#Вопрос: Работаем по FBS. В один момент возникли проблемы со стикерами и отправленные товары после отгрузки должны были пройти инвентаризацию и отправиться на склад (так нам написала поддержка). Следили за остатками и движением товаров через раздел Аналитика - Отчёты- Остатки по складам (тоже по совету поддержки). Но заметили расхождение между этим отчётом и информацией из раздела Поставки - Управление остатками. В Поставках количество товара на складе больше, чем по отчёту Аналитики. Какой отчёт более верный? Как можно выследить эти товары вообще? Потому что ощущение, что они пропали.

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Ниша - шапки ушанки. Товар привезли в серую, никаких таможенных документов нет. Сделали декларацию через лабораторию в Москве, по декларации сделали честный знак. На вб нужно указать ТН ВЭД. Кто разбирается, какой тип именно следует выбрать в нашем случае?

#ТНВЭД
Автор: Аноним

#Вопрос: Начинающие продавцы на ВБ. Ничего не понимаем в отчетах. Подскажите, какую стоимость товара нужно указать в отчёте комиссионера в 1С? Плюс, поступил УПД на услуги, при проведении его, у компании возникает долг перед рвб.

#Новичок #Отчет
Автор: Ольга

#Вопрос: На остатках был сезонный товар, осталась 1шт и я решила выкупить ее. Заказ пришел, я забрала, но в ленте заказов этот выкуп не появился, в остатках статус едет до клиента. В приложении покупателя все ок, товар получен. И я теперь думаю, сколько еще может быть таких выкупленных товаров и что с этим делать. Если сам выкупил, то хотя бы знаешь, что выкуп был 100%, а если выкупил реальный покупатель, но выкуп нигде не отобразился, а товар так и остался в пути. Было ли такое у кого-нибудь? Может сегодня просто приложение тупит, хотелось бы в это верить

#Выкупы
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребят, как отправить товары продаваться на другие склады регионов? У меня ближайший "Краснодар" за 170 км. Этим вопросом не занимался ещё, буду рад советам и опыту кто как делает.

#Склад
Автор: VLADIMIR VLADIMIR

#Вопрос: У кого сейчас как с рекламой? Трафик скачет из-за дня в день, но движемся вниз постепенно, реклама вообще не работает заказы падают … кто сейчас как работает с рекламой? Или просто выключить ее до лучших времен😁

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Всем ли пришли деньги от 24 ноября ? Сегодня уже вторник а денег нет до сих пор . Обычно приходят в понедельник ночью , а тут совсем уже затянули с выплатой

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Последние две недели в отчете очень большое возмещение расходов по перевозке и минус в вознаграждение. Подскажите почему так?

#Финансы
Автор: Полина

#Вопрос: Вопрос по предложению от WB , где скидка 5% на комиссию и разделе одежды и обувь.
В условиях подключить 5 опции отдельно или в составе любого пакета кроме «Промо». Есть пакет Рейтинг + за 2,5%. Если так посчитать, у нас комиссия 34,5(комиссия) –5%(скидка) +2,5%(стоимость пакета) +2%(на их рекламу) выходит 34% комиссия + подключенные опции, в чем подвох ? :)

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: На 4 декабря создана поставка на Воронеж. Отправляли деловыми линиями. Сегодня статус поменялся отгружено на воротах. Я не заполнила пропуск , потому что данных водителя еще нет. Позвонили на горячую линию, говорят наш груз еще не отправлен , ждёт 4 декабря. Почему статус поменялся? Мог водила коробку одну мою цепануть с другой какой нибудь поставкой, поэтому его и пропустили? Или что это может быть?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Приходят плохие отзывы на товар, либо покупатель не правильно установил, и предварительно не прочитал информацию в карточке товара, а потом отзыв. Либо не разобрался, и решил нагадить. Пишу обоснованно жалобу на отзыв, их постоянно отклоняют. Может из 20 один одобрят. Что вообще происходит с этими одобрениями, как еще делать апелляцию на отзыв, если покупатель реально не прав, а тебе еще и отклоняют?

#Отзыв
Автор: VLADIMIR VLADIMIR

#Вопрос: Можно ли как то посмотреть как рекламится конкурент? За клик или за показы?

#Конкурент
Автор: Аноним

#Вопрос: Вопрос по географии, а именно по зоне покрытия складов в модели FBW. Есть потребность сделать поставки в Питер и куда-нибудь в Сибирскую часть России. Где можно ознакомиться с зонами которые закрывают конкретные склады? Условно, чтобы не получалось так, что товар отгружен в Юргу, а доставка в Красноярск едет из Электростали.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто как теперь смотрит обороты продавцов на ВБ ? Раньше был мпс или Маяк на худой конец, теперь как вы это делаете ? Вопроса такого не увидел, что никто и не заметил что ли ?

#Финансы
Автор: Аноним

#КрикДуши: При приёме поставки на складе Владимир, работник сделал пересорт. Поддержка это признала, но на исправления ошибки привела сроки от 1 недели до месяца, соответственно товар поехал к покупателю и нам прилетела одна звезда. Карточка новая, рейтинг упал до 3,7. Поддержка обещала компенсацию затрат, но отзыв удалить не может.
Сейчас снова произошла та же самая ситуация, на том же самом складе с этими же товарами. Что ещё можно сделать, что б исправить ситуацию? Были у кого такие случаи?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, плиз, если был оптовый заказ и далее отказ. Могу ли я узнать адрес ПВЗ заказчика? Что-то поискала и не нашла. Благодарна за любую информацию

#Покупатель
Автор: Светлана Недопад

#МыслиВслух: Ниша: Женская одежда. Сейчас тратил много денег на фотосессии(фотограф+модель+постобработка). Решил попробовать сделать фотографии через нейросети. Качество отличное, косяков на фото нет. Что будет если использовать фотографии сделанные ИИ, влияет ли это на продажи и конверсии? Если нет, то почему топ магазины не перешли на этот формат фотоворонок, а все еще предпочитают живые фото. Подскажите, что думаете, продавцы, кто торгует одеждой, может был опыт?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Была новость в ноябре что можно выводить деньги день в день с баланса через кнопку вывести сейчас с комиссией 4,3%. Так вот, срочно понадобилось вот всю сумму вывести. Денег как не было так и нет. Поддержка молчит ссылается на 5 дней
Как так то? У кого такое было?
Можно ли вернуть будет уплаченную комиссию ? Что делать в такой ситуации?

#Выплаты
Автор: Виктория Сухенко Viktoriya Sk

#Вопрос: Налоговая система УСН 6℅. Из за высокого спп, в еженедельном отчете реализации есть минусовые суммы, что брать из отчета для для исчисления налоговой базы?

#Отчет
Автор: Аноним