В качестве предисловия и давайте знакомиться!

Меня зовут Юрий Донников:

Этот канал про то, как сделать работу юридической функции эффективной через выстраивание самых разных бизнес-процессов вокруг и внутри нее.

📝 Несколько слов обо мне:

● кандидат юридических наук

● опубликовал 15 научно-практических статей по вопросам правового регулирования сферы ИТ

● автор книги «Правовое регулирование создания и использования баз данных»

● Директор Юридического департамента и комплаенс в компании HeadHunter, до этого работал на разных юридических позициях в компаниях фармацевтического / медицинского оборудования, FMCG индустрии, строительстве и производстве

    ● входит с 2020 г. в ТОП-50 Директоров по правовым вопросам по версии ИД "Коммерсантъ" и Ассоциации менеджеров

    ● победитель конкурса The Department ("Лучшие юридические департаменты — 2025") в номинации "Лучшая команда" и "Эффективная организация договорной работы", победитель конкурса «Лучшие юридические департаменты — 2022» в номинации «Информационные и финансовые технологии», победитель конкурса «Лучшие юридические департаменты - 2021» в номинации «Правовое сопровождение цифровых продуктов»

  ● осуществляет экспертную работу по развитию законодательства по правовому регулированию сферы информационных технологий (персональные данные, интеллектуальная собственность, антимонопольное регулирование, цифровые сервисы и другие области)

    ● член экспертного сообщества L.I.N.K., Ассоциации антимонопольных экспертов (ААЭ), Объединения корпоративных юристов (ОКЮР), Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК), Совета по развитию антикоррупционного комплаенса и деловой этики при ТПП РФ

    ● преподаватель модулей "Бизнес-процессы", "Договорный процесс", " Продуктовый подход" на курсе ВШЭ "Лидерство в юридической функции: практический курс для руководителей"

    ● преподаватель модулей "Метрики эффективности в работе юридического департамента", "Автоматизация согласования договоров", "Автоматизация управления интеллектуальной собственностью" на совместной программе магистратуры ВШЭ и Нетологии "LegalTech:  автоматизация юридических процессов"

Процесс входа новых сотрудников в команду

📎 С тех пор как юридическая команда у нас стала распределеннной (сейчас это уже Москва, Ярославль, Санкт-Петербург, Новосибирск, Минск и Алматы), ну и удаленка в пандемию к этому подтолкнула, я ввел за практику проводить онлайн-встречи при выходе нового сотрудника к нам в команду.

📌 На этой встрече новый сотрудник коротко рассказывает о себе:
● на какую функциональную зону работы к нам выходит и чем будет заниматься
● несколько слов о себе, опыт работы, образование
● увлечения и хобби, интересы

📌 Затем именно каждый существующий сотрудник делает тоже самое с очень похожей структурой рассказа о себе:
● в каком направлении работает, чем может быть полезен новому коллеге
● несколько слов о себе
● увлечения и хобби, интересы.

Тоже самое делаю и я сам о себе.

🎯 Решаемые задачи такого формата процесса:
● формирование понимания, как новый сотрудник может взаимодействовать с существующими и наоборот
● встраивание в единое пространство работы команды нового человека
● с кем могут быть общие интересы помимо работы

#Адаптация
#Команда
#HR

Процесс ввода руководителей направлений в работу

📎 Для ввода в работу руководителей направлений в составе юридической команды (например Руководитель практики персональных данных) рекомендуется делать рассылку электронного письма.

📌 Оно направляется:
● менеджменту компании
● директорам департаментов
● возможному кругу других руководителей из состава подразделений, с которыми может быть взаимодействие или обращение от них за юридической помощью к новому сотруднику

📌 В этом письме делается представление нового лида направления:
● название позиции, направление работы
● несколько слов о его практическом, релевантном опыте
● чем будет заниматься, по каким вопросам можно взаимодействовать
● если это новое направление в команде, то тезисно какие вызовы возникли, для разрешения которых новое направление появилось и какова миссия в связи с этим у нового сотрудника

🎯 Какие задачи это решает:
● адресует по вопросам деятельности этого направления сразу к новому сотруднику
● создает задел для будущего личного знакомства нового сотрудника с другими подразделениями

💡 Аналогичный подход реализуется на практике и у юридических фирм, когда ими размещается информация в социальных сетях и рассылается на электронную почту клиентам при выходе к ним/назначении нового партнера или руководителя практики.

#Адаптация
#Команда
#HR

Значима ли тема бизнес-процессов для руководителей юридических команд?

📊 По результатам исследования «Бенчмаркинг юридической функции – 2023», результаты которого были опубликованы в конце 2023 г. компанией «Технологии Доверия» (https://tedo.ru/benchmarking-legal-2023), первую строчку самых актуальных направлений деятельности в повестке задач руководителя юридической функции, среди отмеченных по его результатам, заняла задача по оптимизации юридических процессов.

📌 Согласно того же исследования на вопрос «В каких направлениях предпринимаются действия по повышению удовлетворенности внутренних клиентов?» указываются две ключевые сферы:
● «Оптимизация и повышение эффективности процессов»
● и «Автоматизация и технологии».

👩‍💻 При этом также отмечается, что 56% юридических команд имеют в своем штате как минимум одного сотрудника, занимающегося повышением эффективности юридической функции.

💡 Такие результаты опроса говорят о высокой значимости и актуальности этой темы для руководителей современной юридической функции, но это актуально и для юридических фирм.

#Бенчмаркинг
#Исследования
#Эффективность

Мероприятие: Кейс-марафон «Legal operations»

🗓️ 15 марта, 9:30-18:00
📍 г. Москва, ул. Большая Полянка, 2/10с1

🔗 Регистрация по ссылке: https://msal.ru/content/ob-universitete/konsortsium-i..

«Университет имени О.Е. Кутафина (МГЮА) совместно с партнерами проводит мероприятие, которое будет посвящено обсуждению передовых практик управления юридическими функциями, применяемых в современном бизнесе.
Кейс-марафон – это площадка для обмена опытом и реальными кейсами между главами юридических функций, руководителями и лидерами в области Legal operations крупных государственных и частных корпораций и компаний, а также для лидеров решений в области legaldesign, legaltech, оптимизации процессов.»

🎙️ На этом мероприятии выступаю в секции «Управление знаниями в юридическом департаменте: методология, автоматизация, мотивация» c рассказом о практическом опыте Юридического департамента компании HeadHunter.
🗓️ Эта секция состоится в 17.00-18.00.

#Адаптация
#Команда
#Мероприятия
#Управление_знаниями

Управление знаниями

Важные поинты из моего выступления на секции "Кейс-марафон Legal Operations" 15 марта 2024 г.

📝 Управление знаниями The Corporate Legal Operations Consortium определяет как часть Legal operations и смотрит на него как на бизнес-процесс.

📌 Поэтому "Управление знаниями" - это процесс сбора, систематизации и структурирования, а также хранения, применения и распространения знаний внутри организации.

💡Знания - это очень ценный актив для любой организации.

🔑 Ценность знаний как актива в том, что они нужны для:
● Выполнения работы
● Решения задач
● Принятия решений

Парадокс знаний заключается в том, что самое важное в знаниях не накопление, а использование.

🔎 Причины сложностей при построении системы управления знаниями следуют одна из другой:
1. Не понимают зачем
2. Считают лишней нагрузкой
3. Не хотят этим заниматься

#Мероприятия
#Управление_знаниями

"Как оптимизация бизнес-процессов помогает преодолеть нехватку персонала"

✏️ С таким заголовком сегодня вышла статья в "Ведомостях".

📊 Как я недавно отмечал в итогах исследования рынка труда юристов (https://legaltalents.ru/tpost/zsarenfok1-rinok-yuristov-v-rossii), проведенного на основе данных hh.ru, рост числа вакансий юристов за 2023 г. составил +21%. Самый сильный рост числа вакансий пришелся на Ярославскую область (+57%). Тогда как в предыдущие ближайшие годы такого резкого роста числа вакансий не отмечалось вовсе в юридической сфере.

🔦 Число активных резюме юристов за год практически не изменилось и в плане прироста составило минус 0,02%.

📌 Зарплатные ожидания соискателей при этом заметно выросли.

"Безработица по итогам 2023 г. достигла самого низкого уровня за всю историю современной России – 3,2%. "Только повышая производительность, мы сможем преодолеть ограничения на рынке труда и поддерживать темпы роста заработной платы" – газета "Ведомости", 20 марта 2024 г.

🎯 В этих условиях, этот заголовок "Ведомостей" не случайный, действительно для решения возникающих задач и запросов как бизнеса, так и клиентов юридических фирм, стоит обратить внимание на пути оптимизации самых разных юридических бизнес-процессов (например, договорную работу в in-house, или процессы работы с проектами клиентов в юридических фирмах), это позволит:

● решить определенным образом вопросы нехватки квалифицированных юристов на рынке труда
● повысить эффективность и производительность существующей команды юристов
● сохранить удовлетворенность заказчиков
● получить конкурентные преимущества
● повысить привлекательность HR-бренда как работодателя чтобы соискатели-юристы понимая как классно у вас все внутри отстроено шли с большим интересом к вам трудоустраиваться
● избежать оттока существующих работников из-за плохих и не отстроенных бизнес-процессов

#Команда
#Оптимизация

"Юридический консалтинг как бизнес-партнер: путь к успеху"

🗓️ Принял участие в пленарной сессии "Юридический консалтинг как бизнес-партнер: путь к успеху" форума "Юридический менеджмент и консалтинг 2024", который состоялся 22 марта 2024 г. на площадке ВШЭ.

✒️ В ходе этой сессии основатель и Управляющий партнер Balayan Group Оксана Балаян, будучи модератором этой сессии, один из вопросов участникам этой сессии задала о том, являются ли технологические продукты юридических фирм критерием при их выборе в качестве подрядчика на проект?

💡Я ответил, что на сегодняшний день для меня, как для заказчика, основными критериями при выборе юридической фирмы остаются уровень правовой экспертизы и качество услуг.

🎙️ Этот ответ я дополнил пояснением о том, что на рынке по-прежнему представлены фирмы с разным уровнем по этим критериям, и сами фирмы пока будут конкурировать именно по ним. Тем самым когда по таким критериям фирмы на рынке окажутся на равном уровне, то и для клиентов начнут становиться все более важными другие критерии, в том числе технологические продукты юридических фирм.

#Мероприятия
#Цифровизация_Юрфирм
#Цифровые_Решения_Юрфирм

Цифровые решения юридических фирм для взаимодействия с клиентами

✏️ Если же отвечать на вопрос, а какие именно цифровые решения юридических фирм сейчас были бы востребованы клиентами, я бы отметил такие:

1. Защищенное облачное хранилище документов и материалов по проектам для их получения от клиента и использования (чаще мне приходилось пользоваться для этих нужд собственным корпоративным решением нашей компании), но когда речь шла о Due Diligence, то да, как правило у юридических фирм были свои Data room.

На практике чаще всего для обмена документами и материалами юридические фирмы используют обычную электронную почту и мессенджеры. Для проектов с небольшим объемом документов этого вполне достаточно даже для самих клиентов, но когда документов становится больше, часто ощущается потребность в специальном ИТ-решении.

2. Дашборд статусов и сводной информации по проектам, задач\подзадач внутри проекта

Сейчас выяснение статуса отдельной задачи или проекта в целом происходит в ходе звонков, сообщений, электронных писем. Через использование клиентом дашборда это бы убрало необходимость такой коммуникации для выяснения статуса.

3. Онлайн-отчеты (биллинг) по затраченному времени, состоянию расходования согласованного бюджета оплаты\бюджета времени юристов юридической фирмы по проектам клиента

Сейчас такие отчеты уже в финальном виде просто присылаются на электронную почту в конце проекта.

Могут быть конечно и другие цифровые решения, приносящее ценность клиентам, и которые могут в последующем стать критерием к выбору юридической фирмы по сравнению с остальными игроками на этом рынке.

🤝 По сути же указанные цифровые решения юридических фирм - это про удобство и эффективность в коммуникациях между юридической фирмой-подрядчиком и ее клиентами, а их внедрение и использование вполне практически целесообразно и оправдано.

#Цифровизация_Юрфирм
#Цифровые_Решения_Юрфирм

Process mining для оптимизации бизнес-процессов

🔎 Осенью 2023 г. мы решили попробовать использование ИТ-решений по Process mining для оптимизации бизнес-процессов и выявления слабых мест, чтобы их исключить: на процессе договорной работы по клиентам и процессе договорной работы по поставщикам и подрядчикам.

📗 Отличия BI (Business Intelligence) аналитики процессов и Process mining аналитики процессов.

📌 для BI аналитики:
а) цель - оценка KPI и метрик эффективности процессов
б) визуальное представление - аналитические дашборды с визуализацией (графики, диаграммы и пр.)
в) способ использования - отслеживание показателей по уже известным метрикам и областям

📌 для Process mining аналитики:
а) цель - исследование и анализ бизнес-процессов
б) визуальное представление - цифровая модель данных бизнеса-процесса, сформированная на цифровых следах процесса, и набор дашбордов, включая визуализацию карты процесса
в) способ использования - глубокое исследование и обнаружение неэффективности, о которой не было ранее известно на любых стадиях бизнес-процесса, формировать гипотезы как оптимизировать процесс.

🎯 В качестве первых выводов:
1. ИТ-решения Process mining наглядно сами строят AS IS на основе данных карты бизнес-процесса, и такую карту процесса удобно сравнить с тем, как вы ее сами отрисовали и изучить отличия если они есть, понять причину отличий
2. Карты процесса в ИТ-решениях Process mining наглядно визуально показывают все вариативности шагов бизнес-процесса, которые довольно сложно просчитать самому
3. ИТ-решения по Process mining могут группировать самые длинные и самые короткие пути вариантов маршрутов бизнес-процесса, а также самые часто встречаемые варианты маршрутов процесса
4. Главное, что позволяют с помощью AI формировать готовые гипотезы где стоит обратить внимание в процессах для их оптимизации и тут же их проверить, так и самому человеку проверять предложенные им гипотезы.

#Аналитика_Бизнес_процессов
#Оптимизация_Бизнес_процессов
#Process_Mining

Обучение управлению юридическими проектами

📚 За прошедшие выходные и часть пятницы основатель проекта The AntropoLawGist, Вероника Войновян провела для нашей юридической команды обучение с практическим погружением по программе Управление юридическими проектами по методологии Legal Project Management (LPM), разработанной International Institute of Legal Project Management, как адаптация проектного менеджмента работе с юридическими проектами.

💡Цель была еще и синхронизировать сразу всю команду единой методологии управления проектами, поскольку в команде есть и более опытные юристы в управлении проектами и те, кто недавно к нам присоединился, но знакомые с различной другой методологией управления проектами на практике.

Ребята узнали и новое для себя, а Вероника очень хорошо структурировала как все прежние знания, так и новые представленные.

По итогам обучения ребята отметили также большую ценность практической отработки в течение всех дней обучения в рабочих группах образовательного материала на проектах, и сформировали много новых идей.

🎯 В качестве саммари выбранного формата обучения:

1. Организованные сразу на всю команду обучения отлично ее синхронизируют, сонастраивают работе в единой методологии и повышают общую эффективность как по отдельности, так и всей команды, что также влияет и на единство информационного поля в команде, которое очень важно и ценно само по себе
2. Методологический материал сразу прорабатывается на практических заданиях в группах, и показывает как это работает на реальных кейсах
3. Команда получает новые идеи в текущей работе, которые могут давать сильные сдвиги в рабочих задачах
4. Ребята работали в смешанных группах, распределились спонтанно, а не по их обычному разделению по направлениям работы – работа в смешанных группах ими была отмечена очень ценной и эффективной для повышения уровня их внутреннего взаимодействия в дальнейшем между командами внутри нашего Департамента.

#Команда
#Обучение
#Управление_юридическими_проектами