А вот что получилось🤩
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
PESO-модель: как оценить эффективность любой кампании
Мы уже говорили о коммуникационной стратегии и важности отбора каналов для построения бренда работодателя. Но как оценить свои и конкурентные каналы и контент в них? Предлагаем использовать PESO-модель.
⭐️ В 2014 году Джини Дитрих, руководитель агентства Arment Dietrich, представила модель PESO, которая предполагает комплексный подход к продвижению компании. Бренд создает сообщение, а PESO «ведет» его по разным каналам и подключает различные инструменты в нужное время и в нужном месте. Эту модель также можно использовать и для оценки эффективности HR-каналов.
PESO — это четыре типа коммуникаций, эффективность каждого из которых оценивается по-своему:
🔜 1. Paid — все, за что вы явно платите. Партнерские материалы, спецпроекты в СМИ, баннеры на сайтах, таргет — то, что не пытается показаться «не рекламой».
Например, здесь оцениваются классические метрики кампаний в Google AdWords.
🔜 2. Earned — то, что вы «заслужили». Классические публикации в СМИ, участие в подкастах, которые выглядят естественнее, чем оплаченный контент.
Здесь мы смотрим на охваты, количество упоминаний, количество обращений со стороны бренд-медиа. Сюда же можно отнести рост поисковых запросов и рост трафика на сайт в момент выхода публикации.
🔜 3. Shared — весь контент на официальных страницах бренда в соцсетях и в блогах компании на внешних ресурсах. Здесь оцениваем все метрики из социальных сетей, но смотрим только на органический охват, упоминания амбассадорами.
🔜 4. Owned — контентные площадки, которые полностью контролирует бренд. Сайт, корпоративный блог, различные лендинги, email-рассылки. Здесь смотрим на все, что можно увидеть на Google Analytics или «Яндекс.Метрике»: показатели трафика, прямых заходов, отказов, глубина просмотров, время на сайте, количество открытий писем, количество переходов на сайт.
🔵 Расскажите, пользуетесь ли вы PESO-моделью? Планируете попробовать?
#методология
Мы уже говорили о коммуникационной стратегии и важности отбора каналов для построения бренда работодателя. Но как оценить свои и конкурентные каналы и контент в них? Предлагаем использовать PESO-модель.
PESO — это четыре типа коммуникаций, эффективность каждого из которых оценивается по-своему:
Например, здесь оцениваются классические метрики кампаний в Google AdWords.
Здесь мы смотрим на охваты, количество упоминаний, количество обращений со стороны бренд-медиа. Сюда же можно отнести рост поисковых запросов и рост трафика на сайт в момент выхода публикации.
#методология
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥2❤1
Дизайн-мышление — это метод, который помогает понять пользователя, осмыслить его проблему и найти подходящие решения. В этом случае «дизайн» обозначает проектирование, конструирование и создание чего-то нового. Главное здесь то, что в центре подхода стоят потребности и запросы конкретного человека, а не государства, компании или менеджеры.
Евангелисты дизайн-мышления верят, что применять инструменты метода можно для всех сфер без ограничений — для решения задач бизнеса, в образовательных проектах, даже при планировании семейного отдыха.
#вокабуляр
Евангелисты дизайн-мышления верят, что применять инструменты метода можно для всех сфер без ограничений — для решения задач бизнеса, в образовательных проектах, даже при планировании семейного отдыха.
#вокабуляр
👍4❤2❤🔥2🔥2
Три инструмента для улучшения качества обратной связи
Продолжаем серию постов с нашим CEO, Леной Черниковой — на этот раз Лена поделилась эффективными методами, которые использует сама и которые помогают ей вызывать более честный диалог с коллегами, продуктивнее работать с их обратной связью.
💡 Формат "Walk and Talk" — вместо того, чтобы сесть за стол и сразу настроиться на агрессию, мы с коллегой идем гулять по офису или в соседний парк. В этот момент мы создаем общее движение — в таком формате обсуждать обратную связь гораздо проще.
💡 Концентрация на наблюдениях, а не на выводах из них — «Я наблюдал, что во время встречи ты сидел в телефоне — это вызывало у меня беспокойство» вместо «Мне кажется, ты невнимателен к нашей работе».
💡 Останьтесь и создайте пространство и время для ответа — не «кидайте в человека» обратной связью, а дайте ему время объясниться и помогите исправить ситуацию, если это в ваших силах. Ответом на ваше беспокойство может стать: «Ты знаешь, я сидел в телефоне, потому что мне писал ребенок — я не мог из этого состояния выйти, это было для меня очень важно».
Посмотреть видео с Леной >>
Продолжаем серию постов с нашим CEO, Леной Черниковой — на этот раз Лена поделилась эффективными методами, которые использует сама и которые помогают ей вызывать более честный диалог с коллегами, продуктивнее работать с их обратной связью.
💡 Формат "Walk and Talk" — вместо того, чтобы сесть за стол и сразу настроиться на агрессию, мы с коллегой идем гулять по офису или в соседний парк. В этот момент мы создаем общее движение — в таком формате обсуждать обратную связь гораздо проще.
💡 Концентрация на наблюдениях, а не на выводах из них — «Я наблюдал, что во время встречи ты сидел в телефоне — это вызывало у меня беспокойство» вместо «Мне кажется, ты невнимателен к нашей работе».
💡 Останьтесь и создайте пространство и время для ответа — не «кидайте в человека» обратной связью, а дайте ему время объясниться и помогите исправить ситуацию, если это в ваших силах. Ответом на ваше беспокойство может стать: «Ты знаешь, я сидел в телефоне, потому что мне писал ребенок — я не мог из этого состояния выйти, это было для меня очень важно».
Посмотреть видео с Леной >>
👍11❤4🔥2
Как реализовывать большие проекты и не выгорать. Лера Айзен, руководитель проектов «Культуры Инноваций», о мотивации на длинной дистанции
➡️ «Работа в агентствах или в консалтинге часто связана с одной неочевидной проблемой для профессионалов — отсутствием видимого результата своей работы. С годами эта проблема может приводить к выгоранию и потере мотивации.
Представьте, что команда несколько месяцев вела масштабное исследование, анализировала цифры, проводила фокус-группы, креативные сессии и мозговые штурмы, готовила презентации и отчеты. Люди посвятили сотни часов проекту, который передали заказчику и ничего не знают о его дальнейшей судьбе. Были ли внедрены решения, как, какой отклик получили у аудитории — все это часто остается «за кадром».
И даже в тех проектах, где внешняя команда внедряет изменения вместе с клиентом, срок от начала проекта до видимого результата может быть полгода, год и больше. И команда постепенно затухает, теряет интерес, лидер тоже устает быть драйвером в таком проекте».
🔵 Лера Айзен, руководитель проектов «Культуры Инноваций», рассказала, почему мы теряем мотивацию и что делать, когда отсутствие видимых результатов — обычная часть работы.
В рамках корпоративных программ по управлению и лидерству мы проводим воркшоп по развитию потенциала креативных команд и работе с мотивацией.
📎 Почта для обсуждения программы: hello@incult.me
#команда_КИ
Представьте, что команда несколько месяцев вела масштабное исследование, анализировала цифры, проводила фокус-группы, креативные сессии и мозговые штурмы, готовила презентации и отчеты. Люди посвятили сотни часов проекту, который передали заказчику и ничего не знают о его дальнейшей судьбе. Были ли внедрены решения, как, какой отклик получили у аудитории — все это часто остается «за кадром».
И даже в тех проектах, где внешняя команда внедряет изменения вместе с клиентом, срок от начала проекта до видимого результата может быть полгода, год и больше. И команда постепенно затухает, теряет интерес, лидер тоже устает быть драйвером в таком проекте».
В рамках корпоративных программ по управлению и лидерству мы проводим воркшоп по развитию потенциала креативных команд и работе с мотивацией.
📎 Почта для обсуждения программы: hello@incult.me
#команда_КИ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8❤4🔥4
#инноваторы_вслух
📎 Walmart — американская компания, управляющая крупнейшей в мире сетью оптовой и розничной торговли. Честность, увлеченность и работа в команде — ценности, которые Walmart ищет в своих сотрудниках и воспитывает через управление талантами.
🔵 Донна Моррис отвечает за привлечение, удержание и развитие талантов для одного из крупнейших в мире частных работодателей. Под ее руководством компания запустила глобальную академию повышения квалификации и добавила дополнительные выплаты и льготы в рамках корпоративной программы по увеличению рождаемости. Кроме того, Донна увеличила сумму компенсации расходов на образование сотрудников и привлекла еще больше университетов к сотрудничеству, чтобы у людей была возможность постоянно улучшать свои компетенции и уровень знаний.
➡️ Предлагаем подумать: как ваша компания меняет жизнь сотрудников к лучшему?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍3🤩1
Давно ≠ неактуально: 5 инноваций Ford Motor Company, актуальные тогда и сегодня
Когда-то инновационные практики помогли Генри Форду разделить мир на «до и после». Хотим рассказать о пяти из них — они не только опередили свое время, но и остались актуальными по сей день.
🔜 Ford MC была пионером в стандартизации автомобильных деталей. Их можно было использовать в нескольких моделях — это позволило экономить и повышать эффективность производства каждой новой модели.
Отношение к системам, коду, проектам и любым другим частям продукта как к деталям Lego помогает удешевить инновации и масштабирование производства. Это также позволяет быстрее перейти от стадии идеи к стадии роста.
🔜 Ford MC была одной из первых компаний, которая вертикально интегрировала свой производственный процесс. То есть компания контролировала все — от добычи сырья до сборки готового продукта.
Подобный подход помогает лучше контролировать каждый этап производства и легче внедрять в него инновации. Ярчайший пример подобной стратегии — компания Apple.
🔜 Ford MC стремилась к постоянному совершенствованию производства: анализировала методы и старалась сокращать отходы. Это помогло опередить конкурентов и сохранить позиции лидера.
Оптимизация процессов, сокращение затрат и выброса отходов поможет устойчиво расти и развиваться на рынке любому бизнесу.
🔜 Ford MC также была одной из первых компаний, предложивших своим сотрудникам льготы: медицинское обслуживание, пенсии и участие в прибыли через получение опционов. Сотрудники стали лояльнее, и у них появился стимул работать в компании долго.
Такой подход актуален, когда компания только начинает путь или не может предложить высокую зарплату. Опционы, бонусы, льготы — эффективные инструменты, которые можно использовать для привлечения, мотивации и удержания талантов.
🔜 Ford MC одной из первых запустила соревнования для сотрудников. Участники — работники компании — предлагали свои идеи для повышения эффективности производства. Это помогло внедрить множество инноваций и сформировать сообщество внутри компании.
Кроме того, что сотрудники будут вовлечены в процесс и получат дополнительную мотивацию, в случае победы в конкурсе они могут привлекать новых партнеров или инвесторов благодаря своим идеям. Яркий пример — OPEN INNOVATION CHALLENGE.
➡️ Генри Форд внедрял эти идеи 120 лет назад — но почему бы не воспользоваться ими сегодня и не адаптировать для вашего бизнеса?
Когда-то инновационные практики помогли Генри Форду разделить мир на «до и после». Хотим рассказать о пяти из них — они не только опередили свое время, но и остались актуальными по сей день.
Отношение к системам, коду, проектам и любым другим частям продукта как к деталям Lego помогает удешевить инновации и масштабирование производства. Это также позволяет быстрее перейти от стадии идеи к стадии роста.
Подобный подход помогает лучше контролировать каждый этап производства и легче внедрять в него инновации. Ярчайший пример подобной стратегии — компания Apple.
Оптимизация процессов, сокращение затрат и выброса отходов поможет устойчиво расти и развиваться на рынке любому бизнесу.
Такой подход актуален, когда компания только начинает путь или не может предложить высокую зарплату. Опционы, бонусы, льготы — эффективные инструменты, которые можно использовать для привлечения, мотивации и удержания талантов.
Кроме того, что сотрудники будут вовлечены в процесс и получат дополнительную мотивацию, в случае победы в конкурсе они могут привлекать новых партнеров или инвесторов благодаря своим идеям. Яркий пример — OPEN INNOVATION CHALLENGE.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥3❤2
Total Experience-стратегия: как внедрять
К внедрению Total Experience стоит подходить как к бизнес-стратегии, которая поддерживает и объединяет опыт клиентов (CX), сотрудников (EX), пользователей (UX) и каналов/способов их взаимодействия (MX). Идея ТХ состоит в том, чтобы не пытаться свести EX и CX к одной «суперфункции», а сохранить отличия каждого и в то же время сделать сотрудничество людей более продуманным.
Материалы и статьи, которые рекомендуем изучить для погружения в тему ТХ:
- Почему ТХ сегодня — инновационный подход
- Почему ТХ важен для СХ и ЕХ
- Кейсы компаний, которые внедрили ТХ в 2022 году
4 experiences (MX+CX+EX+UX) building one super-experience (TX)
К внедрению Total Experience стоит подходить как к бизнес-стратегии, которая поддерживает и объединяет опыт клиентов (CX), сотрудников (EX), пользователей (UX) и каналов/способов их взаимодействия (MX). Идея ТХ состоит в том, чтобы не пытаться свести EX и CX к одной «суперфункции», а сохранить отличия каждого и в то же время сделать сотрудничество людей более продуманным.
Материалы и статьи, которые рекомендуем изучить для погружения в тему ТХ:
- Почему ТХ сегодня — инновационный подход
- Почему ТХ важен для СХ и ЕХ
- Кейсы компаний, которые внедрили ТХ в 2022 году
4 experiences (MX+CX+EX+UX) building one super-experience (TX)
🔥6❤4👍1👏1