#Вопрос: Если работаешь по системе фбо, можно ли настроить возврат товара при отказе (не брак) на пвз, а не на склад вб ?

#FBO
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, как вы узнаете куда и кому отправляется заказ? Отправляю ДУХИ с FBS, и вот уже который раз приходят возвраты по 6-8 шт, в одном стиле открыты коробки, все понюхано, думаю что это один и тот же покупатель, заказывает потом отказывается. Хотелось бы узнать, кто это творит 🧐

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Если в конце прошлого месяца (26 числа) был отказ покупателей за товар. А в приложение вроде он до сих пор нигде не появился, где он должен появиться и когда? Списывается каждый день по рублю.

#Отказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Есть ли возможность поставки по модели FBW транзитом со склада (СЦ) в Ереване (Армения) на конечный склад (СЦ) в ЦФО в России? Есть ли те, кто работает подобным образом или же отгружает FBW в СЦ Еревана? Поделитесь опытом, пожалуйста.

#FBW
Автор: Аноним

#Вопрос: Увидел такой "лайфхак", когда единичные FBS заказы сдаются на ПВЗ без транспортировочного упаковки. На картонную упаковку заказа клеят этикетку, QR код заказа и QR код короба. Все на разные грани коробочки. И ПВЗ это принимает. Так можно? Кто нибудь так делает?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: А что на СЦ Краснодар происходит уже неделю? Что за досмотры с проверкой багажников каждой машины, пробка искусственно созданная на час 🤦‍♀ не нашла ни одной новости на портале о таких нововведениях...

#СЦ
Автор: Аноним

#Вопрос: Эти расчеты окончательные? И кто-нибудь знает когда будет выплачена комиссия?

#ЛК #Финансы
Автор: Black Panther

#Вопрос: Как считать налог 6 процентов от продажи? В отчете есть продажа и к перечислению за товар. Нужно считать от к перечислению за товар?

#Налог
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто пользуется разделом для селлеров в точке? Странно он очень считает выручку, добавляя спп. В ежедневных и еженедельных отчетах суммы без этой надбавки, всегда по ним ориентировались и оплачивали налоги, тут удивился, откуда точка взял эту надбавку.

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Кабинет российского селлера, работает с сентября. Хранение почти по нулям.
Комиссия на 12% ниже базовой комиссии, которая обычно действует в стандартных кабинетах.
ИУ нет, проверяли многократно через номер владельца. Подскажите, пожалуйста, с чем могут быть связаны такие условия со стороны WB? Кто-нибудь сталкивался с подобным? Мы конечно рады, но причину выяснить надо)))

#Комиссия
Автор: Аноним

#Вопрос: Как сегодня с ФБС заказами? Сдали в пвз (Питер), трагсп. коробку закрыли, а в личном кабинете так и висят заказы в доставке и время идет.. это глюк системы?

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: У меня теплый товар, находится на складе вб. Могу ли я скрыть его продажу до сентября? И буду платить только за хранение или что-то ещё?

#Товар
Автор: Леночка

#Вопрос: В двух кабинетах ВБ продается одинаковый товар. Категория, габариты и вес указаны идентично. Поставки отгружаются одновременно на склад, едут вместе, принимаются тоже плюс-минус одновременно. По отчетам логистика стоит по разному - с одного и того же склада в одном кабинете доставки до клиента идут по 70р, в другом 160р. Вопрос: что еще может влиять на стоимость логистики?

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, у меня у одного в городе охреневшие курьеры что могут себе позволить по несколько дней просто не забирать фбс заказы с пвз? Как с ними бороться ?

#ПВЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: После Нового года вб начал дико «лагать» и происходит непонятное:
1) комиссия с 1 продажи при цене в 10.000 в среднем 200-350 рублей, по отчетам - комиссия 0,5% получается итоговая, что это такое?
2) с 29 января, ни один товар, отвезенный в пвз до сих пор не уехал, статус не обновляется
3) какой момент сейчас с выводами? Выводил уже больше 10 раз, все на один и тот же счет, после нового года вывозил тоже, со вчера « оплата завершена неуспешно после 2 попыток»

#Комиссия #Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Сдали товар по фбс в Подольск 3. Приемка бесплатная с 01.00 начинается. Сдали в 01.53. Сегодня сняли деньги за приемку,15 р за единицу. Приложила все скрины, Поддержка молчит. В чем дело может быть? Сдавали первый раз продукты питания.

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Есть тут те кто недавно кабинет плотностью на вб закрывал? Суть в чем, есть минус на балансе, есть рекламные кабинеты с деньгами, если 1 катающийся товар туда-сюда. При этом - ИП, банки, и тд - все уже закрыто, кроме кабинета. Не понятно за что минус, в отчетах нет ничего, последние минуса помню что были оплачены. В чем вопрос: есть ли какой то порядок закрытия? Где его найти и как правильно создать в техподдержку вопрос, чтобы в темпе обратили внимание на магазин? Сколько времени занимает закрытие???

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: 30.01-02.02 у ВБ был сбой с перечислениями денежных средств. У нас подключена опция досрочного вывода за 2,5% комиссии. Позавчера ВБ написали, что исправили проблему, однако деньги так и не поступили нам, поддержка молчит. У всех ли такая проблема (именно у кого досрочный вывод подключен)? Что думаете делать? В арбитраж судебный приказ?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Где смотреть заказы, созданные с FBW? Где их можно выгрузить в эксель за определеную дату, как FBS. Перерыл и сайт и приложение- не нашел. Техподдержка молчит.

#FBW
Автор: Денис Баев

#Вопрос: Как промаркировать остатки сладостей под Честный знак? И нужно ли вообще маркировать остатки (в розницу вроде бы не нужно). С 1 марта ВБ не будет принимать немаркированные сладости. Или как выходите из ситуации? У нас большая партия сроки годности год.

#ЧЗ
Автор: ВН

#КрикДуши: В середине января было много заказов, сейчас посыпалось очень много отказов(
Видимо в январе нет денег у людей. Но позаказывать как привычка уже идет.
Поделитесь как у вас с отказами?

#Отказы
Автор: Аноним