#Вопрос: Не могу вывести денежные средства с 12.01.26, операция висит в статусе "успешно отправлена в банк". После новогодних праздников была подобная проблема, две выплаты висели в данном статусе после перешла в статус "оплата в банке завершилась неуспешно" и вернулись на счет вб, после чего успешно вывелись. По данному выводу от 12.01 поддержка говорит только, что с их расчетного счета были переведены в банк , дальнейшие сроки зависят от банка. При обращении в банк потребовали номер платежного поручения, который вайлдберис не может предоставить так как платежное поручение формируется только если платеж успешно проведен. Кто сталкивался или столкнулся с данной ситуации? И что можете подсказать в данной ситуации?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Как по посмотреть данные покупателя? Надо понять, заказывает ли один и тот же человек(конкурент) все наше наличие и вообще что делать с этим?

#Покупатель
Автор: Аноним

#Вопрос: С 1 марта у моей категории обязательна маркировка честный знак. Поставщик будет маркировать товар сам и передавать мне УПД. Но я товар упаковываю в дополнительную упаковку. Вопрос: как мне распечатать эти же коды честный знак и продублировать их на свою упаковку?
В каком либо файле они мне их передавать не могут и просто в распечатанном виде тоже.

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: В разделе "Джем"-"тарифы" указан стандартный тариф за 18990/месяц. А в конструкторе тарифов можно также выбрать подписку джем за +1,5% к комиссии на 90 дней. Подскажите, пожалуйста, это абсолютно одинаковые по набору опций варианты? Просто выбирать, какой выгоднее для меня? Или есть какие-то нюансы (преимущества) одного из вариантов?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Если грузишь поставку на склад со сниженной логистикой, за ним закрепляется логистика на 60 дней как они пишут в поставках или нет?

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, закрываю один из кабинетов ,снял деньги но пришёл отчёт за неделю, сняли логистику итог кабинет стал с небольшим минусом, я его оплатил написал в поддержку, но прошло 3 дня минус такой же, что делать?

#ЛК
Автор: WestPack

#Вопрос: Из 50 заказов у меня только 4 отзыва. Есть ощущение, что вб просто не пропускает отзывы. Почему так? А еще вот такое появляться стало и тут же исчезать. При том, что ниразу на отзывы не жаловались 🤔🤯

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Дорогие коллеги, работаем по фбс, впервые хотим попробовать отправить коробками по фбв. Без выбора конкретного склада, чтобы вб сам распределял товары на свое усмотрение и при сдаче на местный наш сц будет же это бесплатно? Имею в виду, без доп оплаты за приёмку, отправку, как при отправки транспортной компанией на конкретный выбранный тобой склад

#FBW
Автор: Аноним

#Вопрос: Ликвидировала ИП, направила уведомление о закрытии личного кабинета, но вб никак не реагирует и к тому же не даёт отключить конструктор тарифов не раньше 25 числа. Кто-нибудь знает на сколько это законно и можно ли куда-то позвонить и на них пожаловаться, я не пользуюсь их услугами,но отключить не дают, и пришлют счёт на 10 т. Какое они имеют на это право. Кто нибудь пробовал жаловаться?

#ИП
Автор: Аноним

#Вопрос: Пришло упд за доставку, в фин отчете нет данных на эту сумму. Поддержка молчит, что это может быть?

#УПД
Автор: Аноним

Когда зип-пакет — это рекомендация, а не правило 🙃

Иногда покупатели выбирают самый нелогичный способ вскрытия упаковки.
#FunPost

#Вопрос: Хотел бы узнать у людей которые грузились на Чашниково транзитом в Воронеж. 3-й день статус отгрузки не меняется, как был «отгружено», так и осталось.
У кого сколько в среднем лежит транзит в «отгружено» по времени до транспортировки и сколько в целом заняла по времени дорога до Воронежа? Или статус «отгружено» будет до тех пор, пока товар не поступит на склад в Воронеже?

#Склад #Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Второй раз замечаю, что выкупов больше, чем товаров в отчете. Вчера было 4 выкупа, а начислили только за 3. Неделю назад тоже такое наблюдала. Поддержка игнорирует. С 5 числа не отвечают, а уже 9. А я продолжаю им писать, в ответ тишина…

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Как дешевле всего забрать весь свой товар с вб? Может кто-то возвращал недавно, знаете какие-то лайфхаки? Товара на вб много, хочу вывезти весь

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузил товар в Тулу. Магазин новый, товар в магазине есть, а в поисковых запросах не бьется уже 3 день, не можем найти нигде кроме если на прямую в магазин заходить. С чем это может быть связано? тп молчит.

#Магазин
Автор: Аноним

#Вопрос: Отправили товар(наборы для фондю). В ЛК WB стоит отметка ХРУПКОЕ. На коробах и паллетах при отправке маркировку ХРУПКОЕ не делали(ни наклеек на короба ни скотча с соответствующей надписью не было). Может ли это стать причиной того что именно этот товар(наборы для фондю) более недели не принимают на складах WB?

#Приемка
Автор: Куприянова Татьяна

#Вопрос: Если сам делаешь бижутерию ручной работы из бусин и подвесок разных и есть оквэды изготовителя бижутерии, нужно ли подавать отчет экологического сбора? В 2 компании, которые делают такие отчеты, позвонила, но они как-то неуверенно ответили что "скорее всего надо, но мы не уверены". Может кто сталкивался и знает?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь может конкретнее объяснить куда пропала скидка wb? Все было ок. Спрашиваю у знакомых, у них все так же. У меня же показывает 0%. Поддержка отвечает шаблонно

#Скидка
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаем по фбс, продажа зоотоваров. В один из дней падают продажи с 250-300шт, до 20-30 в день, начали искать,обнаружили что вб убрал от себя дом скидку и любое продвижение товаров и магазина. Поддержка отвечает шаблонами. Нашли инфу , что такое может быть из-за самовыкупа, но никто не делал самовыкуп. Перед этим были плохие отзывы на один товар, из-за упаковки, а следом вылез душераздирующий положительный отзыв на этот же товар, мог ли вб расчитать это самовыкупом и убрать всё продвижение и скидки? Кто-нибудь сталкивался с отменой скидок и продвижения?

#Продвижение
Автор: Ксения

#Вопрос: Впервые столкнулись со штрафами из-за неправильных габаритов при отгрузке на склад и объясните, пожалуйста, до какого момента они будут приходить? Потому что при поступлении на склад начислили и сегодня снова начислили, после того как товар выкупили. И еще: создали поставку несколько дней назад, она в пути на склады, но добавляли в поставку с неверными габариты, вчера все изменили, после того как увидели штрафы. Отгрузка завтра, снова будут штрафы или нет?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Куда обратиться? Дело в том что есть на ВБ селлер, который продает такой же товар как у нас (мы оптово-розничная компания), у нас с ним никаких точек пересечений нет, мы не сотрудничаем с ним и не отгружаем его, однако, случайно выяснилось, что он продает товар с информационным вкладышем, в котором представлена наше компания с указанием всех данных. О себе у них нет никакой информации как о продавце, ни этикетки ни вкладыша.

#Товар
Автор: Аноним