#КрикДуши: Я в отчаянии… 2 месяца как вышла с одеждой на вб, а результаты минусовые. Заказы очень слабо идут. И по всем заказам отказы. Оффлайн кто покупает - всем нравится, все довольны качеством. Не понимаю что не так. Рекламу и внутреннюю кручу день/через день и внешнюю. Буду благодарна услышать слова поддержки/рекомендации/советы 🥺

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: У меня возник минус на балансе личного кабинета wb из за включенной услуги Выходные дни. Кто нибудь сталкивался? Нужно ли самому закрывать минус если продаж нет, не с чего удерживать комиссию

#Финансы
Автор: Аноним

#КрикДуши: Крик не только души, но и мозга! Работаем в категории "продукты питания", несколько раз (летом) крутили рекламу на товар и видели общую статистику, что в кабинете продвижения, что в пользовательском вб. Сейчас же включаешь рекламу, выставляешь показатели, но товара не видно!!! Хотя в статистике (вб.продвижения) есть и "показы" и "клики" и деньги списываются. А мы как покупатель не видим свой товар по запросам. Почему перестало все работать? Почему аналитики на вб теперь показывают не точную информацию..помогите 🙏🙏🙏🙏

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто сталкивался, что при создании поставки появился знак «хрупкий товар»? (раньше такого знака не было) В информации указано что товар необходимо промаркировать соответствующим знаком. Если этого не сделать, то это будет считаться нарушением?

#Маркировка
Автор: Татьяна

#Вопрос: У кого-то был положительный или отрицательный опыт доставки в белую товара из категории бижутерия? Поделитесь пожалуйста 🙏 Какой-то замкнутый круг

#Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто продает электронику. Я слышал что вб перестал компенсировать спп скидку когда она больше самой комиссии, подскажите это правда и как это на самом деле работает? Нигде конкретный ответ не нашел

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Готовим первую поставку на вб и узнали, что оказывается на вб нет функции печати штрихкодов. Отсюда вопрос: можем ли мы распечатать этикетки через озон, предварительно добавив числовой баркод, присвоенный на вб, в карточки озона?

#Упаковка
Автор: Екатерина

#Вопрос: Отгружаю поставку за неделю второй раз и один и тот же артикул возвращают обратно, этикетка читаема, товар не запрещенный. В чем проблема? Поддержка молчит. Это можно как-то узнать причину возврата ?! Или теперь тупо создавать новую карточку ?

#Товар
Автор: Андрей

#Вопрос: В склейке одной модели товара нет в наличии и не планируется, но отзывы есть и мы хотим эту модель поменять на другую новую (товар тот же и цвет идентичный, но форма другая). Как я понимаю , в этом случает нужно поменять только фото и изменить описание с характеристиками, верно ? Или нужно на что-то ещё обратить внимание, какие камни есть ?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: С 1 сентября 2025 года ввели запрет на рекламу. Кто-нибудь может помочь разобраться: в инстаграме* имею ли я право выкладывать свой товар с вб и давать ссылку на вб?

#Продвижение
Автор: Аноним

*Принадлежит Meta, признанной в России экстремистской организацией и запрещенной.

#Вопрос: Резко снизилась СПП. Связываем с тем, что ВБ подозревает нас в самовыкупах. У кого был опыт, вас как-то извещали? Пробовал ли кто-то подключать в конструкторе пробные выкупы своих товаров?

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Вчера списали деньги за поставки и продвижение, которые, судя по номерам документов, были ещё в мае- июне!!!🙈. На сколько я понимаю, за такие услуги давно уже удержали. Явно не с такой отсрочкой). В тех.поддержку на писала. Пока молчат. Где можно найти подтверждение списания?

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Если отправить товар на склад Новосибирска, будет ли логистика внутри региона считаться по тарифу что указано в ЛК? Вообще непонятно )

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Мы завезли на склад 350 единиц товара. После приёмки нам указали на некорректные габариты, мы их исправили строго на те значения, которые нам рекомендовали. Однако штрафы продолжают приходить за каждую единицу товара — штраф списывается в момент получения товара клиентом.
Правильно ли я понимаю, что несмотря на исправление габаритов, штрафы будут начисляться по всей партии, которая уже была принята на склад ранее, и корректировка габаритов влияет только на новые поставки?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто закупает одежду с Китая, как вы ее маркируете через систему Честный знак?
Допустим у меня есть сертификат соответствия от китайца, я должна сделать статус «ввезен в РФ»? Но китайцы не маркировали мой товар и он приехал ко мне без маркировки . Что-то я вообще запуталась 😵‍💫

#Маркировка
Автор: Александра

#Вопрос: Подскажите, с марта этого года если не зарегистрировал товарный знак все вывески и т д., должны быть на русском языке, касается ли это маркетплейсов? Нужно ли переделывать бирки на русский язык и менять бренд чтобы был на русском языке?

#Бренд
Автор: Аноним