#Вопрос: Вопрос по обратным выкупам, в уведомлениях написано что согласно пункту 14,5 мы должны предоставить упд в течение 7 дней, куда нибудь должны приходить уведомления о том что мы не отправили УПД? Просто мы их не отправля от слова совсем, но деньги за товар перечислялись, хотя в оферте сказано что без упд оплата за товар не будет приходить. Всё-таки нужно ли делать эти упд ? И как быть с теми заказами на которые мы упд не отправляли?

#Выкупы
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого подключение пакетов в «конструкторе тарифов» и дополнительных опций за повышенную комиссию увеличило продажи? Есть ли смысл использовать эти инструменты?

#Продвижение
Автор: Аноним

#КрикДуши: Товар возвратный, написано, в течении 14 дней. После того , как клиент забрал товар из ПВЗ , он что его может вернуть без заявки на возврат? Или же возврат по заявке должен быть? Поддержка написала, что может вернуть без заявки, но это бред какой-то , т.е клиент использует товар по назначению ( применяют в фотосесси), а потом тупо откажется? Можно что-то можно сделать с этим, если действительно могут отказываться ?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, последнюю неделю у всех упали продажи или у меня что-то не так?
И еще вопрос: Как выгодно возврат на товар оформить? По физ-лицам или по юр-лицам?

#Продажи #Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: На некоторые товары меняли часто цены и убрали с них спп, было у кого-нибудь? Они потом возвращают?

#Цены
Автор: Аноним

#КрикДуши: Уже больше 10 дней не получается поменять остатки, ни один способ не работает, а у тех поддержки только отписки, всё делаю правильно, не первый раз это делаю. Пишет что склад не подходит, но так со всеми складами. Работаем по Фбс. Товар продукт питания. У кого такая проблема?

#Остатки
Автор: Аноним

#Вопрос: Понимаю что управы нет ни какой, ну вдруг 🤭 кто то нашёл выход, хоть бы маленькую шёлку 🤣 итак: на ВБ одна дама заказала сейчас у меня 6 юбок разных цветов, да ещё и двух размеров итого 12 шт. Понятно, что на выбор на примерку. Поедет по фбс , да блин, ну пипец же. Как с такими заказами вы работаете? Или просто тихо попыхтеть и забыть? 😔

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаю по система FBS, посылки отношу в пвз в тот же день, когда оформили заказ, но потом эти посылки могут лежать неделями на пвз, что делать? Что это за проблема такая ?

#ПВЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь работал с приоритетной поддержкой в конструкторе тарифов?
Эффективно ли это, стали ли быстрее отвечать? Особенно по вопросу получения оригинала интересуюсь.

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, есть проблема с выводом средств из "Точка Банка". Зависло 5 платежей за месяц, ВБ винит банк, банк отсылает к ВБ. Кто как решает эту проблему?

#Банк
Автор: ЯR Доронкин

#Вопрос: Есть ли те, у кого заблокировали карточки бижутерии из-за «драгоценных металлов/камней в бижутерии»?
Как разблокировать их?
Поддержка молчит. После исправления карточки не разблокировались…что делать - не пойму

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#КрикДуши: Коллеги, вас не достали спамеры из чатов по маркетплейсам? Стоит только коммент в чате оставить, как в личку прилетает предложение улучшить карточки, настроить сео и т.д. Один такой мне недели две слал в личку предложения. Имя одно и то же, но аккаунты разные. Я сперва вежливо отказывалась. Но сейчас сразу жалобу на спам и в блок.
Как с этим бороться?

Автор: Аноним

#Вопрос: Некоторые категории товаров не принимают на моем сц. Что будет, если в поставку я подкину несколько таких товаров? По фбо

#Поставка
Автор: Инара

#Вопрос: Помогите разобраться. Работаем по ФБС с графиком 6/1, и тут поднялся вопрос о введении двух выходных. Стали изучать, что необходимо отгрузить товар до 5 дней (120часов), но желательно уложиться в 24 часа иначе будут считать коэф. склада не по базов.тарифам, учитывая каждый час. И получается, что часть заказов, которые поступили во второй половине рабочего дня перед выходным, висят почти двое суток до отгрузки. Если сделаем два выходных подряд, то такие заказы уже будут трое суток висеть. Пытались смотреть по номеру заказа/стикера в отчётах, сравнивали у схожих товаров итоговые удержания и ничего не смогли понять. Можете кто может объяснить чем нам грозит введение двух выходных подряд на складе кроме того, что покупатель передумает)?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Пропала СПП на абсолютно все товары, даже на дорогостоящие. Потом обратил внимание что в кабинет ВБ СПП не видно, но когда ищу товар в прода по всей видимости СПП применяется. Только у меня так или это общая проблема ?

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Делал ли кто-нибудь декларацию соответствия сам? Без посредников.
Требуется подсказка по части, когда сдаешь товар на лабораторные исследования, какие именно исследования нужны для одежды второго слоя.

#Налог
Автор: Муза

#Вопрос: Как думаете, что лучше, если цель увеличить продажную цену:
А) увеличить цену ДО скидки
Б) уменьшить саму скидку?

#Цены
Автор: Аноним

#КрикДуши: Есть ли какие-то новости по поводу нового расчета по логистике фбс? Писали, что люди обращались в ФАС , дело двигается в сторону продавцов?

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: С какого периода ввели штраф за недовоз поставки 5 р шт? Приходят штрафы каждую неделю за март месяц, такое чувство, что это бесконечно)

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Отправили на склад вб товар с маркировкой размера, а по факту сейчас обнаружили, что размер не соответствует заявленному. Можно ли в карточке менять размер? Не будет ли нам штраф за несоответвение размера товара?

#Товар
Автор: Аноним