#Вопрос: На этой неделе была проблема со складом в Пензе. Все товары пропали из остатков. Вчера остатки появились, но не полностью. Подскажите, у вас также или вернулись все товары?
У кого не все вернулось, вы писали в поддержку? Стоит ли ждать адекватный ответ от них?

#Остатки
Автор: Аноним

#Вопрос: У меня штраф за обезличку. Минусовой кабинет. Штраф потихоньку уменьшается с продаж. Стали приходить платежные требования в банк. И уведомления, что, если не погашу в течении 10 дней, будут реализовывать товар согласно оферте п.20.
Подскажите, у кого так было, можно дальше с продаж гасить штраф или уже внести деньги оставшиеся. Какие наказания, вб может мне выкатить?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Вопрос, у кого вайлбирис делал пачку дублей 1 отзыва от 1 одного пользователя на 1 товар в одно время? Заказчик оставил 1 отзыв, вайлдбериз продублировал его 4 раза. Поддержка молчит, как урегулировали?

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Как бороться с недобросовестным продавцом на вб, он скопировал карточки моего товара, только цена на его товар дороже в 4-5 раз, чем в моем магазине. Когда ему приходит заказ от покупателя, этот нехороший человек, заказывает этот товар у меня, затем даже не переупаковывает отправляет своему покупателю. Если его покупатель отказывается от товара, он возвращает товар мне обратно…. Никто не сталкивался с таким???

#Конкурент
Автор: Аноним

#Вопрос: Как у вас обстоят дела с заказами сезонного новогоднего товара?
В предыдущие года в эти числа уже бодрые стабильные заказы шли, а сейчас прям тоска. От рекламы толку ноль. Даже немного страшно, что и декабрь подведет, вся надежда на него возложена 😥

#Заказы
Автор: Аноним

#КрикДуши: Пришёл большой заказ на 1,8 млн 1 позиции в количестве 50 шт, в Орехово Зуево. Есть ли какой-то вариант связаться с покупателем или отменить этот заказ? Закрадываются огромные сомнения что человек выкупит

#Покупатель
Автор: Аноним

#Вопрос: А у всех хорошо работает эта новогодняя акция с 07.12? У нас участвуют все товары, кроме одного, но процент участия стоит 59+ по воронке продаж переход в карточку 65 раз на все позиции, хотя обычно ±300 переходов, только на одну позицию в это время. Поддержка молчит, как обычно🤦🏻‍♀️

#Акции
Автор: Аноним

#Вопрос: Если не передать коды маркировки (КИЗ) на этапе сборка по системе FBS и отправить в доставку, какие последствия для селлера?

#КИЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Как проследить за маршрутом возвратного товара. Покупатель отказался при вручении, в приложении указано, что от товара отказались. Ранее никогда не было возврата. Поделитесь, пожалуйста, как отследить возврат посылки и придёт ли уведомление о месте получения её нами?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого был опыт с завершением сотрудничества через юриста, вы предоставляли доступ к лк? Немного настораживает этот момент, у кого есть опыт поделитесь пожалуйста как проходил у вас процесс закрытия, и через сколько месяцев кабинета заблокировали. Сколько по стоимости обошлась такая услуга? Спасибо всем заранее!

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Как узнать, какой спп на товар? Изучаю новую нишу. Конкурент продает за 900. Как узнать цену, от короткой будет рассчитываться комиссия?

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Посредник в Китае отправил товар 9 октября, поставка до сих пор не пришла, я знаю про все сложности на границе, но уже 2 месяца прошло, мысли, что как будто бы уже ничего не придет… Может есть у кого актуальная информация? Карго отписывается, что статус - проверка на таможне. Товар - детская бижутерия.

#Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузила новый товар, карточки нет по ключевым запросам, даже по фильтру новинка. Знаю, что иногда нужно подождать пару дней. Но дело в том, что такая же карточка которая у меня давно, категория, ее тоже нет по поиску с разными ключами и даже с рк с большой ставкой. Сталкивались ли вы с таким ?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто часто отгружается в Электростали, что там за чат такой - живая очередь? Подъезжаешь к воротам после вызова на табло, а там уже кто-то вперед тебя пытается пролезть через какую-то живую очередь из тг. Уже не первый раз такое. После сверки номера машины с приемщиком эти персонажи сильно недовольные уезжают, но если уже успели начать выгружаться, то это бывает проблематично.

#Склад
Автор: Аноним

#КрикДуши: Работаю по FBS, отгружаю поставки на пвз вовремя, но с момента статуса «отгружено по данным продавца» до статуса «отсортирован»проходит очень много времени, бывает что товар неделями висит неотсортирован. Покупатели просто начинают отказываться. Полагаю, что лучшим вариантом будет отгружать на склад. Как быстро по FBS ваши поставки отсортировываются, если сдаете через пвз? И почему может происходить такая задержка?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги помогите разобраться , работаем по фбс недавно и случайно нажали вместо отправить в поставку - отменить заказ (( вернуть не вижу возможности. Можно ли что то сделать; вернуть и отгрузить ?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Ситуация следующая: отправила ТК СДЕК поставку в Краснодар. В первый день Курьер не смог сдать на склад, так как возникла проблема со штрихкодом. Курьер предупредил меня об этом сразу же и дал номер менеджера, которому я в 9.00 отправила все штрихкоды, и он их пообещал переклеить, чему есть подтверждение. Но менеджер отнесся безответственно, и ничего переклеивать не стал, выдал эти же коробки со старым штрихкодом. Естественно, на второй день поставку на складе Вб не приняли, развернули и за это в кабинете Вб с меня списали 5 тыс» за разворот поставки». На третий день я начала звонить по все номерам, и мне удалось добиться того, что штрихкоды переклеили, поставку приняли только с третьего раза. ВОПРОС: могу ли я написать претензию ТК СДЕК на возмещение ущерба в размере 5 тыс??? Были ли у вас такие ситуации и как вы их решали? Буду благодарна за ответы)

#Поставка #Конфликт
Автор: Аноним

#КрикДуши: У нас довольно объемный товар для своей цены, поэтому чтобы снизить логистику сдаём на дешёвые склады с коэффициентом склада 0,85. Новосемейкино, Сарапул и т.д. С этих складов основные продажи, что видно в отчёте по продажам. При этом в еженедельных отчётом стоимость логистики указана с коэффициентами от 1,05 до 2,25 , будто товар едет с Краснодара или Коледино. И так уже 6 месяцев. Как свести 2 таблицы отчёт по продажам и еженедельный отчёт? Вручную долго, продаж много. И как предъявить ВБ? Поддержка молчит. Кто знает как поступить, может кто сталкивался.

#Отчет
Автор: Юлия Плют

#Вопрос: Коллеги, кто рассматривал переход на систему налогообл АУСН? есть подводные камни? поделитесь своим мнением

#Налог
Автор: Аноним

#Вопрос: Со вчерашнего вечера пытаюсь пополнить рекламный кабинет. Раньше деньги ложила на счёт и от туда оплачивала. Сейчас такой функции нет и хотят списывать деньги с баланса вб. У всех так?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Ниша: Женская одежда. Стоял всегда на арк по минимальной ставке, щас тестирую единая полки(исключил все кластеры)+ручная поиск(только поиск без рекомендаций). Коллеги, кто-то тестировал так? Чистили ли низкочастотные кластеры в поиске? Сегодня начал тест, пока поиск только бюджет кушает, особо заказов не дает

#Продвижение
Автор: ssd vvf