Люди хотят знать: трансформация LMS в LXP как тренд корпоративного обучения

Оба решения — LXP (Learning Experience Platform) и LMS (Learning Management System) — обычно используют с одной целью: помочь сотруднику получить нужные знания и компетенции, а также максимально упростить адаптацию в компании.

🔵Однако LMS создана главным образом для управления обучениям. Система помогает управлять образовательной программой, оценивать успешность обучения, смотреть аналитику. То есть она не ориентирована на человека.
🔵LXP же призвана сделать процесс обучения персонализированным, простым и интересным именно для конечного пользователя. Большое количество образовательного контента, удобный поиск нужной информации, выстраивание трека обучения на интересах и потребностях человека, на его персональном опыте и целях. LXP позволяет человеку формировать собственный обучающий путь.

🔖 Тренд в том, что сегодня корпоративное обучение активно перестраивается именно на LXP, отталкиваясь от пользователя. Хотя и LXP, и LMS внутри компании нацелены на пользу бизнесу и решение рабочих задач.

Команда ManGO! Games на открытом обсуждении на выставке World Of Learning пришли к тому, что сейчас LMS предлагает только 10% из формулы 70-20-10. Она дает теорию, знания, а остальное – практику, опыт – человек получает вне системы обучения. От LXP в компаниях ожидают возможность закрыть все недостающие 70 и 20. По мнению экспертов, большое заблуждение считать, что люди хотят учиться. Люди хотят знать, и от этого стоит отталкиваться при создании системы обучения.

Как превращать LMS в LXP:
➡️ Для сбора аналитики использовать чат-боты.
➡️ Для выгодных решений прибегать к ИТ-партнерству.
➡️ Автоматизировать существующие системы дополнительными модулями и настройками.

Самое главное – иметь смелость экспериментировать, а также быть открытым к новому подходу, взгляду с другой стороны – со стороны обучаемого.

📎 Мы в «Культуре Инноваций» также замечаем этот тренд и понимаем, как с ним работать:

«По сути, тот функционал, который базово уже сейчас заложен в LMS, можно использовать для создания части учебного опыта, — говорит Ростислав Помазунов, наш LX-дизайнер. — А такая функциональность, как чат-боты, автоматизация, сбор большего количества данных о пользователях, которую обсуждают в контексте LXP, это скорее приятный бонус и логичное развитие LMS. Это позволит лучше и качественнее спроектировать опыт, но не изменит его кардинально, ведь большая его часть находится вне digital-пространства».

Поддерживаете тренд? ➡️ 🔥

🔖 Какие СМИ вы читаете?

🔖 Какие профессиональные Telegram-каналы ваши любимые?

Добрый пятничный вечер, на связи команда “Культуры Инноваций” 🧷

Чтобы сделать наш контент еще полезнее, мы хотим узнать о вас чуть больше. Подготовили несколько вопросов (выше) — поделитесь с нами, чем занимаетесь в профессиональной жизни и какие темы вас волнуют!

Если в опросе нет вашего варианта, напишите его в комментариях, пожалуйста 👇

Заранее спасибо за ваши ответы!✨

#инноваторы_вслух — наша новая рубрика, в которой мы будем делиться мыслями инноваторов — людей, которые изменили или продолжают менять индустрии и весь мир через свои сильные идеи.

🧷Slack — это корпоративный мессенджер, который в 2014 году вывел на рынок Стюарт Баттерфилд. Сервис стал заменой привычной почте, смс, Skype и Facebook.

Slack позиционирует себя как продукт для команд, а не компаний, и в этом его инновация. Во время тестирования первых версий Баттерфилд принципиально отказывался «заходить» в компании сверху вниз, а предлагал свой продукт небольшим командам разработчиков и менеджеров. Со временем они приходили к руководству и рекомендовали удобный мессенджер для общения.

Еще в своем меморандуме от 2013 года Стюарт Баттерфилд уже утверждает, что Slack продает намного больше, чем просто «корпоративный мессенджер». Предлагаем задуматься, а что вы на самом деле продаете через свой продукт?⬇️

Коммуникационная стратегия для сотрудников и соискателей

Мы уже говорили о EVP, а сегодня расскажем, как подойти к созданию коммуникационной стратегии по продвижению и усилению бренда работодателя.

➡ Чтобы сформулировать стратегию, нужно ответить на пять вопросов:
- зачем — цель
- что — ключевые сообщения
- кому — аудитория
- где — каналы
- как — форматы и Tone of Voice
... мы рассказываем о себе.

К моменту разработки стратегии мы уже достаточно хорошо знаем аудиторию — как сотрудников, так и соискателей. Каким образом одни ищут работу, а другие узнают информацию внутри компании; что для них ценно, на что (и на кого! для бренда работодателя это особенно важно) обращают внимание, где берут информацию, кому доверяют.

Цели тоже обычно ясны: кому-то нужно выйти на новую аудиторию; кому-то — снизить стоимость привлечения сотрудников; кому-то — снизить текучесть персонала.

Ключевые сообщения рождаются из EVP и подкрепляются реальными фактами о работе в компании. Если аудитории разные (например, офис и «поля» или магазины), может получиться матрица сообщений для разных сегментов с разными аргументами (они же RTB, reasons to believe).

Выбор каналов и форматов зависит от аудитории. Именно здесь кроется основное отличие от обычной коммуникационной стратегии — часто речь будет идти не столько о медиа или телеграм-каналах, сколько о каналах, где люди ищут работу или наводят справки о компаниях и людях. А еще соискатели часто ищут отзывы о работе в компании и даже находят в соцсетях своих потенциальных руководителей и коллег. Так что ваши сотрудники — вполне себе канал привлечения (или метод отторжения?) кандидатов.

✅ Интересный факт:
Недавно мы разработали очередную коммуникационную стратегию для продвижения бренда работодателя и выяснили, что соискатели обращают внимание на оформление страницы работодателя на HH.ru (это платная опция). Если страница брендированная, соискатели делали вывод, что у компании есть бюджет на развитие сотрудников.

#инноваторы_вслух

🧷 Atlassian Corporation — австралийская компания-разработчик программного обеспечения. Их наиболее известные продукты — система отслеживания ошибок Jira и система совместной работы Confluence.

Основал компанию в 2002 году Скотт Фаркуар вместе со своим одногруппником — до них никто не создавал инструментов для управления проектами и совместной работы специально для разработчиков, хотя потребность в таких решениях была.

🔵Помимо невероятного успеха в бизнесе, Скотт Фаркуар установил стандарты корпоративной культуры и взаимодействия с сообществом. Ценности открытой компании, баланс между работой в команде и личной жизнью, поддержка физического и ментального здоровья — правила, которых строго придерживаются в Atlassian.

В одном из интервью Фаркуар отмечал, что если сотрудник приходит на работу в Atlassian, он может заниматься йогой по понедельникам, физкультурой по вторникам, медитировать по средам. Все это объединяет людей и помогает компании стать более глубокой частью их жизни и сообщества в целом.

➡️ Предлагаем подумать над словами Фаркуара: как вы считаете, должна ли компания создавать такие условия, чтобы сотрудник отдавал ей всего себя?