#Вопрос: У моего поставщика на фуллфилменте проблема, может кто сталкивался, ему заблокировали раздел поставок, написано «создание поставок ограничено. На проверке» Оферта подписана, рейтинг нормальный, скорость продаж сейчас кажется не учитывается. Рейтинг проблемных товаров в норме, поддержка замолчала, якобы разбираются. Бывало у вас такое?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как лучше поступить? Карточка была без остатков, наверное почти месяц (это товарка), сейчас на склад отгрузили и еще добавили пару sku в склейке. У первой карточки рейтинг хороший и отзывы есть. Как сейчас реабилитация пройдёт? За счет NEW или надо как то хитро с АРК работать?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Может, была у кого-нибудь ситуация. Второй раз списывают логистику х25 за товар. В карточке товара габариты указаны. С чем связана такая ошибка? Продажа осуществлялась в то же регионе. Коэффициент логистики и хранения равен единице. Отчет по удержаниям нулевой. Техподдержка отвечает шаблонами - проверить отчеты и габариты)

#Логистика
Автор: Екатерина Фельд

#Вопрос: На вб недавно. Сделал поставку , подскажите пожалуйста, в связи с чем может возникнуть такая ситуация ( кроме того , что сам напутал - такого не могло быть) и что за это будет?

#Поставка
Автор: Аноним

#КрикДуши: 1,5 года назад зашла с товаром из Китая, которого на Вб не было. Раскрутила карточку и товар с нуля. Стоимость и маржа супер, повысила за год в 2,5 раза. Сейчас зашел конкурент (не китаец, на Вб уже 4 года) с таким же товаром, цену демпит в 2 раза. Что можно сделать в этой ситуации? Думала может ему в вопросы написать спросить зачем цену демпит, но боюсь сопротивления и что пакостить начнет и ставить 1*

#Конкурент
Автор: Аноним

#Вопрос: Какая правильная аналогия действий при маркировке товара, как остатки? Именно при отгрузке товара что дополнительно предоставлять?Работаю по FBО. И ещё вопрос в этом процессе документы не нужны. То есть вб не запросит у меня сертификат соответствия? Благодарю заранее за обратную связь🌹

#Маркировка
Автор: Аноним

#Вопрос: У всех сейчас склады Электросталь, Коледино, Казань, Краснодар недоступны?

И попутный вопрос в "тарифы на поставки" показываются общие слоты (на любые товары) или только на наши товары?? Как отгружаться..

#Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: Что означает штраф за «недовоз по поставке»? Как он вычисляется, и где подробнее с ним можно ознакомиться?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Уже раз 10 прочитал, но не пойму. Если на момент создание заявки у меня среднее время доставки 55 часов, то на всю эту поставку на 60 дней заморозится значение 55 часов? или нет?
Или здесь говорится об заморозки самой таблицы коэффициентов?

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: У всех вывелись деньги с 28,04 ? До сих весят в статусе оплата обрабатывается.., вообще в последнее время начались проблемы раньше день либо в день вывода приходили либо на следующий день

#Финансы
Автор: Аноним

#КрикДуши: Индивидуальный предприниматель зарегистрировал название, которое является довольно распространённым. Таких карточек с этим названием насчитывается около 3500, включая мою. Он направил мне претензию. Зарегистрировал это слово в качестве бренда, и теперь, насколько я понимаю, он будет рассылать эту претензию всем остальным. Официальная регистрация бренда состоялась в марте 2025 года. Мы ведём торговлю уже более двух лет. В описании карточек присутствует это слово.Подал жалобу на 7 карточек (они идут в связке, это похожие товары). В ответ я предоставила УПД полученного товара. Может ли изменение одной буквы в слове снять эту жалобу, если исправить её в описании? Я предполагаю, что всё это сделано для того, чтобы скрыть карточки и таким образом избавиться от конкурентов. Получается ,что если я зарегистрирую слово Кружка и буду иметь на нее документы, и всему вб кто торгует кружками, рассылать претензию как правообладатель бренда (слова) всем можно подгадить?

#Конфликт #Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: Почему в отчетах одна сумма за рекламу, а если посмотреть в продвижение-финансы, там списания есть, то тут другая сумма выходит.За один и тот же период естественно.

#Продвижение
Автор: Аноним

#КрикДуши: Мой товар не приняли на складе, поэтому отправили мне его обратно назад, однако я его не забрала в течение 7 дней, и как мне сказали в поддержке, он уехал обратно на склад. Но его опять не примут (отсутствует киз), сейчас я не могу отследить, где есть мой товар: ни в моей личном кабинете, ни в кабинете селлера (в отчетах по возвратам) информации никакой нет. Что мне делать?

#Приемка
Автор: Аноним

#Вопрос: Возможно ли подключить опцию закрепления отзывов при рейтинге магазина ниже 4,5? У нас чуточку ниже. По акции с рейтингом ниже 4,5 не получилось, а на платной основе возможно ?

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-то отгружает монокороб россыпью? Одна коробка один товар в обычной коробке, коробка одновременно и индивидуальная упаковка и короб в поставке. Коробка обычная трехслойка, в куб помещается 55 таких коробок. Поддержка говорит так нельзя, на складе ребята говорят возите россыпью

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто пользуется подпиской джем? Подскажите, стоит ли подключать? Что вам она дает? Какие нюансы?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Бывалые селлеры ВБ, подскажите, пожалуйста, отсутствие свободных дат для отгрузки FBW это временно в связи с майскими + сезонные товары и к июню нормализуется? В отпуск собралась)

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь ходил в суд по расхождению в карточке товара после приёмки? Они же сами сначала делают пересорт, потом обратно приклеивают так, как должно было быть сразу и нам за это же штраф выставляют!

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: А как у вас дела с полками, Сtr не упал за последнии пару месяцев? ушел в аутосток, до него ctr было 8-9% при низкой цене аля 1500-1600, и 5-6% при высокой аля 1950 для клиента, сейчас 3.6% и вообще не реагирует на повышение или понижение цены, ставки, прост о +- один и тот же. При этом Cr тоже не вырос 

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, есть несколько ключей по которым частотность 500 000 в месяц. я стою примерно на 40 - 60 месте ВСЕГДА В РЕКЛАМЕ и автопополнение бюджета стоит. По итогу за месяц по рекламе только 73000 показов. А куда еще 427000 показов ключей ушло мимо меня? Как их зацепить? И получилось что мои рекламные 73000 показов в полках дали 1 050 000 показов (получается 93 процента показов в полках и 7 проц по АРК И Аукциону) Правильно ли я понимаю, что если бы я показался не 73000 по ключам, а 500 000 раз как частотность моих кластеров, то тогда бы я и в полках показался бы не 1 млн раз, а 15 млн раз????

#Продвижение
Автор: Igor

#Вопрос: Последнее время приходят с вб намного меньше сумма чем была раньше, у кого есть такая ситуация?
У кого как ситуация с отчетами? Из-за чего это может быть, проверил все лишних расходов нету.

#Выплаты #Отчет
Автор: Аноним