Прохожу обучение у Миши Гребенюка (это очень крутой чел по продажам, но думаю про него все знают 👍)

На первом занятии он дал тест. Хочу им поделиться с вами🔥

Заодно станет понятно зачем тату 😁

Тест:
Оцените себя по шкале от 1 до 10 сколько усилий вы приложили для своего роста за последние 3 месяца (Гребенюк говорит про доход, но в целом это не так важно)

Интерпретация ответа:
0..4 — «не играю». Такие люди редко становятся успешными, так как просто ничего не делают.

5..7 — «играю пока везет». Если что-то получается, вы вдохновляетесь и фигачите, но стоит произойти неудаче, сразу теряете интерес. Среди таких людей тоже редко встречаются успешные, так как с таким настроем можно победить только тех, кто «не играет».

8..9 — «играю чтобы не проиграть». Типичный троечник, который мог бы получать пятерки, но ему лень. У него все «норм». Машина — иномарка, но такая.. норм. Квартира норм, отдыхает он норм…

Команда норм, но дожимать чтобы это было лучшим ему лень.

10 — «играю чтобы выиграть». Это человек, который ДОЖИМАЕТ 🔥


————
Вот я сегодня осознал что я именно тот чувак, у которого все «норм». Отсюда и тату 👍

Советую ❤️

Любимых/полезных книг много, поэтому опубликую 5 книг, которые относительно недавно или очень сильно повлияли на меня.

1. Гевин Кеннеди: Договориться можно обо всем
2. Дэн Кеннеди: Жесткий менеджмент
3. Миша Гребенюк: Отдел по захвату рынка
4. Лю Цисинь: Задача трех тел (трилогия)
5. Николо Макиавелли: Государь

По поводу последней долго питал иллюзии, что это сложный, монументальный труд. Ошибался. Книжка тонкая, читается и понимается легко 🔥

В 21 веке победит та компания, которая сможет покупать клиента дороже остальных (Миша Гребенюк)

Канал постепенно превращается в рекламную площадку Гребенюка 🤣🤣🤣

Мысль офигенная❤️

Хотите стать #1 в своей нише?

-> Значит вы должны делать что-то такое, чтобы иметь возможность покупать клиента в рекламных каналах дороже ваших конкурентов

-> В какой-то момент конкуренты перестанут использовать эти каналы, так как это просто будет не выгодно

-> Для этого ваша компания должна быть эффективнее в продажах и производстве. В твердых цифрах: конверсии, time to market и т.п.

-> Для этого ваши руководители должны эффективно управлять

Ставьте 🔥, кому зашло

В нашем чате пишут кое-что интересное 🔥

В целом, уже который раз подтверждаю, что подход к команде «цветочки, любовь и все такое» ведет только к одному — отсутствию результата и про**бам.

Искренне любите тех, кто приносит вам результат, и убирайте тех, кто мешает.

Хотите жалеть себя и других — велком в клуб ноющих неудачников 🙏

Как повысить свою требовательность к команде?

— заглядывайте в финансовые отчеты компании с утра 👌

Как бережливо организовать контроль

Поделюсь своим опытом, и расскажу почему бессмысленно устраивать тотальный контроль.

—-

Когда вы внедряете какие-то изменения или регламенты, нужно обязательно их контролировать.

Иначе это приведет к следующим негативным последствиям:
⁃ Команда быстро поймет что ваши изменения не обязательно внедрять
⁃ Вы будете думать что команда идиоты, команда будет думать что вы мудак
⁃ Ваш авторитет упадет

Расскажу на примере обработки входящих заявок от клиентов.

Если после внедрения изменений хочется начать контролировать все сделки подряд, это НЕ сильно улучшит качество работы с клиентами, при этом энергии будет уходить много.

Решение — выборочный контроль

Контролер или вы случайно выбираете 2-3 сделки за день, и разбираете их с менеджерами.

Публично и анонимно. То есть вы не называете менеджера по сделке. Команде при этом комментировать или оправдываться запрещено, если вы явно не задали вопрос.

Хорошие сделки хвалим (позитивное подкрепление). Плохие сделки детально разбираем: где нарушение, как улучшить.

А дальше используем алгоритм «учить, лечить, мочить» обращаясь не индивидуально, а к команде.

При этом злостных нарушителей можно проводить по алгоритму индивидуально 1:1.

Делитесь своим опытом в комментариях 🔥

Как найти эффективное обучение — «хороша ложка к обеду»

Бывает такое, что мы учимся просто потому, что кажется это единственное решение, которое изменит жизнь.

Иногда через обучение прокрастинируем.

Как же найти себе эффективное обучение?

Общался недавно с другом на эту тему. Пришли к простой формуле, которая звучит как «хороша ложка к обеду».

Из нее следует 3 вывода:

1) нужно быть голодным. То есть если вы вписываетесь в очередной курс просто так, «про запас» — 99,9% что это не приведет к результату

2) ЛОЖКА к обеду. Не топор, не не бензопила, а ложка, которой вы сразу можете начать есть

3) ложка к ОБЕДУ. То есть прямо сейчас перед вами должна быть задача пообедать. То есть перед вами должна быть какая-то конкретная задача, которую вы будут решать в процессе обучения, а само обучение должно вас к этому решению подталкивать.

Более того, название обучения должно в точности совпадать с задачей, которую вы решаете. Например, «построение отдела продаж», «оптимизация (какого-то конкретного) производства».

Ставьте 🔥, кому зашло

Друзья, вот вам мощный настрой на день🔥🔥🔥

ИГРАЕМ, ЧТОБЫ ПОБЕЖДАТЬ!!!

UPD: вспоминаем все важные дела, которые откладывали, и ДОЖИМАЕМ их сегодня 🔥

Самый главный навык предпринимателя и управленца —

РАЗРЫВАТЕЛЬ ПОРОЧНЫХ КРУГОВ

Несколько дней вертелась мысль в голове, решил положить ее на бумагу.

Есть много видов порочных кругов, вот некоторые из них:

>> Кадровый порочный круг <<
Например, чтобы отдел продаж делал большую выручку, нужно привлекать в него сильных продажников. Но для этого нужно иметь возможность платить им по рынку или выше. Но для этого нужно зарабатывать.

>> Финансовый порочный круг <<
Чтобы вырасти, нужны инвестиции, но никто не хочет инвестировать в маленькие компании.

>> Маркетинговый порочный круг <<
Без эффективного маркетинга сложно привлечь клиентов, но для маркетинга нужно иметь достаточно клиентов.

Существует два приема как их разрывать:

Первый — принимать на себя риски, то есть брать инвестиции, иногда идти на обман (известная история Артемия Лебедева, когда он первый заказ получил после того как сделал 4 работы для фейковые клиентов в свое портфолио)

Второй — искать разные, неочевидные решения. Например, набирать сотрудников на голый % от выручки и тому подобное. Или использовать челночную дипломатию как в анекдоте ниже ))

А какие приемы используете вы?

Что такое челночная дипломатия? Поясним на примере.
Дипломат решить выдать дочь Рокфеллера замуж за простого сибирского мужика из русской деревни.
Он едет в русскую деревню, находит там простого сибирского мужика и спрашивает:
— Хочешь жениться на американской еврейке?
Он:
— Нахрена?! У нас и своих девчонок полно.
Дипломат:
— Да. Но она - дочь миллиардера!
— О! Ну тогда это в корне меняет дело!
Тогда дипломат едет в Швейцарию, на заседание правления банка и спрашивает:
— Вы хотите иметь президентом сибирского мужика?
— Фу, - отвечают в банке.
— Но ведь он - зять Рокфеллера!
— О! Ну тогда это в корне меняет дело!
Далее, дипломат едет домой к Рокфеллеру с вопросом:
— Хотите иметь зятем русского мужика?
Рокфеллер:
— Что вы такое говорите, у нас в семье все - финансисты!
Дипломат:
— Да, но он как раз - президент правления Швейцарского банка!
— О! Ну тогда это в корне меняет дело!
Дипломат идет к дочери Рокфеллера:
— Мадам, не желаете ли вы выйти замуж за президента правления Швейцарского банка?
— Фи! Все эти финансисты - дохляки или педики!
— Да. Но ведь он - здоровенный сибирский мужик!
— О! Это в корне меняет дело!

Как ты убиваешь мотивацию сотрудников в ноль

Расскажу как один нюанс в наказании сотрудников может как бетонная стена тормозить вашу команду.

Заодно проверим себя на управленческую зрелость 👍

Я говорил, что с каждого совещания сотрудник должен уходить вдохновленным (или заряженным — спасибо Костя 🤘)

Но это не значит, что сотрудников нельзя отчитывать за косяки. Наоборот, нужно, иначе косячить станет нормой… Но есть один важный нюанс, который отличает опытного руководителя от неопытного.

Некоторые этот нюанс понимают интуитивно, некоторые почему-то интуитивно поступают наоборот.

—-
Итак, вы отчитали сотрудника на совещании и отпустили:

бац, и он вас демотивированный и токсичный на пару дней, пока не улягутся эмоции.

Делать в таком состоянии не хочется ничего! А негативный эффект будет длительный, особенно если отчитывали на эмоциях.

А что делать?
Не отпускать на негативе. Отчитали -> похвалили -> раскачали позитивно эмоционально

—-
Далее в примере специально гиперболизирую и местами упрощаю.

Ситуация: сотрудник второй день подряд забывает сдать вечерний отчет

На общем совещании:
Рук-ль: Петя, если третий раз не сдашь отчет, уволю нахрен!

Петр: (про себя) вот мудак, я второй день подряд пашу как лошадь, а он меня за отчет насилует. (вслух) %Начинает оправдываться%.

Рук-ль: %долго объясняет почему отчеты важны%

Если тут ситуацию отпустить, то Петя уйдет с ощущением обиды, и чувством что руководитель мудак. До конца дня будет саботировать работу и представлять как он героически увольняется.

Вот так улучшить:

Рук-ль: Петя, если третий раз не сдашь отчет, уволю нахрен!

Я знаю что ты пашешь как лошадь последние два дня, но отчеты это святое. Попроси меня или коллег помочь подхватить, ну передоговорись в конце концов. Принял?

Петя: (мысленно) да, блин, передоговориться я забыл. (вслух) Принял

Рук-ль: вот, берите пример с Пети, и будете также всегда выполнять план. Ладно, давайте к повестке…

Ставьте 🔥, если было полезно

🤩 Привет всем.

Крайне рекомендую завтра посетить (всем успешным и будущим предпринимателям)))
Завтра в 16:00 на YouTube вебинар на тему "Как освободить 25 часов в неделю с помощью ассистента"

Проводит Виктория Алмазова - алмаз-бриллиант в теме найма ассистентов))

▪️ Какой ассистент вам нужен и какие задачи ему можно поручить
▪️ Как начать работать с ассистентом, если никогда не работали прежде
▪️ Как окупать зарплату ассистента х12 раз

Ссылка на регистрацию:
https://bi-school.ru/280923-besplatnyj-vebinar-kak-osvobodit-25-chasov-v-nedelyu-s-pomoshhyu-assistenta/

Прикольная метафора, решил с вами поделиться

Сидишь ты такой, ЗНАЕШЬ что сделать, чтобы зарабатывать больше… Например, нанять еще 3х менеджеров по продажам…

И у тебя 10 причин почему они еще не наняты: hr-ы тупят, откликов мало, или просто вокруг пожар, и некогда этой задачей заниматься…

—-
А теперь представь, что тебе бы сказали: «сделай эту задачу, и дадим тебе денег миллион…»

Согласись, ты бы сделал все возможное, но нанял бы этих несчастных менеджеров?!

Поэтому фокусируясь на главных действиях (действиях, увеличивающих доход), держи в уме, что их выполнение — это такие же деньги, просто не такие явные, как если бы тебе их выплатили за выполнение этой задачи🔥🔥🔥

Ну вот, докатились…

Я теперь хожу к психотерапевту, и возможно будет медикаментозное лечение 🤯

Стрессы, непроработанные триггеры, которые вели к кратковременной деморализации, все это сложилось в один большой пазл, и жахнуло по голове.

А я тянул🤣 Ведь «мужики не жалуются» 🤣 Дотянул…

Берегите свое ментальное здоровье, друзья, и не откладывайте поход ко врачу❤️

Как внедрять изменения в команде? Игра в дерьмократию и перекладывание ответственности

Расскажу как ничего не внедрить:

Для примера возьму такой кейс: вам нужно переделать структуру отделов, то есть два отдела схлопнуть в один большой.

Вы подготовили презентацию, собрали всех, и вместо прямых приказов устраиваете обсуждение этой темы.

В таком изменении есть явных конфликт интересов, который не решить путем обсуждений и голосований, так как один из двух руководителей должен стать линейным сотрудником.

Демократически это не решить.

Тем более, если вы просто обсудите и не зафиксируете договоренности, то это превратиться в дерьмократию или ВПР (встретились, поп**дели, разошлись).

Причина такого поведения — неосознанное перекладывание ответственности за тяжелые решения на плечи подчиненных.

——
Демократический стиль управления хорошо подходит там, где нужно поднять мотивацию команды или снизить нагрузку на руководителя.

НО ВАЖНО, чтобы под демократией не скрывалось перекладывание ответственности.

На словах ты Лев Толстой, а на деле…

Как не надо нанимать себе в команду руководителей

Расскажу, как из-за нехватки времени Kariba production устроила себе и команде ад.

Я немного прифигел, когда пришлось устранять последствия 3 дней его работы🤦‍♂️


——
Друзья, управление это та область, где пропасть между знанием и умением шире, чем пролив Дрейка.

Поэтому погружение нового руководителя, особенно, если это первый руководитель в этой команде, нужно делать плавно, передавая область за областью.

Не поддавайтесь на соблазн сразу все перекинуть на нового управленца, даже если вы ***дец как перегружены.

Какие были допущены ошибки:

Ошибка 1. Плохо отобрали человека по ценностям

Наша ключевая ценность — «мы - команда», вторая — эффективность.

Ради эффективности или из-за неопытности новый руководитель начал сталкивать лбами команду, что вылилось в грызню и демотивацию лучших сотрудников.

Вместо мотивации и заряда, команду запугивали увольнениями и штрафами. И конечно же все слушали длинные, пространные речи на совещаниях о том какой он крутой, и какой «сумасшедший кейс» из этого получится.

Вместо создания договоренностей сотрудникам «вменяли» новые правила работы. Конечно же без обучения.

Много говорит, мало слушает. И при этом постоянно пытался учить, что раздражало.

Ошибка 2. Быстро передали ответственность, дали много полномочий на старте, при этом мало контролировали

Человек бесконтрольно мог разрушить все бизнес-процессы, и бездумно переделать существующие (чем он и занимался), а заметили мы это в последний момент.

При этом часть старичков - перформеров практически решила увольняться.

Чтобы вы понимали: человек на собеседовании говорил абсолютно правильные вещи, и четко провел анализ текущей ситуации.

При этом управлял в стиле «Чайка-менеджера».

—-
Какие выводы сделал для себя:

1) тест на ценности более строгий, на собеседовании давать ситуативные кейсы

2) минимум полномочий на старте. Первую неделю все изменения через согласование, и присутствуем на всех планерках. Затем, если все ок, оставляем только 1:1

3) тест-драйв. Предложить провести 1 день с командой, посмотреть на результат и методы работы, взять обратную связь.

Поделитесь своими ошибками найма управленцев в комментариях 👇

Быстрый стресс-тест вашей системы управления

На 3 дня выключите телефон и не приходите в офис

Если команда впала в транс, воцарился хаос и разруха, и все «полимеры просрали», то идем учится управлению и делегированию 👎

Если все работает как часы, вы молодец — отличная работа, управленец 👍

Друзья, берегите себя!

Кардио чек-ап стоит 15..20 тысяч. Не жопьтесь и поменьше нервничайте ❤️

На 43-м году жизни умер старший вице-президент Сбербанка, руководитель блока «Развитие клиентского опыта B2C» Николай Васев. Причиной смерти стал сердечный приступ. Васев проработал в Сбербанке больше 12 лет. @bankrollo

Привет, друзья!

Сегодня хочу поговорить про быстрые результаты управленцев.

Тема дискуссионная, поэтому велком в комментарии.

Ждать или не ждать быстрых результатов от нового управленца?

Первое, что на это влияет — размер команды, которая будет у него в подчинении.

Системы управления обладают большой инерцией.

Например, в командах 200+ человек часто возникает ситуация, когда текущий руководитель живет результатами предыдущего, но по сути он все портит и является некомпетентным.

Но предыдущего уволили из-за низких показателей, хотя низкие показатели — результат действий руководителя до него 🤣

Как быть?

1) Меньше обращайте внимание не метрики роста (выручка, ежемесячное количество активных пользователей) — они могут характеризовать что угодно, только не эффективность управления.

2) Отслеживайте метрики эффективности бизнеса (конверсия и средний чек для РОПа, стоимость привлечения клиента для маркетинга, % некачественных заказов для производства и т.п).

ВАЖНО!
метрики эффективности бизнеса при изменении влияют на прибыль. Если влияния нет, то это не они!

3) Обращайте внимание не на величину, а на изменение. Хороший руководитель эти показатели удерживает. Отличный улучшает.

—————
Угадайте по графику на следующей картинке где был РОП, обещающий быстрые результаты, и начавший громить систему, где мы его уволили, и где наняли нового РОПа?))

(синяя - конверсия в продажу, красная — конверсия в повторного клиента)

Дубай ставит на место 😁

——

Привет! Давно не виделись) После длинной паузы решил все-таки продолжить вести канал🔥

За полгода много всего произошло…

Продакшен вырос в 2 раза.

Готовится к релизу приложение для фотостудий.

Перепрыгнул на ступеньку выше по карьерной лестнице.

Провели с Ксенией три группы наставничества в бизнес-клубе Терра.

И даже планируем ребенка 😁

——

Так вот, про Дубай. Невероятно масштабно! Поражает скорость развития и количество денег, вложенных в город!

Но приехав сюда понимаешь, что зарабатывать нужно еще раз так в пять больше, чтобы комфортно себя ощущать 😁