InsightHub/ ИнсайтХаб – Telegram
InsightHub/ ИнсайтХаб
107 subscribers
329 photos
38 videos
18 files
162 links
Бизнес-образование для лидеров. Мы развиваем рынки через организацию эффективных и современных событий для топ-менеджмента!
Наши каналы: https://taplink.cc/insighthub
Ссылка на чат: @InsightsHub_group
По вопросам пишите: @VictoriaGamzaeva
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥62😍2🥰1
После сытного обеда мы начинаем ещё один долгожданный блок Offline: Привлечение

И открывает эту часть Юлия Баринова - руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами, ВкусВилл

«Где брать целевых клиентов офлайн-продаж и какие каналы самые эффективные?»🤔

Делитесь в комментариях своими инсайтами с нашего сегодняшнего мероприятия

💜💜💜
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥53👍3🤩2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍3👏3
Далее мероприятие продолжает:

🤍Александра Тарловская - Владелец швейного производства и фэшн-коворкинга INSTYLE zone
Основатель брендов OVVIO, CHTO NADET, the band и бизнес академии по построению бренда INSTYLE Business Academy.

«Личный бренд бизнеса как инструмент привлечения клиентов»🎤
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥32🥰2🤩1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👏3🥰2🤩1😍1
Следующий и последний блок про Offline: Продажи начинает спикер в онлайне - Тимур Абдулнасыров – Директор по развитию, Автосеть.РФ

💜«Планирование офлайн-продаж»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👏3👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👏3👍2
И завершает сегодня нашу продуктивную и насыщенную конференцию Елена Фирсанова - Директор по электронной коммерции, MASSA

«Оценка эффективности продаж в офлайне: ключевые метрики и показатели»📈

👍🏻 - если с нами до самого конца мероприятия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👏3👍2
Вот такими крутыми подарками поделились наши коллеги из компании INSTYLE zone с участниками сегодняшнего мероприятия - сертификат на 3000 рублей🔥😍
👍7🔥54
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Вот и подоспел наш итоговый ролик с конференции 3 апреля 2025 года: «Встреча с китайскими дистрибьюторами легкового, коммерческого транспорта и строительной техники "Россия & Китай: как выстроить долгосрочные и взаимовыгодные отношения"

💥InsightHub стали соорганизаторами этого грандиозного события! И мы очень гордимся этим проектом!

Совсем скоро мы анонсируем вам майские события - а пока, наслаждаемся роликом! 🌸

#InsightHub #конференции #РАСПП
🔥11👍64👏1🤩1
⚡️Мы уже в шаге, от анонсирования вам следующих мероприятий! А пока поделимся цифрами, которые мы нашли, пока готовили программу одной из встреч! 😏

❗️ Компании без чатов теряют 15–30% потенциальной прибыли (в зависимости от ниши).

❗️ 62% клиентов предпочитают общение в мессенджерах звонкам.

❗️ Конверсия в продажи через чаты достигает 5,7–18% (в зависимости от ниши).

❗️ 40–60% клиентов уходят к конкурентам, если ответ задерживается более чем на 5 минут.

❗️ Ответ за 30 секунд увеличивает вероятность покупки в 2,8 раза.

❗️ Чат-боты обрабатывают 80% запросов без участия операторов.

❗️ Снижение нагрузки на колл-центры на 30–50%

Думаем, что вы уже поняли, что одно из мероприятий будет по работе с чатами в бизнесе.

И поверьте, если у вас есть сайт и социальные сети, то вам при любом раскладе нужно бронировать дату 24 июня💥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍43🤩1
https://dzen.ru/a/aA81C-kclU0xN4N0?share_to=telegram
Чаты и мессенджеры - обязательный инструмент продаж 2025 года

Пока готовим мероприятие "Чат-революция: +30% к прибыли через мессенджеры", написали статью по работе с чатами и омниканальности.

Мы сейчас делаем исследование в разных отраслях бизнеса, кто пользуется чатами на сайте, кто нет, тестируем, как отвечают, скорость... И, мы в ужасе. У части бизнесов нет чатов, а у тех кого есть - в выходные никто не работает, даже боты..

Особенно порадовал кейс, когда наш руководитель пыталась купить курс за 160тр у одной крупной компании, а ей написали, оставьте контакты - мы вам наберем в РАБОЧЕЕ время... вот и потеряли они 160тр в моменте. Или запись в частную клинику, где чат на сайте - просто форма обратной связи и они в чате не могут сделать ничего.

Сколько лет про это мы говорили, но кажется, что надо начинать заново! 24 июня всех ждем на первой в России и СНГ конференции ТОЛЬКО про чаты! Кто хочет подробности - пишите в сообщения - у нас ведь есть агрегатор чатов - Бачата и мы отвечаем за 30 секунд! Мероприятие подойдет для всех отраслей!
4🔥2👍1
⚡️Вредные советы для чатов в бизнесе

Не отвечай клиенту быстро -
Дай час-другой помучаться в тоске.
«Мы рады» - слишком приторно и чисто,
Получше: «Ждите, я пока в звонке».

Читать историю общенья? Зачем?
«Че надо, ещё раз?».
Клиент пусть трудится, все пишет,
Пока вы пьёте кофе в пятый раз.

Чат-ботов не настраивайте - сложно!
Пусть люди в выходные бьются, как в бою.
Найти на сайте все возможно
«Сорян, я лучше отдохну».

Пишите кратко: «Нет», «Не знаю»,
«Идите в баню» - тоже вариант.
Клиентам это явно добавляет
Адреналин в их серый будний план.

А если очень надоело,
Что пишут в чат в твой выходной
Ответ пусть ждет их в понедельник
Клиент не прям уж дорогой

Руководителю совет простой:
Не надо контролировать - отстань.
Клиент ушел, придет другой?!
План выполнен, че вылезать за грань?

P.S. Хотите роста продаж и лояльности?
Делайте всё наоборот. Точка.
(Но это уже не в рифму совет!) 😉

(Автор команда InsightHub)💥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7🔥4👍2
И если вы думаете, что скрины на картинке выше - выдумка, то нет.. Мы с командой запустили большую проверку чатов компаний России. И это наш итог общения с бизнесами в выходные🥲

Хотите по-другому? Будем ждать вас 24 июня (скоро анонсируем программу и сайт🗓
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥64👍3
🌟 Уникальная возможность для бизнеса! 🌟

Присоединяйтесь к бизнес-миссиям в Китай в мае 2025! 🚀

📅 Первая миссия: 26-29 мая в Чэнду (Сычуань) — тема: экспорт автомобилей с пробегом. В программе: презентации, переговоры с зарубежными закупщиками и экскурсии по выставочным центрам.

📅 Вторая миссия: 21-25 мая в Вэйфане (Шаньдун) — тема: закупки сельскохозяйственной техники и научно-техническое сотрудничество. Включает посещение ведущих предприятий и обмен опытом с научными институтами.

💰 В стоимость участия включено: виза, перелет, проживание и трансфер.

Не упустите шанс расширить бизнес и наладить новые контакты! Для регистрации и подробной информации оставьте свои контакты.
https://clck.ru/3Lq7Gs

С уважением, команда ИнсайтХаб и РАСПП.

#БизнесМиссия #Китай2025 #РасширениеБизнеса
👍32🔥2
Ваши чаты приносят вам деньги?

Мы подготовили подробный чек-лист для проверки онлайн-чатов - инструмент, который поможет выявить все слабые места в работе с клиентами на сайте.

Даже если кажется, что «всё ок», статистика жестока:
• Задержка ответа более 5 минут = 60% клиентов уже у конкурента
• 85% компаний переоценивают качество своих чат-коммуникаций

Важно: чек-лист должен пройти лично топ-менеджер — только так вы увидите реальную картину без прикрас.
Чат - это не просто форма обратной связи, а ключевой канал продаж и сервиса. Не дайте конкурентам опередить вас из-за мелочей!

Уже 24 июня разберём всё на офлайн встрече с экспертами — как исправить ошибки и зарабатывать на чатах. Успейте зарегистрироваться!
4👍1🔥1
Чек-лист проверки чата на сайте.xlsx
195.6 KB
Дублируем документ в формате Эксель. Скачивайте, проходите и пишите ваши отзывы💥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4🔥2👍1
Дорогие друзья!
Сегодня мы отмечаем великий и светлый праздник - День Победы! 9 мая - это день памяти и благодарности всем, кто подарил нам мир, свободу и возможность жить под мирным небом.

Мы склоняем головы перед подвигом наших дедов и прадедов, которые ценой своей жизни и несгибаемой волей остановили войну и принесли нам долгожданную Победу. Их мужество, стойкость и героизм навсегда останутся в наших сердцах.

Пусть этот день вдохновляет нас на добрые дела, единство и мир во всем мире. Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья, счастья и благополучия!

С Днём Победы! Помним. Гордимся. Благодарим.
8👍2
🔥 Чат-революция: +30% к прибыли через мессенджеры

Первая в России и СНГ конференция, посвящённая работе с чатами как основным каналом продаж. Мы разберём, почему бизнес теряет до 30% прибыли без грамотной работы с мессенджерами и как исправить эту ситуацию.

Для кого?
Владельцы бизнеса
Коммерческие директора
Маркетологи
Руководители отделов продаж

🗓 24 июня 2025 г.
🕰 с 10:00 до 17:00
📍 Москва, площадка уточняется. (онлайн-трансляция доступна)

1️⃣“Нам и без них неплохо живется!” Зачем чаты бизнесу? Тренды 2025:
Бачата - Алёна Лесовая, руководитель развития клиентских отношений, простым языком объяснит, зачем современному бизнесу нужны чаты:
🔹 Как изменилась потребительская модель поведения, и кто теперь является нашим клиентом?
🔹 Сколько сейчас на рынке письменных каналов коммуникации с клиентами?
🔹 Прогнозы развития мессенджеров в ближайшем будущем?

2️⃣“Вы не работаете с чатами!”Сколько вы теряете клиентов и прибыли

🔹 “Куда уходят деньги?” Рассчитываем упущенную выгоду.
🔹 Основные заблуждения при работе с чатами. Что такое чат на самом деле, и чем он отличается от формы обратной связи?
🔹 Сколько на рынке каналов письменной коммуникации, и какие из них срочно надо взять в работу?

3️⃣ Сколько стоит идеальная работа с чатами и зачем в это выкладывать?

ВТБ Онлайн - Владислав Шадрин - лидер команды интеграционных сценариев чат-бота поделится ценными инсайтами о финансовой стороне работы с чатами:

🔹 Рассчитаем ROI от внедрения агрегатора чатов (Сколько будет стоить настройка, поддержка и интеграция чатов?) Как быстро окупятся затраты?
🔹 Насколько сложно выстроить работу с чатами и с чего начать?
🔹 Основные конкурентные преимущества работы в чатах.

4️⃣“Позовите оператора!!!”
Кого и как мотивировать на работу с чатами, чтобы инструмент работал?

🔹Кто должен отвечать за чаты? Портрет идеального сотрудника, отдела, руководителя?
🔹За что платить? Мотивация операторов и KPI специалистов.
🔹Контролируй и властвуй. Как сделать так, чтобы сотрудники не “сливали” клиентов

🧩Практическая бизнес-игра от Динары Кураевой
Международный эксперт в автомобильном бизнесе проведет интерактивную сессию, где в командах мы вместе составим готовую дорожную карту внедрения чатов: от поиска программ до мотивации сотрудников!

Регистрация: https://clck.ru/3M3ABv
#ЧатПродажи #Маркетинг2025 #БизнесЭффективность #InsightHub
6🔥5🤝3👍1