Wildberries запускает корпоративные подарочные сертификаты

РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) запустила для юрлиц и индивидуальных предпринимателей, зарегистрированных в РФ, возможность приобретения подарочных сертификатов. Они подходят для корпоративных программ, подарков, мотивационных инициатив и клиентских активностей.

Для оформления сертификатов следует авторизоваться на сайте Wildberries и перейти в профиль компании. Далее можно выбрать желаемый дизайн и номинал, создать заказ и получить счет-оферту, которую необходимо оплатить с расчетного счета компании или ИП. Сотрудники, клиенты или партнеры смогут активировать сертификаты в личных кабинетах и использовать для покупок на Wildberries.

Запуск стал частью стратегии развития услуг для корпоративных покупателей. Сервис подарочных сертификатов Wildberries уже активно развивается в B2C-нише.

Какое будущее ждёт маркетплейсы и независимый ритейл?

12 STOREEZ:

На мой взгляд, в ближайшие годы кардинальных изменений не произойдёт, но рынок продолжит естественную эволюцию. Маркетплейсы, особенно в fashion-сегменте, будут усиливать своё влияние за счёт скорости, цены и широты ассортимента.

Вероятно, маркетплейсы будут активнее развивать собственные бренды и торговые марки. Предполагаю, что параллельно они будут осваивать офлайн-направление, как это уже делает Lamoda.

Независимый e-commerce при этом сохранит и укрепит свои позиции за счёт бренд-айдентики, уникального контента и качества сервиса. Здесь выиграют те, кто сможет выстроить эмоциональную связь с клиентом, сохранить эстетику, сторителлинг и индивидуальный подход, именно на этом стоит делать акцент.

Со временем маркетплейсы стабилизируются, а независимый e‑commerce усилит свою роль через брендовый опыт и сервис.

Для покупателя важно, чтобы бренд оставался единым во всех точках контакта. Онлайн- и офлайн-каналы должны работать в синергии, создавая комфортный омниканальный клиентский опыт.

Елена Чукардина, директор e‑commerce 12 STOREEZ

Читать интервью

Digital Advertisers Barometer 2025

В рамках исследования респондентам задавался вопрос о том, что им мешает увеличивать долю интерактивной рекламы. Важно, что барьеры сильно поменялись за два года, и все предыдущие отошли на задний план.

В 2022 году опрошенных волновали в первую очередь «Уход с рынка используемых инструментов размещения и аналитики» (30%), «Недостаточная измеримость рекламных кампаний» (23%) и «Низкая конверсионность интерактивной рекламы» (23%).

В этом году определяющим фактором стало «Введение обязательных отчислений (3%) на рекламу в интернете». Этот вариант ответа отметили 44% опрошенных. Следующими важными причинами являются «Ухудшение финансового состояния компаний» (33%), «Повышение спроса на товары и услуги компании не требует роста рекламных бюджетов» (30%) и «Снижение покупательской способности населения» (30%).

Из этого следует, что рост расходов рекламодателей и увеличение их рекламной активности сегодня очень неустойчивы. Важнейший барьер для развития интерактивной рекламы – ухудшение финансового состояния компаний. Оно достаточно серьезно, чтобы даже 3% обязательных отчислений стали препятствием роста рекламной активности (данный фактор отмечают почти половина респондентов).

Читать отчет

ФЕДОР ВИРИН ПРО РЫНКИ И ЦИФРЫ

«У нас полноценный кризис. Это весь 2025 и (скорее всего) весь 2026 годы. Это означает несколько вещей, но, пожалуй, главные их них две:

1. Рынок сжимается в деньгах, штуках или и там, и там. А следовательно, нельзя расти (и даже оставаться на том же месте) за счет роста рынка. Для того, чтобы компания оставалась на плаву, кто-то должен схлопываться быстрее рынка. Иными словами, деньги надо у кого-то отнимать. Это несколько не то, к чему все привыкли за последние 25 лет.

2. Система «бери больше, бросай дальше» или «надо больше вкалывать и все получится» – не работает. Просто потому, что больше вкалывают уже все. Рынок меняется. Многие вещи, которые раньше работали, просто перестали, другие работают хуже. Так и раньше бывало, но сейчас проблема стала… скажем мягко, критичной. Это означает, что надо что-то делать иначе, по-другому. И по-другому, означает «ПО-ДРУГОМУ».

ХОРОШАЯ НОВОСТЬ: ЭТО НЕ НА ВСЕГДА

Сложность текущего кризиса для ритейла в том, что в большинстве категорий высокая процентная ставка наложилась на что-то. Застарелые инфраструктурные проблемы; структурные изменения потребителей и спроса; деградация каналов дистрибуции и т.д. Получился идеальный шторм.

Например, в «Детстве» все происходящее сложилось с тем, что мы в глубочайшей демографической яме.
В электронике: окончание первичного накопления техники (у всех все есть, ничего не надо покупать нового), плюс резкое замедление роста числа инноваций (новые технологии в телефонах появляются раз в 3-4 года, а не раз в месяц, как раньше), плюс массовый уход от компьютеров (телефоны победили), плюс падение объема строительства (не нужна КБТ)…
В одежде: глобальное потепление (три самых теплых года в истории наблюдений) и дождливое лето …
Все несчастливы по своему, но все несчастливы одинаково, благодаря высокой ставке.

У потребителей нет кредитов, и не растет зарплата. Растет доля продуктов питания в кошельке, и падает доля всех остальных. Как можно продавать больше электроники? Придумать новый девайс, который всем нужен – это поддержит рынок на некоторое время… не очень надолго. Оправданного спроса, который являлся бы результатом изменений в социуме и экономике – нет.

Про что я говорю – надо делать что-то совершенно другое. Возможно, это производство категорий, в которых падение невелико (спорт, например), но возможно, что это переиспользование освобождающихся площадей ритейла (развлечения, но не общепит, который тоже сильно падает. Рецепт работы с этим конкретно кризисом лежит за пределами текущей деятельности компаний! Кризис 2024-25-26 годов обнажает существенные изменения в обществе и экономике, ускоряя процессы, которые длились бы десятилетие. Выход из кризиса – допрофилирование/перепрофилирование … Pivot, говоря языком стартапов.

Ключевые вопросы в стратегии на 2026-2027 годы: переиспользование бизнесовых практик (сильных сторон текущего бизнеса и предпринимателя), переиспользование аудитории (которая уже есть, если она есть) и, конечно, переиспользование технологий (может сильно облегчить жизнь) для запуска совершенно новых бизнесов».

Что будет в 2026 году и как к этому готовиться уже сейчас?

Data Insight запустила новый аналитический формат – «Что будет в 2026 году. Карта возможностей». Это рабочий инструмент для тех, кто планирует следующий год в условиях неопределённости и не хочет ждать финальных цифр ещё несколько месяцев.

Что внутри отчёта:
🔹динамика ключевых показателей категории: продажи, структура каналов, роль офлайна
🔹факторы, которые реально влияли на рынок в 2023-2025 годах
🔹факторы, которые будут определять развитие категории в 2026 году
🔹практические выводы: что это означает для стратегии, ассортимента и каналов

Фокус сделан не на абсолютных значениях, а на направлениях изменений – там, где бизнес уже сейчас может принимать решения с высокой степенью уверенности.

Зачем этот формат бизнесу:
🔹проверить свои гипотезы и планы на 2026 год
🔹сверить стратегию с фактической динамикой рынка
🔹увидеть точки роста и зоны риска раньше конкурентов

Отчёт – 20 страниц плотного анализа по одной категории eCommerce. Доступно 31 категория: от продуктов и FMCG до электроники, авто и зоотоваров.

Стоимость – 70 000 руб. за категорию для покупателей исследований Data Insight в 2025 году, резидентов EW-Club и участников Ecommerce Weekend 2025.

Для заказа отчёта cвяжитесь с нами – a@datainsight.ru или заполните форму на сайте

Заказать отчет

«Магнит» запустил ИИ-ассистента «Мэджик» в приложении

«Магнит» запустил ИИ-ассистента «Мэджик», который помогает выбрать товары. В ответ на запрос покупателя он предложит варианты для завтрака, обеда или ужина, подберет продукты.

Функционал «Мэджика» будет расширяться. Появится возможность поиска лучших скидок на любимые товары, подсказки в магазине и на кассах самообслуживания, подбор косметики с учетом состояния кожи. Кроме того, можно будет уточнить статус заказа и решить проблему без обращения в службу поддержки.

«Мэджик» – собственная разработка технологической команды «Магнита» с использованием open-source технологий и сторонней коммерческой LLM. Ассистент доступен ограниченной аудитории, но вскоре будет открыт для всех пользователей мобильного приложения «Магнит».

Какие отрасли наиболее активно внедряют S2P и SRM-решения сейчас?

Традиционно первыми в S2P и SRM шли металлургия, золотодобыча, цветная металлургия, нефтегазовые и химические компании. К ним добавились крупные производственные компании и ритейл, где чаще внедряли облегченные версии решений, закрывающие ключевые этапы процесса закупок, а не весь контур целиком.

Отдельная большая группа – это российские «дочки» глобальных компаний в разных отраслях, которые исторически использовали западные платформы. Для них после ухода иностранных вендоров началась волна импортозамещения. В 2024 году с российского рынка ушла SAP Ariba, которую полностью заменил наш B2B Altis. В значительной степени такие решения сейчас уже заменены или стоят в плане на замену. B2B-Center, фактически сформировавший этот рынок, помогает как раз таким компаниям уверенно пройти этот переход.

Резюмируя, активнее всего инструменты S2P и SRM внедряют компании и отрасли с сильными закупками, высокой степенью централизации и понимающие эффект от наведения порядка в цепочке закупок и работе с поставщиками. Мы также сейчас помогает считать такие эффекты, чтобы помочь доказать необходимость инвестиций в автоматизацию своих закупок.

Андрей Мышкин, директор по развитию систем управления закупками и цепями поставок B2B-Center

Узнать подробнее

«Монетка» нарастила клиентскую базу доставки до миллиона человек

«Монетка» запустила сервис доставки на Урале в апреле этого года. Для заказа доступны более 2000 товаров, кроме алкоголя и табачных изделий. За сборку отвечают сотрудники торговой сети, за доставку – курьеры Яндекса.

За 6 месяцев торговая сеть подключила к доставке половину магазинов в большинстве регионов присутствия. Наиболее развита сеть онлайна в Екатеринбурге, Новосибирске, Челябинске, Уфе, Перми и Тюмени. С доставкой работают все магазины в пригородах Санкт-Петербурга и Москвы.

Число клиентов, заказывающих товары в «Монетке», за полгода выросло до миллиона человек. Больше половины заказов доставляют до 30 минут. Доля онлайна в товарообороте некоторых магазинов выросла до 5%. Отмечается, что «Монетка» смогла осуществить быстрый выход в онлайн, используя платформу «Ленты».

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight

Подписаться

«Белый» товар и доверие покупателей: как Ситилинк выстраивает продажи в мире маркетплейсов

Data Insight совместно с Яндекс Пэй провели серию интервью, в которых эксперты из крупнейших компаний России делятся своим взглядом на развитие бизнеса в 2025 году

Универсальные маркетплейсы задают темп рынку, но у специализированных игроков по‑прежнему остаётся своя роль.

Ситилинк, один из крупнейших продавцов электроники в России, совмещает работу на маркетплейсах с развитием собственного канала продаж. Почему компания не складывает все яйца в одну корзину, как формирует доверие покупателей и что ждёт независимый ритейл в ближайшие годы – в интервью с директором по B2C и маркетингу ГК Merlion Офелией Шафир.

Сейчас мы не делаем больших инвестиций в имидж бренда, но работает накопительный эффект. У Ситилинка есть сформированная за долгие годы экспертиза в ноутбуках, игровых консолях, компьютерных комплектующих и другой профессиональной технике. Эта ассоциация и сегодня помогает нам в конкуренции с маркетплейсами. Если у покупателя есть выбор – «белая» компания, в которой он уверен, или менее прозрачная площадка, – то, при прочих равных, люди чаще выбирают нас.

Офелия Шафир, директор по B2C и маркетингу ГК Merlion

Читать интервью

На Wildberries появилась доставка готовой еды «Много лосося»

Пользователи могут заказать на онлайн-витрине Wildberries готовые блюда от сети «Много лосося» и выбрать удобный слот для получения. Подготовка, упаковка и доставка заказа до двери клиента происходят на стороне партнера.

Курьерская служба «Много лосося» осуществляет доставку от 30 минут. На первом этапе услуга действует в определенных районах Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга – в действующих зонах покрытия партнера. В дальнейшем география доставки будет масштабироваться.

«Платформа продолжает наращивать пул партнеров из ресторанной индустрии и создает единое цифровое окно для совершенно разных форматов шоппинга», – прокомментировала руководитель направления доставки силами продавца РВБ Елизавета Шлеин.

Каналы продаж бытовой техники и электроники в России. Потребительские практики в DTC и на маркетплейсах

Для DTC канала заработать деньги не является главенствующей целью. Концепция в том, чтобы наладить коммуникацию, построить сообщество, общаться с нашим потребителем.

Мы хотим привлекать его к исследованиям новых продуктов, к разработкам, взаимодействовать с ним в социальных проектах. Это будет больше, чем просто место, где можно узнать о продукте.

Анна Киреева, директор по развитию электронной коммерции SPLAT Global

Читать отчет

Какие форматы доставки и самовывоза вы предлагаете клиентам?

Иль де Ботэ:

У нас несколько вариантов:

- курьерская доставка по всей России
- экспресс-доставка через партнёра Яндекс
- самовывоз из магазина
- доставка «из магазина на следующий день»

Последний вариант особенно важен для регионов: розничные точки работают как склады-хабы. Например, во Владивостоке можно получить заказ уже на следующий день — не с центрального склада, а прямо из местного магазина. Такая схема позволяет охватывать и Дальний Восток, и другие отдалённые регионы.

Конечно, доступны и пункты выдачи заказов. Клиент может заказать доставку в ближайший ПВЗ или в магазин, даже если в нём нет нужного стока: мы привезём товар туда централизованно.

По стоимости доставка становится бесплатной от 2000 рублей. Иногда мы проводим акции, когда доставка полностью бесплатна без ограничений.

Экспресс-доставка востребована, её доля составляет около 10% заказов.

Игорь Тарасенко, заместитель генерального директора по бренду и концепции Иль де Ботэ

Читать интервью

Wildberries запускает платформу экспресс-доставки еды и товаров

РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) запустила в тестовом режиме платформу «Экспресс» – отдельную витрину внутри приложения Wildberries, где можно выбрать товары, доступные для получения от 1 до 4 часов.

Платформа объединит предложения с экспресс-доставкой и самовывозом из магазинов партнеров. Представлены различные категории со срочным спросом: продукты и готовая еда, аптечные товары, живые цветы и др. Перейти на платформу можно со страницы каталога в приложении.

При входе пользователь указывает адрес доставки, на основе которого формируется витрина с доступными товарами и продавцами. На этапе тестирования уже представлены крупные игроки ритейл-рынка и сервисов доставки. Пул партнеров будет расширяться

Платформа доступна российским пользователям в последней версии приложения Wildberries на iOS и Android, а в следующем году начнет работать и на сайте маркетплейса.

Что для вас значит собственный канал продаж? Почему важно его сохранять, если уже есть сильное присутствие на маркетплейсах?

ГК Merlion:

Несмотря на то, что на маркетплейсах сейчас сосредоточена гигантская аудитория и продажи, мы свой бизнес разделяем по разным каналам. Эта площадка нам не принадлежит, поэтому мы считаем важным инвестировать в собственные точки контакта с покупателем.

В собственном канале у нас есть уникальные возможности, которых универсальные маркетплейсы пока не дают. Например, мы можем предложить специализированный сервис и профессиональное сопровождение клиента. У нас есть B2B-кабинет, в котором учтены все нюансы работы с корпоративными заказчиками, конфигуратор для сборки компьютеров, которым пользуются геймеры и профессионалы. Такой уровень экспертности универсальные маркетплейсы пока не могут обеспечить.

Офелия Шафир, директор по B2C и маркетингу ГК Merlion

Читать интервью

«Магнит» тестирует доставку роверами

«Магнит» начал тестировать доставку заказов с помощью роверов на севере Москвы, в районе Аэропорт. Он был выбран с учетом наличия даркстора, количества онлайн-заказов и удобства маршрутов для роботов.

Ровер передвигается на расстояние до 1 км. Выбрать этот способ доставки и отслеживать ее статус можно в приложении «Магнита». Пилотный проект продлится до двух месяцев, после чего будет принято решение о масштабировании на районы Москвы, а в перспективе – на другие города-миллионники.

«Роверы доставляют заказы в любую погоду, они не откажутся от заказа в снег или дождь, что гарантирует предсказуемость доставки. Кроме того, для многих клиентов важна бесконтактная доставка, которую опять же обеспечивают роверы», – подчеркивает Антон Зубов, директор бизнес-формата «Фудтех» («Магнит Доставка»).

Развитие мультифункциональных сервисов B2B импорта в РФ – от традиционного импорта до цифровых платформ

Российско-китайская торговля: объем и динамика

В 2024 году товарооборот России и Китая увеличился относительно рекордного 2023 года на 2% или почти на $5 млрд, достигнув показателя $244,8 млрд., согласно данным Главного таможенного управления КНР.

Показательно, что драйвером роста российско-китайского товарооборота в 2024 году были импортные поставки, которые выросли в объеме на 4% год к году до $115,5 млрд, в то время как объемы экспорта остались на уровне 2023 года.

Замедление динамики роста импорта из Китая в Россию объясняется, прежде всего, мировыми макроэкономическими факторами, в основном, представленными санкционным давлением со стороны США на РФ и КНР, что также привело к сложностям втрансграничных платежах. Однако потенциал для дальнейшего роста товарооборота между Россией и Китаем участниками рынка и экспертами оценивается как высокий.

B2B сегмент ввозной торговли из Китая является определяющим с точки зрения масштаба для общего объема импорта в РФ. По экспертной оценке, он составляет более 95% от всего объема импорта из Китая. B2B сегмент импорта намного превосходит B2C сегмент, который составлял в 2024-м году, по оценке Data Insight, более 320 млрд. рублей.

Читать отчет

Как устроена ваша модель продаж?

Лемана ПРО:

Мы начинали как офлайновая компания и за 20 лет построили большую сеть гипермаркетов по всей стране. Это позволило занять большую долю рынка и стать узнаваемыми. Сегодня около 90% нашего бизнеса – офлайн-продажи.

При этом мы уже 10 лет развиваем онлайн-направление. У нас есть собственный сайт и мобильное приложение, которые вносят примерно 11% в общий оборот. Доход между сайтом и приложением распределяется поровну. Ещё есть контакт-центр и дистанционные каналы продаж через операторов, но их доля намного меньше.

Роль онлайна двойная. Первая – это продажи, вторая – подготовить к покупке: рассказать клиенту, что у нас есть, как решается та или иная задача. Более половины покупателей в офлайне начинали свой путь именно с сайта или приложения.

В сегменте DIY людям важна омниканальность: сначала посмотреть онлайн, а потом приехать в магазин, потрогать товар, увидеть реальный цвет краски, получить подтверждение своего намерения покупки у продавца-консультанта.
Средний чек у нас высокий – около 11 тысяч рублей, поэтому покупатели хотят подтвердить своё решение в магазине.

Максим Трухин, директор eCommerce Лемана ПРО

Узнать подробнее