#Вопрос: Что делать, если конкуренты начали душить отказными отзывами с 1 звездой и несуществующими причинами типа запаха изделия, которого естественно нет? Как справляетесь?

#Конкурент
Автор: Аноним

#Вопрос: Покупатель нечаянно сделал заказ (ребенок). пишет в чат мне что бы я отменил заказ (работаю по фбс) т.к прошло уже больше 60мин и такой опции в кабинете у покупателя уже нет, поддержка не отвечает.
Если я отменю, то мне прилетит штраф 50процентов от его стоимости? Или придется отправлять и ждать когда она откажется? Тогда я оплачу доставку?

#Отмена
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь пробовал совмещать выход на вб с основной работой по пятидневке? Первое время нужно полностью погрузиться в процесс, переживаю, получится ли совмещать.

#ИП
Автор: Аноним

#КрикДуши: Изменила инфографику карточки товара. В кабинете всё изменено,но покупатель видит старые фото всё равно. Прошло 4 дня с изменений. Поддержка даёт рекомендации подождать 24 часа, либо очистить кеш, либо обновить мне свой телефон🤦‍♀. Но в кабинете селлера сразу же произошли изменения фото. Что делать, кто с таким сталкивался?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Хотим сдать поставку, обычные короба, на склад во Владимире. Вопрос, как происходит приемка на этом складе? Принимают в любое время? Свободно? Без очередей? Просто наш склад принимал очень просто, привёз короба, без очереди, все принимали и свободен. А так как едем из другого города, хотелось бы понимать, условия похожие или быть готовым к каким то особенностям)

#Поставка #Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: Как у вас сегодня с продажами? Сегодня с 2 часов что-то вообще тишина, обычно среднее число продаж, а тут заглохло как только вышла из акции беспредельной🤷🏽‍♀️ Сегодня у всех такой стоп или я улетела с позиций?

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Вопрос касательно разрешительных документов для продажи на вб, но при ввозе через карго. В декларацию вписывается адрес другой страны, не будет ли проблем?

Как вы разрешаете данный вопрос , если ввозите через карго, а без документов больше нельзя?
Про белый ввоз просьба не писать.

#Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Первый раз везем поставку на Электросталь.до этого отгружались в Рязани. Есть ли какая разница и особенности на этом складе? Любым советам буду благодарен.

#Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: Заблокировали 16 карточек с бижутерией ручной работы по причине «запрещенный микродозинг». Кто сталкивался с такой причиной блокировки? Нигде не найду, что это значит. Поддержка будет молчать как всегда еще несколько дней.

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: товара больше года не было в наличии, карточка хорошая, хорошо оформлена, много фото, видео, описание, отзывы 4000+, но вот спустя столько времени непонятно на каких-то страницах, настолько далеко. Как начать восстановление карточки? Чтобы покупатели увидели? Думаю запустить рекламу в поиск, что еще можно сделать?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Товары были отправлены обратно, затем помещены в новую упаковку, но теперь их статус показывает отмену в пути. В чем может быть причина? Говорят, что продавец отказался принимать возврат, ссылаясь на повреждение товара.

#Отмена
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, кто торгует товаром с обязательной маркировкой ЧЗ и продает комплектами по несколько товаров в упаковке. Как маркируете товар? Каждую единицу отдельно, потом общий код на упаковку или каждый код на упаковку клеете и код упаковки рядом?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь сталкивался с самопроизвольной сменой родительской категории товара на WB? У нас пищевые экстракты (родительская категория «Продукты») внезапно в день отгрузки на склад перешли в «Здоровье / Комплексные пищевые добавки», из-за чего товар вернули на ПВЗ, так как не было КИЗа (на наш товар он не нужен). Поддержка утверждает, что мы сами поменяли, при этом категорию «Продукты» они вернули. Логистику сторнировать отказываются, на наше сообщение о том, что по правилам ВБ мы сами никак не могли поменять родительскую категорию (это делается только через поддержку) тишина уже неделю. Есть работающие способы ускорить ответ? И вообще кто-то сталкивался с таким изменением категории?

#КатегорияТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Есть кто отгружался сегодня во Владимир Воршинское? Утром водитель сдал все короба, а в приложении висит статус до сих пор «отгрузка разрешена». Что делать в таком случае ?

#Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: У нас есть собственный цех по производству мебели, кухни, двери, лестницы. Делаем любой сложности вещи из дерева. Но делаем сложные, дорогие проекты и не делаем эконом варианты. А сейчас спрос больше на эконом вариант, в коиорый мы не хотим заходить. Появилась идея попробовать выйти на вб. Что-то производить и продавать. Сделать можем что угодно (табуретки, подставки, предметы интерьера и тд). Вопрос: есть ли смысл пытаться начинать это делать. Или сейчас век Китая? Если да, то Стоит ли обращаться за консультацией по подбору товара и искать грамотного менеджера. Или же обучиться самой?

#ИП
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузили по фбс на сц видное еще в прошлое воскресенье поставку на 99 штук, в системе видно, что qr был отсканирован, однако 98 заказов из 99 все еще висят в статусе «ждет сортировки», поддержка как обычно молчит, а прошла неделя, у заказов уже по 200+ часов накапало, скоро они отменятся
Кто-то сталкивался с данной проблемой? Как нам лучше поступить?
Было бы еще несколько штук заказов, мы бы отгрузили повторно, но тут 98 штук 🥲

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Если товар, который вернулся на пвз селлеру, потому что карточка была заблокирована, не забрать с пвз, будет какой то штраф?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: У нас заблокировали карточку по причине того, что в Реестре заблокировали СГР. Мы внесли в карточку новый СГР. Но весь товар по этой карточке со склада нам вернули на пвз и списали соответственно за логистику. Все это в течении 14 дней. Это вообще нормально?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Как правильно считать ндс 5% (1.000.000-5%)*6%
Или 1000000*11%
Возможно ли его уменьшить каким-то образом?

#Налог
Автор: Аноним

#Вопрос: Заблокировали карточку на 4 дня, что неправильная категория и нужно перенести в соответствующую «спортивный товар» но у меня товар бельевая веревка и у него категория была хозяйственные товары , поддержка ответила спустя 4 дня, что все карточку разблокировали и причину не объяснили даже, потом они мне часть товара отправили на пвз и вчера увидела, что что у меня за логистику 139 тыс снимают . Поддержка молчит, написала и на почту вб и досудебную претензию, Какие еще варианты можете посоветовать?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: До 1 сентября нужно подать уведомление 725 в Росподребнадзор как производитель. На госуслугах я что то не могу найти раздел «Контроль и надзор» или надо сначала на госуслугах создать личный кабинет как ИП? Кто уже подавал такое уведомление, помогите разобраться)

#Отчет
Автор: Аноним