Всем привет!
По мнению различных экспертов навыки ИТ-шника будущего должны постоянно прокачиваться в двух плоскостях. Во-первых – так называемые «подрывные навыки», необходимые для успеха на профессиональном поприще: компьютерные знания, программирование, автоматизация, цифровые навыки, навыки работы с новыми технологиями и инструментами, критическое мышление. Во-вторых - навыки для выживания в конкурентной среде: умение принимать решения и решать проблемы, языковые и коммуникативные навыки, быстрая адаптивность…
В нашей среде, в сообществе ИТ-специалистов Газпром нефти с первым набором навыков проблем нет, все мы профессионалы. Что касается второй группы навыков, то тут немного сложнее, но определённые успехи уже видны. Вот доказательства.
C 23 по 28 июня в Питере прошел форум будущих лидеров Мирового нефтяного совета. Этот форум проводится раз в три года в одной из 70 стран, входящих в Мировой нефтяной совет. В этом году форум проходил в России. Председателем организационного комитета выступил министр энергетики Российской Федерации Александр Новак. В состав оргкомитета вошел председатель правления «Газпром нефти» Александр Дюков. Одним из основных элементов программы форума стали молодежные технические сессии, в ходе которых молодые специалисты представляли свои научно-исследовательские работы. ИТСК (впервые!!!) на форуме представляли Юлия Байкова, главный специалист дирекции систем разведки и добычи и Антон Стельмашук, руководитель проектов дирекции инновационного развития. Юлия со своим докладом заняла третье место! Что тут добавить? Гордимся!
https://www.instagram.com/p/Bzaz1DZIy-3/?igshid=11hgz1pmw7uks
По мнению различных экспертов навыки ИТ-шника будущего должны постоянно прокачиваться в двух плоскостях. Во-первых – так называемые «подрывные навыки», необходимые для успеха на профессиональном поприще: компьютерные знания, программирование, автоматизация, цифровые навыки, навыки работы с новыми технологиями и инструментами, критическое мышление. Во-вторых - навыки для выживания в конкурентной среде: умение принимать решения и решать проблемы, языковые и коммуникативные навыки, быстрая адаптивность…
В нашей среде, в сообществе ИТ-специалистов Газпром нефти с первым набором навыков проблем нет, все мы профессионалы. Что касается второй группы навыков, то тут немного сложнее, но определённые успехи уже видны. Вот доказательства.
C 23 по 28 июня в Питере прошел форум будущих лидеров Мирового нефтяного совета. Этот форум проводится раз в три года в одной из 70 стран, входящих в Мировой нефтяной совет. В этом году форум проходил в России. Председателем организационного комитета выступил министр энергетики Российской Федерации Александр Новак. В состав оргкомитета вошел председатель правления «Газпром нефти» Александр Дюков. Одним из основных элементов программы форума стали молодежные технические сессии, в ходе которых молодые специалисты представляли свои научно-исследовательские работы. ИТСК (впервые!!!) на форуме представляли Юлия Байкова, главный специалист дирекции систем разведки и добычи и Антон Стельмашук, руководитель проектов дирекции инновационного развития. Юлия со своим докладом заняла третье место! Что тут добавить? Гордимся!
https://www.instagram.com/p/Bzaz1DZIy-3/?igshid=11hgz1pmw7uks
Всем привет!
Через неделю я буду в отпуске. Буду много читать, думать, но это не точно :)
В связи с этим предлагаю конкурс:
Предлагаю вам попробовать себя в роли автора краткого скрипт-курса , который позволял бы за разумное время развить скиллы среднестатистического ИТ-шника по одной из следующих групп навыков:
- эффективные коммуникации
- продуктивность и самоорганизация
- креативность и навыки решение проблем
- презентационные навыки
- лидерские и управленческие навыки
В идеале должен получиться продукт - рекомендованный вами набор материалов: подкасты, схемы, лекции, видео, книги, статьи из различных авторитетных источников, который позволял бы нам прокачаться по одной из приведенных выше группе навыков.
Требования к работе:
- Проект курса в формате презентации.
- Объем материала должен позволить изучить его не более чем за 1 месяц.
Ну и само по себе важно, конечно, чтобы вы сами его прошли в процессе создания.
Я лично просмотрю все присланные работы, соберу экспертную группу, и мы выберем самые крутые работы, которые опубликуем на наших ресурсах и адаптируем для изучения всеми желающими. Крайний срок предоставления работ – 1 сентября 2019 года.
Работы присылайте на miritsk@it-sk.ru или мне в личку.
Конкурс открыт для всех читателей.
PS
Приз за первое место уже определен – он в этой коробке ;)
Через неделю я буду в отпуске. Буду много читать, думать, но это не точно :)
В связи с этим предлагаю конкурс:
Предлагаю вам попробовать себя в роли автора краткого скрипт-курса , который позволял бы за разумное время развить скиллы среднестатистического ИТ-шника по одной из следующих групп навыков:
- эффективные коммуникации
- продуктивность и самоорганизация
- креативность и навыки решение проблем
- презентационные навыки
- лидерские и управленческие навыки
В идеале должен получиться продукт - рекомендованный вами набор материалов: подкасты, схемы, лекции, видео, книги, статьи из различных авторитетных источников, который позволял бы нам прокачаться по одной из приведенных выше группе навыков.
Требования к работе:
- Проект курса в формате презентации.
- Объем материала должен позволить изучить его не более чем за 1 месяц.
Ну и само по себе важно, конечно, чтобы вы сами его прошли в процессе создания.
Я лично просмотрю все присланные работы, соберу экспертную группу, и мы выберем самые крутые работы, которые опубликуем на наших ресурсах и адаптируем для изучения всеми желающими. Крайний срок предоставления работ – 1 сентября 2019 года.
Работы присылайте на miritsk@it-sk.ru или мне в личку.
Конкурс открыт для всех читателей.
PS
Приз за первое место уже определен – он в этой коробке ;)
Поправочка: в предыдущем сообщении опечатка в адресе. Правильный адрес для ваших идей
miritsk@gazprom-neft.ru
miritsk@gazprom-neft.ru
Всем привет. Лонгрид о сервисной культуре 🤓Часть 1.
В прошлую пятницу работали в формате стратегической сессии - обсуждали сервисную культуру в ИТСК.
Сервисная культура в самом широком смысле – это исторически сформированные модели поведения и взаимоотношений сотрудников как с заказчиком, так и внутри коллектива. Поэтому вопрос о том, есть ли в ИТСК сервисная культура не возникал, она есть. Вопрос в том, какая она, на каком она у нас уровне.
Нам рассказали об успешных кейсах формирования и поддержки сервисной культуры в некоторых известных компаниях. Мы рассказали о своем видении. Универсального рецепта или волшебной таблетки для быстрого становления высокой сервисной культуры мы не нашли, наверное не существует такого в природе. Мы согласились, что для развития сервисной культуры в ИТСК важно многое: личная позиция сотрудников, позиционирование и тиражирование примеров «вау-сервиса», поддержка инициатив на самых разных уровнях компании, и что супер важно - сервисная культура должна стать неотъемлемой частью корпоративной культуры.
Уже после сессии я подумал, что вот так вот хитро устроена наша ментальная модель, что когда мы начинаем размышлять о сервисе, то как правило вспоминаем как нас однажды быстро заселили в отеле или наоборот нахамили. То есть представляем себя на стороне заказчика. Но мы в ИТСК – исполнители по отношению к группе ГПН. Наверное, поэтому никто из участников сессии не привел пример как он сам когда-то забыл позвонить заказчику или недостаточно проинформировал его о ходе проекта, не уделил внимания проблемной зоне сервиса, не дал вовремя обратную связь своим подчиненным, не прочитал внимательно документ перед его согласованием, а потом возмущался, не предложил публично обсудить тот или иной процесс и т.д. Все по умолчанию оказались клиентоориентированными ребятами😎
Да, в ИТСК есть бизнес-процессы, процедуры, стратегия и они дают нам ощущение защищенности в коммуникациях с заказчиком и друг с другом – да, это нужные инструменты. Но порождают ли они в целом сервисную культуру?...(продолжение следует)
В прошлую пятницу работали в формате стратегической сессии - обсуждали сервисную культуру в ИТСК.
Сервисная культура в самом широком смысле – это исторически сформированные модели поведения и взаимоотношений сотрудников как с заказчиком, так и внутри коллектива. Поэтому вопрос о том, есть ли в ИТСК сервисная культура не возникал, она есть. Вопрос в том, какая она, на каком она у нас уровне.
Нам рассказали об успешных кейсах формирования и поддержки сервисной культуры в некоторых известных компаниях. Мы рассказали о своем видении. Универсального рецепта или волшебной таблетки для быстрого становления высокой сервисной культуры мы не нашли, наверное не существует такого в природе. Мы согласились, что для развития сервисной культуры в ИТСК важно многое: личная позиция сотрудников, позиционирование и тиражирование примеров «вау-сервиса», поддержка инициатив на самых разных уровнях компании, и что супер важно - сервисная культура должна стать неотъемлемой частью корпоративной культуры.
Уже после сессии я подумал, что вот так вот хитро устроена наша ментальная модель, что когда мы начинаем размышлять о сервисе, то как правило вспоминаем как нас однажды быстро заселили в отеле или наоборот нахамили. То есть представляем себя на стороне заказчика. Но мы в ИТСК – исполнители по отношению к группе ГПН. Наверное, поэтому никто из участников сессии не привел пример как он сам когда-то забыл позвонить заказчику или недостаточно проинформировал его о ходе проекта, не уделил внимания проблемной зоне сервиса, не дал вовремя обратную связь своим подчиненным, не прочитал внимательно документ перед его согласованием, а потом возмущался, не предложил публично обсудить тот или иной процесс и т.д. Все по умолчанию оказались клиентоориентированными ребятами😎
Да, в ИТСК есть бизнес-процессы, процедуры, стратегия и они дают нам ощущение защищенности в коммуникациях с заказчиком и друг с другом – да, это нужные инструменты. Но порождают ли они в целом сервисную культуру?...(продолжение следует)
...и так, как понять какие в нашей сервисной культуре слабые места и что менять в первую очередь? Многие считают, что главное – это выстроить бизнес-процессы и процедуры. Нам кажется, что если процессы отлажены, то и сервисная культура на хорошем уровне. Но если в кофейне есть норма выдачи заказа каждому клиенту за две минуты, это не значит, что если вы ее выполняете, то клиент уйдет довольным и порекомендует кофейню своим друзьям.
Культура – это мощный объединяющий фактор в компании, но по ней хорошо видно, что в компании идет не так. Если где-то официальные ценности расходятся с реальной практикой, это обязательно отразится на отношениях и внутри коллектива, и с заказчиками. Важно честно отдавать себе отчет, что всем нам есть, над чем работать, и тогда изменения станут нормой для каждого сотрудника, а не призывом с плаката.
По итогам совещания мы пришли к выводу, что для реальной трансформации сервисной культуры нужны не только инструменты контроля и мотивации (которые тоже очень важны), но и инструменты постоянного обучения как для новичков, так и для корпоративных ветеранов 😁). Ну и главное, конечно – желание меняться. Если у вас есть идеи, предложения и прикольные личные примеры, кейсы присылайте их мне или Любови Горовой, мы придумаем как их использовать в дальнейшей работе по развитию сервисной культуры в ИТСК💡
Культура – это мощный объединяющий фактор в компании, но по ней хорошо видно, что в компании идет не так. Если где-то официальные ценности расходятся с реальной практикой, это обязательно отразится на отношениях и внутри коллектива, и с заказчиками. Важно честно отдавать себе отчет, что всем нам есть, над чем работать, и тогда изменения станут нормой для каждого сотрудника, а не призывом с плаката.
По итогам совещания мы пришли к выводу, что для реальной трансформации сервисной культуры нужны не только инструменты контроля и мотивации (которые тоже очень важны), но и инструменты постоянного обучения как для новичков, так и для корпоративных ветеранов 😁). Ну и главное, конечно – желание меняться. Если у вас есть идеи, предложения и прикольные личные примеры, кейсы присылайте их мне или Любови Горовой, мы придумаем как их использовать в дальнейшей работе по развитию сервисной культуры в ИТСК💡
Всем привет!
Видели как наши питерские коллеги в рамках клуба ИТСК проводят время?
Когда мы ещё только раскачивали тему с клубом в Питере, мы организовывали самые разные события для всех желающих, начиная от мастер-классов по гончарной лепке и заканчивая походами в тир. Важно отметить, что все активности в рамках клуба - сугубо добровольное дело и финансируются самим участниками👆
Не знаю, есть ли какие-то исследования на подобные темы, но лично мне кажется, что от подобных мероприятий выигрывает вся компания. Во-первых это красиво 👍
Сейчас, летом акцент круба сместился к спортивным формам времяпровождения. Это круто выбираться на свежий воздух: в самом разгаре марафоны, велопробеги, турслеты (привет, Омску!).
Кстати, за первую половину лета наши сотрудники приняли участие более чем в 10 мероприятиях по всей России от Петербурга до Омска, и это только спорт. Больше Клуб ИТСК развит в Петербурге, но есть активность и в других городах присутствия, надеюсь, дальше регионы еще покажут нам пример.
А я в следующий заплыв на САП-бордах постараюсь обязательно присоединиться, если позовут, конечно 🙂
https://www.facebook.com/1047326001961907/posts/2779058165455340/
Видели как наши питерские коллеги в рамках клуба ИТСК проводят время?
Когда мы ещё только раскачивали тему с клубом в Питере, мы организовывали самые разные события для всех желающих, начиная от мастер-классов по гончарной лепке и заканчивая походами в тир. Важно отметить, что все активности в рамках клуба - сугубо добровольное дело и финансируются самим участниками👆
Не знаю, есть ли какие-то исследования на подобные темы, но лично мне кажется, что от подобных мероприятий выигрывает вся компания. Во-первых это красиво 👍
Сейчас, летом акцент круба сместился к спортивным формам времяпровождения. Это круто выбираться на свежий воздух: в самом разгаре марафоны, велопробеги, турслеты (привет, Омску!).
Кстати, за первую половину лета наши сотрудники приняли участие более чем в 10 мероприятиях по всей России от Петербурга до Омска, и это только спорт. Больше Клуб ИТСК развит в Петербурге, но есть активность и в других городах присутствия, надеюсь, дальше регионы еще покажут нам пример.
А я в следующий заплыв на САП-бордах постараюсь обязательно присоединиться, если позовут, конечно 🙂
https://www.facebook.com/1047326001961907/posts/2779058165455340/
Привет! Всех с пятницей😉
Вчера в Питере провели экскурсию по ИТСК для детей наших сотрудников. Было очень мило и душевно. Дети в восторге, родители – тоже. Первые наконец-то узнали, куда и зачем каждый день уходят их папы и мамы, а вторым было интересно показать значимость и важность своего дела, посмотреть на реакцию малышей и тех, кто постарше.
Провели по офису, рассказали про нефть и бензин, про самолеты и корабли, про то, зачем нужны информационные технологии. Показали UПитер, с помощью VR дали походить по месторождению.
Дети – наше будущее. Оно за ними. Уже сейчас они задают такие вопросы и предлагают такие штуки, от которых удивляешься и думаешь: «А ведь это отличная идея!». В общем, растет смена 👍
Вчера в Питере провели экскурсию по ИТСК для детей наших сотрудников. Было очень мило и душевно. Дети в восторге, родители – тоже. Первые наконец-то узнали, куда и зачем каждый день уходят их папы и мамы, а вторым было интересно показать значимость и важность своего дела, посмотреть на реакцию малышей и тех, кто постарше.
Провели по офису, рассказали про нефть и бензин, про самолеты и корабли, про то, зачем нужны информационные технологии. Показали UПитер, с помощью VR дали походить по месторождению.
Дети – наше будущее. Оно за ними. Уже сейчас они задают такие вопросы и предлагают такие штуки, от которых удивляешься и думаешь: «А ведь это отличная идея!». В общем, растет смена 👍
Привет! В список городов, где проходили таунхоллы ИТСК, добавился еще один город - Москва.
Столица для нас место очень важное: большое представительство, мощные компетенции... А для многих из нас еще и город, где начиналась карьера в ИТСК. К коллегам приехали не с пустыми руками - привезли самые последние цифры и показатели, самые актуальные планы на будущее. Говорили о стратегии и продуктовом подходе, о культурном коде ИТСК, о том, как быть лидерами и использовать потенциал сотрудников и возможности компании. Говорили не только мы, руководители. Говорили наши молодые коллеги, показавшие, чего можно достичь в ИТСК. Для меня их примеры особенно ценны. Здесь и новые направления деятельности, и самореализация, и успех в профессиональных сообществах. Глядя на этих ребят, я верю в то, что наш 11-летний рост не прекратится, и впереди у компании еще много вершин.
В целом атмосфера и градус наших таунхоллов тоже нарастают, вижу, как интересен этот формат всем участникам, как крепнет наша команда благодаря такому формату общения. Кстати, про команду: в этот раз после деловой программы мы все вместе создавали свой первый мультфильм. Чуть позже обязательно вам его покажем. Самим интересно посмотреть, что получилось. А пока решаем, какой город станет следующим :)
Столица для нас место очень важное: большое представительство, мощные компетенции... А для многих из нас еще и город, где начиналась карьера в ИТСК. К коллегам приехали не с пустыми руками - привезли самые последние цифры и показатели, самые актуальные планы на будущее. Говорили о стратегии и продуктовом подходе, о культурном коде ИТСК, о том, как быть лидерами и использовать потенциал сотрудников и возможности компании. Говорили не только мы, руководители. Говорили наши молодые коллеги, показавшие, чего можно достичь в ИТСК. Для меня их примеры особенно ценны. Здесь и новые направления деятельности, и самореализация, и успех в профессиональных сообществах. Глядя на этих ребят, я верю в то, что наш 11-летний рост не прекратится, и впереди у компании еще много вершин.
В целом атмосфера и градус наших таунхоллов тоже нарастают, вижу, как интересен этот формат всем участникам, как крепнет наша команда благодаря такому формату общения. Кстати, про команду: в этот раз после деловой программы мы все вместе создавали свой первый мультфильм. Чуть позже обязательно вам его покажем. Самим интересно посмотреть, что получилось. А пока решаем, какой город станет следующим :)
Всем привет и отличной недели!
Вчера вечером снова был квиз. И снова было весело и азартно. Третью игру ИТ-функции «Газпром нефти» посвятили ценности «Инновационность». Коллеги из дирекции по цифровой трансформации просто не могли пропустить такое событие и впервые выставили собственную команду – «Дети Бендера». Именно они в итоге и стали победителями турнира. Совпадение? Не думаю :)
Борьба была открытой и честной – команду, занявшую второе место, от чемпионов отделил всего один балл! В затылок победителям дышала сборная ННГС – извечный претендент на титул главных интеллектуалов. Кстати, именно она стала обладателем бубна – специальной переходящей награды нашего турнира, которую мы вручаем за лучшие вопросы об ИТ в «Газпром нефти». Так что в следующий раз, скорее всего, будем отвечать на вопросы о телекоме. Готовьтесь ;)
Вчера вечером снова был квиз. И снова было весело и азартно. Третью игру ИТ-функции «Газпром нефти» посвятили ценности «Инновационность». Коллеги из дирекции по цифровой трансформации просто не могли пропустить такое событие и впервые выставили собственную команду – «Дети Бендера». Именно они в итоге и стали победителями турнира. Совпадение? Не думаю :)
Борьба была открытой и честной – команду, занявшую второе место, от чемпионов отделил всего один балл! В затылок победителям дышала сборная ННГС – извечный претендент на титул главных интеллектуалов. Кстати, именно она стала обладателем бубна – специальной переходящей награды нашего турнира, которую мы вручаем за лучшие вопросы об ИТ в «Газпром нефти». Так что в следующий раз, скорее всего, будем отвечать на вопросы о телекоме. Готовьтесь ;)