#Вопрос: Работает автореклама на товар. Изначально настраивали её под полки , чистили все запросы, но потом решили добавить только один наш ключевой запрос. Чистим каждый день по несколько раз запросы , оставляя наш. В итоге, получаем затраты ~2700 в день (выше нашей ежедневной нормы). Может кто-нибудь знает в чем проблема? Запрос ест столько и лучше перезапустить рк?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите пожалуйста, кто-нибудь изменял родительскую категорию товара с помощью поддержки? Поделитесь опытом!

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Отправляем по Фбс, покупатель отказался от товара, и он соотвественно пришел на ближайший склад ВБ. Пытаемся делать возврат, но возврат не видит его… попытались сделать заказ сами на этот товар (чтоб со склада товар к нам пришел) но написано что отправление будет с нашего склада а не со склада ВБ, а когда оформляет человек где-то с той территории то ему заказ идет с этого склада ВБ…
Как вернуть этот товар назад? И можно ли сделать так чтоб все отказы сразу шли обратно на ПВЗ?

Товары индивидуальные ручной работы, поэтому если идет отказ, то это сразу на выброс и соответственно если другой покупатель заказывает и товар идет со склада ВБ , то соответственно этот товар ему не подходит.

Надеюсь мысль написана понятно.

#Возврат
Автор: Аноним

#КрикДуши: Первый раз столкнулась с такой проблемой, 2 месяца недоступен СЦ Иркутск для отгрузки (короба) 3 поставки висят на отгрузку, остатков практически уже не осталось, в поддержке одни отписки, ждите, везите на другой склад или продавайте по другой модели, возможности ни второго ни третьего нет. Как долго может быть недоступен сц, сколько ещё ждать? Как решить эту проблему, помогите разобраться, может у кого был опыт в такой ситуации. Очень жду ответов 🥺

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто пользуется Т-Банком. Интересуют декларации. Все ли корректно он рассчитывает, либо мне нужно еще что-то от себя делать? Посчитал мне налог за 1 квартал 0 рублей (оборот был 380 тысяч), страховые взносы я платила. Тогда мне надо просто подписать декларацию и направить в налоговую?

#Банк #Декларация
Автор: Аноним

#Вопрос: Хотим изменить размер коробки товара в большую сторону. Изменение габаритов - это увеличение логистика и хранение. Подскажите как ВБ будет производить расчеты по уже находящимся на складе коробкам? Будет считать по старым размерам или применит новые размеры по последнему изменению? Как лучше сделать, чтобы не попасть на штраф?

#Упаковка
Автор: Наиль

#Вопрос: Пришел заказ на сборку для товара с КИЗ, случайно передали на сборку без прикрепления КИЗ, и теперь не можем привязать его к этой отгрузке. Как быть? Вб проведет товар если на упаковке Киз приклеен, а в отгрузке не привязан. По сути же выводим из оборота мы сами (Отгрузка с нашего склада)

#Отгрузка
Автор: Алеся Грязнова

#Вопрос: Кто сталкивался с такой ситуацией и что в этом случае делать? Отгрузила товар по ФБС, сотрудник при мне все принял и отсканировал, и у нее на мониторе отразился весь товар. Но позже, зайдя в приложение, я обнаружила, что один из товаров так и находится в статусе "ожидается отгрузка", а поставка числится как в пути на склад. Остальные товары из поставки в статусе "отсортировано". Кто сталкивался с таким? И что в итоге делать - ждать или отгружать товар заново?

#Отгрузка #FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребят, а может кто-нибудь нашел хорошую лазейку как избавляться от негативных отзывов? Например, раньше была фишка поставить жалобу и выбрать категорию «спам и реклама в фото» и вб автоматически одобрял заявку на удаление негативных отзывов, сейчас, конечно же прикрыли лавку. Может быть у вас есть какие-нибудь личные методы, поделитесь, пожалуйста)

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: День добрый. Подскажите пожалуйста, почему могут падать средние позиции по ключам, вернее подниматься. Понимаю, что причин может быть много, но никаких действий и корректировок не было.
Вроде встают на место, но какими то скачками все равно 🤷🏻‍♀️

#Продвижение
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Дайте пожалуйста рекомендации по карточке, карточка новая, 1,5 мес. Что можно улучшить. Какие рекомендации по SEO.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/325190479/detail.aspx?size=488185864

Автор: Аноним

#Вопрос: Покупатель оформил возврат товара, типо по браку, приложил одно фото.
Кроме фото брюк, больше ничего не приложил, этикетки нет, упаковочного пакета нет, на фото вообще не понятно брюки с нашего магазина или нет. Я отказала! Начал запугивать в чате, пишет угрозы! Подскажите как мне правильно поступить?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Что у вас со слотами на ФБО? У нас кроме пары СЦ вообще везде пока недоступно или тариф платный ( но тоже на паре ненужных складов), а у вас как?

#Склад
Автор: Anna ❤️💕❤️ Alisankatravel

#Вопрос: Торгуем на ФБО несколько лет, сейчас решили подключить ФБС. Сегодня прилетел новый заказ и теперь непонятно, виджет (счетчик) заказов за день на главной включает в себя суммы по системе маркетплейс или только считает заказы с FBO?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: В связи с последними обновлениями в оферте ВБ, вопрос: скотчем теперь вообще нельзя пользоваться? Коробки как закрывать?

#Упаковка
Автор: Katzenkrieger

#Вопрос: При изменении габаритов в меньшую сторону вы вывозите свой товар со склада или распродаете товар с предыдущими габаритами?ФФ упаковал меньше на 2 литра почти ,чем предыдущая партия ,как поступить ?И в какой момент можно поменять габариты ?Остатки я не вывезла и не распродала ,так как не знала ,что фф так компактно упакует )!Товар уже поступил в продажу!

#Товар
Автор: Елена🅰️

#Вопрос: У всех или только у меня поддержка отмораживается? 3 дня назад создал обращение и тишина, сегодня утром новое по другой теме уже и снова нет ответа...

#Поддержка
Автор: Аноним

#Вопрос: Поставка запланирована на 26 число, в поставке 32 единицы, статус был «отгрузка разрешена» сейчас смотрю статус «идет приемка» приняты непонятные 40 единиц товара, в личном кабинете обычном вб информация что на пункт выдачи едет на 40000 тысяч оплаченного обезличенного товара возврата. Я ничего не оплачивала, и не понимаю что вообще происходит, на вб всего 3 месяца нахожусь. Поддержка пока молчит. Не понимаю что мне делать и что у меня с завтрашней поставкой теперь ?было ли у кого то такое или подобное? Не хочу за воздух штраф платить, потому что товар у меня находится дома и не отгружен.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Товар отправили в Колпино и в Электросталь! С Электростали уходит, даже не смотря на то, что с Колпино ближе к заказчику! Кто-нибудь знает причину? И есть ли способ перекинуть со склада на склад?

#Склад
Автор: Мария Лепешкина