Пост из далекого 2019 года.

Конечно, в реальности далеко не всегда можно определить террориста по внешнему виду, но тем не менее, надо помнить, что это одна из крайних точек в рубрикации потенциально опасных людей. А сама эта шкала – определение потенциального опасного лица – довольно длинная. И примерное нахождение конкретного человека на этой шкале лично для вас вы все равно можете пусть с теми или иными допущениями и даже ошибками, но определить.

При этом, можно встретить большое количество информации с критикой SPOT и утверждающей, что она работает через раз. В это, я признаться готов поверить , поскольку, протокол описывает лишь довольно стандартное, типовое поведение террористов, которое конечно встречается чаще, чем не типовое, но не охватывает 100%. Тем не менее протокол может быть полезен в системной работе по предотвращению террористической угрозы.

При этом, и у нас в РФ есть не менее ценные разработки. Некоторые из них даже совершенно не скрываются и публикуются в учебниках по профайлингу для МВД, например здесь и в более поздней версии – здесь.

47. Профайлинг в деятельности органов внутренних дел.
Под редакцией В.Л. Цветкова и соавторов.
2014 г.

Одно из первых пособий для студентов юридических специальностей, посвященных профайлингу. В пособии рассмотрены теоретические основы и возможности практического применения технологий профайлинга в целях предотвращения противоправных действий посредством выявления потенциально опасных лиц и ситуаций. Показаны возможности использования направлений прикладной психологии для выявления лиц, имеющих противоправные намерения.

Для интересующихся этими темами будет интересна.

#криминалистика, #прогностика

Уважаемые коллеги, важный анонс!

Напоминаем Вам, что через 1 месяц, с 19-го по 21-е апреля в Санкт-Петербурге состоится отличная конференция профайлеров и полиграфологов, завершающим этапом которой будет двухдневный (22-23 апреля) семинар израильских специалистов по проведению интервью и допросам.

Посмотреть программу конференции и зарегистрироваться на нее можно по ссылке.
Конференция соберет многих мэтров полиграфа и профайлинга, будут также выступления спикеров на смежные темы по расследованиям и HR.

Моя тема - использования инструментов профайлинга в деятельности полиграфолога, HR и СБ. На докладе расскажу и продемонстрирую наиболее простые и практичные инструменты профайлинга, которые вы сможете использовать уже сразу.

Присоединяйтесь к конференции!

Семинар по интервью и допросам от израильских специалистов состоится в СПБ 22-23 апреля (понедельник-вторник) и в Москве 26-27 апреля (пятница-суббота).

Информация о семинаре по интервью и допросам, а также регистрация на него - здесь (ссылка).

От себя отмечу, что давненько у нас в РФ не было возможности живьём обменяться опытом и пройти обучение у иностранных специалистов.

И то, что теперь это стало возможным - очень приятный и важный факт. Не менее приятно и то, что на этих семинарах, и в СПБ и в Москве, Олег Щербатых и я будем проводить свои дополнительные мастер-классы по темам получения признания.

В общем, коллеги, рекомендую! Присоединяйтесь!

#коллеги, #мероприятия

Врожденные и приобретенные параметры невербальной коммуникации.

На протяжении долгого времени тема происхождения невербальной коммуникации была камнем преткновения ученых, одни из которых строили гипотезы о генетическом происхождении, а другие подчеркивали важность обучения и культурных факторов.

В результате многочисленных исследований удалось выделить факторы, подтверждающие как гипотезы о культурном происхождении невербальной коммуникации, так и врожденной, наследственной.

Объяснить происхождение невербальных сигналов в значительной степени помогли исследования в 3-х направлениях.

Первое направление исследований – это изучение психологического и социального развития ребенка и выявление способностей, которые новорожденный демонстрирует с самого рождения, не только реагируя с помощью ряда рефлексов на физические стимулы, но и показывая посредством мимики, какие потребности и эмоции (например, боль, удовлетворенность и ли голод) он испытывает. С первых дней жизни новорожденный использует сигналы (улыбка, плач, вокализация), чтобы обратить на себя внимание, заявить о своих потребностях и подтвердить, что они удовлетворены. Изначально такие сигналы подаются в основном автоматически, их функции – привлечь внимание и сигнализировать о чем-либо. Позже они становятся более утонченной способностью «вызывать» своих родителей.

Ученые полагают, что еще перед тем, как ребенок приобретает языковую компетенцию, он уже обладает компетенцией, которая основана на возможности коммуницировать с помощью невербальных каналов и форм. Следовательно, - такие сигналы – часть генетического врожденного наследия, которые впоследствии предопределяют языковое развитие человека.

Второе направление исследований происхождения невербальной коммуникации представлено этологией – науки о поведении животных. Этология, благодаря экспериментам с животными и многочисленным аналогиям с человеком, предоставила необходимые данные в подтверждение существования врожденного и биологического субстрата в языке тела. Особенно здесь выделяются наблюдения и исследования за человекообразными обезьянами, у которых встречаются весьма похожие эмоции и социальная организация стаи практически как у человека.

В то же время, третье направление – кросс-культуральное, доказывает, что в разных культурах невербальные сигналы используют очень по-разному. Сравнительные исследования этого направления подтверждают, что невербальное поведение не является ни полностью врожденным, ни приобретенным. Он имеет различные формы в отношении различных сигналов коммуникативного репертуара.

В процессе коммуникации мы можем проследить как универсальные формы с врожденным компонентом, так и элементы, которые сформировались в ходе культурно-исторического развития и социализации человека.

Однако такие сигналы как мимика имеют сильную биологическую и врожденную коннотацию и подобны сигналам, которые полностью соответствуют человекообразным приматам. Невербальные сигналы с ярко выраженной врожденной валентностью можно наблюдать также в разных культурах и у детей, рожденных слепыми и глухими. С другой стороны, культурные вариации распространяются также на врожденные сигналы, проявляясь в уровне торможения мимики или ее экспрессии.

Нейрофизиологическое соответствие между эмоциями и лицевыми мышцами демонстрирует универсальный и врожденный характер невербальной коммуникации. А культура, к которой принадлежит человек, определяет условия и события, вызывающие определенные эмоции, и управляет мимикой и реакциями, которые они могут вызывать.

Базовые эмоции – врожденные, они проявляются с самого рождения. Однако сложные, смешанные эмоции в основном обусловлены обучением, индивидуальным опытом и принадлежностью к определенной культуре.

Сосуществование архаических и более «изысканных» форм коммуникации можно проследить также в эволюции структуры головного мозга. Результаты нейрофизиологических исследований доказывают участие различных центров мозга в процессе проявления эмоций. Упрощенно говоря, проявление эмоций контролируют 2 мозговых центра. Лимбическая система и гипоталамус управляют спонтанными и базовыми эмоциями. И на эту часть головного мозга больше всего влияет наследственность, а не обучение. А вот высшие центры коры головного мозга управляют проявлением смешанных эмоций и их комбинаций. Поэтому на самом деле нейро-культуральная теория эмоций П.Экмана представляет собой попытку подойти к проблеме происхождения невербальной коммуникации учитывая как врожденные, так и приобретенные формы.

отрывок из Мауро Коццолино «Невербальная коммуникация»: теории, функции, язык и знак.

#невербалика, #эмоции, #лицо

Кстати, в ближайший четверг, 28 марта в 20:00 на открытом вебинаре поговорим и потренируемся навыкам считывания и анализа лица.

Присоединяйтесь. Детали и регистрация здесь.

#мероприятия

RIP.
Сегодня вечером пришла новость о кончине Дэниеля Канемана – мэтра, лауреата Нобелевской премии, у которого имел честь учиться.

Канеман во многом изменил представления о том, каким образом люди анализируют ситуации и принимают решения, делая это, в основном полагаясь на быстрые, эмоциональные и поверхностные мнения. Его труды без сомнения являются обязательными к изучению всеми, кто имеет дело «человеческим фактором», а тем более, занимается поведенческой аналитикой.

Несмотря на последние социально-политические события, Канеман поддерживал теплые отношения со студентами из РФ, продолжая свою преподавательскую деятельность через Интернет, за что ему огромная благодарность!

Доброй дороги и царство небесное!

РЕТРОСПЕКТИВНЫЕ ИСКАЖЕНИЯ в профайлинге

Это довольно большая группа когнитивных искажений связанная с особенностями восприятия и оценкой людьми своего прошлого.

Одна из особенностей нашего мышления состоит в том, что мы, владея информацией о будущих переменах, не в состоянии мысленно вернуться в прошлое и восстановить свое прежнее мнение по какому- либо вопросу. Т.е. если мы знаем как закончилась та или иная ситуация, то оценить ее без учета этих знаний мы уже не можем: наши ментальные стратегии моментально перестраиваются с получением новой информации.

Как только мы построили новую картину мира или его части, старая стирается – и мы уже не вспомним, как и во что верили раньше.

На эту особенность обращали внимание еще древние греки, но первыми в научной литературе ее описали студенты Д.Канемана – Барух Фишхоф и Руфью Бейт в 1972 году, опубликовав статью, в которой назвали этот феномен «ошибкой хиндсайта».

Ошибка хиндсайта – это склонность считать событие более предсказуемым после того, как оно уже произошло. Например, в 2016 году перед выборами президента США, на победу Д.Трампа почти никто не ставил, а уже после этой победы большинство аналитиков с экрана телевизора говорили, что все на самом деле было прогнозируемо. При этом все они демонстрировали ошибку хиндсайта – знания задним числом. Но задним числом нам понятно очень многое. Ошибка хиндсайта – это стремление преувеличивать способность предвидеть, как все произойдет, после того, как исход становится известным. В этот момент большинство из нас говорит: «я так и знал!».

Когда что-то уже случилось, мы полагаем, что легко могли предсказать это заранее. Когда человек узнает о результате какого- либо события, то для него оно становится более понятным и простым, так как он теперь знает его исход. Тогда, когда выводы и результаты неясны, предположить в чем смысл события очень трудно. Финансовые аналитики всегда могут объяснить, почему доллар стоит, например 70 рублей. Но спрогнозировать, когда именно он будет стоить столько практически невозможно. Или когда мы узнаем об обмане близкого нам человека или партнера, мы скорее скажем себе «я так и знал», хотя вероятнее всего, ничего особенного мы не знали и не думали до того момента, пока это не случилось.

Один из частых примеров ошибки хиндсайта – предпринимательство. Большинство предпринимателей понимают: нет никаких гарантий, что их дело будет успешным. Львиная доля стартапов и новых компаний закрывается, не проработав и двух лет. Тем не менее, многим удается убедить себя в том, что в их случае все будет по-другому. Начинающие предприниматели – весьма оптимистичны относительно собственных шансов преуспеть. Например, в ходе исследования психологов С. Кассера и Г. Крейга в 2009 году было опрошено 1700 предпринимателей, которые были на пороге открытия своего бизнеса: их интервьюировали прямо при подачи документов на регистрацию компании. Их попросили оценить свои шансы на успех. Почти 90% безоговорочно верили в успех. Через полтора года их снова опросили и оказалось, что около 50% из них вообще зарыли свой бизнес. Тогда им задали вопрос: «Как вы оценивали свои шансы на успех перед открытием компании?» Спустя полтора года на этот вопрос ответили уверенностью только 40% предпринимателей.

В целом ошибка хиндсайта, проявляется в трех эффектах:
эффекте неизбежности, эффекте предсказуемости и искажении памяти.

В первом случае, узнав о развязке событий, мы начинаем считать ее неизбежной или наиболее вероятной. Здесь работает пример избрания Трампа. Эффект предсказуемости – это то, что случается с нами при обмане: когда мы ретроспективно говорим себе: это же было очевидно! А третий феномен связан с нашей способностью к обновлению знаний: когда мы узнаем новую информацию, все, что мы помним о конкретном предмете или явлении, начинает подстраиваться под нее – мы начинаем забывать изначальную информацию и мыслить с использованием новейшей информации: это пример про предпринимателей.

Ретроспективное искажение оказывает значительное влияние на нашу оценку решений и действий лиц, принимающих решения. Сторонние наблюдатели (например – простые люди) чаще всего оценивают такие решения уже по факту их совершения, после того, как все события уже произошли и обладая более полным ретроспективным пониманием. К тому же, как мы помним, их оценка чаще всего имеет отклонение в сторону результата.

Например, пусть и редко, но встречаются судебные разбирательства, связанные с тем, что в результате непредвиденного осложнения в ходе незначительного хирургического вмешательства пациент умирает. При слушании дела, судья скорее поверит, что вмешательство на самом деле содержало гораздо больший риск, чем предполагалось, и что врач должен был это предвидеть. Из-за подобной ошибки (отклонения в сторону результата) почти невозможно правильно оценить действия врача, поскольку изменился взгляд на результат его действий исходя из полной картины и конечного результата ситуации.

Вообще, мы довольно часто критикуем кого-то за хорошее решение с плохим концом, а если все оборачивается хорошо, не считаем нужным благодарить. Решение, которое «там и тогда» было совершенно правильным и уместным, в ретроспекции может выглядеть вопиюще небрежным.

Как мы уже неоднократно подчеркивали, наша память старается автоматически вычеркнуть все неприятные воспоминания, но делает это незаметно для нас и так, что рано или поздно, мы начинаем смотреть на прошлое в позитивных, или «розовых тонах».

Розовая ретроспекция – это подвид ретроспективного искажения, заключающийся в том, что в целом человек воспринимает прошлые события более позитивно, чем когда переживал их на самом деле. Примеры его проявления очевидны в различных сферах жизни и варьируются от конкретных фактов (например, отпуск, который вы провели с семьей), до более общих воспоминаний об определенных периодах жизни, таких как детство или студенческие годы.

Я помню, когда сам в первый раз обратил внимание на розовую интроспекцию. В 2013 году мы вместе с коллегой посещали одну профессиональную конференцию и общаясь между собой удивлялись тому, насколько она была скучной и несодержательной. Увы, такое бывает. Однако, через 3 года я увидел в хронике его фейсбука фото с этой конференции и его комментарий к посту: «Уже три года прошло с этой великолепной конференции. Как сейчас помню замечательные и интересные доклады!». И здесь дело не только в стремлении к позитивной официальной точке зрения для друзей фейсбука и двуличности: за это время модальность воспоминаний меняется и они становятся более позитивными. Решения, которые мы принимали в прошлом и те действия, которые мы совершали, ретроспективно будут казаться более позитивными и правильными.

В некоторых ситуациях, наши воспоминания не просто становятся более позитивными, а поляризуются: к примеру, вспоминая отпуск, люди могут давать совершенно разные оценки для разных составляющих. Так, в воспоминаниях, пойманная рыба становится больше, местная еда – вкусней, а не во всем вежливые местные жители – поголовными грубиянами.

С одной стороны, розовая интроспекция очень полезна – в тех случаях, когда помогает справиться с прошлыми негативными ситуациями, создать приятные и тёплые воспоминания и подтолкнуть на риск участия в чем-то интересном. С другой стороны, она может привести к появлению проблем, когда человек в очередной раз наступает на одни и те же грабли: через некоторое время негатив забывается и люди опять готовы повторять уже неоднократно совершенные ошибки.

* Из книги А.Филатова "Иллюзии и ловушки мозга"

#профайлинг, #когнитивныеискажения, #память, #мэтры, #Филатов, #ProProfiling

#профайлинг, #когнитивныеискажения, #память, #мэтры, #Филатов, #ProProfiling