#Вопрос: Покупатель оформляет возврат,вместо сладости в коробочке лежат гвозди. Но товар открыт в машине. Поставку отправляли через пвз. Как быть в этой ситуации? Поддержка естественно внятного ответа не дает,открывали не под камерами,но и покупателю почему-то хочется верить. Могут ли это сделать курьеры,которые забирали с пвз? Как бы вы поступили в этой ситуации. Карточка товара новая,отзывов плохих не хочется,но и товар дорогой,такие ситуации если будут повторяться,как быть..

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Как вы делаете ЧЗ на наборы? Во вложенные товары тоже надо клеить код? Или только на пакет общий код набора и все?
Просто надо остатки распродать, хотела наборами быстрее избавиться ))

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, почему отказной товар идёт не на ПВЗ по указанному адресу, а на скалды ВБ?Что делать?

#Отказы
Автор: WestPack

#КрикДуши: Китайские селлеры на Wildberries могут отгружать товары с российских складов по сниженным комиссиям без необходимости получения сертификатов и «Честного знака».
Ваше мнение, товарищи ?
У нас в стране хотят под корень срубить и выкорчевать малый бизнес ? Что происходит, друзья ?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Разместил новый товар, друзья делают выкупы чтобы оставить первые отзывы и фото. Пока из 3х отзывов ВБ опубликовал только 1. Аккаунты живые, с них никогда не было самовыкупов для отзывов, мои товары с них тоже не заказывали. Есть какие-то идеи по какому принципу алгоритмы ВБ отсеивают и не пропускают отзывы?

#Отзывы
Автор: Sergey Babanov

#Вопрос: Торгую товаром и периодами мои продажи лихорадит в пределах 50%, стабильность нет, товар всесезонный. Если подключить ДЖЕМ, он исправит эту проблему? И вообще поделитесь мнением, джем стоит подключать? Он работает?

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Не могу вывести денежные средства с 12.01.26, операция висит в статусе "успешно отправлена в банк". После новогодних праздников была подобная проблема, две выплаты висели в данном статусе после перешла в статус "оплата в банке завершилась неуспешно" и вернулись на счет вб, после чего успешно вывелись. По данному выводу от 12.01 поддержка говорит только, что с их расчетного счета были переведены в банк , дальнейшие сроки зависят от банка. При обращении в банк потребовали номер платежного поручения, который вайлдберис не может предоставить так как платежное поручение формируется только если платеж успешно проведен. Кто сталкивался или столкнулся с данной ситуации? И что можете подсказать в данной ситуации?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Как по посмотреть данные покупателя? Надо понять, заказывает ли один и тот же человек(конкурент) все наше наличие и вообще что делать с этим?

#Покупатель
Автор: Аноним

#Вопрос: С 1 марта у моей категории обязательна маркировка честный знак. Поставщик будет маркировать товар сам и передавать мне УПД. Но я товар упаковываю в дополнительную упаковку. Вопрос: как мне распечатать эти же коды честный знак и продублировать их на свою упаковку?
В каком либо файле они мне их передавать не могут и просто в распечатанном виде тоже.

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: В разделе "Джем"-"тарифы" указан стандартный тариф за 18990/месяц. А в конструкторе тарифов можно также выбрать подписку джем за +1,5% к комиссии на 90 дней. Подскажите, пожалуйста, это абсолютно одинаковые по набору опций варианты? Просто выбирать, какой выгоднее для меня? Или есть какие-то нюансы (преимущества) одного из вариантов?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Если грузишь поставку на склад со сниженной логистикой, за ним закрепляется логистика на 60 дней как они пишут в поставках или нет?

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, закрываю один из кабинетов ,снял деньги но пришёл отчёт за неделю, сняли логистику итог кабинет стал с небольшим минусом, я его оплатил написал в поддержку, но прошло 3 дня минус такой же, что делать?

#ЛК
Автор: WestPack

#Вопрос: Из 50 заказов у меня только 4 отзыва. Есть ощущение, что вб просто не пропускает отзывы. Почему так? А еще вот такое появляться стало и тут же исчезать. При том, что ниразу на отзывы не жаловались 🤔🤯

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Дорогие коллеги, работаем по фбс, впервые хотим попробовать отправить коробками по фбв. Без выбора конкретного склада, чтобы вб сам распределял товары на свое усмотрение и при сдаче на местный наш сц будет же это бесплатно? Имею в виду, без доп оплаты за приёмку, отправку, как при отправки транспортной компанией на конкретный выбранный тобой склад

#FBW
Автор: Аноним

#Вопрос: Ликвидировала ИП, направила уведомление о закрытии личного кабинета, но вб никак не реагирует и к тому же не даёт отключить конструктор тарифов не раньше 25 числа. Кто-нибудь знает на сколько это законно и можно ли куда-то позвонить и на них пожаловаться, я не пользуюсь их услугами,но отключить не дают, и пришлют счёт на 10 т. Какое они имеют на это право. Кто нибудь пробовал жаловаться?

#ИП
Автор: Аноним

#Вопрос: Пришло упд за доставку, в фин отчете нет данных на эту сумму. Поддержка молчит, что это может быть?

#УПД
Автор: Аноним

Когда зип-пакет — это рекомендация, а не правило 🙃

Иногда покупатели выбирают самый нелогичный способ вскрытия упаковки.
#FunPost

#Вопрос: Хотел бы узнать у людей которые грузились на Чашниково транзитом в Воронеж. 3-й день статус отгрузки не меняется, как был «отгружено», так и осталось.
У кого сколько в среднем лежит транзит в «отгружено» по времени до транспортировки и сколько в целом заняла по времени дорога до Воронежа? Или статус «отгружено» будет до тех пор, пока товар не поступит на склад в Воронеже?

#Склад #Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Второй раз замечаю, что выкупов больше, чем товаров в отчете. Вчера было 4 выкупа, а начислили только за 3. Неделю назад тоже такое наблюдала. Поддержка игнорирует. С 5 числа не отвечают, а уже 9. А я продолжаю им писать, в ответ тишина…

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Как дешевле всего забрать весь свой товар с вб? Может кто-то возвращал недавно, знаете какие-то лайфхаки? Товара на вб много, хочу вывезти весь

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузил товар в Тулу. Магазин новый, товар в магазине есть, а в поисковых запросах не бьется уже 3 день, не можем найти нигде кроме если на прямую в магазин заходить. С чем это может быть связано? тп молчит.

#Магазин
Автор: Аноним