В Android-версию нашего приложения завезли зимнюю коллекцию шапочек из фольги.
Теперь, если вы никогда не забываете ПИН своей карты (как я, например), можно запретить его изменение в разделе «Ещё» «Настройки ⚙️» и тогда наши продвинутые алгоритмы безопасности будут отдыхать, когда кто-то будет пытаться поменять ПИН вашей карты. Мы просто будем отказывать в смене ПИНа и направлять на видеозвонок в поддержку.
Если эта настройка станет популярной, то она будет сделана и для iOS.
Теперь, если вы никогда не забываете ПИН своей карты (как я, например), можно запретить его изменение в разделе «Ещё» «Настройки ⚙️» и тогда наши продвинутые алгоритмы безопасности будут отдыхать, когда кто-то будет пытаться поменять ПИН вашей карты. Мы просто будем отказывать в смене ПИНа и направлять на видеозвонок в поддержку.
Если эта настройка станет популярной, то она будет сделана и для iOS.
👍10🔥5❤1
Завтра стартуют продажи Mi Smart Band 4 NFC. С возможностью бесконтактной оплаты.
К браслету можно подключить нашу карту MasterCard.
67% наших пользователей используют Android и теперь могут попробовать платежи с носимого устройства.
Предыдущие модели браслетов Xiaomi были достаточно популярными, поэтому есть хороший шанс, что и эта модель не станет исключением, но теперь ещё и благодаря нашим клиентам.
К браслету можно подключить нашу карту MasterCard.
67% наших пользователей используют Android и теперь могут попробовать платежи с носимого устройства.
Предыдущие модели браслетов Xiaomi были достаточно популярными, поэтому есть хороший шанс, что и эта модель не станет исключением, но теперь ещё и благодаря нашим клиентам.
👍12🔥6❤2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Минутка юмора на канале
Смотреть со звуком)
Смотреть со звуком)
👍12🔥5❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Минутка юмора на канале.
/Продолжение/
Ответ Привата.
Ждем теперь Альфу.
/Продолжение/
Ответ Привата.
Ждем теперь Альфу.
🔥11❤4👍1
Меньше 3 дней осталось до финала второго сезона нашего раздела «Награды»
Начало финала в эту субботу в 10.00. Финалистов ожидается около 150 человек.
Ровно в 10.00 все претенденты увидят условия получения последней награды и вы их узнаете в это же время. Я буду вести на канале репортаж о том как идет борьба за главный приз сезона, автомобиль Skoda Octavia.
Предполагаю, что на выполнение задания победителю понадобится около 40 минут. Так что интрига будет держаться достаточно долго.
Будет очень напряженно и интересно.
Окончательные результаты будут объявлены в 12.00 в этот же день.
Начало финала в эту субботу в 10.00. Финалистов ожидается около 150 человек.
Ровно в 10.00 все претенденты увидят условия получения последней награды и вы их узнаете в это же время. Я буду вести на канале репортаж о том как идет борьба за главный приз сезона, автомобиль Skoda Octavia.
Предполагаю, что на выполнение задания победителю понадобится около 40 минут. Так что интрига будет держаться достаточно долго.
Будет очень напряженно и интересно.
Окончательные результаты будут объявлены в 12.00 в этот же день.
🔥10❤6👍2
Итак! Финал второго сезона раздела «Награды»
148 финалистов, которым не хватает одной, последней награды.
Победителя ждет главный приз – автомобиль Skoda Octavia.
Следующие 10 призеров получат бесплатную железную карту.
Финальное задание начинается прямо сейчас.
Называется «Неуловимый Джо»
Прошу прощения, если кому-то оно покажется слишком сложным. Оно, действительно, безумно сложное.
Участникам необходимо:
«В течение часа сделать операции в таких категориях:
Такси -> Кафе и рестораны -> Цветы -> Кино -> Магазин игрушек -> Одежда и обувь -> Продукты и супермаркеты -> Красота и медицина -> Книги -> Такси
Порядок операций должен быть строгий. Вся цепочка операций должна быть сделана одной физической гривневой, платиновой или железной картой (исключение – такси: в этой категории допускаются интернет-траты).
Поездки на такси должны быть реальными. Операции по добавлению карты в сервис такси на прогресс не влияют. Транзакции в такси менее 10 грн на прогресс не влияют»
Кто первый справится с заданием, получает главный приз.
Полетели!
Буду тут, по ходу того как финалисты набирают последовательность трат, информировать вас сколько претендентов и о ходе финала.
Пост будет обновляться.
Не переключайтесь!)
...
Онлайн трансляция:
10:00 Гонка началась!
Даже не уверен справится ли кто-то.
10:01 148 вызовов такси в первую минуту;)
В финале принимают участие клиенты из 29 городов:
Киев, Днепр, Львов, Одесса, Винница, Харьков, Ивано-Франковск, Полтава, Черкассы, Чернигов, Хмельницкий, Петропавловская Борщаговка, Тернополь, Запорожье, Белогородка, Энергодар, Кропивницкий, Кривой Рог, Красилов, Николаев, Нежин, Новомосковск, Новый Роздол, Ровно, Рубежное, Софиевская Борщаговка, Святопетровское, Брашов, Яремче.
топ-5 городов:
Киев 55
Днепр 11
Львов 11
Одесса 7
Винница 5
10:04. Один клиент уже на третьем этапе и 26 на втором.
Так волнуюсь, что по кнопкам не попадаю;)
Последние два участника ворвались в финал в 9:38
10:09 На третьем шаге 3 человека
На четвертом 1 человек
10:10
2 шаг: 52
3 шаг: 22
4 шаг: 2
Огонь!!! Как они это делают???
Наши корреспонденты сообщают по Оушен плаза Киев летает 6 человек!
Так. Надо держать себя в руках и не выдать всем машины
10:15 О, Господи! 1 человек на 8 шаге уже, 2 на 7
Это невероятно!!!!
Полнейшее безумие. Нельзя сделать 8 транзакций за 15 минут!!
Думаю в 10:20 мы увидим первого претендента. Потом все цепочки будут проверены глазками и в 12:00 объявлю победителей
Боже! У одного из главных претендентов две покупки в книжном вроде и это выбытие из борьбы
10:20 8 шаг - 4 клиента, 9 шаг 3 клиента...
Есть уже и с 10-м шагом но он скорее всего вылетел из-за нарушенной последовательности
Ждем победителей!
Огонь!
Опять превзошли все ожидания!
10:25
2 шаг: 31
3 шаг: 37
4 шаг: 10
5 шаг: 6
6 шаг: 2
7 шаг: 3
8 шаг: 9
9 шаг: 4
10 шаг: 8
В этих 8 точно есть победитель. Меньше 25 минут на 10 покупок физической картой, никаких эппл пеев, никаких помощников. Сумасшедший забег!!!
В 12:00 отдельным постом объявлю победителей.
Этот репортаж окончен!
Спасибо!
У меня предынфарктное состояние
148 финалистов, которым не хватает одной, последней награды.
Победителя ждет главный приз – автомобиль Skoda Octavia.
Следующие 10 призеров получат бесплатную железную карту.
Финальное задание начинается прямо сейчас.
Называется «Неуловимый Джо»
Прошу прощения, если кому-то оно покажется слишком сложным. Оно, действительно, безумно сложное.
Участникам необходимо:
«В течение часа сделать операции в таких категориях:
Такси -> Кафе и рестораны -> Цветы -> Кино -> Магазин игрушек -> Одежда и обувь -> Продукты и супермаркеты -> Красота и медицина -> Книги -> Такси
Порядок операций должен быть строгий. Вся цепочка операций должна быть сделана одной физической гривневой, платиновой или железной картой (исключение – такси: в этой категории допускаются интернет-траты).
Поездки на такси должны быть реальными. Операции по добавлению карты в сервис такси на прогресс не влияют. Транзакции в такси менее 10 грн на прогресс не влияют»
Кто первый справится с заданием, получает главный приз.
Полетели!
Буду тут, по ходу того как финалисты набирают последовательность трат, информировать вас сколько претендентов и о ходе финала.
Пост будет обновляться.
Не переключайтесь!)
...
Онлайн трансляция:
10:00 Гонка началась!
Даже не уверен справится ли кто-то.
10:01 148 вызовов такси в первую минуту;)
В финале принимают участие клиенты из 29 городов:
Киев, Днепр, Львов, Одесса, Винница, Харьков, Ивано-Франковск, Полтава, Черкассы, Чернигов, Хмельницкий, Петропавловская Борщаговка, Тернополь, Запорожье, Белогородка, Энергодар, Кропивницкий, Кривой Рог, Красилов, Николаев, Нежин, Новомосковск, Новый Роздол, Ровно, Рубежное, Софиевская Борщаговка, Святопетровское, Брашов, Яремче.
топ-5 городов:
Киев 55
Днепр 11
Львов 11
Одесса 7
Винница 5
10:04. Один клиент уже на третьем этапе и 26 на втором.
Так волнуюсь, что по кнопкам не попадаю;)
Последние два участника ворвались в финал в 9:38
10:09 На третьем шаге 3 человека
На четвертом 1 человек
10:10
2 шаг: 52
3 шаг: 22
4 шаг: 2
Огонь!!! Как они это делают???
Наши корреспонденты сообщают по Оушен плаза Киев летает 6 человек!
Так. Надо держать себя в руках и не выдать всем машины
10:15 О, Господи! 1 человек на 8 шаге уже, 2 на 7
Это невероятно!!!!
Полнейшее безумие. Нельзя сделать 8 транзакций за 15 минут!!
Думаю в 10:20 мы увидим первого претендента. Потом все цепочки будут проверены глазками и в 12:00 объявлю победителей
Боже! У одного из главных претендентов две покупки в книжном вроде и это выбытие из борьбы
10:20 8 шаг - 4 клиента, 9 шаг 3 клиента...
Есть уже и с 10-м шагом но он скорее всего вылетел из-за нарушенной последовательности
Ждем победителей!
Огонь!
Опять превзошли все ожидания!
10:25
2 шаг: 31
3 шаг: 37
4 шаг: 10
5 шаг: 6
6 шаг: 2
7 шаг: 3
8 шаг: 9
9 шаг: 4
10 шаг: 8
В этих 8 точно есть победитель. Меньше 25 минут на 10 покупок физической картой, никаких эппл пеев, никаких помощников. Сумасшедший забег!!!
В 12:00 отдельным постом объявлю победителей.
Этот репортаж окончен!
Спасибо!
У меня предынфарктное состояние
👍12❤5
Прекрасный финал!
И сумасшедшая интрига.
Главный претендент, Пастухов Виталий, который с большим отрывом вышел на предпоследний девятый этап, два раза (по ошибке) сделал транзакцию в категории «Книги» и это, к нашему огромному сожалению, дисквалификация. Если бы не этот досадный промах, он выполнил бы финальное задание за 15 минут!
И это, действительно, впечатляет!
В качестве утешительного приза мы дарим ему iPhone 12 и железную карту.
А теперь к итогам.
Первое место и главный приз автомобиль Skoda Octavia получает Олег Полянчук.
Он завершил финальное задание за 18 минут.
Поздравляю!
Остальные призеры с временем завершения финального задания показаны в таблице.
Всех участников финала ждем на специальном ивенте в конце октября.
Будем вас награждать, пить и веселиться!
Спасибо всем огромное!
Это было феерично!
И сумасшедшая интрига.
Главный претендент, Пастухов Виталий, который с большим отрывом вышел на предпоследний девятый этап, два раза (по ошибке) сделал транзакцию в категории «Книги» и это, к нашему огромному сожалению, дисквалификация. Если бы не этот досадный промах, он выполнил бы финальное задание за 15 минут!
И это, действительно, впечатляет!
В качестве утешительного приза мы дарим ему iPhone 12 и железную карту.
А теперь к итогам.
Первое место и главный приз автомобиль Skoda Octavia получает Олег Полянчук.
Он завершил финальное задание за 18 минут.
Поздравляю!
Остальные призеры с временем завершения финального задания показаны в таблице.
Всех участников финала ждем на специальном ивенте в конце октября.
Будем вас награждать, пить и веселиться!
Спасибо всем огромное!
Это было феерично!
👍13❤5🔥5
Сегодня в релиз уходит версия, в которой мы это уже реализовали.
Теперь клиенты приложения «Дiя» могут открывать счета без бумажных документов;)
Это важнейшая новость для всего банковского сектора и особенно для финтеха.
Крутая работа Михаила Федорова (@zedigital) и его Министерства цифровой трансформации.
Спасибо!
Теперь клиенты приложения «Дiя» могут открывать счета без бумажных документов;)
Это важнейшая новость для всего банковского сектора и особенно для финтеха.
Крутая работа Михаила Федорова (@zedigital) и его Министерства цифровой трансформации.
Спасибо!
🔥11❤5👍1
Версия нашего приложения для Android подписана на появление банковских карт в зоне действия NFC-считывателя, что позволяет делать магию перевода на карту, приложив ее к смартфону.
Но некоторые клиенты жаловались, что это им мешает, если карта находится близко к смартфону.
В ближайшем хотфиксе эту функцию можно отключать в разделе «Ещё» ⚙️
Но некоторые клиенты жаловались, что это им мешает, если карта находится близко к смартфону.
В ближайшем хотфиксе эту функцию можно отключать в разделе «Ещё» ⚙️
👍9🔥5❤3
Около 45% новых клиентов к нам приходит по рекомендациям друзей и знакомых и эта цифра завораживает.
Из примерно 150 тысяч новых клиентов в месяц, порядка 70 тысяч из них по рекомендациям.
И это не просто много клиентов, это много лояльных клиентов.
Мы взяли 200 негативных отзывов в соцсетях, посмотрели источники трафика по ним и сравнили с общей структурой трафика.
Клиенты, пришедшие по рекомендациям, в два раза реже жалуются и обижаются, а платный и органический трафик самый требовательный и непрощающий ошибки.
Это, своего рода, круговорот добра. Если ты делаешь что-то настолько хорошо, чтобы тебя рекомендовали, то те, кто приходит по таким рекомендациям, тоже будут к тебе хорошо относиться.
Подумайте над этим!
Если в вашем бизнесе по каким-то причинам пока нет реферальной программы, вам повезло – у вас есть ещё огромный потенциал для роста.
Из примерно 150 тысяч новых клиентов в месяц, порядка 70 тысяч из них по рекомендациям.
И это не просто много клиентов, это много лояльных клиентов.
Мы взяли 200 негативных отзывов в соцсетях, посмотрели источники трафика по ним и сравнили с общей структурой трафика.
Клиенты, пришедшие по рекомендациям, в два раза реже жалуются и обижаются, а платный и органический трафик самый требовательный и непрощающий ошибки.
Это, своего рода, круговорот добра. Если ты делаешь что-то настолько хорошо, чтобы тебя рекомендовали, то те, кто приходит по таким рекомендациям, тоже будут к тебе хорошо относиться.
Подумайте над этим!
Если в вашем бизнесе по каким-то причинам пока нет реферальной программы, вам повезло – у вас есть ещё огромный потенциал для роста.
❤12👍7
Геймификация – важнейший ингредиент эмоционального клиентского сервиса. Вы можете как угодно относиться к тому, насколько уместно в таком консервативном и серьёзном бизнесе, как банкинг, использовать игры и развлечения, но вот вам несколько цифр)
Первая игра, которую мы запустили в нашем приложении в марте этого года, называлась Space Invader.
В ней надо управлять ракетой, ловить котов и уклоняться от метеоритов и коронавируса.
За семь месяцев ~350’000 клиентов сыграли в игру 8,1 миллионов раз и провели суммарно в игре около 19 лет.
Во вторую игру «Кот-сосиска», в которой надо есть украинские банки и не подавиться НБУ, за четыре месяца ~160’000 клиентов сыграли 3,2 миллиона раз и провели в игре суммарно почти 30 лет.
Вы понимаете насколько это оглушительные цифры?!
Если и они вас не убедили, то все наши игры, награды и прочие эмоциональные фишки можно не использовать (награды можно отключить, а игры спрятаны в скрытых фичах) и просто продолжать пользоваться самым красивым (у нас Red Dot за дизайн) банковским приложением в мире без блэкджека и ̶ш̶л̶ю̶х̶ котов.
В пятницу среди десяти клиентов-лидеров в игре Space Invader мы проведем открытый офф-лайн финал в студии.
Приз за первое место - 50000 грн.
За второе - 30000 грн.
За третье - 20000 грн.
Опять будет жарко!
Обязательно расскажу вам об итогах финала.
Первая игра, которую мы запустили в нашем приложении в марте этого года, называлась Space Invader.
В ней надо управлять ракетой, ловить котов и уклоняться от метеоритов и коронавируса.
За семь месяцев ~350’000 клиентов сыграли в игру 8,1 миллионов раз и провели суммарно в игре около 19 лет.
Во вторую игру «Кот-сосиска», в которой надо есть украинские банки и не подавиться НБУ, за четыре месяца ~160’000 клиентов сыграли 3,2 миллиона раз и провели в игре суммарно почти 30 лет.
Вы понимаете насколько это оглушительные цифры?!
Если и они вас не убедили, то все наши игры, награды и прочие эмоциональные фишки можно не использовать (награды можно отключить, а игры спрятаны в скрытых фичах) и просто продолжать пользоваться самым красивым (у нас Red Dot за дизайн) банковским приложением в мире без блэкджека и ̶ш̶л̶ю̶х̶ котов.
В пятницу среди десяти клиентов-лидеров в игре Space Invader мы проведем открытый офф-лайн финал в студии.
Приз за первое место - 50000 грн.
За второе - 30000 грн.
За третье - 20000 грн.
Опять будет жарко!
Обязательно расскажу вам об итогах финала.
🔥11👍4❤3
Алгоритм безопасности, который будет понятен детям:
1. Установите пароль на смартфон
2. Выберите PIN карты, сложнее чем 1234
3. Добавьте карту в Apple или Google Pay и обычную карту не носите – она почти нигде не нужна
4. Установите динамический CVV в настройках безопасности
5. На звонки из банка и даже от службы безопасности не отвечайте, а перезванивайте или пишите в банк сами.
Всё!
Это проще, чем выставить стори в Инсте.
Сделайте это и я даю вам слово, у вас никто, никогда не украдет деньги с карты.
1. Установите пароль на смартфон
2. Выберите PIN карты, сложнее чем 1234
3. Добавьте карту в Apple или Google Pay и обычную карту не носите – она почти нигде не нужна
4. Установите динамический CVV в настройках безопасности
5. На звонки из банка и даже от службы безопасности не отвечайте, а перезванивайте или пишите в банк сами.
Всё!
Это проще, чем выставить стори в Инсте.
Сделайте это и я даю вам слово, у вас никто, никогда не украдет деньги с карты.
👍14🔥5❤3