#Вопрос: Только вышла на вб, решила посмотреть отчет
Не понимаю от куда такая большая логистика и комиссия? Это нормально или я что-то делаю не так? Товар брелки, габариты проверила все так указано

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Не могу понять что за цена указана в приложение WB Partners в разделе "лента заказов"? Проблема в том, что она отличается от утсановденной мною.(перепроверил)
Думал сначала это цена которая на сайте. (Типо моя минус спп)
Перешел на сайт для покупателя - там другая цена.(не такая как в разделе лента заказаов)
Кто подскажет?

#Цены
Автор: влад

#Вопрос: Отгружаем обои, нам доступны 9 СЦ и один склад Электросталь. Нет лимитов вообще уже неделю. Мониторила аналогичный товар обои у других продавцов - отгружены в основном на склады - Краснодар. Невинномысск, Коледино. На сц почти нет. Габариты у нас одинаковые. Неликвида нет. Не могу понять - почему так?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Я снова по вопросу, который писала ранее. Два дня подряд мне звонит вб, вчера мне позвонили пытались понять есть ли доступ у кого-то к моему лк, где работает мой водитель, пользуюсь ли я фф. На что ответила, что работаю сама на себя, без делегирования своих обязанностей на других. Тоесть доступ есть только у меня. Доставляю тоже своими силами. Они мне говорят, что только вы могли наклеить шк из вашей поставки на короб. Я объясняю им, что это невозможно, что никому я ничего не наклеивала. Сказала, что запросит видео с ворот и свяжется со мной повторно. Вечером вчерашнего дня мне приходит сумма за логистику обезлички, но не полностью. Не хватает там около тысячи. Я думала ладно наверное разобрались. Сегодня мне поступает снова звонок и они сообщают, что поставщик чей товар оказался в коробе, работает через фф, и что проведет разбор с фф почему товар уехал в Рязань (а как оказалось поставка у нее была вообще на другой склад), а шк кроме меня как бы, как они доносят кроме меня наклеить никто не мог, и что всю логистику и приемку оплачиваю я, и вина полностью на мне. Я начинаю объяснять им что это какой то бред и что сбой в их системе, чтобы разбирались. На что мне ответили не устраивает если вас что то идите пишите досудебку. Подскажите как быть? Нахожусь просто в шоке, и куда теперь идти и какие действия предпринять? Сумму которую они начислили вчера пока не списали, но я думаю за ними не заржавеет, так же попросила им написать мне в письменном виде что они не в чем типо не виноваты. Кто реально что то конкретное может подсказать и помочь напишу в личные сообщения сама, если нужны какие-то еще подробности.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: У моего поставщика на фуллфилменте проблема, может кто сталкивался, ему заблокировали раздел поставок, написано «создание поставок ограничено. На проверке» Оферта подписана, рейтинг нормальный, скорость продаж сейчас кажется не учитывается. Рейтинг проблемных товаров в норме, поддержка замолчала, якобы разбираются. Бывало у вас такое?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как лучше поступить? Карточка была без остатков, наверное почти месяц (это товарка), сейчас на склад отгрузили и еще добавили пару sku в склейке. У первой карточки рейтинг хороший и отзывы есть. Как сейчас реабилитация пройдёт? За счет NEW или надо как то хитро с АРК работать?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Может, была у кого-нибудь ситуация. Второй раз списывают логистику х25 за товар. В карточке товара габариты указаны. С чем связана такая ошибка? Продажа осуществлялась в то же регионе. Коэффициент логистики и хранения равен единице. Отчет по удержаниям нулевой. Техподдержка отвечает шаблонами - проверить отчеты и габариты)

#Логистика
Автор: Екатерина Фельд

#Вопрос: На вб недавно. Сделал поставку , подскажите пожалуйста, в связи с чем может возникнуть такая ситуация ( кроме того , что сам напутал - такого не могло быть) и что за это будет?

#Поставка
Автор: Аноним

#КрикДуши: 1,5 года назад зашла с товаром из Китая, которого на Вб не было. Раскрутила карточку и товар с нуля. Стоимость и маржа супер, повысила за год в 2,5 раза. Сейчас зашел конкурент (не китаец, на Вб уже 4 года) с таким же товаром, цену демпит в 2 раза. Что можно сделать в этой ситуации? Думала может ему в вопросы написать спросить зачем цену демпит, но боюсь сопротивления и что пакостить начнет и ставить 1*

#Конкурент
Автор: Аноним

#Вопрос: Какая правильная аналогия действий при маркировке товара, как остатки? Именно при отгрузке товара что дополнительно предоставлять?Работаю по FBО. И ещё вопрос в этом процессе документы не нужны. То есть вб не запросит у меня сертификат соответствия? Благодарю заранее за обратную связь🌹

#Маркировка
Автор: Аноним

#Вопрос: У всех сейчас склады Электросталь, Коледино, Казань, Краснодар недоступны?

И попутный вопрос в "тарифы на поставки" показываются общие слоты (на любые товары) или только на наши товары?? Как отгружаться..

#Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: Что означает штраф за «недовоз по поставке»? Как он вычисляется, и где подробнее с ним можно ознакомиться?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Уже раз 10 прочитал, но не пойму. Если на момент создание заявки у меня среднее время доставки 55 часов, то на всю эту поставку на 60 дней заморозится значение 55 часов? или нет?
Или здесь говорится об заморозки самой таблицы коэффициентов?

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: У всех вывелись деньги с 28,04 ? До сих весят в статусе оплата обрабатывается.., вообще в последнее время начались проблемы раньше день либо в день вывода приходили либо на следующий день

#Финансы
Автор: Аноним

#КрикДуши: Индивидуальный предприниматель зарегистрировал название, которое является довольно распространённым. Таких карточек с этим названием насчитывается около 3500, включая мою. Он направил мне претензию. Зарегистрировал это слово в качестве бренда, и теперь, насколько я понимаю, он будет рассылать эту претензию всем остальным. Официальная регистрация бренда состоялась в марте 2025 года. Мы ведём торговлю уже более двух лет. В описании карточек присутствует это слово.Подал жалобу на 7 карточек (они идут в связке, это похожие товары). В ответ я предоставила УПД полученного товара. Может ли изменение одной буквы в слове снять эту жалобу, если исправить её в описании? Я предполагаю, что всё это сделано для того, чтобы скрыть карточки и таким образом избавиться от конкурентов. Получается ,что если я зарегистрирую слово Кружка и буду иметь на нее документы, и всему вб кто торгует кружками, рассылать претензию как правообладатель бренда (слова) всем можно подгадить?

#Конфликт #Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: Почему в отчетах одна сумма за рекламу, а если посмотреть в продвижение-финансы, там списания есть, то тут другая сумма выходит.За один и тот же период естественно.

#Продвижение
Автор: Аноним

#КрикДуши: Мой товар не приняли на складе, поэтому отправили мне его обратно назад, однако я его не забрала в течение 7 дней, и как мне сказали в поддержке, он уехал обратно на склад. Но его опять не примут (отсутствует киз), сейчас я не могу отследить, где есть мой товар: ни в моей личном кабинете, ни в кабинете селлера (в отчетах по возвратам) информации никакой нет. Что мне делать?

#Приемка
Автор: Аноним

#Вопрос: Возможно ли подключить опцию закрепления отзывов при рейтинге магазина ниже 4,5? У нас чуточку ниже. По акции с рейтингом ниже 4,5 не получилось, а на платной основе возможно ?

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-то отгружает монокороб россыпью? Одна коробка один товар в обычной коробке, коробка одновременно и индивидуальная упаковка и короб в поставке. Коробка обычная трехслойка, в куб помещается 55 таких коробок. Поддержка говорит так нельзя, на складе ребята говорят возите россыпью

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто пользуется подпиской джем? Подскажите, стоит ли подключать? Что вам она дает? Какие нюансы?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Бывалые селлеры ВБ, подскажите, пожалуйста, отсутствие свободных дат для отгрузки FBW это временно в связи с майскими + сезонные товары и к июню нормализуется? В отпуск собралась)

#Отгрузка
Автор: Аноним