Буду вспоминать эту брошь, когда в следующий раз читать маркетинговые отчеты о продажах украшений и потребительском поведении, в котором последние годы стремительно растет доля эмоциональных покупок.

Вчера сходила на выпускную выставку студентов Сент-Мартинса. Смотрела, честно скажу, только ювелиров (и керамику, по просьбе ребенка).

Среди бакалавров отметила троих (как потом выяснила из каталога, их же отметили ребята из Swarovski, курирующие курс). По сравнению с прошлым годом налицо прогресс в работе с материалами, идеями и, что особенно приятно, тупо качеством.

Среди магистров (которые оптом MA Jewellery, Furniture &Pottery) было две классные ювелирные коллекции – одна коммерческая (и она уже продана), другая концептуальная.

Отдельной вишенкой на торте - Darvol среди партнеров выставки.
А теперь слайды.

Hao Yang Lai, Wen-Ju Tseng - BA курс, стипендиаты Swarovski Foundation

Inesa Kovalova - MA

Jacqueline Barbosa - MA

На BA курсе, кажется, только китайцы. И они, конечно, очень хороши в презентации и подаче (лучшие из них). И хотелось бы сказать, что будущее - за ними, если бы на старшем курсе ситуация не выглядела ровно наоборот –у китайцев самые слабые работы.

Социальные компетенции котируются выше профессиональных.

Почему я не люблю голосовые сообщения?

Потому что моя скорость чтения и восприятия информации позволяет мне потратить на написанное сообщение – максимум 10-30 секунд, а голосовое заставляет меня тратить на это столько же времени, сколько человек его записывал со всеми этими "эээ", "аа", "нууу", прерывающимся дыханием, посторонними шумами и тд

это как в старом анекдоте: "Кто вам дал право распоряжаться моим временем?!"

Если вам кажется, что вы не подвержены профдеформации - это вам только кажется.

С разницей в 10 минут получила от детей (общаются мало, живут в разных странах):
- маам, а можно бриф почетче?
- мда, коммуникация у них не стремительная...

Боюсь, что это точная калька моего домашнего общения

В России вовремя заданный вопрос: «вы чьих будете?» позволяет заранее понять расстановку сил при возможной конфликтной ситуации.

А так же предугадать динамику его эскалации и перспективы мирного разрешения.

ассоциативный ряд к этому понедельнику. часы бы я только заменила, айфон уже вроде постарше, остальное можно оставить так.

В принципе, управление (и репутацией в том числе) - это всегда необходимость принятия решений в условиях ограниченных ресурсов - информации, времени, бабла и тд

Чаще всего - всех параметров сразу. Плюс еще давление ответственности за последствия принятых решений.

Иногда это блуждание в потемках напоминает мне историю про заблудившийся БТР на ночных учениях: у экипажа сломался прибор ночного видения, но еще какое-то время ребята пытались идти по маршруту «на чутьишке». Высунуться наружу и просто посмотреть «чо, как, где» никому не пришло в голову: «сказали идти по приборам - значит идем по приборам».

с вами была минутка самоиронии

Как стремительно потерять репутацию:

Вот так сидишь на выставке у бара, спиной к проходу, разговариваешь с приятным человеком, мимо проходят не менее приятные люди, бросают в спину «здравствуйте», пока я соображаю, что это
-русский язык
-это мне
-надо отреагировать

Приятные люди уже удаляются вглубь прохода. И я кричу им «здравствуйте», но поздно, я уже высокомерная сука, которая не поздоровалась.

«Астрологи считают козерогов педантами — очаровательно обязательными и практичными».

Этот и другие мифы про гороскопы в окружении красивых украшений и камней в материале Нади Менделевич

https://www.vogue.ru/jewellery/kak_vybirat_ukrasheniya_po_znaku_zodiaka/

В Париже зашла в JAR Perfume. Маленькое помещение, будуарный дизайн, приглушенный свет как будто из ниоткуда. презентация запахов - отдельный перформанс. Теперь пахну «Голкондой». Кожаной и пряной.

За последние пару лет идею «я хочу сделать именной парфюм» мне озвучивали минимум три дизайнера. Все трое пока находятся на уровне «локальный бренд», всем - есть чем заняться и в плане улучшения узнаваемости и общей оперативной работы: кто-то просто еще молод, кому-то не хватает структурности и планомерного поступательного движения, но всем прямо еще пилить и пилить в направлении ясного понимания «кто я? зачем я здесь?».

Но нет. Парфюм. Зачем? «Дарить клиентам. Чтобы у них было более полное ощущение бренда. Чтобы они могли купить себе немного мечты».

Блин, а у вас самих есть это полное (а лучше не полное, а четкое) понимание бренда? Бренд желанен настолько, что при виде заветных букв на коробочке женщины падают в обморок? О вас говорят с придыханием? Упоминают в песнях/книгах/фильмах (не как продакт плейсмент за бабло, а как имя нарицательное, потому что за вашим брендом уже стойкий шлейф ассоциаций)?

Ну, мы знаем ответ, да. Но все равно - духи, ага. Вместо того, чтобы коллекцию хорошую.

"Мы думали, что вы расположены с нами работать, а оказалось, что вы не осуждаете гомосексуализм!" – с такой претензией пришли ко мне обиженные потенциальные клиенты. И на этом наше общение решительно закончилось к обоюдному счастью и удовольствию.

Чтоб два раза не вставать: я вообще ничего стараюсь не осуждать. Очень не люблю и стараюсь минимизировать общение с неумными, ограниченными, агрессивными, эмоционально нестабильными людьми и плохо сделанными некрасивыми вещами. Все остальное – по ситуации.

Так же я не осуждаю (и многим даже активно пользуюсь): мясо, крепкий алкоголь, обсценную лексику, натуральный мех, католицизм, роскошь, любые виды человеческих взаимоотношений, приносящие участникам радость, киновселенную Marvel и шампанское на завтрак.

Если вдруг кого это оскорбляет – вас предупреждали)

Самое интересное в работе - это найти смысловой зазор между целями заявленными и реальными.

А он есть всегда. Самое простое: интаграм. «Давайте сделаем хороший аккаунт. Мы хотим, чтобы он продавал/ не продавал, но был витриной / имиджевый, создавал настроение».

Ага, как же. Это только от наивности можно повестись на это.

На самом деле за словами «хороший аккаунт» скрывается: хочу, чтобы было больше меня любимого, чтобы была моя жена/любовница в украшениях марки, чтобы фоточки выглядели как в аккаунте у картье (пофиг, что марка другого уровня и задача «продавать», а бюджета на съёмки - 20тр и тд

Этот gap есть всегда и это, блин, одна из сложнейших задач иногда вырулить между сциллой профессионализма (или как мы его понимаем) и харибдой желания клиента (им, конечно, можно немного управлять, но если это глубинное, нутряное, искреннее желание, то хрен им поуправляешь).

выпила с деканом ювелирного факультета сент-мартинса. офигенный шотландский чувак - жилет, лихо закрученные усы, круглое брюшко, сверкает глазом. неполиткорректный ни разу, про английскую вежливость слышал, но клал на нее с прибором (обожаю!!!!).

после второго рассказал байку от Унгаро (который 15 лет был ассистентом Баленсиаги и все эти 15 лет они работали в полном молчании. "Представляешь, с 8 до 5, каждый чертов день без единого слова!!!" (господи, да это рай)

и вот вроде бы однажды (!) Баленсиага сказал: "Ткань, это скорее твой враг, чем друг, ты можешь делать с ней только то, что она позволяет тебе с ней сделать".

звучит, конечно, очень пафосно. но брендинг – это примерно про это же: как только начинаешь загонять имидж компании в рамки, которые придуманы без учета особенностей материала, то либо морщит, либо совсем перекашивает. хотя убедить, конечно, что "даме очень к лицу" можно, не вопрос

занимательные факты

43% потребителей люкса больше всего привлекает клиентский сервис, 39% - дизайн и только 30% бренд и его ценности

*согласно 2019 State of the Luxury Industry report