#Вопрос: Первый раз такое: на пвз приняли поставку, все отсканировали. В итоге поставка лежит там более суток. Связалась с ними, говорят у курьера не сканируется ШК. Что делать в таком случае? 2 покупателя отменили заказы за эти 2 дня. Куда они поедут теперь, на склад?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Украли фото товара, но права на фотографию не зарегестрированы. Фото делала сама. Как быть в такой ситуации, можно ли как повлиять на недобросовестного продавца?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#КрикДуши: ПОТЕРЯЛИ груз при отгрузке 22 мая. Отправлял фулфилмент, сказали все отгрузили, поддержка спустя 2 недели ответили, что такая машина на воротах не отгружалась. Вопрос - кто врет? Что делать в такой ситуации? Фф не может снять видео, там нельзя снимать на воротах(штраф 500к) или запросить видео с камер у поддержки ? Что вряд ли мне скинут… или сразу писать досудебную на вб? Фф не было договора, там вряд ли будут возмещать… партия конечно маленькая, но все равно обидно. Ранее никогда такого не было. Был у кого-то Подобный опыт? Как справились?

#Отгрузка
Автор: Anastasia👗

#Вопрос: Где находится информация об отправителе (город, область, ID) на сайте, как в приложении?

P.s. id покупателя убрали с последним обновлением и в приложении

#Товар
Автор: Александр Геннадьевич Aleksandr_Ice

#Вопрос: Делаю первую транзитную поставку через Обухово. Тип поставки короб. Получается 18 коробов. Суммарный объем транспортировочных коробов 700 литров. Сдавать будем россыпью. В пропуске тип упаковки стоит Паллеты без права выбора короба. Нужно указать 1 паллета? В таком случае примут поставку россыпью? И упаковочный лист нужен на каждый короб с маркировкой 1/18, 2/18 и т.д?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто как сейчас борется с воровством карточек? Поделись опытом, если у кого-то уже украли. Что поддержка отвечает? Как можно минимизировать воровство еще до размещения?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Скажите у кого работают авто брони слотов поставки ботом, они нормально работают? И не банят ли из-за авто брони кого-то?

#Поставка
Автор: Veta 👮‍♀️

#Вопрос: Возможно ли установить запрет на возврат товара без согласия продавца? Товар - детские коляски

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Месяц как работают по ФБС. Товар подушки. Отгружала через пвз, но так плохо там забирают товары ФБС, по 3-5 дней лежали. Думала на склад сразу отвозить будет быстрее - но и там третий день лежит ждёт сортировки. Это нормально или затерялись? Как-то можно узнать в чем проблема?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Зашла в «калькулятор тарифов» у товара габариты: 20х14х9, стиральный порошок, 9кг. показывает что логистика 97₽ выходит, это возможно?😅

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Отправляю товар по fbs , на пвз. Один товар потерялся, курьер забрал его но до склада не довез. Поддержка месяц говорила «ждите, появится».
В итоге сейчас говорят - мы его утилизировали, он был с браком.
Никакого брака конечно не было, я каждый товар сама упаковываю и просматриваю..
т.е они его просто потеряли и теперь отнекиваются.
Подскажите , кто с таким сталкивался? Что делать ?

#Товар
Автор: An

#Вопрос: При регистрации лк как селлер, указала неверную категорию ип. Теперь не могу вернуться и исправить данные. Доступнно только -«регистрация продавца. Перевод платежа». Как мне исправить данные? Оплатить взнос и потом можно будет исправить в лк данные? Либо будут проблемы и перед тем, как оплачивать взнос, надо дождаться ответ от техподдержки? (и как скоро она отвечает? Пол дня жду ответ, на сколько вообще рассчитывать по времени?)

#КатегорияТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Вижу много людей, которые сейчас значительно занижают габариты товара. И вот у меня вопрос. Им экономически выгоднее получить штрафы или есть какие-то методики по парированию штрафов? Или может быть они даже не знают о штрафах и им просто везёт, что ещё за руку не поймали? Просто я не совсем понимаю как конкурировать с человеком, который занизил габариты в несколько раз

#Товар
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Достали заказы в село, деревню или посёлок городского типа. Доезжают до пвз и сразу же отказ. Была такая ерунда в конце зимы. Потом вроде затихло. А сейчас опять началось.
Это пвз в селе так накручивают себе заказы или что? Или вб сам катает товары. Работаю по фбс.
Как с этим бороться?

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Прилетела одинокая звезда (первая 😭 на 75 пятерок) без объяснения причин, пустое поле в отзыве и причем в кабинете селлерском отображается как отзыв, не просто как оценка. Как правильно пожаловаться на такое? Есть вариант , что удалять? там же всего говорят один раз можно

#Отзывы
Автор: Аноним

#КрикДуши: Что с заказами ? Это какая то аномалия, заказы упали на 90%, реклама крутится каждый день, как будто карточки невидимые, что происходит вообще не понятно, у кого как с заказами ?

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: В рк аукцион сейчас как-то работает по новому алгоритму? Или что то изменилось?
Три дня реклама там не работают , обычно в день по 2000 р уходит а сейчас за два дня только израсходовал 50 р

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаю по системе FBS, отгружаю на ПВЗ, было два сборочных задания, хотела в один короб вложить 2 заказа, но когда короб сформировала в ЛК - добавила товар туда только один, а второй товар в ЛК не добавила, на ПВЗ могут принять только один товар в коробе,т.к. только он у них считывается для данного короба, второй товар стоит в статусе- отгрузите поставку, но как его отгрузить в ПВЗ?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Хочу увеличить поставки по складам. Знаю что склады разделяют на округа. Подскажите к какими округам относятся склады:
Центральный округ ?
Приволжский ?

#Поставка #Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаем носки в зип пакете, в количестве 10 пар.
По новым правилам маркировки чз, чтобы не проклеивать каждую пару носков, нужна не вскрываемая упаковка.

Вопрос, если купить запайщик и запаять существующие зип пакеты, пропустят ли такое?
Или как еще можно сделать ее не вскрываемой. Поделитесь пожалуйста! Спасибо 🩷

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребята вопрос к тем кто работает с карго, вы переводите за товар и доставку посредникам с карты физ.лица? Когда у вас увеличиваются объемы, получается и суммы растут, при переводах не возникает проблем с банками, в виде блоков? Если кто-то сталкивался с таким, очень интересно как объяснялись перед банком, ведь все таки перевозка карго это серая схема, не возникало ли у кого-то проблем?

#Карго
Автор: Аноним