Всем привет! Мы не пропали, просто лето, проекты, митапы и участие в конференциях.

На одну из них мы и хотим вас пригласить.

Завтра, 9 июля, наша команда "Культура Инноваций" проведет двухчасовой воркшоп “Change Experience Design на практике” на анти-конференции “Innovation Kitchen - Почему инновации невозможны без плохих идей?”, посвященной практикам, которые помогают усилить или реанимировать инновационные процессы в компании.

Мы впервые представим методологию в таком практическом формате, так что у участников будет уникальный опыт соприкосновения с Change Experience Design, который позволит понять, как работать с сопротивлением сотрудников и повышать эффективность процессов трансформации через дизайн опыта человека.

Ещё можно присоединиться к числу счастливчиков. Innovation Kitchen состоится 9 июля (четверг). Анти-конференция стартует в 10:00, а наш воркшоп пройдет с 11:45 до 13:30.
Участие бесплатное, регистрация по ссылке https://agilerussia.timepad.ru/event/1338029/….

Привет! Хотим с вами поделиться небольшим конспектом нашего прямого эфира с Анастасией Шиховцовой, руководителем корпоративной культуры и внутренних коммуникаций компании “КРОК”.

- Что для вас значит продуктовый подход в HR?
Изначально у нас не было задачи сделать именно продуктовый подход. У нас была задача сделать удобные и полезные форматы, сервисы, пространства, которые позволят человеку решать его задачи в рамках работы в компании. Мы не задавались целью создавать продукты ради экспериментов, а старались решить наши внутренние задачи и таким образом много экспериментировали.

- Как вы для себя определяете HR-продукт?
Все, что мы делаем, это про здравый смысл. Методологий очень много, под каждый формат есть своя методология. Сейчас особенно полезен и интересен подход Employee или Human Experience. Мы часто прибегаем к таким вещам, когда не знаем, как поступить. В ситуации коронакризиса важно придумать, как ты будешь работать и что конкретно должен сделать исходя из своих реалий.
Когда ты знаешь зачем, ты знаешь как. Сначала я понимаю: «А зачем мне это нужно?». Например, я хочу сделать так, чтобы новички чувствовали себя комфортно и адаптировано на удаленке через 1 месяц после выхода на работу. Я помещаю нового сотрудника в центр системы, смотрю, что его окружает, как и с кем он взаимодействует и что было бы хорошим результатом.
Всегда нужно начинать с понимания точки А: «Где я сейчас? Что я хочу? Зачем?». Затем формулировать точку Б. Потом диагностировать точку А, потому что мы можем быть близко к точке А, далеко, сбоку, и в зависимости от этого корректировать путь.

- Как вы применяете подход Employee Experience для реадаптации людей после самоизоляции?
Мы всегда ставим сотрудника в центр. Сейчас мы тоже в процессе выхода из удалёнки. Мы понимаем, что ограничения снимаются, но нужно быть внимательным. У нас есть понятие транзитного периода. Специальная кросс-функциональная команда, которая понимает, с какими подсистемами в этой транзитный период взаимодействует человек, составляет гайды и разрабатывает правила. Сколько человек должно быть в офисе, что у нас происходит с корпоративным транспортом, как мы взаимодействуем с клиентами, коммуникационные вопросы и т.д. – обо всем этом заботится эта команда.
Последние изменение сильно коснулись нас всех, мы стали более диджитал, научились работать из дома, проще стали относиться к коммуникациям. Мы проводили исследование сотрудников на старте удаленной работы и спустя 2 месяца работы из дома. 95% людей сказали, что они адаптировались к удаленной работе. Это новый вызов для нас и повод подумать: «А точно ли все должно быть так же, когда мы вернемся? А надо ли, чтобы было так же, или что-то должно поменяться?». Какая-то гибкость должна случиться.

- Какие задачи вы ставили перед системой реадаптации?
Ключевая моя боль – вопросы коммуникаций и сопричастности. Когда вы сидите в одном офисе, вы в контексте. Вы видите людей и чувствуете, что перед вами ваша команда. Остается ли тема командности на удаленке? Как онлайн вызвать ощущение командного духа у новичков? Уровень совместных переживаний ниже, и одна из самых важных задач – сохранение командного духа на уаленке.

- С чего стоит начать строить практики Employee Experience?
Понимать «зачем?». Понимать, «какая задача»? Формировать и синхронизировать запрос. Невозможно внедрить Employee Experience без понимания на уровне топ-менеджмента того, что опыт людей важен.

- Какие навыки важны для представителей кросс-функциональной команды?
Эмпатичность, комплексность мышления, целеполагание.

Всем привет! Хотим пригласить вас на очень интересный прямой эфир.

Завтра, 14 июля, на странице Культура Инноваций состоится прямой эфир на тему “Employee Experience to Human Experience: Global Context”. На этот раз у нас будет международный спикер и контент, который просто нельзя пропустить!

Джаннет Кашурникова поговорит с Эллиоттом Нельсоном, специалистом по человекоцентричным трансформациям, основателем HX Leaders Network. Это международная платформа, объединяющая профессионалов, фокус работы которых не просто Employee Experience, а Human Experience (HX), то есть Опыт Человека.

Human Experience — относительно молодая дисциплина, но инновационные компании, такие как Virgin, General Electric, IBM, Airbnb, уже давно отходят от традиционного HR в сторону HX. Это следующая после работы с опытом сотрудника ступень, и у вас будет возможность из первых уст узнать о том, как на практике применяются HX-подходы в ведущих компаниях по всему миру.

Ждем всех, кому интересно будущее работы!
Когда: 14 июля, вторник.
Во сколько: 17:00
Где: страница Facebook Культура Инноваций.
Внимание: эфир пройдет на английском языке.

Всем привет! Мы к вам снова с анонсом.

В следующую среду, 29 июля, при поддержке HRDome пройдет онлайн-интенсив "Человекоцентричный подход к изменениям. Внедряем OKR (Objective & Key Results)". Будем учиться ставить амбициозные измеримые цели.

Наша команда Культура Инноваций через практику познакомит участников с методологией Change Experience Design, поддерживающей и усиливающей процесс трансформации компании с помощью дизайна опыта её участников. Слушатели потренируются внедрять OKR и “мотивирующие KPI”, и на практике увидят, в чём разница этих двух подходов.
Это будет двухчасовой (с 19:00 до 21:00) воркшоп, который пройдет незаметно, но продуктивно.

Мероприятие бесплатное. Количество мест ограничено.
Регистрация по ссылке: https://scrumtrek.ru/product/204/okr-russia-meetup/#event-960.

Организаторы: Культура Инноваций и ScrumTrek.

Всем привет!
Вы уже, наверно, неоднократно слышали, что креативность – это новая нефть. Сейчас идеи становятся ключевым капиталом для бизнеса. То, как работает наше мышление, насколько мы способны рождать новые идеи, создавать новые сервисы и интересные продукты, будет залогом успеха нашего бизнеса завтра и позволит нам стать лидерами. Но как научиться управлять этим сложным процессом?
У нас есть ответ. Существует больше 200 различных подходов к управлению инновациями и прорывными решениями. В этом во всем мы нашли одну технологию, которая поможет вам всего лишь за пять шагов понять, как устроено мышление и как вы можете повлиять на то, как думаете сами и как думают ваши сотрудники, для того чтобы как можно чаще и больше создавать качественные новые решения для вашего бизнеса. Она называется «Технология инсайта».

Базовый подход к работе с идеями состоит из пяти этапов.

1. На самом первом этапе у вас должен появиться правильный, классный, грамотный вопрос. Этот вопрос должен помочь вам мыслить шире, чем обычно, и найти новое решение.
Это центральная точка, с которой мы начинаем генерировать решение, потому что очень часто в самом вопросе находится ответ. Мы спрашиваем: «Как внедрить систему CRM?». Или «Как построить данный процесс?». И тем самым ограничиваем фокус наших решений – только CRM или только процесс.
Для того чтобы придумать новое решение, нам нужно найти такой вопрос, который бы не ограничивал возможности для расширения и генерации. Мы можем его найти, если зададим какие-то новые критерии и откажемся от стереотипов. Например, носки всегда продаются парами. А что, если нет? Что, если носки будут продаваться по одному? Это могут быть носки для детей или носки для людей, которые изучают английский язык.
Мы можем пойти к своим клиентам, глубоко исследовать их опыт и понять, что для них на самом деле важно. Мы можем найти объект и задать вопрос от его лица. Например: «Как помочь сумке не стареть?». Таким образом мы найдем новые точки зрения, новые подходы к тому вопросу, который привыкли решать одинаковыми инструментами.

2. После этого запускается поисковое, или творческое мышление. Как раз здесь очень много неопределенности: мы находимся в поле, где может оказаться решение.
Наш мозг должен работать как детективный фильм, чтобы появилось что-то интересное. Мы будем насыщать его информацией, которая может нам быть необходима для принятия классного решения.
Один из подходов, который позволяет здорово это сделать, – это работа с трендами. Поместите свою компанию в центр кружочка и напишите, что происходит вокруг вас прямо сегодня. Например, изменился подход к деньгам – люди не хотят с ними соприкасаться. Появились дистанцирование, персонализация и очень много разных факторов. И на следующий круг погенерируйте решения с одним из трендов или на пересечении нескольких трендов. Придумайте продукты, сервисы, новые подходы. Сгенерируйте 100, 200, 300 идей. Из них вы точно сможете выбрать две или три прекрасные, идеальные идеи. А из трех идей получить две классные – очень сложно.

3. Потом нам обязательно надо откинуть ненужное – подключить критический анализ, для того чтобы не хранить весь мусор, который мы накопили за этот период. Подумайте, что из ваших идей может дать бизнесу максимальный результат, что легче внедрить и с чем вашим сотрудникам будет проще всего справиться.

4. И вот потом вдруг может подключиться бессознательный анализ этой информации. Мы можем укладывать в наше мышление все, что нам нужно, отдавать это мозгу на обработку и просто принимать результат. Как это можно сделать? Первое: научитесь сами рассказывать истории про свой бизнес, свои продукты, сервисы, сотрудников и про то, с чем сталкиваетесь внутри. Второе: периодически отправляйтесь на прогулку без единой задачи, просто дайте своему мозгу возможность сложить разные картинки, найти новые связи.

5. В конце нам важно поймать инсайт «за хвост» и проверить его как решение. Пойдите к сотрудникам, клиентам, другим людям и спросите их, как им ваша идея. Не бойтесь отправлять «в мусорный ящик» средненькие идеи – за ними обязательно придут прорывные.

Наш мозг – невероятно сильный и мощный инструмент, который вы можете и должны использовать сегодня для поиска прорывных решений. Если вы дадите ему задание не выживать, а создавать что-то абсолютно новое, вы абсолютно точно со всем справитесь.

Привет! У нас в четверг стартует уникальная программа для лидеров, о которой мы вам еще почему-то не рассказали.

Мы изучили опыт более 200 компаний и увидели, что внедрение изменений требует новых качеств: жизнестойкости, оптимизма, сопереживания, внимания, вовлеченности, способности мыслить и планировать на нескольких временных горизонтах и так далее. Эту программу мы посвятили новой модели успеха Т-лидера:

Тeam. Новые навыки управления командой: смешанные команды, управление творчеством и неопределенностью, работа с выгоранием, обратная связь и прямой разговор.
T-shape. Управление кросс-функциональными командами, сложными системами и проектами.
Technology. Быстрое использование, утилизация новых технологий и возможностей.
Trend-driven. Способность замечать изменения, выстраивать культуру экспериментирования.
Transparency. Открытость новым людям, новым идеям, новым рынкам.