#оценка #обомне #отзыв #советы #инструменты
Как точнее оценивать и планировать?
Всем привет!
Вчера отмечали День руководителя проектов с моими давними друзьями и партнерами "Проектной ПРАКТИКОЙ" - консультантами №1 в России по проектному управлению.
Это команда профессионалов в проектном управлении, которая не упускает возможностей посмотреть на свой опыт под новым углом зрения.
Поэтому в честь праздника я провел семинар по вечной теме управления проектами - "Как точнее оценивать и планировать".
Приятно было, что на игровую часть, где мы практиковались в оценке, осталось больше 30 человек в офлайне и онлайне (обычно я работаю с группами до 16 участников, но у нас была праздничная программа для всех желающих).
Еще раз хочу поблагодарить команду "Проектной ПРАКТИКИ" за гостеприимство, интересные вопросы и активную работу на семинаре.
Вот это мы и отрабатывали.
Самое интересное здесь - это понимание своих когнитивных ловушек. Они есть у всех.
И даже бывает, что некоторые их них характерны для большинства участников команды.
Про это еще не писал, поэтому для самопроверки держите маленький
СПИСОК КОГНИТИВНЫХ ИСКАЖЕНИЙ:
1️⃣ Оптимистическое искажение
Склонность недооценивать время, усилия и риски, переоценивая собственные способности и эффективность команды.
"На этот раз все пойдет по плану!"
2️⃣ Якорение
Первая предложенная или предложенная "авторитетом" цифра становится «якорем» — все последующие оценки смещаются к ней, даже если она случайна.
3️⃣ Эффект доступности
Склонность судить по тому, что легко вспомнить.
Это лень нашего мозга поискать другие аналоги.
4️⃣ Слепое доверие экспертам или авторитету
Команда принимает оценку старшего/опытного члена без критического обсуждения.
5️⃣ Эффект группового мышления
Давление на согласие внутри команды подавляет сомнения и альтернативные мнения.
Особенно проявляется когда команда устала и уже хочет закончить с оценкой.
6️⃣ Иллюзия точности
Склонность выражать неопределённость слишком узким диапазоном.
Например если на стол ляжет оценка "12,5" про 9 и про 20 мозг будет отказываться думать поскольку видит точность до десятых.
Вообще лучше диапазоны использовать. Это тяжело для мозга - ему лень на 2 цифры смотреть, вместо одной. Но зато бережет от множества искажений.
7️⃣ Эффект подтверждения
Когда известна желаемая оценка очень сложно пойти против нее. Мозг хочет ее обосновать, а не почелленджить.
Поэтому чем меньше людей в команде знают о желаемом значении, тем лучше идет оценка
8️⃣ Эффект фокусировки
Фокусировка на одном факторе или способе оценке с игнорированием других
9️⃣ Ошибка выжившего
Ориентация только на аналоги с "желаемой" оценкой
🔟 Принятие оценки сразу, не "почелленджив"
Отсутствие дискуссий, вопросов, сомнений в оценке.
А когда отношение к оценке, инструменты и обнаружение когнитивных ловушек дойдет до автоматизма - тогда и будут появляться точные и качественные оценки.
Которые будут соответствовать цели оценки, давать требуемую точность и легко уточняться по мере появления информации.
Точных оценок вам и хороших выходных 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
Как точнее оценивать и планировать?
Всем привет!
Вчера отмечали День руководителя проектов с моими давними друзьями и партнерами "Проектной ПРАКТИКОЙ" - консультантами №1 в России по проектному управлению.
Это команда профессионалов в проектном управлении, которая не упускает возможностей посмотреть на свой опыт под новым углом зрения.
Поэтому в честь праздника я провел семинар по вечной теме управления проектами - "Как точнее оценивать и планировать".
Приятно было, что на игровую часть, где мы практиковались в оценке, осталось больше 30 человек в офлайне и онлайне (обычно я работаю с группами до 16 участников, но у нас была праздничная программа для всех желающих).
Еще раз хочу поблагодарить команду "Проектной ПРАКТИКИ" за гостеприимство, интересные вопросы и активную работу на семинаре.
❌ Главное в оценке - не формулы.
Да и нет никаких секретных формул и моделей, которые дают сверхточные результаты.✅ Главное - это:
🔹 Отношение к оценке (об этом я писал в этом посте)
🔹 Доведенный до уровня неосознанной компетентности (до уровня знания "таблицы умножения") базовый набор методов оценки
🔹 Понимание и своевременное обнаружение когнитивных ловушек и у себя и у экспертов (в т.ч. и ИИ 😊)
Вот это мы и отрабатывали.
Самое интересное здесь - это понимание своих когнитивных ловушек. Они есть у всех.
И даже бывает, что некоторые их них характерны для большинства участников команды.
Про это еще не писал, поэтому для самопроверки держите маленький
СПИСОК КОГНИТИВНЫХ ИСКАЖЕНИЙ:
1️⃣ Оптимистическое искажение
Склонность недооценивать время, усилия и риски, переоценивая собственные способности и эффективность команды.
"На этот раз все пойдет по плану!"
2️⃣ Якорение
Первая предложенная или предложенная "авторитетом" цифра становится «якорем» — все последующие оценки смещаются к ней, даже если она случайна.
3️⃣ Эффект доступности
Склонность судить по тому, что легко вспомнить.
Это лень нашего мозга поискать другие аналоги.
4️⃣ Слепое доверие экспертам или авторитету
Команда принимает оценку старшего/опытного члена без критического обсуждения.
5️⃣ Эффект группового мышления
Давление на согласие внутри команды подавляет сомнения и альтернативные мнения.
Особенно проявляется когда команда устала и уже хочет закончить с оценкой.
6️⃣ Иллюзия точности
Склонность выражать неопределённость слишком узким диапазоном.
Например если на стол ляжет оценка "12,5" про 9 и про 20 мозг будет отказываться думать поскольку видит точность до десятых.
Вообще лучше диапазоны использовать. Это тяжело для мозга - ему лень на 2 цифры смотреть, вместо одной. Но зато бережет от множества искажений.
7️⃣ Эффект подтверждения
Когда известна желаемая оценка очень сложно пойти против нее. Мозг хочет ее обосновать, а не почелленджить.
Поэтому чем меньше людей в команде знают о желаемом значении, тем лучше идет оценка
8️⃣ Эффект фокусировки
Фокусировка на одном факторе или способе оценке с игнорированием других
9️⃣ Ошибка выжившего
Ориентация только на аналоги с "желаемой" оценкой
🔟 Принятие оценки сразу, не "почелленджив"
Отсутствие дискуссий, вопросов, сомнений в оценке.
А когда отношение к оценке, инструменты и обнаружение когнитивных ловушек дойдет до автоматизма - тогда и будут появляться точные и качественные оценки.
Которые будут соответствовать цели оценки, давать требуемую точность и легко уточняться по мере появления информации.
Хотите научиться так оценивать и планировать? Или может такой же семинар для вашей компании?
Пишите @CIO_Alexey или заполняйте анкету и встретимся обсудим (бесплатно, Zoom, 30-60 минут).
Точных оценок вам и хороших выходных 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍4❤3👏3
#задачи #сценарии #инструменты
🎯 Как ставить задачу, чтобы получить результат
Сегодня о постановке задач.
Но сразу скажу - дело не только в процессе постановки,
а еще и в том, как вы адаптируете процесс под контекст.
💡 Представьте две ситуации:
1️⃣ Вы ставите задачу новичку, пропуская всё, что можно и нельзя.
А ему может даже переспросить страшно, хотя он вообще ничего не понимает.
Потому что по вашему стилю разговора думает, что не понимает очевидных вещей.
Он уходит и приносит ... в общем что приносит то и приносит - все равно переделывать заново.
2️⃣ А потом вы берёте опытного специалиста и начинаете объяснять ему всё «от печки».
Что он думает?
“Пришёл студент, рассказывает очевидные вещи по учебнику.”
И ... он просто выключается. Кивает. Улыбается.
А потом идет и делает как считает нужным, а не как было надо.
Поэтому важно знать максимальный процесс постановки задачи,
а потом адаптировать его под ситуацию.
🧩 ПОЛНЫЙ ПРОЦЕСС ПОСТАНОВКИ ЗАДАЧИ
1️⃣ Контекст
Расскажите, откуда возникла задача, в каком контексте она будет выполняться и будет применяться ее результат.
2️⃣ Зачем это делать?
Здесь стоит сделать шаг назад и вместе убедиться, что задача вообще нужна.
Человек должен понимать зачем это и насколько это важно.
Объясните цель и ожидаемый результат.
Если пропустить этот этап,
можно упустить лучшее решение.
Особенно если перед вами профессионал,
который видит варианты, о которых вы даже не подумали.
3️⃣ Что и как делать
Опишите, как вы видите задачу и ее результат,
но не превращайте это в монолог.
Обсудите:
- как исполнитель видит результат исходя из контекста и "зачем"
- как он собирается действовать,
- что стоит уточнить или скорректировать.
Ответы помогут выровнять понимание.
4️⃣ Оценка сроков и трудозатрат
Задача без понимания сроков и затрат - это не способ получения результата, а способ занять исполнителя.
Попросите оценить сроки и/или трудозатраты.
Здесь можно использовать те же вопросы что и при оценке с экспертами.
Это даст понимание рисков, предположений и резервных вариантов.
Так вы сможете создать более надежный план и корректировать его, если ситуация изменится.
5️⃣ Ресурсы
Спросите:
“Что тебе нужно, чтобы выполнить задачу?”
Инструменты, доступы, советы, поддержка, ...
Без этого просто получите мину, которая сработает в самый неподходящий момент и побежите доставать все что нужно, но уже в режиме бешеного таракана.
6️⃣ Резюме и контроль
Пусть резюме подведёт исполнитель —
так вы поймёте, насколько совпадает понимание задачи.
Договоритесь о протоколе контроля:
🔹Будете ли вы приходить и контролировать процесс?
🔹 Или он должен сам приходить?
🔹Нужен ли промежуточный отчёт, или только готовый результат?
Здесь можно ориентироваться на уровни делегирования задачи.
Постановка задачи это материализация делегирования.
И помните о разнице между "поставить задачу" и "скинуть на кого-то работу".
🧭 В следующем посте этой рубрики расскажу, как адаптировать этот процесс под разные ситуации.
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
🎯 Как ставить задачу, чтобы получить результат
Сегодня о постановке задач.
Но сразу скажу - дело не только в процессе постановки,
а еще и в том, как вы адаптируете процесс под контекст.
💡 Представьте две ситуации:
1️⃣ Вы ставите задачу новичку, пропуская всё, что можно и нельзя.
А ему может даже переспросить страшно, хотя он вообще ничего не понимает.
Потому что по вашему стилю разговора думает, что не понимает очевидных вещей.
Он уходит и приносит ... в общем что приносит то и приносит - все равно переделывать заново.
2️⃣ А потом вы берёте опытного специалиста и начинаете объяснять ему всё «от печки».
Что он думает?
“Пришёл студент, рассказывает очевидные вещи по учебнику.”
И ... он просто выключается. Кивает. Улыбается.
А потом идет и делает как считает нужным, а не как было надо.
Поэтому важно знать максимальный процесс постановки задачи,
а потом адаптировать его под ситуацию.
🧩 ПОЛНЫЙ ПРОЦЕСС ПОСТАНОВКИ ЗАДАЧИ
1️⃣ Контекст
Расскажите, откуда возникла задача, в каком контексте она будет выполняться и будет применяться ее результат.
2️⃣ Зачем это делать?
Здесь стоит сделать шаг назад и вместе убедиться, что задача вообще нужна.
Человек должен понимать зачем это и насколько это важно.
Объясните цель и ожидаемый результат.
Если пропустить этот этап,
можно упустить лучшее решение.
Особенно если перед вами профессионал,
который видит варианты, о которых вы даже не подумали.
3️⃣ Что и как делать
Опишите, как вы видите задачу и ее результат,
но не превращайте это в монолог.
Обсудите:
- как исполнитель видит результат исходя из контекста и "зачем"
- как он собирается действовать,
- что стоит уточнить или скорректировать.
Ответы помогут выровнять понимание.
4️⃣ Оценка сроков и трудозатрат
Задача без понимания сроков и затрат - это не способ получения результата, а способ занять исполнителя.
Попросите оценить сроки и/или трудозатраты.
Здесь можно использовать те же вопросы что и при оценке с экспертами.
① Как ты это оценивал? Что раскладывал на части, с чем сравнивал?
② Какие предположения ты делал?
③ Что может пойти не так? Что увеличит оценку (например, сроки или трудозатраты)?
④ Что можно сделать, чтобы снизить оценку? (Ускорить процесс или снизить затраты).
Это даст понимание рисков, предположений и резервных вариантов.
Так вы сможете создать более надежный план и корректировать его, если ситуация изменится.
5️⃣ Ресурсы
Спросите:
“Что тебе нужно, чтобы выполнить задачу?”
Инструменты, доступы, советы, поддержка, ...
Без этого просто получите мину, которая сработает в самый неподходящий момент и побежите доставать все что нужно, но уже в режиме бешеного таракана.
6️⃣ Резюме и контроль
Пусть резюме подведёт исполнитель —
так вы поймёте, насколько совпадает понимание задачи.
Договоритесь о протоколе контроля:
🔹Будете ли вы приходить и контролировать процесс?
🔹 Или он должен сам приходить?
🔹Нужен ли промежуточный отчёт, или только готовый результат?
Здесь можно ориентироваться на уровни делегирования задачи.
Постановка задачи это материализация делегирования.
И помните о разнице между "поставить задачу" и "скинуть на кого-то работу".
🧭 В следующем посте этой рубрики расскажу, как адаптировать этот процесс под разные ситуации.
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
👍6❤3🔥1
#управлениебезстресса
Всем привет!
Недавно писал о Формуле стресса.
Судя по откликам в личку, тема вызывала интерес.
А сегодня есть повод продолжить её.
Так вот Михаил дополнил мою формулу стресса своими рекомендациями.
На мой взгляд получилось очень интересно и полезно.
Поэтому ниже👇 – репост.
Приятного и полезного чтения 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
Всем привет!
Недавно писал о Формуле стресса.
Судя по откликам в личку, тема вызывала интерес.
А сегодня есть повод продолжить её.
Мой хороший товарищ, с которым мы знакомы больше 20 лет, Михаил Кривоносов с 2021 года ведет канал о личной и групповой эффективности GeniUm https://news.1rj.ru/str/genium_team.
Чтобы умно настраивать управленческие команды и обеспечивать настоящее развитие бизнеса в любых рыночных условиях.
Канал Михаила интересен мне тем, что он не просто дает практики управления, но и простым и понятным языком объясняет на какой научной базе они построены. Включая современные достижения нейробиологов, социологов и психологов.
Поэтому советую подписаться и читать тем, кто действительно хочет глубинного понимания научных основ менеджмента, поведения человека, физиологии, механизмов мышления и развития интеллекта.
Так вот Михаил дополнил мою формулу стресса своими рекомендациями.
На мой взгляд получилось очень интересно и полезно.
Поэтому ниже
Приятного и полезного чтения 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3❤1🔥1👏1
Forwarded from Михаил Кривоносов 🔥 GeniUm 🏆
Мой давний товарищ Алексей @CIO_Alexey (20 лет назад сменил меня на посту директора по стратегии в крупнейшем российском инженерно-строительном холдинге) ведёт интересный тг-канал. Называется Management_as_a_Code ✅ https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code
Делится в нём личным опытом:
👉 Как управлять эффективно и комфортно
👉 Как вырастить надёжную организацию
Разбирает менеджмент детально, опираясь на алгоритмический подход. Алексей очень системный. Управленческий опыт у него на топовых позициях накоплен солидный. Так что – рекомендую подписаться и внимательно использовать материалы из его канала. Пишет он просто и понятно.
Недавно Алексей опубликовал пост с Формулой стресса
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/160
В нём он отвечает на вопрос: Почему мы испытываем стресс на работе (и не только)? и выделяет среди причин стрессовых напряжений несколько элементов, и формирующих ту самую Формулу.
Как вы знаете (если меня читаете) – держать стресс под контролем для управленцев очень важно! Так как стрессовая нагрузка нарушает гормонально-нейромедиаторный баланс в префронтальной коре мозга, отвечающей за выработку и принятие сознательных рациональных решений. И в результате человек переключается в режим решений стереотипных и эмоциональных. Мыслить сложно и оригинально такой человек перестаёт. А раз так, то такого управленца легко просчитать и далее – сделать его управляемым.
Мне формула Алексея показалась интересной, но я решил дополнить её собственными интерпретациями. На слайде онивыделены цветной заливкой . А в тексте ниже: в оригинал поста Алексея курсивом вставлены мои комментарии.
1️⃣ Первая причина стресса из формулы – 👉 требования есть, а ресурса нет.
📈 Чем больше разрыв между тем, что нужно сделать, и тем, что у тебя есть для этого, – тем сильнее стресс.
Что можно сделать, чтобы снизить «накручивание стресса» этой причиной?
👉 Прояснить для себя контекст требований? Почему они именно такие? Что заказчик (постановщик задачи) намерен делать с ожидаемым от тебя результатом? Можешь ли ты как-то повлиять на требования (скорректировать задачу, уточнить результат, предложить принципиально иное решение…)?
👉 Прояснить понимание: какие именно ресурсы потребуются, и усилить свою возможность запрашивать ресурсы (сразу, или в процессе исполнения).
2️⃣ Вторая причина – неопределённость ситуации высокая, возможностей контроля – минимум.
📉 Чем выше неопределённость и ниже контроль, тем сильнее стресс.
Что здесь можно сделать?
👉 Проанализировать: какую важную доп. информацию и как ты можешь собрать, чтобы проанализировать разные сценарии будущего и заранее к ним подготовиться?
👉 Выделить в ситуации параметры, которые поддаются твоему контролю (в том числе и через кого-то или какие-то доп. инструменты), и по возможности этот контроль усилить. Неконтролируемые параметры – принять как данность, и тоже проанализировать разные сценарии будущего с ними, и заранее к ним подготовиться.
3️⃣ Третья причина – ⚡️ Придание избыточной значимости.
Мы придаём слишком большую важность своим решениям, словам, разговорам.
Особенно «неприятным» – с подчинёнными, клиентами, начальством.
Что здесь можно сделать?
👉 Важно понимать: насколько текущая ситуация (задача или проблема, которая возникла перед тобой и которую тебе нужно решить) соотносится с твоей Личной жизненной стратегией. И как частью её – твоей Профессиональной жизненной стратегией: в целом, и в данной компании/ проекте?
👉 Если такой стратегии нет, или она нечёткая – то за тобой будет везде следовать Синдром отличника. «Ты же справишься! И справишься лучше всех!». Но жизнь не требует от тебя быть отличником всегда! Отличные результаты нужны только там, где ТЕБЕ это лично ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЛЯ ЧЕГО-ТО НУЖНО (тут заходим на территорию непростых вопросов о сознательном формировании личных целей, для достижения которых следом нужна стратегия). И когда ты это осознаёшь – то многие ситуации на жизненном пути перестают заслуживать твоего повышенного стрессового внимания.
Желаем вам вместе с Алексеем эффективного управленческого мышления! В рамках личной жизненной и профессиональной стратегии!
Делится в нём личным опытом:
👉 Как управлять эффективно и комфортно
👉 Как вырастить надёжную организацию
Разбирает менеджмент детально, опираясь на алгоритмический подход. Алексей очень системный. Управленческий опыт у него на топовых позициях накоплен солидный. Так что – рекомендую подписаться и внимательно использовать материалы из его канала. Пишет он просто и понятно.
Недавно Алексей опубликовал пост с Формулой стресса
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/160
В нём он отвечает на вопрос: Почему мы испытываем стресс на работе (и не только)? и выделяет среди причин стрессовых напряжений несколько элементов, и формирующих ту самую Формулу.
Как вы знаете (если меня читаете) – держать стресс под контролем для управленцев очень важно! Так как стрессовая нагрузка нарушает гормонально-нейромедиаторный баланс в префронтальной коре мозга, отвечающей за выработку и принятие сознательных рациональных решений. И в результате человек переключается в режим решений стереотипных и эмоциональных. Мыслить сложно и оригинально такой человек перестаёт. А раз так, то такого управленца легко просчитать и далее – сделать его управляемым.
Мне формула Алексея показалась интересной, но я решил дополнить её собственными интерпретациями. На слайде они
1️⃣ Первая причина стресса из формулы – 👉 требования есть, а ресурса нет.
📈 Чем больше разрыв между тем, что нужно сделать, и тем, что у тебя есть для этого, – тем сильнее стресс.
Что можно сделать, чтобы снизить «накручивание стресса» этой причиной?
2️⃣ Вторая причина – неопределённость ситуации высокая, возможностей контроля – минимум.
📉 Чем выше неопределённость и ниже контроль, тем сильнее стресс.
Что здесь можно сделать?
3️⃣ Третья причина – ⚡️ Придание избыточной значимости.
Мы придаём слишком большую важность своим решениям, словам, разговорам.
Особенно «неприятным» – с подчинёнными, клиентами, начальством.
Что здесь можно сделать?
Желаем вам вместе с Алексеем эффективного управленческого мышления! В рамках личной жизненной и профессиональной стратегии!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤2🔥2🤔2👏1
#метод #обомне #инструменты
Всем привет!
Все мы пользуемся какими-то управленческими инструментами - схемами, табличками, ...
Что-то нам дают коллеги
(вроде стандартной финмодели проекта).
Что-то придумываем сами
(как считать показатели своего подразделения).
Что-то находим у коллег по цеху
(какие-нибудь чек-листы и методики оптимизации затрат от консультантов, которых в прошлом году нанимали).
Сегодня поговорим о том зачем они нужны.
Спойлер: они могут помочьсформировать управленческие навыки
Попробуем ответить на вопрос "Сколько колонок должно быть в табличке?"
И узнаем что они могут работать как имплант или как таблетка.
00:00 Будем говорить не о стратегических матрицах, а о инструментах для повседневной работы руководителя
00:32 Из чего состоит управленческий инструмент?
Анализ стейкхолдеров
01:47 Вечный вопрос: "Сколько колонок в таблице нужно?"
02:45 Как я применяю инструменты в индивидуальной работе с руководителями для передачи им навыков
03:33 Два типа инструментов. Первый тип "имплант"
04:06 Второй тип инструмента "таблетка"
04:32 Прием "таблетки" на примере анализа стейкхолдеров
05:01 Зачем это нужно? Что дает? Как действует? Как "растворяется" таблетка
07:08 Удачи и хороших выходных!
Эффективных инструментов и хороших выходных вам 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
Всем привет!
Все мы пользуемся какими-то управленческими инструментами - схемами, табличками, ...
Что-то нам дают коллеги
(вроде стандартной финмодели проекта).
Что-то придумываем сами
(как считать показатели своего подразделения).
Что-то находим у коллег по цеху
(какие-нибудь чек-листы и методики оптимизации затрат от консультантов, которых в прошлом году нанимали).
Сегодня поговорим о том зачем они нужны.
Спойлер: они могут помочь
Попробуем ответить на вопрос "Сколько колонок должно быть в табличке?"
И узнаем что они могут работать как имплант или как таблетка.
00:00 Будем говорить не о стратегических матрицах, а о инструментах для повседневной работы руководителя
00:32 Из чего состоит управленческий инструмент?
Анализ стейкхолдеров
01:47 Вечный вопрос: "Сколько колонок в таблице нужно?"
02:45 Как я применяю инструменты в индивидуальной работе с руководителями для передачи им навыков
03:33 Два типа инструментов. Первый тип "имплант"
04:06 Второй тип инструмента "таблетка"
04:32 Прием "таблетки" на примере анализа стейкхолдеров
05:01 Зачем это нужно? Что дает? Как действует? Как "растворяется" таблетка
07:08 Удачи и хороших выходных!
Эффективных инструментов и хороших выходных вам 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
❤2👍2
#задачи #инструменты #сценарии
Как адаптировать постановку задачи к ситуации
В прошлый раз я рассказывал "максимальный" пошаговый процесс постановки задачи.
Сегодня — как адаптировать этот процесс под конкретного сотрудника и ситуацию.
👉 Для адаптации процесса постановки задачи важны 2 фактора
🔹 Знание контекста
Насколько сотрудник знает контекст в котором возникла задача
🔹 Опыт
Насколько опытен сотрудник в решении данных задач.
Дальше об особенностях шагов
1️⃣ Контекст,2️⃣ Зачем это делать
Обсуждать надо со всеми, даже с новичками.
Иначе они так и останутся новичками.
🔹С опытными и погруженными в контекст - просто синхронизация вашего понимания.
🔹С опытными, но не погруженными - погружение их в контекст и зачем, чтобы они могли предлагать решение
🔹С неопытными - настолько, чтобы было понятно зачем задача.
3️⃣ Что и как делать? 4️⃣ Оценка сроков и трудозатрат 5️⃣ Ресурсы
🔹 С опытными и погруженными в контекст - убедиться что продумал и понимает. На высоких уровнях делегирования хватает даже пары фраз.
🔹С опытными и не погруженными - послушать и убедиться, что все в контексте и зачем учтено, предложить доступные ресурсы
🔹С неопытными - слушать, корректировать, "качать" вопросами, убедившись, что в голове созрел четкий план решения задачи. Основательно проговорить "для этого точно еще ресурсов не надо?"
6️⃣ Резюме и контроль
🔹 С опытными и погруженными - минимум. На высоких уровнях делегирования это даже можно пропускать.
🔹 С опытными и не погруженными - спросить все ли понятно и обсудить с ними степень вашего контроля и вовлечения
🔹С новичками - послушать подробно как они поняли, что будут делать и исходя из этого предложить степень контроля
Вы можете адаптировать ваш процесс постановки задачи для каждого уровня делегирования.
Они ведь как раз и отражают степень вашего доверия к опыту и погружению в контекст сотрудников.
На низших уровнях делегирования процесс будет близок к максимальному, а на высших - просто превращаться в сверку того как мы действуем.
Удачи и на связи!🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
Как адаптировать постановку задачи к ситуации
В прошлый раз я рассказывал "максимальный" пошаговый процесс постановки задачи.
1. Контекст
2. Зачем это делать
3. Что и как делать
4. Оценка сроков и трудозатрат
5. Ресурсы
6. Резюме и контроль
Сегодня — как адаптировать этот процесс под конкретного сотрудника и ситуацию.
👉 Для начала - есть ситуации, когда задачу лучше вообще не ставить
Представьте, вы полностью делегировали функцию.
По 5ому уровню ("Делай сам, не показывай мне - я доверяю").
Какой смысл в этой ситуации идти ставить какие-то задачи?
Сотрудник сам прекрасно справляется.
Очевидно?
Вроде бы да.
Но сколько есть кейсов, когда руководители
сначала: "Решай и делай все сам, я доверяю"
а потом прибегают и накидывают задач в режиме микроменеджмента.
На 5ом уровне делегирования вы не ставите задачи, а ждете от сотрудника инициатив.
Когда он придет, сам расскажет контекст, зачем, что и как планирует делать, в какие сроки, что для этого нужно и когда принесет результат.
Он придет с готовой постановкой задачи и только в случае если ему нужны дополнительные ресурсы или ваша поддержка.
👉 Для адаптации процесса постановки задачи важны 2 фактора
🔹 Знание контекста
Насколько сотрудник знает контекст в котором возникла задача
🔹 Опыт
Насколько опытен сотрудник в решении данных задач.
✅ Общее правило адаптации:
чем ниже знание контекста и опыт,
тем ближе процесс постановки задачи к максимальному
Дальше об особенностях шагов
1️⃣ Контекст,2️⃣ Зачем это делать
Обсуждать надо со всеми, даже с новичками.
Иначе они так и останутся новичками.
🔹С опытными и погруженными в контекст - просто синхронизация вашего понимания.
🔹С опытными, но не погруженными - погружение их в контекст и зачем, чтобы они могли предлагать решение
🔹С неопытными - настолько, чтобы было понятно зачем задача.
3️⃣ Что и как делать? 4️⃣ Оценка сроков и трудозатрат 5️⃣ Ресурсы
🔹 С опытными и погруженными в контекст - убедиться что продумал и понимает. На высоких уровнях делегирования хватает даже пары фраз.
🔹С опытными и не погруженными - послушать и убедиться, что все в контексте и зачем учтено, предложить доступные ресурсы
🔹С неопытными - слушать, корректировать, "качать" вопросами, убедившись, что в голове созрел четкий план решения задачи. Основательно проговорить "для этого точно еще ресурсов не надо?"
6️⃣ Резюме и контроль
🔹 С опытными и погруженными - минимум. На высоких уровнях делегирования это даже можно пропускать.
🔹 С опытными и не погруженными - спросить все ли понятно и обсудить с ними степень вашего контроля и вовлечения
🔹С новичками - послушать подробно как они поняли, что будут делать и исходя из этого предложить степень контроля
Вы можете адаптировать ваш процесс постановки задачи для каждого уровня делегирования.
Они ведь как раз и отражают степень вашего доверия к опыту и погружению в контекст сотрудников.
На низших уровнях делегирования процесс будет близок к максимальному, а на высших - просто превращаться в сверку того как мы действуем.
Поднявшись по лестнице делегирования, вы сможете "ставить задачи" примерно так:
Шеф: "Привет, видел новые требования к оформлению документов?"
Сотрудник: "Да, прочитали, задали вопросы, ждем ответы. Пока подстраиваем систему под то что понятно. Если будет нужно изменение процесса приду за твоим согласованием"
Шеф: "Ок. Удачи и на связи!"
Удачи и на связи!🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4
#механизмыуправления #надежнаяорганизация #инструменты
🧩 Что делать когда регламент есть, а результата нет: управление по принципам
Регламент выполнен, все правила соблюдены —
а результат всё равно "мимо":
❌ клиент недоволен,
❌ система простаивает,
❌ содержание документа никому не понятно,
❌ сроки сорваны.
Было такое?
Сегодня — о том, как встроить важные вещи в работу там, где не помогают процессы, регламенты и правила.
🎛 6ой механизм управления: управление по ценностям
Когда мы разбирали 5 механизмов управления, я упоминал шестой - управление по ценностям.
Это механизм, когда люди в сложных ситуациях
ориентируются на ценности и базовые принципы,
а не только на регламенты и инструкции.
💡 Почему принципы — мощный механизм?
Потому что хорошо сформулированные принципы работают всегда.
✅ Когда все идет в рамках правил и процессов, они не дают потерять из фокуса важные вещи за выполнением процедур
❌ Если все пошло не по плану и процессы и правила не определяют, что делать, принципы все равно остаются ориентиром.
Поэтому я их и использую в рамках концепции двойной операционной системы как элемент гибкой части.
Принципы — это тот слой управления,
который включается там, где регламенты уже не спасают,
но решения принимать всё равно нужно быстро и ответственно.
☝️Принципы не надо делать на каждый "чих".
Вот небольшой чек-лист для принципа:
🚫 не надо выдумывать принципы "чтобы были": нет проблемы - нет принципа
Например, когда были проблемы с искажением информации при передаче между сотрудниками, я использовал принцип "Все проверяй по первоисточнику".
Когда проблема потеряла актуальность - я просто перестал его упоминать и он "вышел из оборота".
📏 Набор принципов задает базовые правила поведения
Набор таких принципов закрывает ключевые проблемы.
Он очень удобен например при входе в организацию, когда проблемы надо решать быстро, но возможности решить их с помощью построения процессов, регламентов пока нет.
Когда я заходил в организации в качестве топа, ответственного за портфель контрактов, в моем подчинении были большие команды руководителей проектов. И я часто поначалу опирался на принципы.
И в финале несколько советов по работе с принципами:
В продолжение темы напишу пост с примерами принципов.
Удачи 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
🧩 Что делать когда регламент есть, а результата нет: управление по принципам
Регламент выполнен, все правила соблюдены —
а результат всё равно "мимо":
Было такое?
Сегодня — о том, как встроить важные вещи в работу там, где не помогают процессы, регламенты и правила.
🎛 6ой механизм управления: управление по ценностям
Когда мы разбирали 5 механизмов управления, я упоминал шестой - управление по ценностям.
Это механизм, когда люди в сложных ситуациях
ориентируются на ценности и базовые принципы,
а не только на регламенты и инструкции.
💡 Почему принципы — мощный механизм?
Потому что хорошо сформулированные принципы работают всегда.
Поэтому я их и использую в рамках концепции двойной операционной системы как элемент гибкой части.
Принципы — это тот слой управления,
который включается там, где регламенты уже не спасают,
но решения принимать всё равно нужно быстро и ответственно.
🚨 Пример: инцидент и простой системы
Пока вы только выстраиваете процесс инцидент-менеджмента,
процессы могут быть сырыми и несовершенными,
а простой системы уже стоит денег.
Здесь можно ввести принцип:
«В случае инцидента делаем всё,
чтобы максимально сократить простой
- как можно быстрее поднять систему».
Ориентация на этот принцип предотвращает целый ряд задержек в устранении инцидента:
- разработчики хотят глубже разобраться в ошибке,
чтобы потом проще было исправлять баги,
- админы хотят понять, что было не так в инфраструктуре,
- тестировщики не спешат завершить тестирование, стараясь сделать его аккуратнее
А заказчику и пользователям нужно одно -
чтобы система быстрее заработала.
Здесь один принцип может заменить большое количество инструкций
о том, кто и в каком порядке что делает,
какие методы использовать и куда смотреть.
Команда, ориентируясь на него,
может гораздо быстрее поднять систему.
При этом они сами решат что для этого надо делать.
Потому что решая что делать дальше будет на этот принцип ориентироваться.
☝️Принципы не надо делать на каждый "чих".
Вот небольшой чек-лист для принципа:
✅ решает действительно важную, общую и частотную проблему✅ проблема не может быть решена регламентами, процедурами, формами, системами✅ понятен всем, кто его должен использовать✅ не противоречит никаким другим правилам, процессам, но фокусирует внимание на их выполнении
🚫 не надо выдумывать принципы "чтобы были": нет проблемы - нет принципа
Например, когда были проблемы с искажением информации при передаче между сотрудниками, я использовал принцип "Все проверяй по первоисточнику".
Когда проблема потеряла актуальность - я просто перестал его упоминать и он "вышел из оборота".
📏 Набор принципов задает базовые правила поведения
Набор таких принципов закрывает ключевые проблемы.
Он очень удобен например при входе в организацию, когда проблемы надо решать быстро, но возможности решить их с помощью построения процессов, регламентов пока нет.
Когда я заходил в организации в качестве топа, ответственного за портфель контрактов, в моем подчинении были большие команды руководителей проектов. И я часто поначалу опирался на принципы.
И в финале несколько советов по работе с принципами:
🔹Принципов не должно быть больше 10, Чем меньше - тем лучше
🔹Принципы можно записать, но усваиваются они при постановке задач, контроле, обратной связи от руководителя. Также при разборе инцидентов и проблемных ситуаций.
🔹Если ты нарушаешь установленный тобой принцип - он уже не работает
🔹Некоторые принципы со временем становятся менее актуальны - тогда их, как руководитель, просто "убираешь из оборота", т.е. больше не вспоминаешь
В продолжение темы напишу пост с примерами принципов.
Удачи 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥3👏1
#сценарии #опрос
Всем привет!
Давайте сегодня порефлексируем насколько нам комфортно на работе.
В опросе под этим постом - 10 базовых сценариев работы руководителя (часть 1, часть 2).
Выберите из них те, в которых вы ощущаете себя комфортно.
А по тем сценарии, в которых ощущаете дискомфорт - напишите пожалуйста в комментариях, что именно вам его причиняет.
Постараюсь в следующих постах сфокусироваться на этих зонах, чтобы сделать вашу работу комфортнее 😊
Комфортной работы и хороших выходных 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
Всем привет!
Давайте сегодня порефлексируем насколько нам комфортно на работе.
В опросе под этим постом - 10 базовых сценариев работы руководителя (часть 1, часть 2).
Выберите из них те, в которых вы ощущаете себя комфортно.
А по тем сценарии, в которых ощущаете дискомфорт - напишите пожалуйста в комментариях, что именно вам его причиняет.
Постараюсь в следующих постах сфокусироваться на этих зонах, чтобы сделать вашу работу комфортнее 😊
Для тех, кто хочет разобраться в этом детальнее - есть полная версия этого теста на Яндекс.Формы:
- можно оценить комфортность по 5 уровням
- отдельно оценивается степень комфорта в работе с подчиненными и со своим руководителем.
Чтобы обсудить результаты теста и сделать свою работу комфортнее - оставьте контакт под анкетой.
Я свяжусь с вами и мы проведем встречу (30-60 мин, Zoom, бесплатно) где выработаем план повышения уровня вашего комфорта на работе.
Комфортной работы и хороших выходных 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
👍3❤1
В этих рабочих сценариях я ощущаю себя КОМФОРТНО
Anonymous Poll
40%
Знакомство, интервью
80%
Текущие задачи
67%
Долгосрочные задачи
40%
Оценка, обратная связь, развитие
60%
Решение проблем, конфликтов, кризисов
40%
Делегирование и установка правил
73%
Взаимная поддержка
87%
Обсуждение инициатив
33%
Проведение изменений
0%
Расставание, увольнение
👍6
#задачи #инструменты #сценарии
⚖️ Контроль — это не микроменеджмент
Он нужен, чтобы понять, идёт ли задача в нужную сторону,
и чтобы можно было вовремя помочь, если что-то пошло не так.
Передавайте задачу с договорённостью, как именно вы будете её контролировать (это п.6 процесса постановки задачи)
🧩 1️⃣ Определите уровень контроля
Для каждого уровня делегирования свой уровень контроля👇.
1. Делай сам, я сижу рядом и говорю как"
Тут все понятно - контроль осуществляется визуально, параллельно с постановкой задачи 😊
2 "Делай сам, я буду приходить проверять"
Вы сами следите за работой, проверяете промежуточные шаги и корректируете когда надо.
Подходит для новичков или критически важных задач.
3. "Делай сам, приходи ко мне с вопросами"
Исполнитель периодически сообщает о ходе выполнения и приходит с вопросами.
Подходит для надежных исполнителей.
4. "Делай сам и покажи мне результат"
Задача по сути на "самоконтроле" исполнителя.
Вы просто фиксируете финальный срок и результат
И он сам вас уведомит, если что-то меняется в сроках и результатах, нужны еще ресурсы и т.д.
Это уже высокий уровень доверия.
5. "Делай сам, не показывай мне - я доверяю"
Как мы говорили в посте про адаптацию постановки к ситуации - тут по сути постановки возможно и не было.
Собственно и контроль не нужен. К вам придут, если это будет нужно.
Работает, если человек автономен, компетентен и контекст ему полностью понятен.
📌 Главное — договориться об этом заранее.
Чтобы не было недосказанности:
«Я думал, ты сам придёшь»,
«А я думал, ты сам спросишь».
🔁 2️⃣ Договоритесь о формате информирования о прогрессе задачи
Формат может быть любым:
- короткий апдейт в чате
- регулярный созвон
- запись в таск-трекере
Выберите то, что естественно встроено в работу,
а не требует дополнительных действий.
🧠 3️⃣ Контролируйте не только “факт”, но и “ход мысли”
Когда человек рассказывает, как он двигается,
слушайте не только «сделано / не сделано»,
а по каким предположениям он действует.
Если предпосылки неверные —
лучше заметить это на ранней стадии,
а не на финише.
💬 4️⃣ Поддерживайте, а не проверяйте
Хороший контроль — это когда человек чувствует не “надзор”,
а “плечо рядом”.
Если видите отклонение,
спросите не «почему не сделал?»,
а «что мешает?» и «чем помочь?»
🎯 5️⃣ И не забывайте о результате
Контроль ради контроля демотивирует.
А вот контроль ради достижения цели — помогает.
Поэтому когда что-то меняется - спрашивайте как это влияет на результат.
И если необходимо - возвращайтесь к процессу постановки.
🏁 6️⃣ После завершения задачи:
- зафиксируйте результат,
- обсудите, что сработало, а что нет, дайте обратную связь
- уточните, что можно улучшить в следующий раз.
📌 Итог:
Эффективный контроль —он еще и комфортный для обоих сторон.
Он помогает держать курс,
видеть риски заранее
и выстраивать доверие через прозрачность.
Эффективного и комфортного управления вам 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
⚖️ Контроль — это не микроменеджмент
Он нужен, чтобы понять, идёт ли задача в нужную сторону,
и чтобы можно было вовремя помочь, если что-то пошло не так.
Передавайте задачу с договорённостью, как именно вы будете её контролировать (это п.6 процесса постановки задачи)
🧩 1️⃣ Определите уровень контроля
Для каждого уровня делегирования свой уровень контроля👇.
5 уровней делегирования
1️⃣ "Делай сам, я сижу рядом и говорю как"
2️⃣ "Делай сам, я буду приходить проверять"
3️⃣ "Делай сам, приходи ко мне с вопросами"
4️⃣ "Делай сам и покажи мне результат"
5️⃣ "Делай сам, не показывай мне — я доверяю"
1. Делай сам, я сижу рядом и говорю как"
Тут все понятно - контроль осуществляется визуально, параллельно с постановкой задачи 😊
2 "Делай сам, я буду приходить проверять"
Вы сами следите за работой, проверяете промежуточные шаги и корректируете когда надо.
Подходит для новичков или критически важных задач.
3. "Делай сам, приходи ко мне с вопросами"
Исполнитель периодически сообщает о ходе выполнения и приходит с вопросами.
Подходит для надежных исполнителей.
4. "Делай сам и покажи мне результат"
Задача по сути на "самоконтроле" исполнителя.
Вы просто фиксируете финальный срок и результат
И он сам вас уведомит, если что-то меняется в сроках и результатах, нужны еще ресурсы и т.д.
Это уже высокий уровень доверия.
5. "Делай сам, не показывай мне - я доверяю"
Как мы говорили в посте про адаптацию постановки к ситуации - тут по сути постановки возможно и не было.
Собственно и контроль не нужен. К вам придут, если это будет нужно.
Работает, если человек автономен, компетентен и контекст ему полностью понятен.
📌 Главное — договориться об этом заранее.
Чтобы не было недосказанности:
«Я думал, ты сам придёшь»,
«А я думал, ты сам спросишь».
🔁 2️⃣ Договоритесь о формате информирования о прогрессе задачи
Формат может быть любым:
- короткий апдейт в чате
- регулярный созвон
- запись в таск-трекере
Выберите то, что естественно встроено в работу,
а не требует дополнительных действий.
🧠 3️⃣ Контролируйте не только “факт”, но и “ход мысли”
Когда человек рассказывает, как он двигается,
слушайте не только «сделано / не сделано»,
а по каким предположениям он действует.
Если предпосылки неверные —
лучше заметить это на ранней стадии,
а не на финише.
💬 4️⃣ Поддерживайте, а не проверяйте
Хороший контроль — это когда человек чувствует не “надзор”,
а “плечо рядом”.
Если видите отклонение,
спросите не «почему не сделал?»,
а «что мешает?» и «чем помочь?»
🎯 5️⃣ И не забывайте о результате
Контроль ради контроля демотивирует.
А вот контроль ради достижения цели — помогает.
Поэтому когда что-то меняется - спрашивайте как это влияет на результат.
И если необходимо - возвращайтесь к процессу постановки.
🏁 6️⃣ После завершения задачи:
- зафиксируйте результат,
- обсудите, что сработало, а что нет, дайте обратную связь
- уточните, что можно улучшить в следующий раз.
📌 Итог:
Эффективный контроль —он еще и комфортный для обоих сторон.
Он помогает держать курс,
видеть риски заранее
и выстраивать доверие через прозрачность.
Эффективного и комфортного управления вам 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
👍6👻1
Management_as_a_Code
В этих рабочих сценариях я ощущаю себя КОМФОРТНО
#сценарии
Всем привет!
Сегодня пишу по итогам недавнего опроса о том, в каких рабочих сценариях вам комфортно.
Дам подборки постов на самые "некомфортные" темы.
А позже углубимся в них.
То что Расставание и увольнение никому некомфортно - это ожидаемо.
Вот публикации:
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/33
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/35
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/152
Был удивлен, что "Решение проблем, конфликтов, кризисов" оказалось более комфортны, чем
1️⃣ Проведение изменений
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/41
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/42
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/44
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/98
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/150
2️⃣ Знакомство, интервью
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/32
3️⃣ Делегирование и установка правил
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/36
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/37
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/40
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/81
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/161
4️⃣ Оценка, обратная связь, развитие
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/19
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/21
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/75
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/76
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/150
Удачи и на связи 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
Всем привет!
Сегодня пишу по итогам недавнего опроса о том, в каких рабочих сценариях вам комфортно.
Дам подборки постов на самые "некомфортные" темы.
А позже углубимся в них.
То что Расставание и увольнение никому некомфортно - это ожидаемо.
Вот публикации:
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/33
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/35
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/152
Был удивлен, что "Решение проблем, конфликтов, кризисов" оказалось более комфортны, чем
1️⃣ Проведение изменений
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/41
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/42
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/44
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/98
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/150
2️⃣ Знакомство, интервью
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/32
3️⃣ Делегирование и установка правил
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/36
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/37
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/40
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/81
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/161
4️⃣ Оценка, обратная связь, развитие
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/19
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/21
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/75
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/76
https://news.1rj.ru/str/Management_as_a_Code/150
Буду очень признателен за комментарии под этим постом, что именно для вас некомфортно в этих сценариях.
Если сумеете поделиться ситуациями и кейсами - вообще отлично, разберем их.
И постараюсь рассказать об этом в постах и/или подкастах.
Удачи и на связи 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
👍4
#механизмыуправления #надежнаяорганизация #инструменты
🏗 8 принципов для руководителей проектов (РП)
Как и обещал, когда рассказывал про управление по принципам даю пример 8 принципов, которые я использовал в одной из компаний, где отвечал за всю операционку и портфель контрактов.
Описание некоторых принципов начинается с того, какие отговорки не принимаются.
Да, пока не ввел эти принципы, такие отговорки были постоянными.
Кстати, это один из удобных форматов наглядного описания принципов, особенно, если надо быстро что-то "починить" в системе управления.
1️⃣ РП знает и отвечает за всё, что происходит на проекте
2️⃣ РП использует только первоисточники информации
3️⃣ РП обеспечивает непрерывное движение проекта
4️⃣ РП проверяет важное по принципу «3+»
5️⃣ РП формирует реалистичные планы и отвечает за их выполнение
6️⃣ РП заблаговременно и настойчиво эскалирует проблемы
7️⃣ РП своевременно выполняет все утверждённые процедуры
8️⃣ РП требует от команды того же, что требуется от него
Еще раз подчеркну - эти принципы не универсальны.
Они родились в конкретной ситуации для решения конкретных проблем.
Возможно какие-то подойдут и вам.
Но для каждой ситуации - свой набор принципов.
Твердых и работающих принципов вам 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
🏗 8 принципов для руководителей проектов (РП)
Как и обещал, когда рассказывал про управление по принципам даю пример 8 принципов, которые я использовал в одной из компаний, где отвечал за всю операционку и портфель контрактов.
Описание некоторых принципов начинается с того, какие отговорки не принимаются.
Да, пока не ввел эти принципы, такие отговорки были постоянными.
Кстати, это один из удобных форматов наглядного описания принципов, особенно, если надо быстро что-то "починить" в системе управления.
1️⃣ РП знает и отвечает за всё, что происходит на проекте
«Не знаю, почему…»
«Так сказал ГИП / инженер / закупки…»
«Я завёл заявку, разве её не оплатили?»
Такие объяснения — не работают.
РП обязан:
- общаться с каждым членом команды
- знать статус всех материалов
- понимать все принятые решения и их причины
Если кто-то на проекте что-то не делает —
это недоработка РП.
2️⃣ РП использует только первоисточники информации
«Я не понимаю в налогах»,
«Схему предложили закупки»,
«РП не должен разбираться в документации».
Нет. Должен.
РП обязан разбираться:
- в проектной документации,
- в технических решениях,
- в ситуации «на земле».
Если компетенций не хватает —
привлекаются специалисты, но РП разбирается до конца.
3️⃣ РП обеспечивает непрерывное движение проекта
«Инженеры не успевают»,
«Подрядчик не даёт сроков»,
«Договор завис в УК».
Проект не должен вставать.
Если работа остановилась —
РП выясняет причину и принимает меры.
Нехватка времени — повод повысить эффективность,
а не причина для остановки.
4️⃣ РП проверяет важное по принципу «3+»
«Они обещали, а не сделали»,
«Сроки вдруг поменялись».
Это не оправдание.
Все важные вещи РП проверяет минимум трижды:
- сроки,
- готовность работ,
- согласования,
- риски.
Не бойтесь «надоесть».
Гораздо хуже, если проблема станет сюрпризом.
5️⃣ РП формирует реалистичные планы и отвечает за их выполнение
План — это лучший способ достижения результата,
основанный на:
- текущей ситуации,
- проверенных данных,
- понятных предположениях.
РП должен уметь объяснить:
- из каких расчётов сформирован план,
- что может помешать его выполнению.
И это касается всех планов: календарей, бюджетов, паспортов и др.
6️⃣ РП заблаговременно и настойчиво эскалирует проблемы
Если возникает отклонение или риск, который РП:
- не может решить сам,
- или о котором может узнать заказчик / руководство,
РП должен заранее уведомить руководство,
изложить ситуацию и предложить одно или несколько решений.
Нет ответа — продолжаем эскалацию.
(См. принцип «3+».)
7️⃣ РП своевременно выполняет все утверждённые процедуры
Процедуры — такие же обязательные элементы работы, как и сам проект.
Сложность процедуры — не причина нарушать её или задерживать выполнение.
Отклонения возможны только по решению руководства.
8️⃣ РП требует от команды того же, что требуется от него
Чтобы работать по этим принципам, РП должен требовать их:
- от инженеров,
- от закупок,
- от подрядчиков,
- от всех участников проекта.
Каждый должен:
- знать свою часть проекта,
- работать с первоисточниками,
- двигать работу вперёд,
- проверять по принципу «3+»,
- реалистично планировать,
- вовремя эскалировать,
- выполнять процедуры.
Еще раз подчеркну - эти принципы не универсальны.
Они родились в конкретной ситуации для решения конкретных проблем.
Возможно какие-то подойдут и вам.
Но для каждой ситуации - свой набор принципов.
Твердых и работающих принципов вам 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
👍7🔥4❤1👻1
#управлениебезстресса #метод
Как начать управленческую карьеру без боли и страха
Всем привет!
Сегодня расскажу что мешает начать карьеру руководителя и как с этим справиться.
Это будет интересно не только тем, кто рассматривает эту карьеру, но и руководителям, которые
- собираясь на повышение готовят себе смену
- хотят поручить квалифицированному специалисту команду или проект, чтобы он решал более масштабные задачи руками других сотрудников
- готовят кадровый резерв в своих подразделениях.
Поехали!
00:00 Расстановка декораций
00:24 Почему хорошие специалисты не идут в управление
01:27 Миф №1: Управление - это потеря человеческих отношений
02:34 Миф №2: У руководителя неподъемная ответственность
03:51 Миф №3: Руководитель должен делать работу лучше своих сотрудников
04:33 Миф №4: Управление - это особый талант, которому нельзя научиться
05:32 К сожалению базовые навыки управления практически не возможно получить в рамках стандартного образования
06:27 Но управление это такая же дисциплина, как программирование, проектирование, медицина, ... просто "предмет работы" другой. И этим навыкам можно научить.
07:44 Неумелое управление создает лишний стресс, который не дает делать сложную и интеллектуальную работу
08:47 Экскурсия в жизнь руководителя, которая покажет как управлять без лишнего стресса
09:35 Форма коммуникаций может вызвать сопротивление содержанию, с которым человек готов согласиться
10:07 Выдача обратной связи может быть и эффективной и комфортной
10:22 Понимаем что увольнение и ошибки - наиболее стрессовые сценарии руководителя - на самом деле можно проживать без стресса
11:25 Об интенсиве "КАК УПРАВЛЯТЬ БЕЗ СТРЕССА" - первом шаге к эффективному и комфортному управлению
👇А это информация об интенсиве, которую я обещал в подкасте.
Хороших выходных 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
Как начать управленческую карьеру без боли и страха
Всем привет!
Сегодня расскажу что мешает начать карьеру руководителя и как с этим справиться.
Это будет интересно не только тем, кто рассматривает эту карьеру, но и руководителям, которые
- собираясь на повышение готовят себе смену
- хотят поручить квалифицированному специалисту команду или проект, чтобы он решал более масштабные задачи руками других сотрудников
- готовят кадровый резерв в своих подразделениях.
Поехали!
00:00 Расстановка декораций
00:24 Почему хорошие специалисты не идут в управление
01:27 Миф №1: Управление - это потеря человеческих отношений
02:34 Миф №2: У руководителя неподъемная ответственность
03:51 Миф №3: Руководитель должен делать работу лучше своих сотрудников
04:33 Миф №4: Управление - это особый талант, которому нельзя научиться
05:32 К сожалению базовые навыки управления практически не возможно получить в рамках стандартного образования
06:27 Но управление это такая же дисциплина, как программирование, проектирование, медицина, ... просто "предмет работы" другой. И этим навыкам можно научить.
07:44 Неумелое управление создает лишний стресс, который не дает делать сложную и интеллектуальную работу
08:47 Экскурсия в жизнь руководителя, которая покажет как управлять без лишнего стресса
09:35 Форма коммуникаций может вызвать сопротивление содержанию, с которым человек готов согласиться
10:07 Выдача обратной связи может быть и эффективной и комфортной
10:22 Понимаем что увольнение и ошибки - наиболее стрессовые сценарии руководителя - на самом деле можно проживать без стресса
11:25 Об интенсиве "КАК УПРАВЛЯТЬ БЕЗ СТРЕССА" - первом шаге к эффективному и комфортному управлению
👇А это информация об интенсиве, которую я обещал в подкасте.
В интенсиве "КАК УПРАВЛЯТЬ БЕЗ СТРЕССА" вы узнаете:
🔹 Как относиться к управлению и понимать что ждут от руководителя
🔹 Как воспринимать ответственность, не впадая в паралич,
🔹 Как проводить сложные разговоры, предотвращая неконструктив
🔹 Как перестать бояться давать и принимать обратную связь
🔹 Как выстроить работу, чтобы увольнение сотрудника было не кошмаром, а закономерным результатом
🔹 Как относиться к ошибкам — своим и чужим,
Он начинается с теста "Насколько вы готовы управлять без стресса"
Дальше 5 модулей с видеоуроками, тестами и домашними заданиями, позволяющими вам уменьшать стресс при управлении.
Первый модуль - пока сделал бесплатным.
По окончании интенсива - можете заполнить анкету и прийти ко мне на бесплатную консультацию, где мы спланируем направления вашего развития как руководителя.
Стоимость интенсива я установил символическую - 1990 руб.
Оплата - перед прохождением 2ого модуля.
Сделайте шаг к эффективному и комфортному управлению.
Если еще думаете - посмотрите вебинар.
Жду вас на интенсиве! 🤝
Переходите в бот, проходите тест "Насколько я умею управлять без стресса" и получайте 1ый модуль бесплатно: @ManagementInComfort_bot
Хороших выходных 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
🔥4👍2❤1
#сценарии #кризисы #инструменты
⚡️ Распознавание конфликтов
Всем привет!
Сегодня поговорим об управлении конфликтами.
И начнём с самого важного - определений, которые помогают работать с конфликтами конструктивно.
🧩 Конфликт интересов
Каждое слово здесь важно.
1️⃣ Несовместимость интересов сторон
В конфликте есть несколько сторон и их интересы, которые не могут одновременно реализоваться в одном пространстве.
2️⃣ Воспринимаемая
Это ключевое слово.
✔️ Если несовместимость интересов есть, но её никто не замечает — конфликта нет.
Это может тянуться годами, но пока не будет кем-то осознано, конфликт не возникает.
✔️ Если несовместимости нет, но кто-то её воспринимает как существующую — конфликт уже есть.
3️⃣ Требующая разрешения
Мы можем понимать несовместимость, но откладывать её решения на будущее.
Конфликт возникнет только тогда, когда кто-то потребует её разрешить.
4️⃣ Хотя бы с точки зрения одной стороны
Для возникновения конфликта достаточно, чтобы хотя бы один человек:
- увидел несовместимость,
- воспринял её как значимую,
- и решил, что её нужно разрешить.
Конфликт интересов - это самый глубинный конфликт.
Столкновение интересов - это то, что требует реального изменения позиций или "разведения" его участников в пространстве, чтобы они не сталкивались.
🔥 Какие еще бывают конфликты
Конфликт ≠ обязательно столкновение интересов.
80% конфликтов, которые я встречал, не затрагивают реальные интересы сторон.
Поэтому разрешаются гораздо проще - изменением правил, корректировкой целей, стиля работы и общения, а иногда даже просто разъяснениями.
Определение - точно то же.
Только вместо "интересы" подставляем "цели", "правила", "способы", "стиль общения", ....
Обычно это:
🟦 1. Конфликт целей
Поставлены несовместимые цели:
- либо люди поставили их себе сам,
- либо руководство назначило цели, которые «тянут» в разные стороны.
🟧 2. Конфликты, возникающие из системных ограничений
Разные подразделения и роли вынуждены выполнять действия,
которые объективно противоречат друг другу.
Или конкурировать за один ресурс (например бюджет)
🟩 3. Конфликт способа действия
Это когда интересы не нарушаются, цели одни, но способ их реализации — разный.
Примеры:
- безопасность требует «строго по процедурам»,
бизнес хочет «сделать быстро и срезать углы»,
- закупки — «по правилам»,
операционная дирекция — «вчера и срочно».
🟥 4. Чисто эмоциональный конфликт
Это конфликты, возникающие из-за неосторожного стиля общения.
Мы всегда общаемся на двух уровнях:
- логическом
- эмоциональном
И зацепить человека можно легко
.
Но такие конфликты обычно проще гасить корректировкой стиля общения.
🎯 Итого
Чтобы управлять конфликтами, сначала нужно понять:
есть ли реальная несовместимость интересов или это конфликт другого уровня.
Потому что тип конфликта → определяет способ его разрешения.
В следующий раз расскажу, что делать с конфликтами и как их разруливать эффективно.
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
⚡️ Распознавание конфликтов
Всем привет!
Сегодня поговорим об управлении конфликтами.
И начнём с самого важного - определений, которые помогают работать с конфликтами конструктивно.
🧩 Конфликт интересов
Конфликт интересов — это воспринимаемая несовместимость интересов сторон,
требующая разрешения хотя бы с точки зрения одной из них.
Каждое слово здесь важно.
1️⃣ Несовместимость интересов сторон
В конфликте есть несколько сторон и их интересы, которые не могут одновременно реализоваться в одном пространстве.
2️⃣ Воспринимаемая
Это ключевое слово.
✔️ Если несовместимость интересов есть, но её никто не замечает — конфликта нет.
Это может тянуться годами, но пока не будет кем-то осознано, конфликт не возникает.
✔️ Если несовместимости нет, но кто-то её воспринимает как существующую — конфликт уже есть.
3️⃣ Требующая разрешения
Мы можем понимать несовместимость, но откладывать её решения на будущее.
Конфликт возникнет только тогда, когда кто-то потребует её разрешить.
4️⃣ Хотя бы с точки зрения одной стороны
Для возникновения конфликта достаточно, чтобы хотя бы один человек:
- увидел несовместимость,
- воспринял её как значимую,
- и решил, что её нужно разрешить.
Конфликт интересов - это самый глубинный конфликт.
Столкновение интересов - это то, что требует реального изменения позиций или "разведения" его участников в пространстве, чтобы они не сталкивались.
🔥 Какие еще бывают конфликты
Конфликт ≠ обязательно столкновение интересов.
80% конфликтов, которые я встречал, не затрагивают реальные интересы сторон.
Поэтому разрешаются гораздо проще - изменением правил, корректировкой целей, стиля работы и общения, а иногда даже просто разъяснениями.
Определение - точно то же.
Только вместо "интересы" подставляем "цели", "правила", "способы", "стиль общения", ....
Обычно это:
🟦 1. Конфликт целей
Поставлены несовместимые цели:
- либо люди поставили их себе сам,
- либо руководство назначило цели, которые «тянут» в разные стороны.
🟧 2. Конфликты, возникающие из системных ограничений
Разные подразделения и роли вынуждены выполнять действия,
которые объективно противоречат друг другу.
Или конкурировать за один ресурс (например бюджет)
🟩 3. Конфликт способа действия
Это когда интересы не нарушаются, цели одни, но способ их реализации — разный.
Примеры:
- безопасность требует «строго по процедурам»,
бизнес хочет «сделать быстро и срезать углы»,
- закупки — «по правилам»,
операционная дирекция — «вчера и срочно».
🟥 4. Чисто эмоциональный конфликт
Это конфликты, возникающие из-за неосторожного стиля общения.
Мы всегда общаемся на двух уровнях:
- логическом
- эмоциональном
И зацепить человека можно легко
.
Но такие конфликты обычно проще гасить корректировкой стиля общения.
🎯 Итого
Чтобы управлять конфликтами, сначала нужно понять:
есть ли реальная несовместимость интересов или это конфликт другого уровня.
Потому что тип конфликта → определяет способ его разрешения.
В следующий раз расскажу, что делать с конфликтами и как их разруливать эффективно.
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
👍3🔥3
#обомне #метод
Всем привет!
‼️ Срочное сообщение!
Завтра уже может быть неактуально.‼️
Провожу эксперимент.
Приглашаю на бесплатную консультацию 2 руководителей в найме у которых следующая ситуация:
🔹хотите быстрее вырасти, но не получается
🔹хотите перейти на другую работу, но боитесь, что не отстроитесь там также
🔹хочется поменьше геморроя на текущем месте
🔹зашаталось кресло (пришел новый начальник, реструктуризация, недовольство и т.п.)
Пишите @CIO_Alexey и я предложу окна для встречи.
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
Всем привет!
Завтра уже может быть неактуально.
Провожу эксперимент.
Приглашаю на бесплатную консультацию 2 руководителей в найме у которых следующая ситуация:
🔹хотите быстрее вырасти, но не получается
🔹хотите перейти на другую работу, но боитесь, что не отстроитесь там также
🔹хочется поменьше геморроя на текущем месте
🔹зашаталось кресло (пришел новый начальник, реструктуризация, недовольство и т.п.)
Разберем текущие проблемы и создадим план их решения и достижения цели.
1 час, Zoom. Это бесплатно!
Одно условие - встреча должна пройти до 15:00 пятницы 5.12.
Пишите @CIO_Alexey и я предложу окна для встречи.
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤2👻1🤝1
#сценарии #кризисы #инструменты
🔥 Как разрешать конфликты
В прошлый раз мы разобрали, что такое конфликт.
Сегодня - как их разрешать.
⚡️ Где возникают конфликты
Конфликты появляются в точках напряжения, т.е. там, где:
интересы сторон реально сталкиваются,
или
одна из сторон воспринимает ситуацию как столкновение интересов.
Именно в этих точках конфликт «рождается».
🧊 Конфликт имеет две фазы
1️⃣ Пассивная фаза (холодная)
Конфликт уже есть,
но стороны не перешли к активным действиям.
Это «скрытая» фаза.
2️⃣ Активная фаза (горячая)
Стороны действуют активно,
и каждое действие ущемляет интересы другой стороны.
Ситуация быстро меняется, эмоции растут,
логики становится всё меньше.
🔥 Разрешать конфликт в активной фазе почти невозможно.
🧯 Первый шаг — остановить действия (деэскалация)
Пока активная фаза продолжается,
любое обсуждение бесполезно.
Нужно:
- прекратить активные действия,
- перевести конфликт в «холодную» фазу,
и только потом разбираться, как его решать.
Только с холодной головой можно прийти к конструктиву.
🧩 Пять стратегий поведения в конфликте
Классические 5 стилей, но разобранные через наше определение конфликта.
1️⃣ Избегание (lose–lose)
Стороны признают несовместимость интересов,
но решают ничего не делать.
Просто «живут с этим».
Если обе стороны перестают требовать разрешения —
конфликт по определению перестаёт существовать.
2️⃣ Соперничество (win–lose)
Одна сторона давит, чтобы реализовать свои интересы.
Другая - отказывается от своих интересов,
Конфликт снимается, но в пользу одной стороны.
3️⃣ Уступки (lose–win)
Зеркальный вариант:
Одна сторона жертвует своими интересами во имя интересов другой.
Конфликт исчезает, но «ценой себя».
4️⃣ Сотрудничество (win–win)
Обе стороны ищут способ удовлетворить интересы обеих,
иногда выйдя за рамки исходной ситуации:
новые ресурсы, новые решения, новая область взаимодействия.
Это самый сложный и самый зрелый стиль.
5️⃣ Компромисс (slightly lose–slightly lose)
Каждая сторона чуть-чуть жертвует интересами,
и это снимает противоречие.
Компромисс проще, чем сотрудничество,
но и результат не такой сильный.
🎭 Типичный паттерн конфликтов
Иногда стороны не могут существовать даже с минимальной несовместимостью интересов и начинают переносить конфликт на всё взаимодействие:
- любое слово воспринимается как нападение,
- любое действие — как попытка навредить,
- отношения деградируют полностью.
Но пусть они всегда разрешаются спокойно и эффективно! 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
🔥 Как разрешать конфликты
В прошлый раз мы разобрали, что такое конфликт.
Сегодня - как их разрешать.
⚡️ Где возникают конфликты
Конфликты появляются в точках напряжения, т.е. там, где:
интересы сторон реально сталкиваются,
или
одна из сторон воспринимает ситуацию как столкновение интересов.
Именно в этих точках конфликт «рождается».
🧊 Конфликт имеет две фазы
1️⃣ Пассивная фаза (холодная)
Конфликт уже есть,
но стороны не перешли к активным действиям.
Это «скрытая» фаза.
2️⃣ Активная фаза (горячая)
Стороны действуют активно,
и каждое действие ущемляет интересы другой стороны.
Ситуация быстро меняется, эмоции растут,
логики становится всё меньше.
🔥 Разрешать конфликт в активной фазе почти невозможно.
🧯 Первый шаг — остановить действия (деэскалация)
Пока активная фаза продолжается,
любое обсуждение бесполезно.
Нужно:
- прекратить активные действия,
- перевести конфликт в «холодную» фазу,
и только потом разбираться, как его решать.
Только с холодной головой можно прийти к конструктиву.
🧩 Пять стратегий поведения в конфликте
Классические 5 стилей, но разобранные через наше определение конфликта.
1️⃣ Избегание (lose–lose)
Стороны признают несовместимость интересов,
но решают ничего не делать.
Просто «живут с этим».
Если обе стороны перестают требовать разрешения —
конфликт по определению перестаёт существовать.
2️⃣ Соперничество (win–lose)
Одна сторона давит, чтобы реализовать свои интересы.
Другая - отказывается от своих интересов,
Конфликт снимается, но в пользу одной стороны.
3️⃣ Уступки (lose–win)
Зеркальный вариант:
Одна сторона жертвует своими интересами во имя интересов другой.
Конфликт исчезает, но «ценой себя».
4️⃣ Сотрудничество (win–win)
Обе стороны ищут способ удовлетворить интересы обеих,
иногда выйдя за рамки исходной ситуации:
новые ресурсы, новые решения, новая область взаимодействия.
Это самый сложный и самый зрелый стиль.
5️⃣ Компромисс (slightly lose–slightly lose)
Каждая сторона чуть-чуть жертвует интересами,
и это снимает противоречие.
Компромисс проще, чем сотрудничество,
но и результат не такой сильный.
🎭 Типичный паттерн конфликтов
Иногда стороны не могут существовать даже с минимальной несовместимостью интересов и начинают переносить конфликт на всё взаимодействие:
- любое слово воспринимается как нападение,
- любое действие — как попытка навредить,
- отношения деградируют полностью.
Критически важен навык отделять сферу конфликта от остальных сфер взаимодействия
Я много работал в очень жёстких конфликтах между менеджерами.
И умение:
- договариваться там, где интересы не сталкиваются,
- и отдельно, конструктивно решать сам конфликт,
это один из самых сильных навыков руководителя.
Потому что конфликты все равно будут, как бы вы не отстраивали систему.
Но пусть они всегда разрешаются спокойно и эффективно! 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
👍4❤1
#надежнаяорганизация #управлениеруководителями
🏔 Как меняется управление, когда у вас появляются руководители в подчинении
В карьере руководителя есть четыре большие точки роста:
1️⃣ стать руководителем впервые,
2️⃣ начать управлять руководителями,
3️⃣ перейти в топ-менеджмент,
4️⃣ возглавить весь бизнес.
Сегодня о переходе №2.
Это один из самых непростых и самых важных этапов.
После того как вы освоите управление руководителями,
масштаб уже почти не имеет значения -
вы сможете управлять любым количеством уровней под вами.
Что ждет на этом переходе?
🧩 1. Вы больше не управляете напрямую
Когда в подчинении появляются руководители,
вы перестаёте ставить задачи исполнителям лично.
Все задачи внутри отделов и проектов
вы отдаёте руководителям,
и это делегирование происходит на 4–5 уровне:
- часть задач вы контролируете по ключевым точкам,
- значительная часть полностью уходит руководителям,
- и вы получаете только результат и статус.
Если вы раньше не практиковали делегирование на высоких уровнях,
этот переход будет болезненным.
Поэтому такие уровни делегирования нужно тренировать заранее.
🧩 2. Вы делегируете управленческую работу
Это ключевое отличие.
Теперь вы делегируете не только задачи,
а управление людьми, включая:
- постановку и контроль задач
- мотивацию
- организацию делегирования
- принятие решений,
- организацию процессов и функций,
- коммуникации внутри их команд.
По сути, вы отдаёте вниз всё,
что раньше делали сами.
⚠️ 3. Возникают два странных эффекта
1️⃣ Вакуум работы
Вы перестаёте общаться с командой напрямую,
и вам кажется, что вы «ничего не делаете».
2️⃣ Желание скатиться в микроменеджмент
Хочется управлять руководителями так же,
как вы управляли исполнителями.
Но это не работает.
Иначе вы станете руководителем всех их подчинённых,
а они превратятся в «пробросный слой», который только мешает.
Под такой нагрузкой никто не выдержит.
🧱4. Ваш акцент смещается с задач на систему
Вы уходите от микропланирования и «ручного управления»
к созданию правил и использованию более сложных механизмов управления:
- стандартизация компетенций,
- стандартизация результатов,
- стандартизация процессов,
- стандартизация ценностей (управление по принципам).
Потому что контролировать каждое решение своих руководителей
вы не сможете физически.
Зато можете создать систему,
которая будет направлять их решения автоматически.
🎯 Итог
Переход к управлению руководителями -
это переход от «делания» и «контроля»
к построению систем, правил и подходов,
которые позволяют подразделению работать без вашего вмешательства.
Это другой уровень мышления и другой тип ответственности.
Но освоив его, вы сможете управлять почти любым подразделением,
независимо от масштаба.
Хороших выходных! 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
🏔 Как меняется управление, когда у вас появляются руководители в подчинении
В карьере руководителя есть четыре большие точки роста:
1️⃣ стать руководителем впервые,
2️⃣ начать управлять руководителями,
3️⃣ перейти в топ-менеджмент,
4️⃣ возглавить весь бизнес.
Сегодня о переходе №2.
Это один из самых непростых и самых важных этапов.
После того как вы освоите управление руководителями,
масштаб уже почти не имеет значения -
вы сможете управлять любым количеством уровней под вами.
Что ждет на этом переходе?
🧩 1. Вы больше не управляете напрямую
Когда в подчинении появляются руководители,
вы перестаёте ставить задачи исполнителям лично.
Все задачи внутри отделов и проектов
вы отдаёте руководителям,
и это делегирование происходит на 4–5 уровне:
- часть задач вы контролируете по ключевым точкам,
- значительная часть полностью уходит руководителям,
- и вы получаете только результат и статус.
Если вы раньше не практиковали делегирование на высоких уровнях,
этот переход будет болезненным.
Поэтому такие уровни делегирования нужно тренировать заранее.
🧩 2. Вы делегируете управленческую работу
Это ключевое отличие.
Теперь вы делегируете не только задачи,
а управление людьми, включая:
- постановку и контроль задач
- мотивацию
- организацию делегирования
- принятие решений,
- организацию процессов и функций,
- коммуникации внутри их команд.
По сути, вы отдаёте вниз всё,
что раньше делали сами.
⚠️ 3. Возникают два странных эффекта
1️⃣ Вакуум работы
Вы перестаёте общаться с командой напрямую,
и вам кажется, что вы «ничего не делаете».
2️⃣ Желание скатиться в микроменеджмент
Хочется управлять руководителями так же,
как вы управляли исполнителями.
Но это не работает.
Иначе вы станете руководителем всех их подчинённых,
а они превратятся в «пробросный слой», который только мешает.
Под такой нагрузкой никто не выдержит.
Как избавиться от вакуума и не впасть в микроменеджмент?
Несколько вещей наиболее критичных на первых этапах.
1️⃣ Встречи 1×1
Только на личных встречах люди раскрываются.
Сложные решения тоже обсуждайте сначала там,
а не на общих встречах,
чтобы не получить коллективное «мы не согласны».
Или видимость согласия с намерением сделать по-своему.
Что еще хуже
2️⃣ Общие планёрки
Формат зависит от ситуации:
раз в неделю, раз в две,
или чаще если много событий.
Это создаёт общую картину и согласованность.
3️⃣ Возможно не сразу, но станет гораздо больше коммуникаций
Чем выше ваш уровень, тем больше людей хотят с вами говорить:
смежники, другие руководители, функциональные коллеги,
вы начинаете участвовать в процессах,
о которых раньше даже не знали.
Работы становится больше, а не меньше
просто она другого типа.
Поэтому не спешите забить свой календарь встречами с подчиненными.
Чтобы вы не скучали позаботятся ваши внутренние клиенты, смежники и другие стейкхолдеры.
🧱4. Ваш акцент смещается с задач на систему
Вы уходите от микропланирования и «ручного управления»
к созданию правил и использованию более сложных механизмов управления:
- стандартизация компетенций,
- стандартизация результатов,
- стандартизация процессов,
- стандартизация ценностей (управление по принципам).
Потому что контролировать каждое решение своих руководителей
вы не сможете физически.
Зато можете создать систему,
которая будет направлять их решения автоматически.
🎯 Итог
Переход к управлению руководителями -
это переход от «делания» и «контроля»
к построению систем, правил и подходов,
которые позволяют подразделению работать без вашего вмешательства.
Это другой уровень мышления и другой тип ответственности.
Но освоив его, вы сможете управлять почти любым подразделением,
независимо от масштаба.
Недавно получили руководителей в подчинение? Или собираетесь?
Разберем ситуацию и создадим ваш план эффективного и комфортного входа и закрепления в должности.
1 час, Zoom. Это бесплатно!
Пишите @CIO_Alexey и я предложу окна для встречи.
Хороших выходных! 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
👍8🔥4❤1
#показатели
📊 Balanced Scorecard, OKR и KPI: в чём разница и как использовать в одной системе
Всем привет!
Сегодня поговорим о системах показателей и о том, как они связаны между собой.
Несмотря на внешний контраст подходов, по сути все три системы могут работать вместе.
Разберёмся по порядку.
🧱 1️⃣ KPI — самая ранняя система
Автор: Питер Друкер (Peter Drucker)
Год: концепция заложена в 1954 году в книге The Practice of Management (в рамках Management by Objectives).
KPI — это набор ключевых показателей,
у каждого есть:
- целевое значение,
- вес,
- правило расчёта % достижения.
Итог: суммарный процент выполнения целей сотрудника (как взвешенный с учетом весов % достижения каждого показателя).
KPI до сих пор используется чаще всего,
особенно как механизм мотивации и каскадирования целей.
🎯 2️⃣ OKR — система целей от Intel и Google
Автор: Энди Гроув (Andy Grove), Intel
Год: середина 1970-х
Позже популяризована Джоном Дором (John Doerr), который принёс OKR в Google в 1999 году.
Суть OKR:
- есть Objective — амбициозная цель,
- и 2–5 Key Results — измеримые результаты, которые показывают, достигнута ли цель.
Особенности:
- OKR не рекомендуют использовать для материальной мотивации,
- цель должна быть амбициозной (часто для некоторых или каждого из Key Results указывается минимальное целевое и "амбициозное" значение - "stretching objective"),
🧭 3️⃣ Balanced Scorecard (BSC) — карта стратегии компании
Авторы: Роберт Каплан (Robert Kaplan) и Дэвид Нортон (David Norton)
Год: начало 1990-х, первая публикация в HBR в 1992 году.
Balanced Scorecard — это система стратегических целей, распределённых по четырём перспективам:
- Финансы
- Клиенты
- Внутренние процессы
- Обучение и развитие
Каждая цель имеет показатели — и образует стратегическую карту, показывающую, как разные цели влияют на достижение главных результатов компании.
🎯 А теперь главное: как все три системы работают вместе
На самом деле их можно объединить в одну связную систему управления:
🔹 Уровень 1. Balanced Scorecard
BSC задаёт стратегическую карту:
- что мы хотим достичь как компания и как цели связаны друг с другом.
Это верхнеуровневая структура.
🔹 Уровень 2. OKR
Каждая цель BSC — это по сути Objective.
А показатели, которые ей соответствуют — это Key Results.
OKR служат инструментом декомпозиции стратегических целей:
как именно мы поймём, что цель достигнута.
🔹 Уровень 3. KPI
Когда нужно реализовать стратегию через сотрудников,
в дело вступают KPI:
- цели распределяются по ответственным,
- каждому ставятся конкретные показатели,
- создаётся механизм мотивации и контроля исполнения.
KPI — это механизм каскадирования OKR вниз на уровень людей.
📌 Итог
Не нужно выбирать между BSC, OKR и KPI.
Это три уровня одной системы:
🔹 Balanced Scorecard — стратегический уровень
🔹 OKR — уровень декомпозиции и проектного управления
🔹 KPI — уровень операционного исполнения и персональной ответственности
Используя их вместе, вы получаете полную связку от стратегии до действий каждого сотрудника.
Хорошей недели вам! 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
📊 Balanced Scorecard, OKR и KPI: в чём разница и как использовать в одной системе
Всем привет!
Сегодня поговорим о системах показателей и о том, как они связаны между собой.
Несмотря на внешний контраст подходов, по сути все три системы могут работать вместе.
Разберёмся по порядку.
🧱 1️⃣ KPI — самая ранняя система
Автор: Питер Друкер (Peter Drucker)
Год: концепция заложена в 1954 году в книге The Practice of Management (в рамках Management by Objectives).
KPI — это набор ключевых показателей,
у каждого есть:
- целевое значение,
- вес,
- правило расчёта % достижения.
Итог: суммарный процент выполнения целей сотрудника (как взвешенный с учетом весов % достижения каждого показателя).
KPI до сих пор используется чаще всего,
особенно как механизм мотивации и каскадирования целей.
🎯 2️⃣ OKR — система целей от Intel и Google
Автор: Энди Гроув (Andy Grove), Intel
Год: середина 1970-х
Позже популяризована Джоном Дором (John Doerr), который принёс OKR в Google в 1999 году.
Суть OKR:
- есть Objective — амбициозная цель,
- и 2–5 Key Results — измеримые результаты, которые показывают, достигнута ли цель.
Особенности:
- OKR не рекомендуют использовать для материальной мотивации,
- цель должна быть амбициозной (часто для некоторых или каждого из Key Results указывается минимальное целевое и "амбициозное" значение - "stretching objective"),
🧭 3️⃣ Balanced Scorecard (BSC) — карта стратегии компании
Авторы: Роберт Каплан (Robert Kaplan) и Дэвид Нортон (David Norton)
Год: начало 1990-х, первая публикация в HBR в 1992 году.
Balanced Scorecard — это система стратегических целей, распределённых по четырём перспективам:
- Финансы
- Клиенты
- Внутренние процессы
- Обучение и развитие
Каждая цель имеет показатели — и образует стратегическую карту, показывающую, как разные цели влияют на достижение главных результатов компании.
🎯 А теперь главное: как все три системы работают вместе
На самом деле их можно объединить в одну связную систему управления:
🔹 Уровень 1. Balanced Scorecard
BSC задаёт стратегическую карту:
- что мы хотим достичь как компания и как цели связаны друг с другом.
Это верхнеуровневая структура.
🔹 Уровень 2. OKR
Каждая цель BSC — это по сути Objective.
А показатели, которые ей соответствуют — это Key Results.
OKR служат инструментом декомпозиции стратегических целей:
как именно мы поймём, что цель достигнута.
🔹 Уровень 3. KPI
Когда нужно реализовать стратегию через сотрудников,
в дело вступают KPI:
- цели распределяются по ответственным,
- каждому ставятся конкретные показатели,
- создаётся механизм мотивации и контроля исполнения.
KPI — это механизм каскадирования OKR вниз на уровень людей.
📌 Итог
Не нужно выбирать между BSC, OKR и KPI.
Это три уровня одной системы:
🔹 Balanced Scorecard — стратегический уровень
🔹 OKR — уровень декомпозиции и проектного управления
🔹 KPI — уровень операционного исполнения и персональной ответственности
Используя их вместе, вы получаете полную связку от стратегии до действий каждого сотрудника.
Хорошей недели вам! 🤝
@Management_as_a_Code
канал про эффективное и комфортное управление
👍4🔥4
#управлениебезстресса
Всем привет!
‼️ Срочное сообщение!
Актуально до четверга 11.12‼️
Срочное - потому что не могу лишить вас этой возможности.
Почему до четверга - чуть позже.
Сначала напомню про интенсив "КАК УПРАВЛЯТЬ БЕЗ СТРЕССА".
Возможно вы еще не слышали про него, а может посматриваете на него и думаете "будет больше времени - пройду".
Этот интенсив помогает:
➡️ Тем кто рассматривает должность руководителя.
Заранее «пережить» самые стрессовые моменты
Понять, что можно управлять эффективно и без стресса
➡️ Начинающим руководителям
За счет понимания справиться с наиболее стрессовыми ситуациями
И узнать как их проходить не создавая стресса для окружающих
➡️ Опытным руководителям
Проверить, со всеми ли источниками стресса вы справились
Забрать себе для работы с начинающими руководителями, объяснения как можно справляться со стрессом
➡️ Тем кто не руководил и не собирается
Это вы на работе не руководили и не собираетесь
А своей жизнью вы вполне себе управляете
И эти навыки вам тоже помогут быть эффективнее и спокойнее
Всем привет!
Актуально до четверга 11.12
Срочное - потому что не могу лишить вас этой возможности.
Почему до четверга - чуть позже.
Сначала напомню про интенсив "КАК УПРАВЛЯТЬ БЕЗ СТРЕССА".
Возможно вы еще не слышали про него, а может посматриваете на него и думаете "будет больше времени - пройду".
Этот интенсив помогает:
➡️ Тем кто рассматривает должность руководителя.
Заранее «пережить» самые стрессовые моменты
Понять, что можно управлять эффективно и без стресса
➡️ Начинающим руководителям
За счет понимания справиться с наиболее стрессовыми ситуациями
И узнать как их проходить не создавая стресса для окружающих
➡️ Опытным руководителям
Проверить, со всеми ли источниками стресса вы справились
Забрать себе для работы с начинающими руководителями, объяснения как можно справляться со стрессом
➡️ Тем кто не руководил и не собирается
Это вы на работе не руководили и не собираетесь
А своей жизнью вы вполне себе управляете
И эти навыки вам тоже помогут быть эффективнее и спокойнее
В интенсиве "КАК УПРАВЛЯТЬ БЕЗ СТРЕССА" вы узнаете как проработать основные стрессовые зоны руководителя:
🔹 Как относиться к управлению и понимать что ждут от руководителя
🔹 Как воспринимать ответственность, не впадая в паралич,
🔹 Как проводить сложные разговоры, предотвращая неконструктив
🔹 Как перестать бояться давать и принимать обратную связь
🔹 Как выстроить работу, чтобы увольнение сотрудника было не кошмаром, а закономерным результатом
🔹 Как относиться к ошибкам — своим и чужим,
Он начинается с теста "Насколько вы готовы управлять без стресса"
Дальше 5 модулей с видеоуроками, тестами и домашними заданиями, позволяющими вам уменьшать стресс при управлении.
По окончании интенсива - можете заполнить анкету и прийти ко мне на бесплатную консультацию, где мы спланируем направления вашего развития как руководителя.
‼️ С пятницы 12.12 цена на интенсив "КАК УПРАВЛЯТЬ БЕЗ СТРЕССА" поднимается с 1990 до 2990 руб‼️ ✅ Есть два варианта купить его по старой цене 1990 руб:
1️⃣ Пройти до конца первый бесплатный модуль (около 20 минут видео и три теста) и оплатить в боте @ManagementInComfort_bot по четверг 11.12 включительно.
2️⃣ Написать мне @CIO_Alexey с указанием почты или телефона, куда прислать ссылку на оплату через ЮКасса. После оплаты вы получаете доступ к курсу по старой цене, и пройти сможете когда будет удобно.
(Если отвечу не сразу не волнуйтесь - на ручную обработку нужно время. Все кто напишет получат интенсив по старой цене)
Жду вас на интенсиве! 🤝
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌4