- С чего стоит начать строить практики Employee Experience?
Понимать «зачем?». Понимать, «какая задача»? Формировать и синхронизировать запрос. Невозможно внедрить Employee Experience без понимания на уровне топ-менеджмента того, что опыт людей важен.
Понимать «зачем?». Понимать, «какая задача»? Формировать и синхронизировать запрос. Невозможно внедрить Employee Experience без понимания на уровне топ-менеджмента того, что опыт людей важен.
- Какие навыки важны для представителей кросс-функциональной команды?
Эмпатичность, комплексность мышления, целеполагание.
Эмпатичность, комплексность мышления, целеполагание.
Всем привет! Хотим пригласить вас на очень интересный прямой эфир.
Завтра, 14 июля, на странице Культура Инноваций состоится прямой эфир на тему “Employee Experience to Human Experience: Global Context”. На этот раз у нас будет международный спикер и контент, который просто нельзя пропустить!
Джаннет Кашурникова поговорит с Эллиоттом Нельсоном, специалистом по человекоцентричным трансформациям, основателем HX Leaders Network. Это международная платформа, объединяющая профессионалов, фокус работы которых не просто Employee Experience, а Human Experience (HX), то есть Опыт Человека.
Human Experience — относительно молодая дисциплина, но инновационные компании, такие как Virgin, General Electric, IBM, Airbnb, уже давно отходят от традиционного HR в сторону HX. Это следующая после работы с опытом сотрудника ступень, и у вас будет возможность из первых уст узнать о том, как на практике применяются HX-подходы в ведущих компаниях по всему миру.
Ждем всех, кому интересно будущее работы!
Когда: 14 июля, вторник.
Во сколько: 17:00
Где: страница Facebook Культура Инноваций.
Внимание: эфир пройдет на английском языке.
Завтра, 14 июля, на странице Культура Инноваций состоится прямой эфир на тему “Employee Experience to Human Experience: Global Context”. На этот раз у нас будет международный спикер и контент, который просто нельзя пропустить!
Джаннет Кашурникова поговорит с Эллиоттом Нельсоном, специалистом по человекоцентричным трансформациям, основателем HX Leaders Network. Это международная платформа, объединяющая профессионалов, фокус работы которых не просто Employee Experience, а Human Experience (HX), то есть Опыт Человека.
Human Experience — относительно молодая дисциплина, но инновационные компании, такие как Virgin, General Electric, IBM, Airbnb, уже давно отходят от традиционного HR в сторону HX. Это следующая после работы с опытом сотрудника ступень, и у вас будет возможность из первых уст узнать о том, как на практике применяются HX-подходы в ведущих компаниях по всему миру.
Ждем всех, кому интересно будущее работы!
Когда: 14 июля, вторник.
Во сколько: 17:00
Где: страница Facebook Культура Инноваций.
Внимание: эфир пройдет на английском языке.
Facebook
Log in to Facebook | Facebook
Log in to Facebook to start sharing and connecting with your friends, family and people you know.
Всем привет! Мы к вам снова с анонсом.
В следующую среду, 29 июля, при поддержке HRDome пройдет онлайн-интенсив "Человекоцентричный подход к изменениям. Внедряем OKR (Objective & Key Results)". Будем учиться ставить амбициозные измеримые цели.
Наша команда Культура Инноваций через практику познакомит участников с методологией Change Experience Design, поддерживающей и усиливающей процесс трансформации компании с помощью дизайна опыта её участников. Слушатели потренируются внедрять OKR и “мотивирующие KPI”, и на практике увидят, в чём разница этих двух подходов.
Это будет двухчасовой (с 19:00 до 21:00) воркшоп, который пройдет незаметно, но продуктивно.
Мероприятие бесплатное. Количество мест ограничено.
Регистрация по ссылке: https://scrumtrek.ru/product/204/okr-russia-meetup/#event-960.
Организаторы: Культура Инноваций и ScrumTrek.
В следующую среду, 29 июля, при поддержке HRDome пройдет онлайн-интенсив "Человекоцентричный подход к изменениям. Внедряем OKR (Objective & Key Results)". Будем учиться ставить амбициозные измеримые цели.
Наша команда Культура Инноваций через практику познакомит участников с методологией Change Experience Design, поддерживающей и усиливающей процесс трансформации компании с помощью дизайна опыта её участников. Слушатели потренируются внедрять OKR и “мотивирующие KPI”, и на практике увидят, в чём разница этих двух подходов.
Это будет двухчасовой (с 19:00 до 21:00) воркшоп, который пройдет незаметно, но продуктивно.
Мероприятие бесплатное. Количество мест ограничено.
Регистрация по ссылке: https://scrumtrek.ru/product/204/okr-russia-meetup/#event-960.
Организаторы: Культура Инноваций и ScrumTrek.
Всем привет!
Вы уже, наверно, неоднократно слышали, что креативность – это новая нефть. Сейчас идеи становятся ключевым капиталом для бизнеса. То, как работает наше мышление, насколько мы способны рождать новые идеи, создавать новые сервисы и интересные продукты, будет залогом успеха нашего бизнеса завтра и позволит нам стать лидерами. Но как научиться управлять этим сложным процессом?
У нас есть ответ. Существует больше 200 различных подходов к управлению инновациями и прорывными решениями. В этом во всем мы нашли одну технологию, которая поможет вам всего лишь за пять шагов понять, как устроено мышление и как вы можете повлиять на то, как думаете сами и как думают ваши сотрудники, для того чтобы как можно чаще и больше создавать качественные новые решения для вашего бизнеса. Она называется «Технология инсайта».
Вы уже, наверно, неоднократно слышали, что креативность – это новая нефть. Сейчас идеи становятся ключевым капиталом для бизнеса. То, как работает наше мышление, насколько мы способны рождать новые идеи, создавать новые сервисы и интересные продукты, будет залогом успеха нашего бизнеса завтра и позволит нам стать лидерами. Но как научиться управлять этим сложным процессом?
У нас есть ответ. Существует больше 200 различных подходов к управлению инновациями и прорывными решениями. В этом во всем мы нашли одну технологию, которая поможет вам всего лишь за пять шагов понять, как устроено мышление и как вы можете повлиять на то, как думаете сами и как думают ваши сотрудники, для того чтобы как можно чаще и больше создавать качественные новые решения для вашего бизнеса. Она называется «Технология инсайта».
1. На самом первом этапе у вас должен появиться правильный, классный, грамотный вопрос. Этот вопрос должен помочь вам мыслить шире, чем обычно, и найти новое решение.
Это центральная точка, с которой мы начинаем генерировать решение, потому что очень часто в самом вопросе находится ответ. Мы спрашиваем: «Как внедрить систему CRM?». Или «Как построить данный процесс?». И тем самым ограничиваем фокус наших решений – только CRM или только процесс.
Для того чтобы придумать новое решение, нам нужно найти такой вопрос, который бы не ограничивал возможности для расширения и генерации. Мы можем его найти, если зададим какие-то новые критерии и откажемся от стереотипов. Например, носки всегда продаются парами. А что, если нет? Что, если носки будут продаваться по одному? Это могут быть носки для детей или носки для людей, которые изучают английский язык.
Мы можем пойти к своим клиентам, глубоко исследовать их опыт и понять, что для них на самом деле важно. Мы можем найти объект и задать вопрос от его лица. Например: «Как помочь сумке не стареть?». Таким образом мы найдем новые точки зрения, новые подходы к тому вопросу, который привыкли решать одинаковыми инструментами.
Это центральная точка, с которой мы начинаем генерировать решение, потому что очень часто в самом вопросе находится ответ. Мы спрашиваем: «Как внедрить систему CRM?». Или «Как построить данный процесс?». И тем самым ограничиваем фокус наших решений – только CRM или только процесс.
Для того чтобы придумать новое решение, нам нужно найти такой вопрос, который бы не ограничивал возможности для расширения и генерации. Мы можем его найти, если зададим какие-то новые критерии и откажемся от стереотипов. Например, носки всегда продаются парами. А что, если нет? Что, если носки будут продаваться по одному? Это могут быть носки для детей или носки для людей, которые изучают английский язык.
Мы можем пойти к своим клиентам, глубоко исследовать их опыт и понять, что для них на самом деле важно. Мы можем найти объект и задать вопрос от его лица. Например: «Как помочь сумке не стареть?». Таким образом мы найдем новые точки зрения, новые подходы к тому вопросу, который привыкли решать одинаковыми инструментами.
2. После этого запускается поисковое, или творческое мышление. Как раз здесь очень много неопределенности: мы находимся в поле, где может оказаться решение.
Наш мозг должен работать как детективный фильм, чтобы появилось что-то интересное. Мы будем насыщать его информацией, которая может нам быть необходима для принятия классного решения.
Один из подходов, который позволяет здорово это сделать, – это работа с трендами. Поместите свою компанию в центр кружочка и напишите, что происходит вокруг вас прямо сегодня. Например, изменился подход к деньгам – люди не хотят с ними соприкасаться. Появились дистанцирование, персонализация и очень много разных факторов. И на следующий круг погенерируйте решения с одним из трендов или на пересечении нескольких трендов. Придумайте продукты, сервисы, новые подходы. Сгенерируйте 100, 200, 300 идей. Из них вы точно сможете выбрать две или три прекрасные, идеальные идеи. А из трех идей получить две классные – очень сложно.
Наш мозг должен работать как детективный фильм, чтобы появилось что-то интересное. Мы будем насыщать его информацией, которая может нам быть необходима для принятия классного решения.
Один из подходов, который позволяет здорово это сделать, – это работа с трендами. Поместите свою компанию в центр кружочка и напишите, что происходит вокруг вас прямо сегодня. Например, изменился подход к деньгам – люди не хотят с ними соприкасаться. Появились дистанцирование, персонализация и очень много разных факторов. И на следующий круг погенерируйте решения с одним из трендов или на пересечении нескольких трендов. Придумайте продукты, сервисы, новые подходы. Сгенерируйте 100, 200, 300 идей. Из них вы точно сможете выбрать две или три прекрасные, идеальные идеи. А из трех идей получить две классные – очень сложно.
3. Потом нам обязательно надо откинуть ненужное – подключить критический анализ, для того чтобы не хранить весь мусор, который мы накопили за этот период. Подумайте, что из ваших идей может дать бизнесу максимальный результат, что легче внедрить и с чем вашим сотрудникам будет проще всего справиться.
4. И вот потом вдруг может подключиться бессознательный анализ этой информации. Мы можем укладывать в наше мышление все, что нам нужно, отдавать это мозгу на обработку и просто принимать результат. Как это можно сделать? Первое: научитесь сами рассказывать истории про свой бизнес, свои продукты, сервисы, сотрудников и про то, с чем сталкиваетесь внутри. Второе: периодически отправляйтесь на прогулку без единой задачи, просто дайте своему мозгу возможность сложить разные картинки, найти новые связи.
5. В конце нам важно поймать инсайт «за хвост» и проверить его как решение. Пойдите к сотрудникам, клиентам, другим людям и спросите их, как им ваша идея. Не бойтесь отправлять «в мусорный ящик» средненькие идеи – за ними обязательно придут прорывные.
Наш мозг – невероятно сильный и мощный инструмент, который вы можете и должны использовать сегодня для поиска прорывных решений. Если вы дадите ему задание не выживать, а создавать что-то абсолютно новое, вы абсолютно точно со всем справитесь.
Привет! У нас в четверг стартует уникальная программа для лидеров, о которой мы вам еще почему-то не рассказали.
Мы изучили опыт более 200 компаний и увидели, что внедрение изменений требует новых качеств: жизнестойкости, оптимизма, сопереживания, внимания, вовлеченности, способности мыслить и планировать на нескольких временных горизонтах и так далее. Эту программу мы посвятили новой модели успеха Т-лидера:
Тeam. Новые навыки управления командой: смешанные команды, управление творчеством и неопределенностью, работа с выгоранием, обратная связь и прямой разговор.
T-shape. Управление кросс-функциональными командами, сложными системами и проектами.
Technology. Быстрое использование, утилизация новых технологий и возможностей.
Trend-driven. Способность замечать изменения, выстраивать культуру экспериментирования.
Transparency. Открытость новым людям, новым идеям, новым рынкам.
Тeam. Новые навыки управления командой: смешанные команды, управление творчеством и неопределенностью, работа с выгоранием, обратная связь и прямой разговор.
T-shape. Управление кросс-функциональными командами, сложными системами и проектами.
Technology. Быстрое использование, утилизация новых технологий и возможностей.
Trend-driven. Способность замечать изменения, выстраивать культуру экспериментирования.
Transparency. Открытость новым людям, новым идеям, новым рынкам.
Мы упаковали опыт пяти лет развития прорывного и инновационного потенциала бизнеса в систему развития лидеров трансформации, способных привести компанию к успеху. Она строится на управлении контекстом, результатом и энергией. И на ее основе разработали 3-дневную онлайн-программу для лидеров изменений. Она пройдет с 13 по 15 августа, с 14:00 до 18:30 ежедневно.
Программа состоит из трех блоков, каждый из которых сопровождают международные спикеры и кейсы компаний:
• Контекст. Понимание внешнего и внутреннего контекста компании для выбора оптимальной вовлекающей стратегии трансформации и новой бизнес-модели.
• Результат. Переход к управлению сложными системами, отношениями и связями. Какие решения и инструменты обеспечат вовлеченность, устойчивость и результат в трансформации?
• Энергия. Для инноваций и трансформации нужен большой ресурс команды, компании и лидера изменений. Как прокачать энергию для достижения сверхрезультатов, не потерять ее самому и не дать выгореть команде?
Аудитория: руководители по инновациям и трансформации, Agile-специалисты, HRD, операционные директора.
• Контекст. Понимание внешнего и внутреннего контекста компании для выбора оптимальной вовлекающей стратегии трансформации и новой бизнес-модели.
• Результат. Переход к управлению сложными системами, отношениями и связями. Какие решения и инструменты обеспечат вовлеченность, устойчивость и результат в трансформации?
• Энергия. Для инноваций и трансформации нужен большой ресурс команды, компании и лидера изменений. Как прокачать энергию для достижения сверхрезультатов, не потерять ее самому и не дать выгореть команде?
Аудитория: руководители по инновациям и трансформации, Agile-специалисты, HRD, операционные директора.
По итогу программы участники смогут:
• Создавать целостные стратегии изменений, направленные на все аспекты динамики изменений процессов и людей.
• Своевременно реагировать на внешний и внутренний контекст изменений.
• Быстро проверять большое количество продуктовых и сервисных гипотез.
• Увеличить скорость принятия решений и внедрения в 10+ раз.
• Качественно повысить боевой дух, мотивацию и вовлеченность команды в сопровождение изменений.
• Достигать устойчивых результатов в рамках трансформации организации.
• Создавать целостные стратегии изменений, направленные на все аспекты динамики изменений процессов и людей.
• Своевременно реагировать на внешний и внутренний контекст изменений.
• Быстро проверять большое количество продуктовых и сервисных гипотез.
• Увеличить скорость принятия решений и внедрения в 10+ раз.
• Качественно повысить боевой дух, мотивацию и вовлеченность команды в сопровождение изменений.
• Достигать устойчивых результатов в рамках трансформации организации.
Подробное расписание программы можно посмотреть здесь.
Всем привет!
В пятницу, 14 августа, у нас пройдет очень классное событие, которым мы хотим с вами поделиться.
В 12:00 на странице Культура Инноваций в фейсбуке пройдет прямой эфир c Ильей Уваровым, Executive Creative Director R/GA (Англия). Для нас он интересен своим огромнейшим международным опытом управления проектами по трансформации брендов.
Мы поговорим с Ильей про управление креативными и инновационными командами. О том, как вдохновлять, как стать хорошим лидером для творческой команды, и есть ли люди без инновационного потенциала.
Эфир для тех, кто хочет, чтобы его компания и команда были best of the best. Вы вряд ли еще где-то в свободном доступе сможете задать свои вопросы Илье. А спросить есть о чем.
R/GA, в лондонском офисе которого он работает, помогает брендам и компаниям расти через трансформацию бизнеса, трансформацию опыта и маркетинговую трансформацию.
Илья в 2009 году основал там отдел дизайна и отвечал за его постоянное развитие и рост. С 2012 года в рамках проекта он возглавляет команду дизайнеров, копирайтеров и технологов в компании Turkcell, ведущего оператора мобильной связи Турции. Благодаря усилиям Ильи, Turkcell превратился в технологичный бренд, получивший международное признание за свое видение и творческое превосходство.
Эфир пройдет на русском языке.
Когда: 14 августа
Во сколько: 12.00
Где: страница Facebook Культура Инноваций
В пятницу, 14 августа, у нас пройдет очень классное событие, которым мы хотим с вами поделиться.
В 12:00 на странице Культура Инноваций в фейсбуке пройдет прямой эфир c Ильей Уваровым, Executive Creative Director R/GA (Англия). Для нас он интересен своим огромнейшим международным опытом управления проектами по трансформации брендов.
Мы поговорим с Ильей про управление креативными и инновационными командами. О том, как вдохновлять, как стать хорошим лидером для творческой команды, и есть ли люди без инновационного потенциала.
Эфир для тех, кто хочет, чтобы его компания и команда были best of the best. Вы вряд ли еще где-то в свободном доступе сможете задать свои вопросы Илье. А спросить есть о чем.
R/GA, в лондонском офисе которого он работает, помогает брендам и компаниям расти через трансформацию бизнеса, трансформацию опыта и маркетинговую трансформацию.
Илья в 2009 году основал там отдел дизайна и отвечал за его постоянное развитие и рост. С 2012 года в рамках проекта он возглавляет команду дизайнеров, копирайтеров и технологов в компании Turkcell, ведущего оператора мобильной связи Турции. Благодаря усилиям Ильи, Turkcell превратился в технологичный бренд, получивший международное признание за свое видение и творческое превосходство.
Эфир пройдет на русском языке.
Когда: 14 августа
Во сколько: 12.00
Где: страница Facebook Культура Инноваций
Facebook
Log in or sign up to view
See posts, photos and more on Facebook.
Всем привет!
Хочу пригласить вас на наше новое мероприятие.
В четверг, 20 августа, наша команда Культура Инноваций совместно с Diversity&Inclusion consulting in Russia проведет митап "D&I в вашей компании: корпоративный буллинг".
К сожалению, нужно признать, что корпоративный буллинг и дискриминация как со стороны коллег, так и со стороны руководства, встречаются гораздо чаще, чем нам бы хотелось. Даже в больших международных компаниях, где, казалось бы, культура не приемлет такого.
Подобные случаи неизбежно сказываются на психологическом состоянии сотрудника, его вовлечённости, лояльности, продуктивности и показателях эффективности.
На митапе мы поговорим о:
- теоретических основах буллинга, его проявлениях и последствиях, о механизмах защиты;
- реальной истории человека из корпоративного мира, который испытал на себе давление на рабочем месте;
- практиках работы и о том, как корпоративный буллинг и дискриминация влияют на эффективность и результаты компании.
Участие бесплатное, регистрация по ссылке: https://forms.gle/qxNjMx6y4qijQiir6
Возрастное ограничение: 18+
Хочу пригласить вас на наше новое мероприятие.
В четверг, 20 августа, наша команда Культура Инноваций совместно с Diversity&Inclusion consulting in Russia проведет митап "D&I в вашей компании: корпоративный буллинг".
К сожалению, нужно признать, что корпоративный буллинг и дискриминация как со стороны коллег, так и со стороны руководства, встречаются гораздо чаще, чем нам бы хотелось. Даже в больших международных компаниях, где, казалось бы, культура не приемлет такого.
Подобные случаи неизбежно сказываются на психологическом состоянии сотрудника, его вовлечённости, лояльности, продуктивности и показателях эффективности.
На митапе мы поговорим о:
- теоретических основах буллинга, его проявлениях и последствиях, о механизмах защиты;
- реальной истории человека из корпоративного мира, который испытал на себе давление на рабочем месте;
- практиках работы и о том, как корпоративный буллинг и дискриминация влияют на эффективность и результаты компании.
Участие бесплатное, регистрация по ссылке: https://forms.gle/qxNjMx6y4qijQiir6
Возрастное ограничение: 18+