#Вопрос: Товары были отправлены обратно, затем помещены в новую упаковку, но теперь их статус показывает отмену в пути. В чем может быть причина? Говорят, что продавец отказался принимать возврат, ссылаясь на повреждение товара.

#Отмена
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, кто торгует товаром с обязательной маркировкой ЧЗ и продает комплектами по несколько товаров в упаковке. Как маркируете товар? Каждую единицу отдельно, потом общий код на упаковку или каждый код на упаковку клеете и код упаковки рядом?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь сталкивался с самопроизвольной сменой родительской категории товара на WB? У нас пищевые экстракты (родительская категория «Продукты») внезапно в день отгрузки на склад перешли в «Здоровье / Комплексные пищевые добавки», из-за чего товар вернули на ПВЗ, так как не было КИЗа (на наш товар он не нужен). Поддержка утверждает, что мы сами поменяли, при этом категорию «Продукты» они вернули. Логистику сторнировать отказываются, на наше сообщение о том, что по правилам ВБ мы сами никак не могли поменять родительскую категорию (это делается только через поддержку) тишина уже неделю. Есть работающие способы ускорить ответ? И вообще кто-то сталкивался с таким изменением категории?

#КатегорияТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Есть кто отгружался сегодня во Владимир Воршинское? Утром водитель сдал все короба, а в приложении висит статус до сих пор «отгрузка разрешена». Что делать в таком случае ?

#Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: У нас есть собственный цех по производству мебели, кухни, двери, лестницы. Делаем любой сложности вещи из дерева. Но делаем сложные, дорогие проекты и не делаем эконом варианты. А сейчас спрос больше на эконом вариант, в коиорый мы не хотим заходить. Появилась идея попробовать выйти на вб. Что-то производить и продавать. Сделать можем что угодно (табуретки, подставки, предметы интерьера и тд). Вопрос: есть ли смысл пытаться начинать это делать. Или сейчас век Китая? Если да, то Стоит ли обращаться за консультацией по подбору товара и искать грамотного менеджера. Или же обучиться самой?

#ИП
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузили по фбс на сц видное еще в прошлое воскресенье поставку на 99 штук, в системе видно, что qr был отсканирован, однако 98 заказов из 99 все еще висят в статусе «ждет сортировки», поддержка как обычно молчит, а прошла неделя, у заказов уже по 200+ часов накапало, скоро они отменятся
Кто-то сталкивался с данной проблемой? Как нам лучше поступить?
Было бы еще несколько штук заказов, мы бы отгрузили повторно, но тут 98 штук 🥲

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Если товар, который вернулся на пвз селлеру, потому что карточка была заблокирована, не забрать с пвз, будет какой то штраф?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: У нас заблокировали карточку по причине того, что в Реестре заблокировали СГР. Мы внесли в карточку новый СГР. Но весь товар по этой карточке со склада нам вернули на пвз и списали соответственно за логистику. Все это в течении 14 дней. Это вообще нормально?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Как правильно считать ндс 5% (1.000.000-5%)*6%
Или 1000000*11%
Возможно ли его уменьшить каким-то образом?

#Налог
Автор: Аноним

#Вопрос: Заблокировали карточку на 4 дня, что неправильная категория и нужно перенести в соответствующую «спортивный товар» но у меня товар бельевая веревка и у него категория была хозяйственные товары , поддержка ответила спустя 4 дня, что все карточку разблокировали и причину не объяснили даже, потом они мне часть товара отправили на пвз и вчера увидела, что что у меня за логистику 139 тыс снимают . Поддержка молчит, написала и на почту вб и досудебную претензию, Какие еще варианты можете посоветовать?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: До 1 сентября нужно подать уведомление 725 в Росподребнадзор как производитель. На госуслугах я что то не могу найти раздел «Контроль и надзор» или надо сначала на госуслугах создать личный кабинет как ИП? Кто уже подавал такое уведомление, помогите разобраться)

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: В ночь с пт на сб сменился статус платежа на "оплата успешно отправлена в банк" и так и висит, деньги на р/с тоже не поступают, хотя обычно пару минут проходит от смены статуса до зачисления. Реквизиты не менялись. Было у кого-нибудь так?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Вб не принял поставку из-за киз. Нам нужно делать возврат через кабинет?!! Или он сам сформирует ?!

#КИЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Можно ли на ВБ на одного ИП иметь два бренда с одинаковым товаром? Был у кого-нибудь такой опыт?

#Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: Как можно защитить свои принты на футболках от копирования? Создано все лично, а сейчас за последний месяц уже три случая на вб полного копирования моих принтов на дерьмовых футболках. Естественно отзывов ноль, но там понятно что всё не очень по качеству. И цена - лютый демпинг.

#Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаем по FBS , так как категория товара с большим процентом выкупа, более 95% оставили возврат товара на склад ВБ для дальнейших реализаций.
Сейчас на остатке ВБ товар одного из артикулов 4 шт завис, при это есть пара заказов на FBS по данному артикулу. Почему не идет реализация этого товара со склада wb? И подскажите где смотреть отказы покупателя где зависли и куда делись ?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Как правильно участвовать в акциях? Они у меня постоянно снижают цену, при том, что у конкурентов одна и та же цена всегда и они участвуют абсолютно во всех акциях, возможно в определенные дни надо повышать цену, чтобы она зафиксировалась, как основная для акции? Информации нигде не нашел

#Акции
Автор: Николай Андреевич

#Вопрос: Можно ли как то узнать кто заказал товар по ФБС? Вот например на Озон можно нажать "Написать покупателю" и там высвечивается имя.

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Первый раз планируем отгрузить поставку на склад ВБ. Ознакомились с требованиями по упаковке и поставке (категория продукты питания сухие и сыпучие) и там указано что отгружать данную категорию монопаллетами. Монопаллетой выглядит поставка в нашем случае смонительно, т.к. поставка пробная и совсем небольшая, и плюс к этому в поставке 11 разных артикулов. А на монопаллете можно поставить до 3 разных артикулов. Подскажите пожалуйста как в данном случае лучше оформить поставку коробом или монопаллетом?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Вопрос к продавцам продуктов питания по fbs: делаете ли вы Меркурий?
По договору вб есть штраф если передать товар, подконтрольный Меркурию, без оформления документов. Но по факту это же продажа физ лицу, и оформлять его не надо?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Хочу поставку сдать по fbw (короб) можно ли товар упаковывать в пупырчатую пленку (белую, не прозрачную)? Товар обычный (не 18+) просто давно читал , что нельзя , сейчас не знаю где узнать эту информацию.

#Упаковка
Автор: Аноним