#Вопрос: Заметил у селлеров, что на "старую" карточку создают новые товары. При этом сохраняются количество оценок и отзывы по прежнему товару. Но в каталоге такая карточка получает статус "New". Кто знает, как такое возможно?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого была обезличка, подскажите, пожалуйста, как быстро списали деньги за логистику возврата? Товар был получен на ПВЗ, с момента приемки было уже два еженедельных отчета реализации, но ни в одном списания за логистику не было. Могла ли повлиять отсрочка платежа по WB продвижение?

#Логистика #Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Рекламный кабинет с отсрочкой на три недели. То есть 7 марта (плюс-минус). Потратил 3000 руб. Если я на общий счет докину 1000 руб, то 7марта снимется уже 2000 руб?

#Финансы
Автор: Sergio

#Вопрос: Работаю на озон.
На свой товар баркоды генерировала в ЛК на озоне, например OZN832052049. Т.е в начале всех баркодов есть буквы OZN.
Можно ли использовать баркод озон с буквами OZN на Валдберис или нужно генерировать в ЛК Валдберис новый баркод и все переклеивать для Озон, что бы был одинаковый баркод?

#Упаковка
Автор: Bysikk

Оставил отзыв — стал лицом бренда 📸

Девушка поделилась, как оставила отзыв с фото и неожиданно обнаружила себя в карточке товара.
#FunPost

#Вопрос: Подскажите, как сейчас обстоят дела на складах Чехов-1 и Чехов-2 (транзитные поставки)? На сколько длинные очереди? Неделю назад не смогли сдать поставку, стоять нужно было больше суток.

#Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: Столкнулся при массовом обновлении карточек с сервиса с ошибками привязки фото к артикулам, попросту говоря, сервис перепутал фото и теперь они не соответствуют товарам. Прошу подсказать способы массового удаления фото у всех товаров (3800ску), через таблицу редактирования не сохраняется результат, в сервисе разводят руками(и не только).

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь может помочь/обьяснить?
Возили товар карго, сейчас планируем перейти на белую схему, нужна декларация соответствия, для нее необходимо ввезти образцы 5 ед для лаборатории. Наши поставщики не возят мелко габаритные грузы. Еще момент, мы все переговоры с поставщиком из Китая вели через карго-менеджера. Компания которая будет ввозить образцы, проверяет весь пакет документов перед отправкой, может их запросить у К поставщика?)

#Карго
Автор: Lika

#Вопрос: Продаем продукты питания (рахат-лукум). Редактировали карточку, сейчас пишет, что нужно выбрать тн вэд. У нас собственное производство. Подскажите, как быть?

#ТНВЭД
Автор: Аноним

#Вопрос: Хотел бы узнать совет, так как уже все открыл, товар лежит, инфографика готова и вот вот собираюсь выходить на ВБ, но проблема случилась, когда начал считать стоимость товара. У конкурентов во первых, почти на весь товар скидка 61% и скидка просто весит, без там надписи распродажа и прочее, это скидку он сам выставил? Просто его цена без скидки, в 2-2,5 раза выше от минимально рекомендуемой цены. Но при этом есть товары, которые участвуют в акциях распродажа, там уже скидка 65-68%. И самое интересное, что цена с скидкой уже подходит под МРЦ. И вопрос, мне тоже свою цену умножать на 2 и ставить скидки или они перед акциями их завышают?

#Цены
Автор: Аноним

#Вопрос: Сталкивались ли с тем, что на вашем местном СЦ временно нет лимитов на приему поставок fbw? Это реально временная фигня и стоит ли следить, чтобы открылись лимиты?

#FBW
Автор: Анастасия Стальмакова

#Вопрос: До 1 октября нужно внести в карточки товаров разрешительные документы. Как проверить, на какие товары требуется обязательная сертификация и декларация соответствия? Так же, нужны ли документы на растаможку и нужно ли это указывать где-то для вб?

#Декларация #Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: В связи с вступлением в силу с 01.03.2026 требований об использовании русского языка нужно ли переэтикетировать остатки товара на складах, если бренд указан латиницей и не зарегистрирован в РФ?
Достаточно ли указать русское название бренда только в карточке товара?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, подскажите, с 1 сентября 2026 года — запрет оборота товара без маркировки, товарная группа игрушки. Если к этой дате у меня будут остатки на складе маркетплейса без ЧЗ , то будет возврат или разрешат распродать до конца?  Может у кого-то была уже похожая ситуация с другими группами товаров?

#Маркировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Были выпущены кизы на одежду. Товар был вывезен с вб и оставлен на складе. Потом ИП был закрыт.
Что делать с кизами на ИП? Доступа уже в кабинет ЧЗ нету, так как доступ по флешке ИП. Есть ли каки-то штрафы за кизы, которые просто будут висеть? С комбезов они срезаны и их нигде нет.

#КИЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Занимаемся продажей хрупкого крупногабаритного товара. До этого продавали этот же товар в заводской упаковке. Было очень много возвратов. Продажи поставили на паузу. Разработали транспортировочную упаковку. Продажи пошли, возвратов стало 5-10%. Торгуем по фбс. Думаем попробовать расширить географию продаж и попробовать схему фбо. Есть большие опасения что в случае возвратов от покупателей на склады фбо - сотрудники не будут переупаковывать наш товар, т.к. у него индивидуальная защита из деталей прочного пенопласта и внешней коробки точных размеров. Подскажите как быть? Доставка безобразная. К слову в заводских упаковках товар дошел с Китая до Урала без единого скола. Почти продали второй контейнер, спасибо.

#Возврат
Автор: Вадим

#Вопрос: Нам каждый месяц начисляют по 5 тысяч рублей. Товар мы весь вывезли, акт сверки заказали, но нам никак его не вышлют. Хоть бы понять причину начисления на WB кто-нибудь сталкивался с таким? Как решили этот вопрос?

#Финансы
Автор: Расим Агаев

#Вопрос: Спустя три дня после отказа на пвз, товар прошел сортировку и числится в остатках на складе wb. Удержания за хранение взимаются. Остаток в магазине не отражается. Среди заказов нет. Поддержка не отвечает более 48 часов. Как быть?

#Отказ
Автор: M🌸 M🎀

#Вопрос: У всех отсутствует документ на удержание за эквайринг? Была новость, что это удержание будет оформляться отдельным документом помесячно (за январь в феврале и т.д.). И как бы уже половина февраля прошло, но ничего не обнаружила в документах.

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Как отправить товар в Сибирский / Дальневосточный округа ? Слотов свободных на поставку в их РЦ просто нет …

#СЦ
Автор: Дмитрий

#Вопрос: У меня около дома есть ПВЗ. Отношу свои поставки по FBS туда. Всё принимали и всё доходило. Но этого ПВЗ на карте нет, но он находится в той же зоне, где и склад.
Сегодня принять не смогли, так как не было сканера.
И девушке на ПВЗ коллеги сказали, что она не имеет права принимать такие поставки. Так ли это?
До этого отгружали и всё было хорошо.

#ПВЗ
Автор: Аноним