#Вопрос: В склейке одной модели товара нет в наличии и не планируется, но отзывы есть и мы хотим эту модель поменять на другую новую (товар тот же и цвет идентичный, но форма другая). Как я понимаю , в этом случает нужно поменять только фото и изменить описание с характеристиками, верно ? Или нужно на что-то ещё обратить внимание, какие камни есть ?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: С 1 сентября 2025 года ввели запрет на рекламу. Кто-нибудь может помочь разобраться: в инстаграме* имею ли я право выкладывать свой товар с вб и давать ссылку на вб?

#Продвижение
Автор: Аноним

*Принадлежит Meta, признанной в России экстремистской организацией и запрещенной.

#Вопрос: Резко снизилась СПП. Связываем с тем, что ВБ подозревает нас в самовыкупах. У кого был опыт, вас как-то извещали? Пробовал ли кто-то подключать в конструкторе пробные выкупы своих товаров?

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Вчера списали деньги за поставки и продвижение, которые, судя по номерам документов, были ещё в мае- июне!!!🙈. На сколько я понимаю, за такие услуги давно уже удержали. Явно не с такой отсрочкой). В тех.поддержку на писала. Пока молчат. Где можно найти подтверждение списания?

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Если отправить товар на склад Новосибирска, будет ли логистика внутри региона считаться по тарифу что указано в ЛК? Вообще непонятно )

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Мы завезли на склад 350 единиц товара. После приёмки нам указали на некорректные габариты, мы их исправили строго на те значения, которые нам рекомендовали. Однако штрафы продолжают приходить за каждую единицу товара — штраф списывается в момент получения товара клиентом.
Правильно ли я понимаю, что несмотря на исправление габаритов, штрафы будут начисляться по всей партии, которая уже была принята на склад ранее, и корректировка габаритов влияет только на новые поставки?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто закупает одежду с Китая, как вы ее маркируете через систему Честный знак?
Допустим у меня есть сертификат соответствия от китайца, я должна сделать статус «ввезен в РФ»? Но китайцы не маркировали мой товар и он приехал ко мне без маркировки . Что-то я вообще запуталась 😵‍💫

#Маркировка
Автор: Александра

#Вопрос: Подскажите, с марта этого года если не зарегистрировал товарный знак все вывески и т д., должны быть на русском языке, касается ли это маркетплейсов? Нужно ли переделывать бирки на русский язык и менять бренд чтобы был на русском языке?

#Бренд
Автор: Аноним

#КрикДуши: Опытные селлеры, посоветуйте, пожалуйста, как решить проблему? В 2026 г. логистика выросла почти в 2 раза по сравнению ноябрем-декабрем, а индекс локализации до 1,17% (одежда), подозреваю, что рост логистики из-за ИЛ. Новых поставок не планирую пока, большую часть товара распродаю. Варианты: 1.Подключить опцию "Перераспределение остатков" и перераспределить в нужные регионы, но там ранее не были доступны многие регионы, например, Питер и Сибирь, доступны ли они сейчас? 2.Заказать самой себе товары из этих регионов и не выкупить, чтобы остались в нужных регионах 3.Перейти на FBS с распродаваемым товаром, по актуальному товару делать поставки в нужные регионы (по FBS комиссия WB выше) 4.?? Не знаю, уже что делать(

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: FBS, на сборке в новых появился заказ на 17 товаров одного артикула, заказ сделан в одно время, но в ленте заказов их нет и баланс не прибавился в заказах, что это может быть? Может быть что человек отменил заказ а в сборочных товары остались?🙃

#FBS
Автор: Мария Серикова

#Вопрос: Собираюсь отгружать товары из категории косметика. На самом товаре указан срок годности, далее плотная упаковка НЕпрозрачная и поверх клею этикетку (штрих-код товара).
Надо ли на этой этикетке (наклейка, где шк товара) указывать обязательно срок годности товара?

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, у меня сегодня утром ТК отгрузила поставку в Екатеринбурге, фото прислали ворот, поставка была сдана, в маршрутном листе тк груз сдали А моём кабинете статус не изменился. Приёмки как бы не было , обычно когда сдают, статус быстро меняется.
Что делать в таком случае, в поддержке пока тишина ищут решение, у кого было так? Нашли товар?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите про ФБО. Если я запланировал поставку , например 10 коробов на 3 палета. Все подтвердил. Разгрузка разрешена. Я могу ее за 1 день изменить на 100 коробов на 10 палетах того же артикула?
Или после создания и разрешения отгрузки нельзя увеличивать количество в 10 раз?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, кто возит из Китая "в белую", нужен совет опытных по 005 регламенту (безопасность упаковки).
Ситуация такая: везём сборные наборы, товар лежит в пластиковом кейсе (многоразовый бокс-органайзер). Специалисты по сертификации разделились во мнениях. Одни говорят, что бокс — это чистая упаковка и надо делать ДС по ТР ТС 005/2011 (ценник выставляют 18к+). Другие говорят, что так как бокс многоразовый и это часть набора (инвентарь), то достаточно Отказного письма, если правильно прописать наименование.
Кто реально сталкивался на границе при досмотре? Таможня сейчас жестко цепляется к таким боксам, требуя ДС 005 как на упаковку? Или проходят по ОП как "кейс для хранения/инвентарь", если они в составе набора?

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто работает в категории Защита насекомых, резкий спад, не могу понять в чем дело, торгую по фбо, ставки просто конские. Дайте совет пожалуйста, перебровал все виды РК, показы в основном полки, где крутите вы, свои товары? В какой РК?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите , категория кухня подарочный набор. Вопрос вот в чем, как защититься от воровства товара если в Коробке внутри два товара в маленьких коробочках? То есть грубо говоря мало ли вдруг будет возврат, проверяет ли пвз комплектацию? И как лучше упаковать? Коробка подарочная, сверху ещё коробка, либо можно коробка плюс курьер пакет? Почему спрашиваю, видела подарочные наборы не пакуют клеют так, но это же ужас такое с наклейками не подаришь?

#Товар #Упаковка
Автор: Виктория Сухенко Viktoriya Sk

#Вопрос: С 1 января сумма за эквайринг стала называться "Сумма, удержанная в счёт обеспечения организации платежа", и в упд этой суммы нет, только в еженедельном отчете эта сумма есть, как ее завести в учет? кто столкнулся с такой же проблемой?

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Можно ли все карточки (весь магазин) перенести с ИП на новое юр. лицо (ООО)? Куда обратиться? Если да, то какой порядок процедуры?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Как обстоят дела с продажами в страны ЕАЭС у самозанятых? Нужно ли на вб самостоятельно заполнять статформы? Можно ли отключить продажи в страны еаэс? Интересует опыт тех, кто продаёт как самозанятый! Как все это на вб происходит? На портале по самозанятым такой информации не нашла.

#ЕАЭС
Автор: Аноним

#Вопрос: 22.01, как у вас работает вб? Что с количеством заказов?

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Когда в столбце "Корректировка Вознаграждения Вайлдберриз (ВВ)"
Детализации еженедельного отчета (Excel) появляются значения (не нули),
какие при этом бывают значения в столбцах:
"Тип документа"
"Обоснования для оплаты"
"Виды логистики, штрафов и корректировок ВВ"?
(нужно разобраться, а в моём наборе данных нет таких корректировок)

#Отчет
Автор: Ildar