#инноваторы_вслух

📎Walmart — американская компания, управляющая крупнейшей в мире сетью оптовой и розничной торговли. Честность, увлеченность и работа в команде — ценности, которые Walmart ищет в своих сотрудниках и воспитывает через управление талантами.

🔵Донна Моррис отвечает за привлечение, удержание и развитие талантов для одного из крупнейших в мире частных работодателей. Под ее руководством компания запустила глобальную академию повышения квалификации и добавила дополнительные выплаты и льготы в рамках корпоративной программы по увеличению рождаемости. Кроме того, Донна увеличила сумму компенсации расходов на образование сотрудников и привлекла еще больше университетов к сотрудничеству, чтобы у людей была возможность постоянно улучшать свои компетенции и уровень знаний.

➡️Предлагаем подумать: как ваша компания меняет жизнь сотрудников к лучшему?

Давно ≠ неактуально: 5 инноваций Ford Motor Company, актуальные тогда и сегодня

Когда-то инновационные практики помогли Генри Форду разделить мир на «до и после». Хотим рассказать о пяти из них — они не только опередили свое время, но и остались актуальными по сей день.

🔜 Ford MC была пионером в стандартизации автомобильных деталей. Их можно было использовать в нескольких моделях — это позволило экономить и повышать эффективность производства каждой новой модели.

Отношение к системам, коду, проектам и любым другим частям продукта как к деталям Lego помогает удешевить инновации и масштабирование производства. Это также позволяет быстрее перейти от стадии идеи к стадии роста.

🔜 Ford MC была одной из первых компаний, которая вертикально интегрировала свой производственный процесс. То есть компания контролировала все — от добычи сырья до сборки готового продукта.

Подобный подход помогает лучше контролировать каждый этап производства и легче внедрять в него инновации. Ярчайший пример подобной стратегии — компания Apple.

🔜 Ford MC стремилась к постоянному совершенствованию производства: анализировала методы и старалась сокращать отходы. Это помогло опередить конкурентов и сохранить позиции лидера.

Оптимизация процессов, сокращение затрат и выброса отходов поможет устойчиво расти и развиваться на рынке любому бизнесу.

🔜 Ford MC также была одной из первых компаний, предложивших своим сотрудникам льготы: медицинское обслуживание, пенсии и участие в прибыли через получение опционов. Сотрудники стали лояльнее, и у них появился стимул работать в компании долго.

Такой подход актуален, когда компания только начинает путь или не может предложить высокую зарплату. Опционы, бонусы, льготы — эффективные инструменты, которые можно использовать для привлечения, мотивации и удержания талантов.

🔜 Ford MC одной из первых запустила соревнования для сотрудников. Участники — работники компании — предлагали свои идеи для повышения эффективности производства. Это помогло внедрить множество инноваций и сформировать сообщество внутри компании.

Кроме того, что сотрудники будут вовлечены в процесс и получат дополнительную мотивацию, в случае победы в конкурсе они могут привлекать новых партнеров или инвесторов благодаря своим идеям. Яркий пример — OPEN INNOVATION CHALLENGE.

➡️ Генри Форд внедрял эти идеи 120 лет назад — но почему бы не воспользоваться ими сегодня и не адаптировать для вашего бизнеса?

«Всеобщий язык»: тенденция на создание языка, понятного каждому

Мы решили рассказывать о масштабных трендах и изменениях, которые мир переживает сейчас, в рубрике #внедряя_тренды. И первый тренд, который мы хотим обсудить и выделить, «Всеобщий язык». В современном мире средства коммуникации, которые мы используем ежедневно, не дают нам понимать друг друга до конца >> необходимо найти язык, понятный каждому

🧷 Причины развития этого тренда:
1) Сленг, эмодзи, мемы, поп-культура — язык меняется непрерывно. Слова, которыми мы вчера описывали погоду, сегодня могут быть уже непонятны.
2) Постоянный кризис — он ощущается последние три года. Масштабные перемены заставляют чувствовать себя мелкой сошкой, и кажется, что проще вообще не вникать в повестку.
3) Сквозная поляризация общества — социальная или политическая, она подкрепляет агрессию и настраивает людей друг против друга. Люди перестают идти на контакт и слушать друг друга.

🧷Как могут работать с развивающейся дискоммуникацией компании?
Ответ: создавать инструменты, которые помогают людям преодолевать разногласия и налаживать общение.

🧷 Примеры работы с трендом на рынке уже сейчас:
🔵 В Lego разработали терапевтический языковой инструмент, который помогает детям выражать свои эмоции. Игра Build Big Feelings начинается с пустой банки: дети облачают свои эмоции в физическую форму при помощи кубиков и наполняют этими «эмоциями» банку >> почитать подробнее

🔵 В компании Onken разработали специальные значки hit point. Каждый сотрудник получает три значка, сигнализирующих о состоянии здоровья или уровне энергии. Это позволяет каждому обратиться за помощью в культуре, где такие просьбы еще не норма >> почитать подробнее

Создание инструментов всеобщего языка — один из шансов для бизнеса починить взаимодействие между людьми.

🧷Инструкция:
1⃣ Определите социальную дисгармонию, которую ваша компания может устранить.
2⃣ Рассмотрите свою собственную базу клиентов «под микроскопом» и раскройте существующие там противоположные взгляды. Может, вы могли бы связать климатических активистов с "отрицателями" изменения климата? Или помочь подросткам говорить с консервативными родителями?
3⃣ Как только вы определите, какие отношения могут выиграть от вашего участия, разработайте инструменты, которые положат начало пути взаимопониманию.
4⃣Используйте кейсы компаний, которые уже решили сложности с коммуникацией.

----
Мы предпочитаем замечать тренды в зарождении, чтобы помогать бизнесам адаптироваться и оставаться конкурентноспособными, внедряя новые решения и изменяя приоритеты.

Замечаете этот тренд? Если было полезно —> 🔥

4 типа инноваторов, которые нужны любой компании

Стремясь к инновациям, управляющая команда примеряет на себя разные роли. Кто-то ищет проблемы, кто-то выбирает решения, а кто-то их реализует. Для успешного внедрения инноваций важны все эти роли, но в разных соотношениях.

Эксперты Harvard Business Review провели исследование и определили четыре основных типа инноваторов:

✅ Генераторы — они всегда основываются на своем опыте, особенно когда придумывают что-то новое. Проблемы они рассматривают как возможности и шансы — правда, объяснять другим, в чем суть проблемы и как ее можно изменить, они не будут. Им достаточно ее просто обозначить.
Генераторы в командах встречаются не так часто, но без них есть риск упустить возможности для ценных изменений.

✅ Концептуализаторы — они определяют проблему и вникают в нее через абстрактный анализ, а не через свой опыт. Как и генераторы, они любят придумывать новое, но предпочитают четко моделировать проблему, объединяя различные части, взаимосвязи и идеи, которые затем могут быть использованы в качестве основы для одного или нескольких решений.
Большее число руководителей — концептуализаторы.

✅ Оптимизаторы — они оценивают идеи и предлагают решения. Предпочитают систематически изучать все возможные альтернативы, чтобы реализовать лучшее решение из известных.

✅ Реализаторы — те, кто воплощает решения в жизнь. Они с энтузиазмом (а иногда и с нетерпением) приступают к действиям, экспериментируют с новыми решениями, прежде чем мысленно проверить их, а затем вносят коррективы, основываясь на результатах этих экспериментов.
Это распространенный вид инноваторов, представители которого особенно важны на должностях, требующих достижения краткосрочных результатов.

Узнать больше о 4 типах инноваторов можно в статье.

Поделитесь, к какому типу инноваторов вы себя относите?

#инноваторы_вслух

🧷Инновации — это то, что привлекало Стива Джобса всю его жизнь. Иногда это приводило к его к неоправданным рискам и конфликтам. Однако именно подход Джобса повлиял на то, как по сей день развиваются мировые технологии — теперь это не плавный рост, а революционные прорывы, после которых полностью меняется характер того, как и что мы используем в повседневной и профессиональной жизни.

🔵Джобс сталкивался со множеством препятствий, пытаясь поставить на ноги компании Apple и Pixar. И когда ему это удалось, он подчеркивал, что его фокус при этом заключался не в том, чтобы сказать «да», а в том, чтобы научиться отказываться даже от умной, интересной работы, которая уводила людей от их самых важных приоритетов.

➡️Джобс в равной мере гордился тем, что сделал и тем, что не сделал. А как вы относитесь к отказам? Считаете ли, что компетенция “отказывать” — точка роста для вас и вашего бизнеса?

Сила слова «пока»: Growth VS Fixed mindset

О мышлении роста слышали многие, и кто-то наверняка читал «Гибкое сознание» Кэрол Дуэк. Но иногда полезно напомнить себе о нестареющей классике и попробовать внедрить ее в свою жизнь.

Итак, американский психолог Кэрол Дуэк считает, что сознание людей бывает двух типов:
1. Growth mindset — люди с гибким сознанием, сознанием роста, ориентацией на развитие.
2. Fixed mindset — люди с фиксированным сознанием, ориентацией на данность.

➡️ Прежде чем прийти к этому выводу, Кэрол будучи психологом с двадцатилетней практикой, проводила отдельные исследования. Давала детям задания, которые постепенно усложнялись. Когда дети с ориентацией на данность подходили к тому, что решить было «невозможно», они останавливались и говорили: «это мой уровень, дальше я не могу». Дети, ориентированные на развитие, просили взять задания на дом, чтобы порешать их с родителями, узнавали, где взять аналогичные задачи и как можно еще усложнить их. Время показало, что дети Growth mindset добивались большего успеха.

Благодаря многочисленным исследованиям Дуэк сделала вывод о значимой силе слова «пока». Люди с Growth mindset говорят: «У меня недостаточно денег — пока», «у меня недостаточно знаний — пока», «моя команда не умеет делать это — пока». Это настоящий драйвер инноваций.

🔵По-разному относятся люди 1 и 2 категории к неудачам. Люди с Fixed mindset избегают ошибок и часто замалчивают их, не любят критику. Люди с Growth mindset обожают ошибки и считают их точками своего роста. Яркий пример — Генри Форд, который после победы в гонках начал изучать причину, по которой взорвалась машина конкурентов и обнаружил важную ошибку в изготовлении двигателя.

Зона комфорта Growth mindset и Fixed mindset также различна. Для людей с установкой на данность успех — это достичь результат, прилагая минимум усилий. В этой же ситуации человек с установкой на развитие будет чувствовать дискомфорт.

✅Если обобщать, то Growth mindset — это особый взгляд на мир, в соответствии с которым все происходящее — не угроза, а возможности для развития, а поражение — очередная ступенька к прогрессу. На уровне стратегирования Growth mindset помогает командам найти новые решения ориентированные на рост и развитие.

🧷Видео Лены Черниковой, CEO «Культуры Инноваций», о Growth mindset можно посмотреть по ссылке

В ситуации постоянной трансформации, непрерывного обучения и развития сегодня намного выгоднее ориентироваться на Growth mindset и его развивать в себе и у членов своей команды.

У вас что-то не получается? Это пока. Все получится.

Employee Experience (ЕХ) — #вокабуляр

Это бизнес-функция, которая возникла как прямой ответ на изучение Customer Experience или «опыт клиента».

🔵Управление опытом сотрудников (EXM) — это опрос, анализ и улучшение взаимодействия работников с компанией. EXM оценивает, как вы можете улучшить их опыт. Внимание к опыту сотрудников помогает формировать долгосрочные отношения с ними.

Новый отчет Всемирного экономического форума, опубликованный в конце апреля, посвящен тому, как рабочие места и навыки будут меняться в ближайшие пять лет. Это уже четвертый отчет из серии. Он основан на анализе ожиданий работодателей и раскрывает, какие тенденции будут формировать рабочие места будущего.

🧷Что повлияет на бизнес:

🔵Внедрение технологий остается ключевым фактором трансформации бизнеса.
🔵Сильное влияние на создание и исчезновение рабочих мест окажут инвестиции в экологизацию бизнеса, широкое применение стандартов ESG и локализованные цепочки поставок.
🔵Работодатели ожидают серьезных изменений в сфере логистики и транспорта, в медиа, развлечениях и спорте, и небольших перемен — в обрабатывающей промышленности, розничной и оптовой торговле.
🔵Границы между человеком и машиной стираются, но предприятия внедряют автоматизацию в свою деятельность медленнее, чем предполагалось.

🧷Какие профессии появятся, а какие — уйдут:

🔵С высокой скоростью растет спрос на специалистов по искусственному интеллекту и машинному обучению, за ними идут специалисты по устойчивому развитию, бизнес-аналитики и аналитики информационной безопасности.
🔵Ожидается масштабный рост рабочих мест в сфере образования, сельского хозяйства, цифровой коммерции и торговли.
🔵Быстрее всего с рынка будут уходить должности секретарей, администраторов, кассиров, банковских операционистов. Наибольшие потери ожидаются на административных должностях и на традиционных должностях в сфере безопасности, производства и торговли.

🧷Какие навыки будут востребованы:

🔵 Аналитическое и творческое мышление остаются самыми важными навыками для работников в 2023 году. Это также самые приоритетные направления для обучения в 2023-2027 годах.
🔵 Инвестиции в обучение сотрудников, а также автоматизация процессов — наиболее распространенные кадровые стратегии.
🔵Одним из ключевых направлений будущего станет продвижение талантов и привлечение новых квалифицированных профессионалов.

Расскажите, какие тенденции вы уже заметили на примере своей компании?

Формируем стратегию: как правильно задавать вопросы на старте

Есть два глобальных этапа в формировании стратегии:
1) выбор стратегического видения;
2) непосредственное движение в заданном направлении за счет найденных ясных ответов на ключевые вопросы.

📌 На первом этапе в этой большой работе перед нами стоит задача анализа противоречий, которые возникают при планировании. Например, компания хочет перейти в онлайн, но на данном этапе у нее нет внутренних компетенций и ресурсов на это. Это явное противоречие, блок для выбранной стратегии.

Еще примеры подобных дихотомий:
📎Хотим инноваций VS Новые продукты должны заслужить место в бизнесе
📎Продукт делают люди, которые далеки от клиента VS Те, кто рядом с клиентом, не предлагают идеи для продукта
📎Старые сотрудники не предлагают идеи, так как помнят, что проявлять инициативу может быть опасно VS Мы не готовы прощаться со старыми сотрудниками

Команде важно собрать максимум таких противоречий, чтобы дальше верно подойти к формулированию вопросов к стратегии — чем больше их будет, тем лучше.

Классические вопросы: «Как мы можем помочь сделать что-то? / Как мы можем реализовать какой-то потенциал? / Почему у нас это может не получиться?». Формулировать эти вопросы тоже нужно верно.

❌ Неудачный вопрос: «Как мы можем вырасти?» — очень общий вопрос без конкретики, он не позволит сгенерировать новую стратегию.
❌ Неудачный вопрос: «Как мы можем создать онлайн-магазин?» — скорее, задача для определенной части команды, чем вопрос.

Стратегия — это то, что должно объединить всю компанию и помочь сформулировать общее видение.

✅ Удачный вопрос: «Как мы можем выигрывать у новой аудитории, которая ценит цифровые услуги, расширяя нашу линейку продуктов?» — здесь нет очевидного ответа, но есть довольно четкое позиционирование, почему это важно компании и в какую сторону она будет двигаться.

➡️ После того, как мы сформулировали запросы, у нас появляются гипотезы, которые мы можем проверять. О них расскажем в следующий раз, а пока предлагаем потренироваться: напишите в комментариях, какие вопросы для стратегии, по вашему мнению, можно считать удачными?