Совет дня как ГАРАНТИРОВАНО развалить управленческую команду

Если хотите потерять лучшую половину команды, работайте одновременно над улучшением качества продукции и увеличением скорости производства.

Особенно в крупных компаниях с миллиардными оборотами: заодно и бизнес развалите😁

——
Улучшение качества подразумевает увеличение контроля и усложнение бизнес-процессов, что приводит к замедлению выпуска.

Увеличение скорости выпуска требует оптимизации процессов.

Эти задачи прекрасно противоречат друг-другу и выжигают управленцев.

——
Надеюсь все поняли что это шутка, и нужно поступать наоборот😁 — чередовать циклы оптимизации качества/скорости короткими итерациями

Друзья, всем шикарной субботы🚀🚀🚀

Сегодня иду на VIP-нетворкинг в сообществе PRIDE. Всю информацию публикую в
👉инсте 👈

🔔Анонс экспресс-диагностик на этой неделе

Друзья, доброе утро! 🔥🔥🔥

Видео для мотивации. Уж очень люблю море и волны. (на видео не я 😁)

Как обещал, проведу 5 БЕСПЛАТНЫХ экспресс-диагностик на этой неделе.

Формат: онлайн, 25 минут.

С вас вопросы по теме роста дохода в бизнесе и про систему управления, с меня быстрый разбор.

Кейсы и отзывы можно посмотреть в инстаграм

Для записи 👉заполните форму, мой ассистент свяжется для уточнения времени.

🍋 Публикую отчет было/стало по Kariba production, так как прошла первая неделя апреля

Начало 👉тут

Выручка за неделю: 166к
Конверсия из лида в съемку (было/стало): 7% / 17%
Есть первая прибыль 🔥

Что сработало:
— две планерки: у первой фокус на цифрах, вторая по операционке
— ежедневные отчеты по выручке и отработанным клиентам: диалогов, звонков, целевых/нецелевых
— каждый продавец заполняет банк возражений
— на первой планерке продавцы заполняют ответы в банк возражений, репетируют диалоги

ToDo:
— Подключаем контроль чатов с клиентами и прослушку звонков
— Нанимаем еще одного продавца (заявок очень много, не успевают обрабатывать)

Хантер, клозер и фермер — почему вам может КАЗАТЬСЯ что ваши продажники мудаки и бездельники

Если посмотреть на личные качества каждого менеджера по продажам под определенным углом, вы увидите три их разновидности:

Хантер, hunter (от слова hunt — охотиться) — менеджер занимающийся активными продажами, привлечением новых клиентов, холодными продажами. Это может быть и маркетолог, занимающийся активным привлечением.

Клозер, closer (от слова close — закрывать) — продавец, закрывающей сделки. Обычно, сделки старается закрыть Хантер. Но если по истечении определенного периода коммуникаций с клиентом денег в кассе не наблюдается, или клиент «заморозился», в дело может включиться другой менеджер по продажам с ролью клозера.

Фермер, farmer (фермер в переводе) — менеджер, занимающийся развитием клиентов. Такие продавцы представляются клиенту «персональным менеджером» и работают над увеличением срока жизни (Lifetime), доп-продажами (апсейлы, кросссейлы).

———
Три типа продажников — три разных типа личности: хантеры и клозеры более агрессивные, фермеры наоборот с развитой эмпатией.
———

Если на место хантера поставить человека, объективно более подходящего на место фермера, вы увидите 0 продаж. Если клозера поставить на место фермера, то вместо большого LTV (суммарная выручка от всех повторных продаж) и хороших отношений с клиентами, получите обратный эффект. Дальше понятно)

Что делать:
— включи интуицию, понаблюдай за командой продаж под углом хантер/клозер/фермер
— сделай необходимые перестановки в команде, увольнения или найм

МОИ ИНСАЙТЫ НА СЕГОДНЯ
с разборов в одном известном бизнес-клубе

— Если у тебя нет узкой ниши, то ты соревнуешься против всех

— Чем уже ниша (сегмент), тем меньше ресурсов нужно для того чтобы стать в ней #1, и вырастить себе конкурентные преимущества

— В этой узкой нише должны быть деньги: смотрим на успешных конкурентов

#инсайт_дня

Ну что, друзья, прошел разбор у Ники Зебры, и НАКОНЕЦ-ТО ПОНЯЛ ПРО ЧТО Я…

Как говорится, хочешь что-то спрятать, положи на самое видное место🤣

Я про ОЩУЩЕНИЕ СВОБОДЫ! Кайфушник, одним словом🤣

Блин, целенаправлено работал над этим последние 10 лет: занимался инвестициями, собирал капитал, развивал бизнесы, работал над доходом, получил яхтенные права, путешествовал.

Словом, делал все, чтобы кайфовать, купить свободу за деньги.

Давайте снова знакомиться:

Я = счастье + деньги,

— про то как зарабатывать и кайфовать 👍

— через выход из операционки и систематизацию бизнеса 🔥

Ухожу спать счастливым, всем доброй ночи❤️

КАК МНОГО РАБОТАТЬ И НЕ ВЫГОРАТЬ?

Главная проблема в формулировке этого вопроса, сейчас разберёмся почему, и какая формулировка правильная.

А ради чего ты много работаешь?

— хочу зарабатывать 500, миллион (два, три десять, сто) в месяц

Может тогда лучший вопрос: КАК МНОГО ЗАРАБАТЫВАТЬ И НЕ ВЫГОРАТЬ?

А почему ты должен много зарабатывать и выгорать?

Может лучше сформулировать так: КАКАЯ У МЕНЯ ДОЛЖНА БЫТЬ КОМАНДА, ЧТОБЫ Я МНОГО ЗАРАБАТЫВАЛ?

Звучит лучше, чувствуете разницу? 😁

Так приятно получать такие отзывы🔥🔥🔥

Продолжаю выжимать максимум прибыли из вашего бизнеса.

Некоторые решения могут быть максимум контр-интуитивными. И да, бывает такое, что отдел продаж захлебывается, но скрывает это.

Важно уметь такие моменты быстро выявлять и чинить.

В этом случае делаем «горшочек не вари» — полностью тормозим привлечение, направляем фокус на разбор завалов, чиним узкое место, и запускаем конвейер заново.

КАК БЫ Я РЕШИЛ ЭТО ЧЕРЕЗ ПЯТЬ ЛЕТ?

Пятничное ночное.

Когда предо мной стоит «неразрешимая» проблема, и она сжирает все ресурсы и нервы, задаю себе три вопроса:

— как бы Антон (я) решал её через пять лет?

— беспокоила бы она меня так сильно как сейчас?

— какими качествами и навыками будет обладать Антон из будущего, которые помогут ее решить?

Ставь 🔥, если полезно ❤️

📑 Прошла еще неделя, пишу отчет по Kariba production
(Бизнесу месяц и 3 недели)

✅ конверсию подняли до 34,6%
✅ выручка почти 0,5 млн (с этого момента выручку не публикую)
✅ средний чек вырос на 19% за счет скриптов допродаж и банка возражений
💪 остались деньги на зарплату Ксении

Дальнейшие планы:
⬆️ поднять конверсию до 60% 😅 Да, сейчас это кажется реальным за счет дополнительных продавцов, скриптов и ежедневного контроля отдела продаж
⬆️ в мае арендуем помещение под студию, чтобы снизить постоянные расходы и увеличить показатель «съемок в час»

Я — ПОСРЕДСТВЕННОСТЬ

Вот смотришь на конкурентов, которые продают свои услуги на сотни миллионов, и мозг такой: ты лох, ты посредственность, у тебя ничего не получится.

Но мозг в этом плане глупенький. Плохо ориентируется в причинно-следственных связях, растянутых во времени. Поэтому он видит красивую картинку успеха другого человека, и игнорирует все его усилия в прошлом.

Фокус решает. Готовы ли вы заниматься тем, чем вы сейчас занимаетесь следующие 5 лет? А 10?

Я уже писал почему у одних получается, а у других нет и про треугольник «плата за результат». Позволю себе процитировать себя же:

Треугольник «Плата за результат»

У руководителей проектов есть замечательный проектный треугольник, а у достигаторов есть другой треугольник, который называется «плата за результат».

В чем суть. При достижении любого результата всегда затрачиваются 3 ресурса (см. картинку): 
— деньги, которые вы затратили, 
— усилия, которые приложили, 
— время, в течение которого вы их прилагали.

Схитрить нельзя. Вы либо равномерно тратите все 3 ресурса, либо значительно любую пару (деньги + время, деньги + усилия, время + усилия), либо максимально что-то одно (время, деньги или усилия).

Если нет результата, посмотрите на треугольник и сделайте выводы:
— Если затрачено много денег, то достаточно ли усилий и времени?
— Если много времени, то достаточно ли усилий, и нужен ли финансовый рычаг?
— Если затрачено много усилий, то нужно ли дополнительное время или финансы?

Вот такой простой инструмент, и не нужно думать что вы посредственность в чем-то, просто вы еще мало над этим работали!

Друзья, всем отличных выходных 🔥🔥🔥

Неделя была продуктивная и сложная одновременно.

В воскресенье записываю рилсы на следующую неделю. Написали 30 сценариев, спасибо моей помощнице Милане🤜🤛

Продолжу рилс-марафон, буду выкладывать по одному рилс каждый день в течение следующего месяца. Инстаграм вы знаете как искать.

Также на следующей неделе проведу еще один прямой эфир с по найму бизнес-ассистентов🔥

Кстати, вы можете задать мне любой вопрос в личку в @lisney_a или инстаграме, а я постараюсь на них ответить👍

Инсайт дня

Если менеджеры саботируют какое-то действие, (в нашем случае это использование единой открытой линии, которое затрудняет контроль скриптов)

так как (далее набор оправданий: сложно, теряется душевность, непонятно, мы и так загружены),

то логично это действие автоматизировать, тем более современные CRM и системы управления проектами это позволяют👍

Сегодня прилетело инсайтом по голове 🤯 Хотя и профи, с огромным опытом.

Инсайт: перед наймом НОВОГО в компании сотрудника четко определи цифровые показатели, за которые он будет отвечать.

ЧЕТКО, ЦИФРОВЫЕ

Таким образом отпадет необходимость в куче регламентов, будет понятно как и что планировать, как контролировать, за что ругать, за что хвалить.

Подходит и для случаев, когда нанимаете кому-то на замену, так вы можете на этапе найма оптимизировать команду.

Не благодарите ❤️

Кстати, го в мою инсту https://instagram.com/antonlisney, все движение там.

У меня идет челлендж 30 дней по 1 reels в день. Цена слова — ролекс жене😁

Развели🤣

ЕСЛИ ТЫ НЕ ЗНАЕШЬ КТО В ПЕРЕГОВОРАХ ЛОХ,

то лох это ты

Сегодня кратко👍 Ребят, всем улетных выходных🔥 Проведите их активно и с пользой⛵️

Тем временем, пока собираюсь с мыслями написать статьи по орг. структурам, и веду рилс-марафон в инстаграме, Kariba production вышли на 1 млн выручки в месяц 🚀🚀🚀 (бизнесу ~2 месяца)

Завтра серьезный день, а сегодня можно поржать 😁