Ozon открывает новый фулфилмент-центр в Ставрополье

Ozon запускает первую очередь нового логистического комплекса на территории города Невинномысск в Ставропольском крае. Площадь достигает 22 тыс. кв. м по полу. Логистический хаб способен разместить до 10 млн товаров и в сутки обрабатывать до 260 тыс. заказов.

До конца года компания запустит еще несколько очередей на объекте и увеличит общую площадь фулфилмент-центра в 3 раза. Орабатывающие мощности достигнут 701 тыс. заказов в сутки, а общий объем размещаемых товаров превысит 25 млн единиц.

Логистическая инфраструктура маркетплейса за последние 3 года увеличилась более чем в 10 раз. Помимо 32 фулфилмент-центров, в России и странах СНГ действуют более 100 сортировочных центров и более 50 тыс. ПВЗ. Общая площадь логистической инфраструктуры Ozon в России и СНГ превышает 2,6 млн кв. м.

«Я советую селлерам использовать несколько каналов онлайн-продаж, чтобы диверсифицировать риски по товарным позициям, рекламным ставкам и комиссиям. И рассматривать не только маркетплейсы, но и собственные каналы продаж. Как показывает внутренняя аналитика inSales по 15 000 клиентов, средний оборот селлеров, которые раньше работали только на маркетплейсах, растет с созданием сайта. В первые пол года — на 20%, во вторые — на 24%. Мы ожидаем, в 2024 году селлеров с интернет-магазинами станет больше».

Тимофей Горшков, CEO платформы для управления онлайн-бизнесом inSales

Реклама. Рекламодатель: ООО «ИНСЕЙЛС РУС»

Рассылки и уведомления от маркетплейсов

Большинство пользователей получают множество уведомлений от маркетплейсов.

Самые важные уведомления для покупателей маркетплейсов – электронные чеки и уведомление о доставке в ПВЗ / постамат. Их получают почти все покупатели. 9 из 10 опрошенных получают уведомления о назначении/приезде курьера, а 8 из 10 получают рассылку с новостями маркетплейса.

В нашем исследовании «Выбор брендов на маркетплейсах» мы выяснили, каким способом покупатели предпочитают получать эти уведомления.

Два самых предпочтительных способа получения большинства уведомлений – push-уведомление в мобильном приложении и e-mail.

Push больше всего удобен для получения уведомлений о статусе заказа (50%), а e-mail – для электронных чеков (52%), чтобы информация о платежах сохранялась дольше и всегда была доступна.

Для промосообщений, включая личные рекомендации, напоминания о товарах в корзине и сообщения о поступлении товаров из листа ожидания, покупатели также предпочитают push-уведомления в мобильном приложении.

Доля онлайн-продаж на розничном рынке товаров для ремонта — 7%

Средняя доля онлайн-продаж физическим лицам на рынке товаров для ремонта за 2023 год составила 7,2%. Наблюдается плавное снижение с 7,7% в начале года до 6,8% в конце, выяснили Бизнес-секреты и Tinkoff Data.

🔸Роль e-commerce на рынке строительных материалов растет. Однако не все покупки, которые были оплачены онлайн, можно назвать исключительно интернет-заказами.

🔸У торговых сетей, совмещающих физические магазины и онлайн-продажи, средний чек выше, чем в целом по рынку.

🔸В тройке компаний с наибольшей долей онлайн-продаж — «Петрович», «ВсеИнструменты.ру», «Леруа Мерлен». Высокая доля онлайн-продаж лидеров связана с тем, что изначально компании создавались как интернет-магазины.

🔸Роль и доля онлайн-продаж на розничном рынке строительных материалов в ближайший год будет только расти, что приведет к усилению конкуренции между онлайн-продавцами.

➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться

Мы продолжаем рассказывать вам о гос системах верификации и авторизации по верифицированным данным, а именно про ЕСИА.

Итак, кто может пользоваться ЕСИА?

Помимо государственных органов, интегрироваться с ЕСИА имеют право только коммерческие компании из следующего списка:

• медицинские учреждения
• банки и МФО, страховщики, брокеры и финансовые управляющие, негосударственные пенсионные фонды
• операторы связи

В соответствии с правилами, вступившими в силу с 1 сентября 2023 года, медицинские учреждения, предоставляющие платные услуги, также смогут использовать ЕСИА для идентификации клиента при
дистанционном подписании договоров.

С марта 2023 года обеспечить интеграцию с ЕСИА также обязаны сайты объявлений (классифайды). В июле 2023 года Роскомнадзор опубликовал список из 12 сервисов, которые подпадают под данную норму.

Компании из других сфер также могут подать заявку на интеграцию с ЕСИА в качестве пилотного проекта. По такой схеме с ЕСИА уже работают: VK, Циан, Auto.ru, Авито, HeadHunter, Ozon и другие компании.

Скоро обсудим с вами «pros & cons» ЕСИА, как системы верификации и авторизации 👀

«Магнит» интегрировал «Магнит Аптеку» в свое мобильное приложение

«Магнит» продолжает интеграцию доставки в свое основное мобильное приложение. Теперь в нем можно заказывать товары из «Магнит Аптеки» с функцией самовывоза. Сервис уже доступен части пользователей, а в ближайшие недели станет открыт для всех.

Заказ через 30 минут после оформления можно забрать в любой удобной «Магнит Аптеке». В будущем «Магнит» планирует запустить сервис курьерской доставки аптечных товаров.

В приложении представлен весь ассортимент офлайн-аптек – в среднем до 4 тыс. SKU. В июле он вырастет в несколько раз благодаря подключению сервиса «под заказ».

Приложение «Магнита» объединяет сервисы доставки из магазинов, маркетплейс, виртуальную карту лояльности и полезный контент для покупателей.

«Приходи в CPAExchange — покупай рекламу с оплатой за результат! Простые регистрации, установки мобильных приложений, заполнение анкет и форм, заявки за тест-драйвы, набор сотрудников (курьеров, работников складов, продавцов и др.), оплата за загрузки чеков и другие СРА.

•Анти-фрод система и оплата только за качественные лиды
•Статистика в режиме реального времени
•Оперативная поддержка. Интеграции со всеми CRM
•Генерация лидов по всему миру.»

Екатерина Шинкевич, генеральный директор CPAEXchange

Реклама. Рекламодатель: ООО «ФО ЛИДС»

Нишевые маркетплейсы.Трансформация из офлайна в онлайн

Трансформация из офлайна в онлайн в формате нишевого маркетплейса — это закономерный путь выхода в e-commerce для магазина с ограниченным узко профессиональным ассортиментом. Так возникают B2P-площадки — платформы, ориентированные не на частных покупателей, а на небольших бизнесменов, регулярно покупающих, например, расходные материалы для ведения бизнеса.

«Кто сейчас чаще всего запускает нишевые маркетплейсы? Бывает так, что у магазина даже нет онлайн-продаж, но есть сильная офлайн розница в регионах. При выходе в онлайн по модели D2C оказывается, что свой ассортимент не закрывает поле поискового запроса в выбранной нише. Собственного ассортимента оказывается недостаточно для устойчивого развития и генерации прибыли, тогда магазин начинает подключать своих коллег по модели маркетплейса. Многие бизнесы В2Р или В2В, которые сейчас запускаются на нашей платформе, связаны именно с трансформацией из офлайна в онлайн. Это мировой тренд, аналогичные процессы происходили и продолжают происходить в других странах. Например, во Франции, где на платформе Mirakl за 7 лет было запущено более 200 нишевых маркетплейсов, среди которых не только крупные игроки, но и огромное количество небольших, в том числе локальных бизнесов».

Юлиана Гордон, основатель ИТ-платформы Lennuf для запуска нишевых маркетплейсов

Выручка Почты России выросла на 3% в I кв. 2024 г.

Выручка Почты России по итогам I кв. 2024 года выросла на 3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 52,6 млрд руб. (согласно отчетности по РСБУ).

Компания активно сотрудничает с ключевыми игроками рынка e-commerce. Выручка от услуги Еком Маркетплейс выросла на 52% (согласно управленческой отчетности).

Почта продолжает развиваться в сфере трансграничной торговли, поддерживая стабильную связь с более чем 130 странами мира.

ВкусМил запускает сервис по организации корпоративного питания

Доставка готовой еды по подписке ВкусМил представила сервис по организации корпоративного питания.

Проект предлагает бюджетную альтернативу кейтерингу на мероприятиях, питание сотрудников в командировках и на выездных сессиях, регулярную доставку обедов в офис и на предприятия. Услуги реализуются в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

Корпоративным клиентам доступно 3 готовых рациона. ВкусМил использует в своих рационах блюда под брендом ВкусВилл.

По направлению корпоративного питания ВкусМил начал принимать заказы в феврале этого года, каждый месяц продажи растут на 40-50%. Одним из первых клиентов стал Тинькофф.

В рамках рубрики «Ask for insight» вы задавали вопросы нашим аналитикам. 📊Сегодня видеоответ вам записала старший аналитик Data Insight, Ольга Пашкова.

Вопросы:

1 - Какие стратегии ценообразования наиболее эффективны для привлечения покупателей к продуктам питания в интернете?

2 - Какие факторы влияют на успешность продаж продуктов питания в интернете?

3 - Как изменился спрос на продукты питания в интернете за последний год?

📑 Главное за неделю

📌Нейросети Яндекс Маркета помогут выбрать одежду и товары для дома;

📌Кто может пользоваться ЕСИА? Мы рассказали!

📌«Магнит» интегрировал «Магнит Аптеку» в свое мобильное приложение;

📌Доля онлайн-продаж на розничном рынке товаров для ремонта составила 7%;

📌Выручка Почты России по итогам I кв. 2024 года выросла на 3% ;

📌ВкусМил запускает сервис по организации корпоративного питания;

📌Ведущий аналитик направления eGrocery Data Insight, Ольга Пашкова, ответила на вопросы подписчиков в рамках рубрики «Ask for insight».

Ask for insight💡

Каждый понедельник мы выкладываем пост, под которым вы можете задать интересующие вас вопросы аналитикам Data Insight.

Затем мы выберем три самых интересных вопроса из чата нашего канала и запишем видео с подробными ответами.

Тут вы можете увидеть вопросы и послушать ответы в данной рубрике с прошлой недели.

Вперед! :)

⚡️Data Insight на MPSTATS Expo 2024

5 июня партнер Data Insight, Фёдор Вирин, выступит на конференции MPSTATS Expo 2024 c докладом.

В своём выступлении Фёдор раскроет следующее:

• Рынок eCommerce 2020-2023: динамика и развитие;
• eCommerce: тренды 2024;
• Место маркетплейсов в экосистеме eCommerce;
• Структура селлеров на маркетплейсах.

Также на конференции будут:

✔️воркшопы по различным актуальным темам торгового бизнеса от топовых экспертов;
✔️стратсессии – глубокое погружение в процессы и проблематику торговых компаний и создание стратегий в режиме реального времени;
✔️выступления представителей всех ключевых маркетплейсов России;
✔️80+ топовых спикеров.

Data Insight совместно с компанией GBS представляют исследование «Рынок розничного онлайн-импорта в Россию».

Розничный онлайн-импорт – это процесс приобретения товаров для личного пользования покупателями из России через интернет-платформы, находящиеся в других странах за пределами ЕАЭС (включая покупки, сделанные с участием посредников), или российские площадки с «кроссбордерной полкой».

В 2023 году объем продаж розничного онлайн-импорта в России составил 313 миллиардов рублей – 3,96% от объема продаж внутрироссийской онлайн-торговли. Число заказов достигло 174 миллионов штук, что составляет 3.38% от общего числа посылок в российской электронной коммерции.

В исследовании мы оцениваем размер рынка, показываем структуру и ключевых игроков, говорим о факторах роста и торможения рынка и рассказываем подробно о том, почему потребители покупают онлайн из за границы, что и с какой частотой они покупают, как выбирают площадку и как оценивают свой опыт.

Ритейл стремительно меняется: покупатели в онлайне становятся более требовательными, появляются новые игроки и технологии, а привычные инструменты продаж часто требуют пересмотра.

Чтобы прояснить, как и куда всё движется, мы поговорили с теми, кто создает новую реальность прямо сейчас. Нам интересно, как лучше строить и продвигать бизнес, и что полезно использовать, чтобы выделяться среди конкурентов.

Data Insight совместно с Яндекс Пэй провели серию интервью, в которых эксперты из крупнейших компаний России делятся своим взглядом на развитие бизнеса в 2024 год.

Наш первый герой — Яна Лютаревич, директор по маркетингу Divan.ru

Яна рассказала, как «Диван.ру» прошёл путь от баннера у метро до популярного магазина мебели с технологичной оплатой и поделилась опытом, как вырастить продажи на 20% на том же трафике.

Ценю хороший продукт. Пусть покупатель принимает решение, опираясь на качество, ценность товара и конкурентность цены. Не люблю, когда при выборе внимание отвлекают блёстки, баннеры и реклама. Люблю прозрачность: положил в корзину, назначил дату получения. Не люблю звонки с подтверждением и выяснением деталей. Я адепт того самого лёгкого клиентского пути, когда ничего не мешает. Такой подход сама воплощаю в Divan.ru. Ритейл должен помогать людям, а не усложнять им жизнь.

🚀Карта «Экосистема электронной торговли — 2024»

Data Insight совместно с Оborot.ru, при поддержке GBS и ЮMoney подготовили новую карту рынка услуг для eCommerce — Экосистема электронной торговли России 2024

Экосистема электронной торговли — это ежегодный продукт Data Insight в виде карты, которая показывает наиболее востребованные на рынке услуги и ключевых игроков.

В Экосистему 2024 года входят 920 проектов, а всего на карте можно увидеть 1 333 логотипа. Только каждый шестой проект появляется больше, чем в одной категории. Это значит, что большинство игроков закрепились в своих нишах. Карту пополнили 117 новых игроков, а лидером среди блоков по приросту проектов уже второй год остается “Привлечение покупателей”. В новой карте это в основном обусловлено обогащением категории с торговыми площадками, а также появлением биддеров в категории Retail Media.

Реклама. Рекламодатели: ООО «Глобальные Брокерские Решения», ООО НКО «ЮМАНИ».

Ozon запускает новую модель продаж для недорогих товаров

Ozon представил новую схему продаж недорогих востребованных товаров — тариф «Эконом». Предприниматели смогут продавать товары до 500 руб. с минимальными расходами на логистику и продажу. Товары будут представлены на отдельной витрине и обозначены специальной плашкой в поисковой выдаче.

Расходы продавцов на площадке снизятся в среднем в три раза. Товары будут размещаться на складе партиями и отправляться в доставку целиком, когда наберется необходимое количество заказов.

Покупатели продолжат делать заказы поштучно — упаковку разделит Ozon на следующих этапах логистики. Срок доставки зависит от того, когда найдутся клиенты на оставшиеся товары из упаковки.

Тариф будет доступен только для товаров, которые заказывают чаще всего. Тестовая группа начнет работать по новой схеме в конце июня, для всех предпринимателей тариф станет доступен с конца лета.

Число самозанятых на маркетплейсах за год уменьшилось на 10%

Согласно исследованию Тинькофф Бизнеса и PRO Wildberries, по итогам I кв. 2024 года количество самозанятых на всех маркетплейсах уменьшилось на 10% по сравнению с I кв. 2023 года за счет быстрого достижения лимита по выручке и перерегистрации самозанятых физлиц как ИП.

🔸Wildberries — лидер среди маркетплейсов по количеству самозанятых: на конец I кв. 2024 года торговлю на площадке вели 57% продавцов. На втором месте — Ozon (41%).

🔸Среднемесячный доход самозанятых на маркетплейсах с января 2023 по март 2024 — 49 500 руб.

🔸Самые популярные товары, которыми торгуют самозанятые: свечи, футболки, носки, сумки и платья.

🔸Самый частый возрастной диапазон — 30-34 года. Среди самозанятых продавцов выше доля мужчин, чем среди всех селлеров: 51% против 45%. За пределами Москвы и Санкт-Петербурга проживают 78% самозанятых продавцов.

➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться

Ozon всегда был крупным продавцом книг, а в последние годы им стала Wildberries. Площадка оттянула на себя значительную часть продаж книг точно так же, как она это сделала в других группах товаров. Книги — относительно простая для управления категория. Да и издательствам удобнее и зачастую выгоднее предлагать книги через маркетплейсы: не нужно раскладывать товар по магазинам, достаточно положить на несколько складов. А выстроить рекомендации книг на маркетплейсах не сложнее, чем в офлайне.
Поэтому издательства с легкостью уходят в продажи на маркетплейсы. Это, конечно, ударило по специализированным участникам рынка. Им сложно что-то противопоставить давлению широкопрофильных онлайн-игроков.

Фёдор Вирин, партнер Data Inight

«Магнит Маркет» расширил сеть ПВЗ до 1000 точек

Маркетплейс «Магнит Маркет» вдвое увеличил количество пунктов выдачи заказов до 1000 точек. Половина из них — новые ПВЗ, открытые в магазинах сети «Магнит» с февраля, половина — бывшие ПВЗ KazanExpress.

Пункты выдачи работают в 126 городах. Больше всего открыто в Казани, Самаре, Уфе, Нижнем Новгороде, Перми, а также в Москве — одном из приоритетных для «Магнит Маркета» регионов.

Компания тестирует различные конфигурации ПВЗ в своих магазинах. Большинство пунктов открываются в формате «стол директора»: выдача заказов осуществляется рядом с рабочим местом директора магазина.

После открытия ПВЗ выручка магазинов, вошедших в пул для анализа, увеличилась на 0,5%, а трафик покупателей — на 1,7%.