#Вопрос: Коллеги, вы одобряете заявки на брак, если на одежде небольшие пятнышки? На ПВЗ обратно не принимают, а клиент заметил их только дома.

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребята, есть ли информация насчет карточек, где подобным образом видны соски? 👀
может вб такое заблокировать?

#КарточкаТовара
Автор: Polla

#Вопрос: Планирую расширить ассортимент продукции и добавить ароматические диффузоры с палочками. Поделитесь пожалуйста опытом, как правильно оформить СГР. Как определялись с ароматами? Говорят нужно сразу на каждый протокол испытаний и в дальнейшем свидетельство не корректируется. То есть при добавлении ароматов, нужен новый СГР. Выходит накладно, с учетом что стоимость насчитывают от 80 до 200 тысяч за документ. Кто как оформлял и во сколько вам это обошлось?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Менеджер через год совместной работы просит +50% от оклада. Резонно ли сразу поднимать так много, если работает при этом хорошо? Если нет, то почему?

#Менеджер
Автор: Аноним

#МыслиВслух: С СПП совсем печально. На ФБО порезали. Как по ФБС дела? Обнулила остатки, уехала. Интересно там оставили или тоже срезали?

#FBS
Автор: Yuli

#Вопрос: Получили досудебную претензию от правообладателя слова. Прикрепил документы он свои, просит компенсацию. Но есть некоторые моменты:
1. Есть расхождения в написании слов на карточке товара
2. Сам товар не имеет отношения к этому русскому слову, упаковка на Английском и Китайском
3. В поиске ВБ в выдаче также некоторые используют данное слово
Мы вообще не знали о том, что это слово нельзя использовать, готовы убрать его с карточки товара, да и сам товар мы больше не планировали продавать. Какие есть способы мирно урегулировать вопрос?

#Конфликт
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого было такое же? Загрузили фото в карточки товара, сохранили, проверили в приложении для покупателей - все ок. Через пару дней все фотки перемешались на всех карточках. Как с этим бороться?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Покупатель на пвз отказался от товара, но почему он может оставлять отзыв на отказ ной товар? Я в своём личном кабинете покупателя могу только на вы купленные товары оставлять отзыв

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Товар не подлежит обязательной сертификации, но подлежит маркировке с 1 марта. Захожу на страницы конкурентов не вижу загруженных сертификатов или деклараций, но на фото покупателей есть ЧЗ. Без сертификата и деклараций можно сделать ЧЗ?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Продавала на WB сама, особо никуда не лезла, товаров не много было, т. к. сама их произвожу. Хочу выйти на новый уровень, увеличить производство, но нужно понимать как продавать. Ассортимент около 100-150 позиций, это много, хочу сократить и увеличить объём, хочу начать сотрудничать с менеджером. Какие может есть рекомендации, на что обратить внимание в поиске менеджера? Буду рада любой полезной информации. Товар - бижутерия, собственного бренда.

#Менеджер #Продвижение
Автор: Светлана

P.S. от админа: Напоминаем! Вакансии менеджеров и рекламные комментарии будут удаляться, а автобы - блокироваться. 😉

#Вопрос: Совсем упала СПП по ФБО в категории обувь (туфли). Сегодня уже 18%, вчера еще 24% было, неделю назад 28%, а в начале лета 35%. У меня дорогой товар, продажи совсем остановились. Интересно, у других тоже так или меня вб наказывает за что-то?

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто нибудь подключал функцию досрочного вывода денег  на вб? В договоре и в доверенности несколько бенефициаров - почему и зачем они мне... подскжите пожалуйста кто использовал данную функцию и открыл счёт в ВБ банке

#Финансы
Автор: Маргарита Сидорчева

#Вопрос: А у всех такая ситуация графа моя установленная цена допустим 5000 ( от нее вб посчитает свой процент, эквайринг, логистику), а продал вб дороже на 500 р Итог я платить налог буду с 5500, вопрос а Вб часом не чего не перепутал?? Это вообще законно, я в расчеты как могу подставить те цены которые он от балды клиентам ставит, а платим с графы ВБ реализовал

#Налоги
Автор: Аноним

#Вопрос: Как можно пожаловаться на дублирование карточек? Поддержка отправляет на покупательский сайт нажать на восклицательный знак в карточке товара и выбрать причину нарушения. Но в списке причин нет дублирования карточек. Выбирая другую причину, нет возможности написать комментарий, что нарушение именно в дублировании. Как специалисты, проверяющие карточку, поймут, что причина именно в этом? Поддержка с покупательского сайта отправляет туда же.

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Читала тут посты и видела, что многие отправляют запросы в поддержку, чтоб проверить покупателей и чтоб проверить конкурент ли оставил 1 звезду. А как это сделать?

#Отзывы
Автор: Аноним

#КрикДуши: ПОЧЕМУ ВБ не возвращают на остатки отмененные покупателями заказы?! Я иной раз забываю заходить в отмененки и товар висит с нулевым остатком. Зачем такой гемор? Мало забот у селлера что ли?😬 Молчу уже про обнуление карточек товаров, которые не в спросе. Номенклатура огромная! Я не могу отслеживать тысячи товаров, убрали они карточку или нет

#Остатки
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, как происходит обнуление со стороны ВБ карточки, которая не в спросе (не ликвид)? По каким критериям, сколько дней не должно быть продаж? По какой стоимости происходит возврат? Можно подробнее пожалуйста 🙏

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Последнее время очень много отказов/возвратов, процент выкупа с 70-80% упал до 55%,как думаете,с чем связано? Возможно, вб таким образом на логистике зарабатывает?
Для примера: товар у нас остался с 0 остатком, были пару тройку отказов,которые очень долго катались от клиента к клиенту. В итоге, сама выкупила этот товар через знакомых, он приехал невскрытый. Как его упаковали, сложили мы сами, в таком виде и приехал. Никто его не мерил,получается. Даже и не вскрывал!
(Если что,одежду для беременных продаем).

#Возвраты
Автор: Аноним

#Вопрос: Как быть, если вб каждый раз просит цену меньше и меньше для входа в акцию? Стоимость товаров до 500 р., сначала ценник ставили выше для входа, но через 4 месяца вход стал уже недопустим для нас из-за себестоимости товаров. Что делаете в таком случае? Не участвуете?

#Акции
Автор: Аноним

#Вопрос: А как Вб распознает по рекламе или без рекламы сделан заказ? Например, я запустила рекламу на одну из картинок. В рекламной кабинете отображается, что заказали 2 товара, но в этот день эту картинку заказали 6 раз. Ведь это скорей всего тоже благодаря рекламе её заметили и купили, но почему тогда в рекламном кабинете это не отображается?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, кто-нибудь отправляет в поставках типа "короб" коробки-микс? Т.е., в одной коробке несколько разных артикулов. Пару лет назад так отправляли, на приемке просто сканировали верхний и все остальное содержимое коробки принимали, как один артикул (хотя там разные). Поделитесь опытом, как делаете, не нашли информацию об этом.

#Поставка
Автор: Аноним