#Вопрос: Отдали коробки по FBS в ПВЗ, курьер уже 4-е сутки не забирает. ПВЗ обычно отдает товар, чтобы мы самостоятельно на склад его отвезли?

#FBS #Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Может кто сталкивался с тем, что спп на всех товарах всех категорий обнулился в один день и на всех товарах 0%?
Поддержка отвечает непонятными шаблонами, и что делать с этой ситуацией и как вернуть СПП. Может у кого было такое?

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, как сейчас обстоят дела на складе Обухово? Может кто отгружался в ближайшие дни. Большие ли очереди на сдачу транзитных поставок?

#Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: Как забрать возвраты? Захожу в приложение вб, там переодически в возвратах несколько товаров, но когда захожу - могу только в карточку товара перейти; захожу в отчеты через сайт - пусто. Помогите, разобраться, пожалуйста.

#Возврат
Автор: Аноним

#КрикДуши: Начали приходить штрафы за не верные замеры габаритов товара. С нашей стороны все чётко, размеры верные даже +1 см в запасе, а вб при начисления штрафа прислал просто фото нашей упаковки без приложенной рулетки и других измерительных приборов подтверждающих наше нарушение. Работаем ровно год. Продано более 13 000 штук по этим габаритам и только сейчас они начали творить такое да ещё и в наглую обманывать. У кого такое было?

#Габариты
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, пожалуйста, неопытному селлеру, как правильно упаковывать товар (бижутерию). Каждый браслет в зип пакет, на него штрихкод товара, а потом можно сложить разные виды в одну коробку? Штрихкод на коробку, я так понимаю, можно будет распечатать при оформлении поставки. Или лучше разложить разные виды в разные коробки? Как дешевле будет? Много информации про это, но я уже запуталась.

#Новичок #Упаковка
Автор: Глазкова Олеся

#Вопрос: Торгую по fbs и по fbo, есть индекс локализации. Обнаружила, что на заказы МП тоже начисляют ИЛ, хотя по оферте он должен быть равен 1. Каждую неделю ИЛ по фбс бьется, как он меняется, так и увеличивается или уменьшается логистика. У кого был такой случай?

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Дополнительная скидка покупателям
за счёт Wildberries держалась в районе 40% на протяжении года, но в какой-то момент резко стала 0%, FBS, из-за чего такое может быть?

#Скидка
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Я вот думаю , а не ахренели ли сотрудники ВБ начиная от поддержки, заканчивая курьерами! В другой организации за такую работу уволят без оплаты! От поддержки полный игнор, курьеры не забирают с ПВЗ ничего (не только коробку селлера). Можно принять правила игры с комиссиями и другими поборами, но разгильдяйство сотрудников, которых видимо при приёме вообще не проверяют, это перебор!

#Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Покупатель оформляет возврат,вместо сладости в коробочке лежат гвозди. Но товар открыт в машине. Поставку отправляли через пвз. Как быть в этой ситуации? Поддержка естественно внятного ответа не дает,открывали не под камерами,но и покупателю почему-то хочется верить. Могут ли это сделать курьеры,которые забирали с пвз? Как бы вы поступили в этой ситуации. Карточка товара новая,отзывов плохих не хочется,но и товар дорогой,такие ситуации если будут повторяться,как быть..

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Как вы делаете ЧЗ на наборы? Во вложенные товары тоже надо клеить код? Или только на пакет общий код набора и все?
Просто надо остатки распродать, хотела наборами быстрее избавиться ))

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, почему отказной товар идёт не на ПВЗ по указанному адресу, а на скалды ВБ?Что делать?

#Отказы
Автор: WestPack

#КрикДуши: Китайские селлеры на Wildberries могут отгружать товары с российских складов по сниженным комиссиям без необходимости получения сертификатов и «Честного знака».
Ваше мнение, товарищи ?
У нас в стране хотят под корень срубить и выкорчевать малый бизнес ? Что происходит, друзья ?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Разместил новый товар, друзья делают выкупы чтобы оставить первые отзывы и фото. Пока из 3х отзывов ВБ опубликовал только 1. Аккаунты живые, с них никогда не было самовыкупов для отзывов, мои товары с них тоже не заказывали. Есть какие-то идеи по какому принципу алгоритмы ВБ отсеивают и не пропускают отзывы?

#Отзывы
Автор: Sergey Babanov

#Вопрос: Торгую товаром и периодами мои продажи лихорадит в пределах 50%, стабильность нет, товар всесезонный. Если подключить ДЖЕМ, он исправит эту проблему? И вообще поделитесь мнением, джем стоит подключать? Он работает?

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Не могу вывести денежные средства с 12.01.26, операция висит в статусе "успешно отправлена в банк". После новогодних праздников была подобная проблема, две выплаты висели в данном статусе после перешла в статус "оплата в банке завершилась неуспешно" и вернулись на счет вб, после чего успешно вывелись. По данному выводу от 12.01 поддержка говорит только, что с их расчетного счета были переведены в банк , дальнейшие сроки зависят от банка. При обращении в банк потребовали номер платежного поручения, который вайлдберис не может предоставить так как платежное поручение формируется только если платеж успешно проведен. Кто сталкивался или столкнулся с данной ситуации? И что можете подсказать в данной ситуации?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Как по посмотреть данные покупателя? Надо понять, заказывает ли один и тот же человек(конкурент) все наше наличие и вообще что делать с этим?

#Покупатель
Автор: Аноним

#Вопрос: С 1 марта у моей категории обязательна маркировка честный знак. Поставщик будет маркировать товар сам и передавать мне УПД. Но я товар упаковываю в дополнительную упаковку. Вопрос: как мне распечатать эти же коды честный знак и продублировать их на свою упаковку?
В каком либо файле они мне их передавать не могут и просто в распечатанном виде тоже.

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: В разделе "Джем"-"тарифы" указан стандартный тариф за 18990/месяц. А в конструкторе тарифов можно также выбрать подписку джем за +1,5% к комиссии на 90 дней. Подскажите, пожалуйста, это абсолютно одинаковые по набору опций варианты? Просто выбирать, какой выгоднее для меня? Или есть какие-то нюансы (преимущества) одного из вариантов?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Если грузишь поставку на склад со сниженной логистикой, за ним закрепляется логистика на 60 дней как они пишут в поставках или нет?

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, закрываю один из кабинетов ,снял деньги но пришёл отчёт за неделю, сняли логистику итог кабинет стал с небольшим минусом, я его оплатил написал в поддержку, но прошло 3 дня минус такой же, что делать?

#ЛК
Автор: WestPack