных материалов растет. Однако не все покупки, которые были оплачены онлайн, можно назвать исключительно интернет-заказами.

🔸У торговых сетей, совмещающих физические магазины и онлайн-продажи, средний чек выше, чем в целом по рынку.

🔸В тройке компаний с наибольшей долей онлайн-продаж — «Петрович», «ВсеИнструменты.ру», «Леруа Мерлен». Высокая доля онлайн-продаж лидеров связана с тем, что изначально компании создавались как интернет-магазины.

🔸Роль и доля онлайн-продаж на розничном рынке строительных материалов в ближайший год будет только расти, что приведет к усилению конкуренции между онлайн-продавцами.

➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться

Мы продолжаем рассказывать вам о гос системах верификации и авторизации по верифицированным данным, а именно про ЕСИА.

Итак, кто может пользоваться ЕСИА?

Помимо государственных органов, интегрироваться с ЕСИА имеют право только коммерческие компании из следующего списка:

• медицинские учреждения
• банки и МФО, страховщики, брокеры и финансовые управляющие, негосударственные пенсионные фонды
• операторы связи

В соответствии с правилами, вступившими в силу с 1 сентября 2023 года, медицинские учреждения, предоставляющие платные услуги, также смогут использовать ЕСИА для идентификации клиента при
дистанционном подписании договоров.

С марта 2023 года обеспечить интеграцию с ЕСИА также обязаны сайты объявлений (классифайды). В июле 2023 года Роскомнадзор опубликовал список из 12 сервисов, которые подпадают под данную норму.

Компании из других сфер также могут подать заявку на интеграцию с ЕСИА в качестве пилотного проекта. По такой схеме с ЕСИА уже работают: VK, Циан, Auto.ru, Авито, HeadHunter, Ozon и другие компании.

Скоро обсудим с вами «pros & cons» ЕСИА, как системы верификации и авторизации 👀

«Магнит» интегрировал «Магнит Аптеку» в свое мобильное приложение

«Магнит» продолжает интеграцию доставки в свое основное мобильное приложение. Теперь в нем можно заказывать товары из «Магнит Аптеки» с функцией самовывоза. Сервис уже доступен части пользователей, а в ближайшие недели станет открыт для всех.

Заказ через 30 минут после оформления можно забрать в любой удобной «Магнит Аптеке». В будущем «Магнит» планирует запустить сервис курьерской доставки аптечных товаров.

В приложении представлен весь ассортимент офлайн-аптек – в среднем до 4 тыс. SKU. В июле он вырастет в несколько раз благодаря подключению сервиса «под заказ».

Приложение «Магнита» объединяет сервисы доставки из магазинов, маркетплейс, виртуальную карту лояльности и полезный контент для покупателей.

«Приходи в CPAExchange — покупай рекламу с оплатой за результат! Простые регистрации, установки мобильных приложений, заполнение анкет и форм, заявки за тест-драйвы, набор сотрудников (курьеров, работников складов, продавцов и др.), оплата за загрузки чеков и другие СРА.

•Анти-фрод система и оплата только за качественные лиды
•Статистика в режиме реального времени
•Оперативная поддержка. Интеграции со всеми CRM
•Генерация лидов по всему миру.»

Екатерина Шинкевич, генеральный директор CPAEXchange

Реклама. Рекламодатель: ООО «ФО ЛИДС»

Нишевые маркетплейсы.Трансформация из офлайна в онлайн

Трансформация из офлайна в онлайн в формате нишевого маркетплейса — это закономерный путь выхода в e-commerce для магазина с ограниченным узко профессиональным ассортиментом. Так возникают B2P-площадки — платформы, ориентированные не на частных покупателей, а на небольших бизнесменов, регулярно покупающих, например, расходные материалы для ведения бизнеса.

«Кто сейчас чаще всего запускает нишевые маркетплейсы? Бывает так, что у магазина даже нет онлайн-продаж, но есть сильная офлайн розница в регионах. При выходе в онлайн по модели D2C оказывается, что свой ассортимент не закрывает поле поискового запроса в выбранной нише. Собственного ассортимента оказывается недостаточно для устойчивого развития и генерации прибыли, тогда магазин начинает подключать своих коллег по модели маркетплейса. Многие бизнесы В2Р или В2В, которые сейчас запускаются на нашей платформе, связаны именно с трансформацией из офлайна в онлайн. Это мировой тренд, аналогичные процессы происходили и продолжают происходить в других странах. Например, во Франции, где на платформе Mirakl за 7 лет было запущено более 200 нишевых маркетплейсов, среди которых не только крупные игроки, но и огромное количество небольших, в том числе локальных бизнесов».

Юлиана Гордон, основатель ИТ-платформы Lennuf для запуска нишевых маркетплейсов

Выручка Почты России выросла на 3% в I кв. 2024 г.

Выручка Почты России по итогам I кв. 2024 года выросла на 3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 52,6 млрд руб. (согласно отчетности по РСБУ).

Компания активно сотрудничает с ключевыми игроками рынка e-commerce. Выручка от услуги Еком Маркетплейс выросла на 52% (согласно управленческой отчетности).

Почта продолжает развиваться в сфере трансграничной торговли, поддерживая стабильную связь с более чем 130 странами мира.

ВкусМил запускает сервис по организации корпоративного питания

Доставка готовой еды по подписке ВкусМил представила сервис по организации корпоративного питания.

Проект предлагает бюджетную альтернативу кейтерингу на мероприятиях, питание сотрудников в командировках и на выездных сессиях, регулярную доставку обедов в офис и на предприятия. Услуги реализуются в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

Корпоративным клиентам доступно 3 готовых рациона. ВкусМил использует в своих рационах блюда под брендом ВкусВилл.

По направлению корпоративного питания ВкусМил начал принимать заказы в феврале этого года, каждый месяц продажи растут на 40-50%. Одним из первых клиентов стал Тинькофф.

В рамках рубрики «Ask for insight» вы задавали вопросы нашим аналитикам. 📊Сегодня видеоответ вам записала старший аналитик Data Insight, Ольга Пашкова.

Вопросы:

1 - Какие стратегии ценообразования наиболее эффективны для привлечения покупателей к продуктам питания в интернете?

2 - Какие факторы влияют на успешность продаж продуктов питания в интернете?

3 - Как изменился спрос на продукты питания в интернете за последний год?

📑 Главное за неделю

📌Нейросети Яндекс Маркета помогут выбрать одежду и товары для дома;

📌Кто может пользоваться ЕСИА? Мы рассказали!

📌«Магнит» интегрировал «Магнит Аптеку» в свое мобильное приложение;

📌Доля онлайн-продаж на розничном рынке товаров для ремонта составила 7%;

📌Выручка Почты России по итогам I кв. 2024 года выросла на 3% ;

📌ВкусМил запускает сервис по организации корпоративного питания;

📌Ведущий аналитик направления eGrocery Data Insight, Ольга Пашкова, ответила на вопросы подписчиков в рамках рубрики «Ask for insight».

Ask for insight💡

Каждый понедельник мы выкладываем пост, под которым вы можете задать интересующие вас вопросы аналитикам Data Insight.

Затем мы выберем три самых интересных вопроса из чата нашего канала и запишем видео с подробными ответами.

Тут вы можете увидеть вопросы и послушать ответы в данной рубрике с прошлой недели.

Вперед! :)

⚡️Data Insight на MPSTATS Expo 2024

5 июня партнер Data Insight, Фёдор Вирин, выступит на конференции MPSTATS Expo 2024 c докладом.

В своём выступлении Фёдор раскроет следующее:

• Рынок eCommerce 2020-2023: динамика и развитие;
• eCommerce: тренды 2024;
• Место маркетплейсов в экосистеме eCommerce;
• Структура селлеров на маркетплейсах.

Также на конференции будут:

✔️воркшопы по различным актуальным темам торгового бизнеса от топовых экспертов;
✔️стратсессии – глубокое погружение в процессы и проблематику торговых компаний и создание стратегий в режиме реального времени;
✔️выступления представителей всех ключевых маркетплейсов России;
✔️80+ топовых спикеров.