#Вопрос: Заранее предупреждаю что я новенький на вб. Дело вот в чем, у меня таварищ заказал товар с вб, все прошло отлично, оставил положительный комментарий на который я ответил, ну как бы все хорошо, но, спустя время коментарий исчез, он его не удалял, вопрос, почему вб мог удалить коментарий, часто ли так бывает, и есть ли смысл обращаться в поддержку с таким вопросом?

#Новичок #Отзывы
Автор: 💔

#Вопрос: Может ли Вб списывать ошибочно завышенную логистику? Обновили габариты упаковки в карточки, но Вб списывает логистику по предыдущим габаритам упаковки. Поддержка молчит уже несколько дней, может кто сталкивался с таким? Буду благодарна за ответ

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Вопрос к владельцам/работникам ПВЗ ВБ. Какую информацию вы видите про покупателя, который сделал заказ в ваш ПВЗ? ФИО, телефон, другие заказы или все обезличено?

#ПВЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: На этой неделе была проблема со складом в Пензе. Все товары пропали из остатков. Вчера остатки появились, но не полностью. Подскажите, у вас также или вернулись все товары?
У кого не все вернулось, вы писали в поддержку? Стоит ли ждать адекватный ответ от них?

#Остатки
Автор: Аноним

#Вопрос: У меня штраф за обезличку. Минусовой кабинет. Штраф потихоньку уменьшается с продаж. Стали приходить платежные требования в банк. И уведомления, что, если не погашу в течении 10 дней, будут реализовывать товар согласно оферте п.20.
Подскажите, у кого так было, можно дальше с продаж гасить штраф или уже внести деньги оставшиеся. Какие наказания, вб может мне выкатить?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Вопрос, у кого вайлбирис делал пачку дублей 1 отзыва от 1 одного пользователя на 1 товар в одно время? Заказчик оставил 1 отзыв, вайлдбериз продублировал его 4 раза. Поддержка молчит, как урегулировали?

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Как бороться с недобросовестным продавцом на вб, он скопировал карточки моего товара, только цена на его товар дороже в 4-5 раз, чем в моем магазине. Когда ему приходит заказ от покупателя, этот нехороший человек, заказывает этот товар у меня, затем даже не переупаковывает отправляет своему покупателю. Если его покупатель отказывается от товара, он возвращает товар мне обратно…. Никто не сталкивался с таким???

#Конкурент
Автор: Аноним

#Вопрос: Как у вас обстоят дела с заказами сезонного новогоднего товара?
В предыдущие года в эти числа уже бодрые стабильные заказы шли, а сейчас прям тоска. От рекламы толку ноль. Даже немного страшно, что и декабрь подведет, вся надежда на него возложена 😥

#Заказы
Автор: Аноним

#КрикДуши: Пришёл большой заказ на 1,8 млн 1 позиции в количестве 50 шт, в Орехово Зуево. Есть ли какой-то вариант связаться с покупателем или отменить этот заказ? Закрадываются огромные сомнения что человек выкупит

#Покупатель
Автор: Аноним

#Вопрос: А у всех хорошо работает эта новогодняя акция с 07.12? У нас участвуют все товары, кроме одного, но процент участия стоит 59+ по воронке продаж переход в карточку 65 раз на все позиции, хотя обычно ±300 переходов, только на одну позицию в это время. Поддержка молчит, как обычно🤦🏻‍♀️

#Акции
Автор: Аноним

#Вопрос: Если не передать коды маркировки (КИЗ) на этапе сборка по системе FBS и отправить в доставку, какие последствия для селлера?

#КИЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Как проследить за маршрутом возвратного товара. Покупатель отказался при вручении, в приложении указано, что от товара отказались. Ранее никогда не было возврата. Поделитесь, пожалуйста, как отследить возврат посылки и придёт ли уведомление о месте получения её нами?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого был опыт с завершением сотрудничества через юриста, вы предоставляли доступ к лк? Немного настораживает этот момент, у кого есть опыт поделитесь пожалуйста как проходил у вас процесс закрытия, и через сколько месяцев кабинета заблокировали. Сколько по стоимости обошлась такая услуга? Спасибо всем заранее!

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Как узнать, какой спп на товар? Изучаю новую нишу. Конкурент продает за 900. Как узнать цену, от короткой будет рассчитываться комиссия?

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Посредник в Китае отправил товар 9 октября, поставка до сих пор не пришла, я знаю про все сложности на границе, но уже 2 месяца прошло, мысли, что как будто бы уже ничего не придет… Может есть у кого актуальная информация? Карго отписывается, что статус - проверка на таможне. Товар - детская бижутерия.

#Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузила новый товар, карточки нет по ключевым запросам, даже по фильтру новинка. Знаю, что иногда нужно подождать пару дней. Но дело в том, что такая же карточка которая у меня давно, категория, ее тоже нет по поиску с разными ключами и даже с рк с большой ставкой. Сталкивались ли вы с таким ?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто часто отгружается в Электростали, что там за чат такой - живая очередь? Подъезжаешь к воротам после вызова на табло, а там уже кто-то вперед тебя пытается пролезть через какую-то живую очередь из тг. Уже не первый раз такое. После сверки номера машины с приемщиком эти персонажи сильно недовольные уезжают, но если уже успели начать выгружаться, то это бывает проблематично.

#Склад
Автор: Аноним

#КрикДуши: Работаю по FBS, отгружаю поставки на пвз вовремя, но с момента статуса «отгружено по данным продавца» до статуса «отсортирован»проходит очень много времени, бывает что товар неделями висит неотсортирован. Покупатели просто начинают отказываться. Полагаю, что лучшим вариантом будет отгружать на склад. Как быстро по FBS ваши поставки отсортировываются, если сдаете через пвз? И почему может происходить такая задержка?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги помогите разобраться , работаем по фбс недавно и случайно нажали вместо отправить в поставку - отменить заказ (( вернуть не вижу возможности. Можно ли что то сделать; вернуть и отгрузить ?

#Поставка
Автор: Аноним