#Вопрос: Все время работали по FBS, сейчас хочу отгрузить товар на склад, тип поставки короба, без паллеты, всего будет 2-3 коробки, но товар разный. В инструкции не нашли какое количество бар кодов можно упаковать в короба, к монопаллете указано, что максимум можно отгрузить 3 баркода. Обратились с этим вопросом в поддержку, сказали, что можно отправить любое количество баркодов в поставке по типу короб, и что якобы на паллете тоже нет ограничений на 3 баркода( этот момент смутил, различие ответов в поддержке и в инструкции). Отсюда вопрос, кто-то сдавал просто в коробах, без паллеты, большое количество баркодов? Именно чтобы в одной коробке лежали разные товары: по размерам/цветам. Все было хорошо, никаких отказов и штрафов не было?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Ниша: Женская одежда. Подскажите у кого есть успешные кейсы по продвижению? Магазин достаточно большой, сейчас сижу на арк с минимальной ставкой. Новинки ввожу через склейки с товарами где больше всего трафика. Распределение на 6 основных складах. Также работаю с рекомендациями продавца и выкупами. Хотел бы узнать что еще можно сделать чтобы повысить продажи как у новинок, так и у основных позиций?

#Продвижение
Автор: Аноним

Когда ИИ-технологии врываются даже в раздел отзывов 🤖
#FunPost

#Вопрос: Работаем по FBS. В один момент возникли проблемы со стикерами и отправленные товары после отгрузки должны были пройти инвентаризацию и отправиться на склад (так нам написала поддержка). Следили за остатками и движением товаров через раздел Аналитика - Отчёты- Остатки по складам (тоже по совету поддержки). Но заметили расхождение между этим отчётом и информацией из раздела Поставки - Управление остатками. В Поставках количество товара на складе больше, чем по отчёту Аналитики. Какой отчёт более верный? Как можно выследить эти товары вообще? Потому что ощущение, что они пропали.

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Ниша - шапки ушанки. Товар привезли в серую, никаких таможенных документов нет. Сделали декларацию через лабораторию в Москве, по декларации сделали честный знак. На вб нужно указать ТН ВЭД. Кто разбирается, какой тип именно следует выбрать в нашем случае?

#ТНВЭД
Автор: Аноним

#Вопрос: Начинающие продавцы на ВБ. Ничего не понимаем в отчетах. Подскажите, какую стоимость товара нужно указать в отчёте комиссионера в 1С? Плюс, поступил УПД на услуги, при проведении его, у компании возникает долг перед рвб.

#Новичок #Отчет
Автор: Ольга

#Вопрос: На остатках был сезонный товар, осталась 1шт и я решила выкупить ее. Заказ пришел, я забрала, но в ленте заказов этот выкуп не появился, в остатках статус едет до клиента. В приложении покупателя все ок, товар получен. И я теперь думаю, сколько еще может быть таких выкупленных товаров и что с этим делать. Если сам выкупил, то хотя бы знаешь, что выкуп был 100%, а если выкупил реальный покупатель, но выкуп нигде не отобразился, а товар так и остался в пути. Было ли такое у кого-нибудь? Может сегодня просто приложение тупит, хотелось бы в это верить

#Выкупы
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребят, как отправить товары продаваться на другие склады регионов? У меня ближайший "Краснодар" за 170 км. Этим вопросом не занимался ещё, буду рад советам и опыту кто как делает.

#Склад
Автор: VLADIMIR VLADIMIR

#Вопрос: У кого сейчас как с рекламой? Трафик скачет из-за дня в день, но движемся вниз постепенно, реклама вообще не работает заказы падают … кто сейчас как работает с рекламой? Или просто выключить ее до лучших времен😁

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Всем ли пришли деньги от 24 ноября ? Сегодня уже вторник а денег нет до сих пор . Обычно приходят в понедельник ночью , а тут совсем уже затянули с выплатой

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Последние две недели в отчете очень большое возмещение расходов по перевозке и минус в вознаграждение. Подскажите почему так?

#Финансы
Автор: Полина

#Вопрос: Вопрос по предложению от WB , где скидка 5% на комиссию и разделе одежды и обувь.
В условиях подключить 5 опции отдельно или в составе любого пакета кроме «Промо». Есть пакет Рейтинг + за 2,5%. Если так посчитать, у нас комиссия 34,5(комиссия) –5%(скидка) +2,5%(стоимость пакета) +2%(на их рекламу) выходит 34% комиссия + подключенные опции, в чем подвох ? :)

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: На 4 декабря создана поставка на Воронеж. Отправляли деловыми линиями. Сегодня статус поменялся отгружено на воротах. Я не заполнила пропуск , потому что данных водителя еще нет. Позвонили на горячую линию, говорят наш груз еще не отправлен , ждёт 4 декабря. Почему статус поменялся? Мог водила коробку одну мою цепануть с другой какой нибудь поставкой, поэтому его и пропустили? Или что это может быть?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Приходят плохие отзывы на товар, либо покупатель не правильно установил, и предварительно не прочитал информацию в карточке товара, а потом отзыв. Либо не разобрался, и решил нагадить. Пишу обоснованно жалобу на отзыв, их постоянно отклоняют. Может из 20 один одобрят. Что вообще происходит с этими одобрениями, как еще делать апелляцию на отзыв, если покупатель реально не прав, а тебе еще и отклоняют?

#Отзыв
Автор: VLADIMIR VLADIMIR

#Вопрос: Можно ли как то посмотреть как рекламится конкурент? За клик или за показы?

#Конкурент
Автор: Аноним

#Вопрос: Вопрос по географии, а именно по зоне покрытия складов в модели FBW. Есть потребность сделать поставки в Питер и куда-нибудь в Сибирскую часть России. Где можно ознакомиться с зонами которые закрывают конкретные склады? Условно, чтобы не получалось так, что товар отгружен в Юргу, а доставка в Красноярск едет из Электростали.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто как теперь смотрит обороты продавцов на ВБ ? Раньше был мпс или Маяк на худой конец, теперь как вы это делаете ? Вопроса такого не увидел, что никто и не заметил что ли ?

#Финансы
Автор: Аноним

#КрикДуши: При приёме поставки на складе Владимир, работник сделал пересорт. Поддержка это признала, но на исправления ошибки привела сроки от 1 недели до месяца, соответственно товар поехал к покупателю и нам прилетела одна звезда. Карточка новая, рейтинг упал до 3,7. Поддержка обещала компенсацию затрат, но отзыв удалить не может.
Сейчас снова произошла та же самая ситуация, на том же самом складе с этими же товарами. Что ещё можно сделать, что б исправить ситуацию? Были у кого такие случаи?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, плиз, если был оптовый заказ и далее отказ. Могу ли я узнать адрес ПВЗ заказчика? Что-то поискала и не нашла. Благодарна за любую информацию

#Покупатель
Автор: Светлана Недопад

#МыслиВслух: Ниша: Женская одежда. Сейчас тратил много денег на фотосессии(фотограф+модель+постобработка). Решил попробовать сделать фотографии через нейросети. Качество отличное, косяков на фото нет. Что будет если использовать фотографии сделанные ИИ, влияет ли это на продажи и конверсии? Если нет, то почему топ магазины не перешли на этот формат фотоворонок, а все еще предпочитают живые фото. Подскажите, что думаете, продавцы, кто торгует одеждой, может был опыт?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним