#Вопрос: Селлер новичок. Работаю по фбс. Уж 3 день мы есть на вб. Хотел сделать самовыкупы по ключам, чтобы они подтянулись-товар не показвает. По ботам позицию не показывает почему-то 🤷. Понятие не имею как узнать в какой жопе находится товар. Вчера подключил авторекламу за косарь. Как быть ? Как вывести товар хотя бы на вторую страницу ?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузила поставку на Краснодар тк СДЭК вчера 23.08, статус поставки на «отгружено на воротах» не поменялся. Сдэк утверждает, что все отгружено, кому верить? Поддержка вб - молчит 😭

#Поставка
Автор: #️⃣ Ekaterina

#Вопрос: На каком этапе начисляется штраф за неправильно указанные габариты? Товар принят складом, штрафов не начислено, но обнаружила что в карточке товара не указан его вес. Могут ли позднее за это оштрафовать?

#Штраф
Автор: Anna

#Вопрос: Работаю по фбс, упал заказ, на главной странице отображается и в приложении на телефоне тоже отображается, а в сборочных заданиях и в отмененных пусто. Поддержка говорит, что если в сборочных заданиях нет заказа, значит его нет, но на вопрос за чей счет банкет, если заказ всё-таки есть и я его не отправлю не отвечают. Кто-то сталкивался с таким и что в итоге было?

#FBS
Автор: Виктория

#КрикДуши: В чем может быть причина, вчера был буст по ключу, сегодня его поиск не поднимает вообще, ставка нормальная для этого ключа. Минусовали ключи из других кластеров. Как решить эту проблему?

#КлючевыеСлова
Автор: Юлия

#КрикДуши: Коллеги, а что с ценами на приёмку творится? Вообще нет бесплатной приёмки ближайшие 2 недели, Коледино, Электросталь, Казань, Краснодар, Питер, ни на одном складе нет бесплатных слотов, у меня отгрузка на 400.000 ыходит, это нереально, что можете посоветовать? Боты на поиск слотов не работает пробую уже третьего бота, три дня впустую тока трезвонит.

#Приемка
Автор: ­Аноним

#Вопрос: Есть группа карточек (15 штук) объединенных в одну, по цветам (не одежда). В общей сложности 4500 отзывов.
Из них выделил 8 штук, которыми больше не хочу заниматься, т.е. распродал остатки, поступления не планируется. Разъединю из объединения останется около 1000 отзывов на 7 карточек (кстати знает кто-нибудь как посмотреть на какой карточке сколько отзывов? Вижу только общее).
Есть мнение, что это много и в каждой группе должно быть максимум по 2-3 цвета, типа воронка, конверсия и все такое. У меня в принципе есть возможность разделить их на 3 группы, даже на разные бренды, 2+2+3, либо 4+3. Все они +/- достаточно ходовые и неплохо продаются.
Варианты:
1. Оставить все 15, которые закончились фото заменить на белый фон. Вроде как в объединении останутся, отзывы останутся и тыкать просто так будут не часто)
2. Убрать 8, оставить 7 ходовых, но и уменьшив кол-во отзывов до 1000.
3. Разделить на 2+2+3, либо 4+3

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#КрикДуши: Поменял номер владельца в селлерском! Теперь возвраты по браку, которые одобрил в ЛК не вижу на КЛИЕНТСКОМ!!!
Номер телефона на клиентском тоже менял на новый номер телефона, т е номер телефона новый совпадает и на клиентском он и на селлерском.
СП морозит уже две недели, тупо игнорят. Подскажите что делать????? Там уже 4 брака лежит на ПВЗ, но у меня на клиентском ничего нет, кода тоже.

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Как правильно указать габарит упаковки (зип пакет). Сам пакет идет размером 35*30 из информации ФФ. После того как в него положили товар (спортивный коврик), на фото видно, что длина стала 33 см, а не 35 см. Есть риск, что в коробке под грузом товар сплющится и длина увеличится немного. Станет к примеру 34 см. Какую тогда длину правильно будет указать?

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Может ли приемка занимать несколько дней? Груз сдан, но статус фактической приемки прочерк. Поддержка молчит.

#Приемка
Автор: Аноним

#Вопрос: Водитель сдал груз, но статус поставки не изменился. Также отгрузка разрешена. Раньше сразу обновлялась. Все шк проклеены и с двух сторон. У кого то было так?

#ШК
Автор: Аноним

#КрикДуши: Опытные помогите! В чем может быть проблема. Есть товар, на неделе пошла огромная просадка по заказам. Переходов как обычно, в корзину добавляют как обычно. Но конверсия в заказ стала 3-5%, против стандартных 20-25%. Позиции в органике не терялись, реклама работает. Рейтинг товара 5. Конкурент с позициями хуже и ценой выше продает в 5 раз больше. В целом по нише просадки тоже нет, крупные конкуренты с аналогами не заходили. Куда копать?

#Заказы
Автор: Аноним