#Вопрос: Хотим изменить размер коробки товара в большую сторону. Изменение габаритов - это увеличение логистика и хранение. Подскажите как ВБ будет производить расчеты по уже находящимся на складе коробкам? Будет считать по старым размерам или применит новые размеры по последнему изменению? Как лучше сделать, чтобы не попасть на штраф?

#Упаковка
Автор: Наиль

#Вопрос: Пришел заказ на сборку для товара с КИЗ, случайно передали на сборку без прикрепления КИЗ, и теперь не можем привязать его к этой отгрузке. Как быть? Вб проведет товар если на упаковке Киз приклеен, а в отгрузке не привязан. По сути же выводим из оборота мы сами (Отгрузка с нашего склада)

#Отгрузка
Автор: Алеся Грязнова

#Вопрос: Кто сталкивался с такой ситуацией и что в этом случае делать? Отгрузила товар по ФБС, сотрудник при мне все принял и отсканировал, и у нее на мониторе отразился весь товар. Но позже, зайдя в приложение, я обнаружила, что один из товаров так и находится в статусе "ожидается отгрузка", а поставка числится как в пути на склад. Остальные товары из поставки в статусе "отсортировано". Кто сталкивался с таким? И что в итоге делать - ждать или отгружать товар заново?

#Отгрузка #FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребят, а может кто-нибудь нашел хорошую лазейку как избавляться от негативных отзывов? Например, раньше была фишка поставить жалобу и выбрать категорию «спам и реклама в фото» и вб автоматически одобрял заявку на удаление негативных отзывов, сейчас, конечно же прикрыли лавку. Может быть у вас есть какие-нибудь личные методы, поделитесь, пожалуйста)

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: День добрый. Подскажите пожалуйста, почему могут падать средние позиции по ключам, вернее подниматься. Понимаю, что причин может быть много, но никаких действий и корректировок не было.
Вроде встают на место, но какими то скачками все равно 🤷🏻‍♀️

#Продвижение
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Дайте пожалуйста рекомендации по карточке, карточка новая, 1,5 мес. Что можно улучшить. Какие рекомендации по SEO.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/325190479/detail.aspx?size=488185864

Автор: Аноним

#Вопрос: Покупатель оформил возврат товара, типо по браку, приложил одно фото.
Кроме фото брюк, больше ничего не приложил, этикетки нет, упаковочного пакета нет, на фото вообще не понятно брюки с нашего магазина или нет. Я отказала! Начал запугивать в чате, пишет угрозы! Подскажите как мне правильно поступить?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Что у вас со слотами на ФБО? У нас кроме пары СЦ вообще везде пока недоступно или тариф платный ( но тоже на паре ненужных складов), а у вас как?

#Склад
Автор: Anna ❤️💕❤️ Alisankatravel

#Вопрос: Торгуем на ФБО несколько лет, сейчас решили подключить ФБС. Сегодня прилетел новый заказ и теперь непонятно, виджет (счетчик) заказов за день на главной включает в себя суммы по системе маркетплейс или только считает заказы с FBO?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: В связи с последними обновлениями в оферте ВБ, вопрос: скотчем теперь вообще нельзя пользоваться? Коробки как закрывать?

#Упаковка
Автор: Katzenkrieger

#Вопрос: При изменении габаритов в меньшую сторону вы вывозите свой товар со склада или распродаете товар с предыдущими габаритами?ФФ упаковал меньше на 2 литра почти ,чем предыдущая партия ,как поступить ?И в какой момент можно поменять габариты ?Остатки я не вывезла и не распродала ,так как не знала ,что фф так компактно упакует )!Товар уже поступил в продажу!

#Товар
Автор: Елена🅰️

#Вопрос: У всех или только у меня поддержка отмораживается? 3 дня назад создал обращение и тишина, сегодня утром новое по другой теме уже и снова нет ответа...

#Поддержка
Автор: Аноним

#Вопрос: Поставка запланирована на 26 число, в поставке 32 единицы, статус был «отгрузка разрешена» сейчас смотрю статус «идет приемка» приняты непонятные 40 единиц товара, в личном кабинете обычном вб информация что на пункт выдачи едет на 40000 тысяч оплаченного обезличенного товара возврата. Я ничего не оплачивала, и не понимаю что вообще происходит, на вб всего 3 месяца нахожусь. Поддержка пока молчит. Не понимаю что мне делать и что у меня с завтрашней поставкой теперь ?было ли у кого то такое или подобное? Не хочу за воздух штраф платить, потому что товар у меня находится дома и не отгружен.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Товар отправили в Колпино и в Электросталь! С Электростали уходит, даже не смотря на то, что с Колпино ближе к заказчику! Кто-нибудь знает причину? И есть ли способ перекинуть со склада на склад?

#Склад
Автор: Мария Лепешкина

#Вопрос: Хочу попробовать сдать в пвз товары размером 70 на 30 на 10 см , в короб не влезает в 60-40-40. Владелец пвз сказал- давайте попробуем ) типо мы примем а дальше что будет хз ) ребята с сц не будут возмущаться?) прокатит ?)

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как правильно упаковать деревянные игрушки для детей в заводской упаковке из микрогофрокартона? Подойдут ли пакеты с клеевым клапаном? Или теперь в пупырку и скотч нужно упаковывать?

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Плановая дата поставки была 27.04. Сегодня самопроизвольно изменилась на 16.05. В поставке менял только количество (добавил не более 10%). Бывает ли такое с WB? Или глюк какой-то?

#Поставка
Автор: Artur

#Вопрос: Получилось ли у кого-то официально расторгнуть договор с вб? Уже 2.5 года закрыто ип, и до сих пор не можем решить с ними вопросы по расторжению, поддержка постоянные отписки, хреначишь им единицу и по новой обращение. Долгов нет, недавно появились какие-то остатки товара 4 шт, хотя числились как проданные, всё выкупили.

#ИП
Автор: Аноним

#Вопрос: Заметил, что продавцы, которые вышли с новыми товарами делают за один день выкупов более 100 штук. Они это делают через какие-то сервисы или через обычные аккаунты? Если я сделаю такой выкуп через аккаунт знакомого, стоит ли ждать кнута от вб?

#Выкупы
Автор: Аноним

#КрикДуши: Что делать с поставкой которую развернули? И в личном кабинете тоже указано. Ее можно повторно отгрузить с исправленным шк? Или нужно новую поставку создавать? А что с той что развернули? Штраф какой то или что? Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Ранее разворачивали, но никогда так в лк не указывали, поэтому отгружали повторно

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Какие габариты можно отгружать по системе фбс в пвз, если габариты одного товара 85/85/25 или к примеру 20/35/45 и отгружать по 1-2 единицы примут на пвз или нет?
Если нет,то подскажите как найти склад по системе фбс интересует на юге Москвы или в этом направлении. Я новичок,подскажите плиз)

#Новичок #Отгрузка
Автор: Аноним