#Вопрос: У кого было такое же? Загрузили фото в карточки товара, сохранили, проверили в приложении для покупателей - все ок. Через пару дней все фотки перемешались на всех карточках. Как с этим бороться?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Покупатель на пвз отказался от товара, но почему он может оставлять отзыв на отказ ной товар? Я в своём личном кабинете покупателя могу только на вы купленные товары оставлять отзыв

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Товар не подлежит обязательной сертификации, но подлежит маркировке с 1 марта. Захожу на страницы конкурентов не вижу загруженных сертификатов или деклараций, но на фото покупателей есть ЧЗ. Без сертификата и деклараций можно сделать ЧЗ?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Продавала на WB сама, особо никуда не лезла, товаров не много было, т. к. сама их произвожу. Хочу выйти на новый уровень, увеличить производство, но нужно понимать как продавать. Ассортимент около 100-150 позиций, это много, хочу сократить и увеличить объём, хочу начать сотрудничать с менеджером. Какие может есть рекомендации, на что обратить внимание в поиске менеджера? Буду рада любой полезной информации. Товар - бижутерия, собственного бренда.

#Менеджер #Продвижение
Автор: Светлана

P.S. от админа: Напоминаем! Вакансии менеджеров и рекламные комментарии будут удаляться, а автобы - блокироваться. 😉

#Вопрос: Совсем упала СПП по ФБО в категории обувь (туфли). Сегодня уже 18%, вчера еще 24% было, неделю назад 28%, а в начале лета 35%. У меня дорогой товар, продажи совсем остановились. Интересно, у других тоже так или меня вб наказывает за что-то?

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто нибудь подключал функцию досрочного вывода денег  на вб? В договоре и в доверенности несколько бенефициаров - почему и зачем они мне... подскжите пожалуйста кто использовал данную функцию и открыл счёт в ВБ банке

#Финансы
Автор: Маргарита Сидорчева

#Вопрос: А у всех такая ситуация графа моя установленная цена допустим 5000 ( от нее вб посчитает свой процент, эквайринг, логистику), а продал вб дороже на 500 р Итог я платить налог буду с 5500, вопрос а Вб часом не чего не перепутал?? Это вообще законно, я в расчеты как могу подставить те цены которые он от балды клиентам ставит, а платим с графы ВБ реализовал

#Налоги
Автор: Аноним

#Вопрос: Как можно пожаловаться на дублирование карточек? Поддержка отправляет на покупательский сайт нажать на восклицательный знак в карточке товара и выбрать причину нарушения. Но в списке причин нет дублирования карточек. Выбирая другую причину, нет возможности написать комментарий, что нарушение именно в дублировании. Как специалисты, проверяющие карточку, поймут, что причина именно в этом? Поддержка с покупательского сайта отправляет туда же.

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Читала тут посты и видела, что многие отправляют запросы в поддержку, чтоб проверить покупателей и чтоб проверить конкурент ли оставил 1 звезду. А как это сделать?

#Отзывы
Автор: Аноним

#КрикДуши: ПОЧЕМУ ВБ не возвращают на остатки отмененные покупателями заказы?! Я иной раз забываю заходить в отмененки и товар висит с нулевым остатком. Зачем такой гемор? Мало забот у селлера что ли?😬 Молчу уже про обнуление карточек товаров, которые не в спросе. Номенклатура огромная! Я не могу отслеживать тысячи товаров, убрали они карточку или нет

#Остатки
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, как происходит обнуление со стороны ВБ карточки, которая не в спросе (не ликвид)? По каким критериям, сколько дней не должно быть продаж? По какой стоимости происходит возврат? Можно подробнее пожалуйста 🙏

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Последнее время очень много отказов/возвратов, процент выкупа с 70-80% упал до 55%,как думаете,с чем связано? Возможно, вб таким образом на логистике зарабатывает?
Для примера: товар у нас остался с 0 остатком, были пару тройку отказов,которые очень долго катались от клиента к клиенту. В итоге, сама выкупила этот товар через знакомых, он приехал невскрытый. Как его упаковали, сложили мы сами, в таком виде и приехал. Никто его не мерил,получается. Даже и не вскрывал!
(Если что,одежду для беременных продаем).

#Возвраты
Автор: Аноним

#Вопрос: Как быть, если вб каждый раз просит цену меньше и меньше для входа в акцию? Стоимость товаров до 500 р., сначала ценник ставили выше для входа, но через 4 месяца вход стал уже недопустим для нас из-за себестоимости товаров. Что делаете в таком случае? Не участвуете?

#Акции
Автор: Аноним

#Вопрос: А как Вб распознает по рекламе или без рекламы сделан заказ? Например, я запустила рекламу на одну из картинок. В рекламной кабинете отображается, что заказали 2 товара, но в этот день эту картинку заказали 6 раз. Ведь это скорей всего тоже благодаря рекламе её заметили и купили, но почему тогда в рекламном кабинете это не отображается?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, кто-нибудь отправляет в поставках типа "короб" коробки-микс? Т.е., в одной коробке несколько разных артикулов. Пару лет назад так отправляли, на приемке просто сканировали верхний и все остальное содержимое коробки принимали, как один артикул (хотя там разные). Поделитесь опытом, как делаете, не нашли информацию об этом.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Случайно нажала отказ товару с браком, который клиентка забрала домой. В итоге я не могу положить в коробку то, чего нет, а клиентка не может сделать возврат. Что в таком случае можно сделать? Потом как-то оспорить есть возможность? "Положить" в коробку пустой пакет с QR или оставить висеть в возвратах?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Какие риски работы без сертификата соответствия? Товар новый, хотелось бы сначала протестить. Был ли у кого- нибудь опыт? Что запрашивали, какие документы?

#Товар
Автор: Аноним

#КрикДуши: Помогите советом! Продаю бижутерию, были заблокированы несколько карточек, отправили товар остатки на ПВЗ. Все проверили, карточки разблокировали, отвезла товары на склад, их приняли, поступили в продажу!! Через сутки опять сформирован товар на возврат по тем же карточкам, но сами карточки не заблокированы!!! Что это ошибка и что делать?Поддержка молчит!!! Нет сил уже бороться и платить за логистику!!

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузили на ПВЗ поставку, приемка сказала: поставьте, некогда, потом отсканируем. В итоге до сих пор висят коробки, время тикает, где они не понятно. В ПВЗ сказали, что кто что приносил, доставка все забрала на склад. Что в этой ситуации делать?

#Приемка
Автор: CakeMaster

#Вопрос: Можно ли как то увидеть отчет о выкупах за сегодняшний день, в лк странный баланс по выкупам (грубо говоря выкупили на 50 тр, а изменение баланса на 10 тр, хотя обычно где то 50/50)?

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаю броши ручной работы по модели FBS. Возвраты приходят на ближайший ПВЗ. И постоянно половина возвратов даже не распакованы, а на некоторых еще и надпись "Сорт." Как и где узнать - это покупатели так отказываются не глядя, или это какой-то глюк WB и товар на самом деле никто и не заказывал, а просто дубль или еще что?

#Возврат
Автор: Аноним