✅منطق ارزیابی در الگوی تعالی سازمانی
@QmsQms
🔅یکی از ابزار های توانمند و کارای مدیریتی و هم چنین چهارچوب ارزیابی پویایی ، منطق ارزیابی RADAR است که برای ارزیابی عملکرد یک سازمان ، روی کردی ساخت یافته را ایجاد می نماید .

🔆منطق ارزیابی RADAR در حالت ایده ال خود ، موارد زیر را مطرح می کند :

🔴سازمان ها باید نتیجه های بررسی شده خود را ، که در استراتژی سازمانشان نیز لحاظ شده است ، مشخص و تعریف نمایند .
🔴سازمان ها باید به جهت دست یافتن به اهداف و نتایج پیش بینی شده در حال و اینده ، مجموعه ی یکپارچه ای از روی‌کرد های مناسب را طرح ریزی کنند و گسترش دهند .
🌐 www.QMSDP.com
☑️ @QmsQms 👈
🔴کانال مدیریت کیفیت QMS
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

اشتیاق در یادگیری شروع مسیر رشد و تعالی است .

💠 ثبت نام دوره های آموزشی👇
🆔 @Arash_Nasiri
⭕️آدرس سایت ما👇
🌐 www.QMSDP.com
☑️آدرس کانال ما👇
https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🏃از جايى كه هستى شروع كن،
🌿از چيزايى كه دارى استفاده كن،
☘️كارى و بكن كه ميتونى.
🌐 www.QMSDP.com
☑️آدرس کانال QMS👇
➡️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

✅ اهداف در استاندارد ایزو 9001:2015

🔰بند 6.2.1 استاندارد ایزو 9001:2015

🌀در این بند استاندارد در خصوص هدف گذاری صحبت کرده است، در ورژن 2008 نیز این هدف گذاری ها وجود داشت اما موردی که در ورژن 2015 بصورت بارزتری وجود دارد قسمت دوم این الزامات می باشد.
☑️ @QmsQms 👈

✅ متن استاندارد ISO 9001:2015 در بند 6.2.1تغییرات ISO9001:2015 بشرح زیر می باشد:

🌀سازمان باید اهداف کیفیت را در وظایف، سطوح و فرایندهای مربوطه تعیین نماید. اهداف باید:
🔆مرتبط با خط مشی باشند
🔆قابل اندازه گیری باشند
🔆شامل الزامات باشند
🔆مربوط به انطباق محصولات و خدمات و افزایش رضایت مشتری باشند
🔆مورد پایش قرار گیرند
🔆منتقل شوند (به افراد مربوطه)
🔆در مواقع لزوم بروز شوند.
☑️ @QmsQms 👈

💠جهت برنامه ریزی چگونگی دستیابی به اهداف موارد زیر بایستی مشخص شود:
🔆چه کاری انجام خواهد شد؟
🔆چه منابعی مورد نیاز است؟
🔆چه کسی مسئول است؟
🔆چه زمانی تکمیل می شود؟
🔆نتایج آن چگونه ارزیابی می شود؟ (تدوین شاخص ها)
☑️ @QmsQms 👈
⚜️همانطور که مشاهده می فرمایید در قسمت دوم استاندارد دقیقا به برنامه ریزی جهت دستیابی به اهداف و لزوم تهیه گانت چارت اشاره کرده است، البته در ورژن 2008 نیز سازمان ها می بایست برای اهداف خودشان برنامه ای جهت دستیابی و رسیدن به هدف می داشتند اما در ورژن 2015 این مورد به صراحت و با جزئیات اشاره شده است.
🔍 #اهداف_در_ايزو_9001

🔍 در پیام رسان های سروش،گپ و ایتا با آیدی @QMSQMS با ما همراه باشید🔮

🔺دسترسی به آموزشهای تخصصی مدیریت کیفیت👇👇👇👇
🌐 www.QMSDP.com
☑️ @QmsQms 👈
🔰کانال مدیریت کیفیت QMS
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

‍ 📍جهت اخذ گواهینامه و خدمات مشاوره و آموزش سیستم های مدیریت کیفیت با ما تماس بگیرید
👇🏻👇🏻👇🏻
✅ ISO 9001:2015
✅ ISO 14001:2015
✅ IATF16949:2016
✅ HSE
✅ IMS
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
📱 09127190766
🆔 @QmsQms
🆔 @Arash_Nasiri
🌐 www.QMSDP.com
🔴 https://news.1rj.ru/str/QmsQms

🔴 خبر فوری

❌دسترسی به تلگرام به زودی غیر ممکن می شود؟
🔻وزیر ارتباطات:
فراگیر شدن فیلترشکن ها تبعات زیادی دارد و به همین دلیل کار بستن آنها را شروع کرده ایم./ایرنا

در پیام رسان گپ به ما بپیوندید👇👇
https://gap.im/QmsQms

🔴 تلگرام👇👇
🅾️ https://news.1rj.ru/str/QMSQMS

در صورت عدم دسترسی به تلگرام👇👇

🔷آدرس کانال در پیام رسان گپ
❌ https://gap.im/QmsQms
🔷 آدرس کانال در پیام رسان سروش
❌ http://sapp.ir/QmsQms
🔷 آدرس کانال در پیام رسان ایتا :
❌ https://eitaa.com/QmsQms
🔴 اینستاگرام
❌ https://instagram.com/_u/arashnasiri27‌
آدرس سایت ما
🌐 www.QMSdp.com

🔺دسترسی به آموزشهای تخصصی مدیریت کیفیت👇👇👇👇
🌐 www.QMSDP.com
☑️ @QmsQms 👈
🔰کانال مدیریت کیفیت QMS
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

‍ ❇️ فرایندهای مدیریتی
فرآيندهایی هستند که وظیفه هدایت و رهبری نیروی انسانی را در دستیابی به اهداف سازمانی و کل فرایندها را دنبال می کنند و تشکل دهنده پایگاه اطلاعاتی برای کنترل و تصمیم گیری مدیریتی و سنجش میزان اثر بخشی سیستم می باشد .
این طبقه از فرایندها به مأموریت و چشم انداز سازمان بستگی دارند و نقش هدایت، حمایت و نظارت بر سایر فرایندها را دارند.
@QMSQMS
برای مثال:
برنامه ریزی نیروی انسانی، برنامه ریزی استراتژیک و فرایند بودجه ریزی، سازماندهی امور ممیزی و حسابداری مدیریت، اختصاص منابع طراحی سازمان
🔍 در پیام رسان های سروش،گپ و ایتا با آیدی @QMSQMS با ما همراه باشید🔮

🔴 دسترسي به اموزش هاي تخصصي مدیریت کیفیت
👇👇👇👇👇👇
🌐 www.QMSDP.com
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

‍ @QmsQms
فرایندهای پشتیبان
این فرآیندها به صورت مستقیم ارزش ساز نیستند، اما برای پشتیبانی فرآیندهای اصلی مورد نیاز هستند.

منجر به ایجاد داده و اطلاعات یا قانونمند سازی روش اجرایی می شوند.( امور مالی، حسابداری، مدیریت تأمین کنندگان، مدیریت تکنولوژی، تعمیر و نگهداری، کالیبراسیون )
🔍 در پیام رسان های سروش،گپ و ایتا با آیدی @QMSQMS با ما همراه باشید🔮

🔴 دسترسي به اموزش هاي تخصصي مدیریت کیفیت
👇👇👇👇👇👇
🌐 www.QMSDP.com
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

❇️ فرایندهای اصلی

🔴 دسترسي به اموزش هاي تخصصي مدیریت کیفیت
👇👇👇👇👇👇
🌐 www.QMSDP.com
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

⭕️لیست دوره های آموزش مجازی👆
💠 ثبت نام👇
🆔 @ManagementAcademy_ir
🆔 @Arash_Nasiri
⭕️آدرس سایت ما👇
🌐 www.QMSDP.com
🌐 www.QMS.vcp.ir
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

☑️ @QmsQms 👈
🔰کانال مدیریت کیفیت QMS
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

⭕️ اهمیت #رضايت_مشتری چيست؟
☑️ @QmsQms 👈
⭕️ضروری است که پیمانکاران و شرکتهای پروژه محور برای تداوم کسب و کار خود رضایت کارفرما را به عنوان اصلی ترین مشتری حفظ نمایند.
علاوه بر کارفرما مشتریان دیگری نیز برای هر پروژه وجود دارد که از اصلی ترین آنها بهره بردار و مردم ساکن در منطقه را می توان نام برد.
⭕️ برای نشان دادن اهمیت مشتری و ضرورت حفظ او، توجه به نکات زیر چشم گیر به نظر می رسد:
☑️ @QmsQms 👈
📌 هزینه جذب یک مشتری جدید، بین پنج تا یازده برابر بیشتر از هزینه نگهداری یک مشتری قدیمی است.
📌 برای افزایش دو درصدی مشتریان، باید هزینه ها را ۱۰% افزایش داد.
📌ضرر و زیان از دست دادن یک مشتری، در حکم فرار ۱۰۰ مشتری دیگر است.
📌رضایت مشتری، پیش شرط تمام موفقیت های بعدی شرکت هاست.
☑️ @QmsQms 👈
📌رضایت مشتری، مهمترین اولویت مدیریتی در مقابل اهداف دیگری چون سودآوری، سهم بیشتر بازار، توسعه محصول و... است.
📌ارزشمندترین دارایی هر سازمان، اعتماد و اطمینان مشتریان است.
📌وجود مشتری دایمی و وفادار، تنها شرط استمرار فعالیت های کارآمد هر شرکتی است.
☑️ @QmsQms 👈
📌مدیران ارشد باید شخصا الگوی پایبندی به رضایت مشتری باشند.
📌برای جلب اعتماد مشتریان، کمتر از توان خود قول بدهید و بیشتر از قولی که داده اید، عمل کنید.
📌 ۹۸ درصد از مشتریان ناراضی، بدون شکایت به سمت رقبا می روند.
📌احتمال این که مشتریان کاملاً راضی (شاد) مجدداً از شرکت شما خرید کنند، شش برابر مشتریان فقط راضی است.
📌گوش دادن به شکایت مشتری ۹۰ درصد کار است و حل کردن آن هفت درصد و پیگیری برای اطلاع از راضی شدن مشتری هم سه درصد دیگر.

☑️ @QmsQms 👈
☑️ در پیام رسان های سروش،گپ و ایتا با آیدی @QMSQMS با ما همراه باشید🔮
🔴 دسترسي به اموزش هاي تخصصي مدیریت کیفیت
👇👇👇👇👇👇
🌐 www.QMSDP.com
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌺🌙حلول ماه مبارک رمضان ،ماه بندگی و تقرب به خدا برمومنان خدا جوی مبارک باد.
🌐 www.QMSDP.com
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

📚 عنوان فایل : جزوه #کنترل_کیفیت
دکتر صادقی
#Quality_Control
🌸🍀🌸🍀🌸🍀🌸🍀🌸
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت
🌐 www.QMSDP.com
🅾️ https://news.1rj.ru/str//QmsQms

❇️ لیست برخی از دوره های مجازی با ارائه گواهینامه معتبر بین المللی
⚪️🔴 با ارائه گواهینامه معتبر و بین المللی 🔴⚪️

❌1- دوره استاندارد سیستم مدیریت کیفیت #ISO9001_2015
❌2- دوره ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت
❌3- دوره استاندارد رضایت مشتریان #ISO10004
❌4- دوره استاندارد مدیریت زیست محیطی #ISO14001_2015
❌5- دوره ممیزی داخلی مدیریت زیست محیطی
❌6- دوره مدیریت کیفیت صنایع نفت وگاز #ISOTS29001
❌7- دوره مدیریت کیفیت آزمایشگاهی #ISO17025
❌8- دوره ممیزی داخلی مدیریت آزمایشگاهی
❌9- دوره سیستم مدیریت یکپارچه #IMS
❌10- دوره استاندارد ایمنی و بهداشت #ISO45001_2018
❌11- دوره استانداردسیستم مدیریت کیفیت خودرویی #IATF16949_2016

⭕️لیست دوره های آموزش مجازی👆
💠 ثبت نام👇
🆔 @ManagementAcademy_ir
🆔 @Arash_Nasiri
⭕️آدرس سایت ما👇
🌐 www.QMSDP.com
🌐 www.QMS.vcp.ir
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌀 هر چالشی فرصتی برای رشد و پیشرفت است
👤جک کنفیلد
☑️ @QmsQms 👈
🔰کانال مدیریت کیفیت QMS
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔘 سیستم سازی و مدیریت دانش سازمان

☑️ @QmsQms 👈
سیستم سازی فرآیندهای کسب و کار شامل تبدیل دانش کارکنان به
اطلاعات فرایندی برای اجرای راحت‌ترعملیات شرکت و تغییر مدیریت سریعتر است. دانش شغلی از فردی بازیابی می شود و در یک سیستم استاندارد ثبت می شود به طوری که به راحتی در دسترس سایر اعضای تیم باشد.

سیستم سازی باعث می شود فرایند پردازش دانش برای کارکنان ملموس‌تر باشد، زیرا آنها به اطلاعاتی دسترسی دارند که برای انجام کار خود به آن نیاز دارند، بدین ترتیب حدس و گمان نیز از بین می‌رود.
بدون سیستم‌سازی با اختلالات کاری مواجه خواهیم شد، در این شرایط کارکنان به جای تلاش برای اجرای عملیات کاری، سعی در درک نحوه انجام وظایف خود دارد.

🔴 دسترسي به آموزش هاي تخصصي مدیریت کیفیت
👇👇👇👇👇👇
🌐 www.QMSDP.com
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔵 #مدیریت_کیفیت
☑️ @QmsQms 👈
مدیریت کیفیت یک دیدگاه فلسفی - مدیریتی است که هم اکنون با سرعت فزاینده جایگاه خود را در جوامع باز می کند و توجه به نیازها و ابتکارات مشتریان، راههای ارائه خدمات و ارتقای کیفیت را اصل کار خود قرار می دهد . همین توجه به کیفیت و تلاش برای بهبود دائمی نقش اساسی و مهم در توسعه کیفیت دارد . در سالهای اخیر نظامهای ارتقای
مدیریت کیفیت به سرعت متحول شده اند . از حدود دو دهه گذشته فعالیتهای بازرسی ساده با روشهای کنترل کیفیت تکمیل با جایگزین گردیده اند تضمین کیفیت به وجود آمده و راه تکامل در پیش گرفته که هم اکنون ارتقای مستمر کیفیت با مدیریت جامع کیفیت جای همه آنها را گرفته است.
ارائه الگوها و نظریه های مربوط به بهبود کیفیت فرآورد ه ها و خدمات، شعار امروز سازمانها شده است . پیروزی چشمگیر ژاپنی ها در چند دهه گذشته و ظرفیتهای تحول اساسی تولیدی و اقتصادی آنان، همراه با ارائه کیفیت ممتاز فرآورده ها و خدمات، انگیزه اساسی حرکت در سمت تحول روندهای مدیریت برای دستیابی به کیفیت برتر و روشهایی بوده است که مسائل پیچیده سازمانهای امروزی را پاسخگوست . از آنجایی که بحث مدیریت کیفیت با سیستم و سازمان ارتباط دارد و مدیریت بدون توجه به محیط و سیستم درون آن معنی پیدا نمی کند به شرح سه واژه زیر می پردازیم :
☑️ @QmsQms 👈
🔶 #سیستم
مجموعه ای از اجزاء که روابط متقاب ل و نقش هرکدام از اجزاء را درتامین هدفهای سازمانی موردمطالعه قرار می دهد .
در بحث از مدیریت و کیفیت توجه کامل به سیستم و سازمان است.
☑️ @QmsQms 👈
🔶 #مدیریت
از مدیریت تعاریفی مختلف شده است ازجمله هماهنگ کردن منابع انسانی و مادی برای نیل به هدف و یا فرایندی که به وسیله آن کوششهای فردی و گروهی به منظور نیل به هدف مشترک هماهنگ می شود و بالاخره مدیریت انجام دادن کارها توسط دیگران است و به عبارت دیگر مدیریت هم علم است و هم هنر . یک مدیر برای پیش بردن اهداف سازمان خود نیازمند برنامه ریزی، سازماندهی، ایجاد انگیزش در کارکنان و کنترل دریافت بازخورد از عملکرد سازمان به منظور تطابق فعالیتها با برنامه ریزی به عمل آمده و تحقق اهداف سازمانی است.
☑️ @QmsQms 👈
🔶 #کیفیت
درعین حال که واژه رایج و آشنایی است ولی تفاسیر گوناگونی از آن می رود که لازم است در هر سازمانی تعریف توافق شده از کیفیت برای افراد روشن شود . دکتر ابوالفتح لامعی در کتاب مبانی مدیریت کیفیت، کیفیت را این چنین .« کار درست را انجام دادن، به نیازها و انتظارات مشتریان پاسخ دادن » تعریف می کند
مفهوم کیفیت ریشه در کار متخصصان صنعتی دارد. اهمیت کیفیت در سالهای 1940 و 1950 موردتوجه قرار گرفت. اول در بخش تولید و بعد بر روی بخشهای خدماتی کاربرد یافت . مبتکر واژه کنترل جامع کیفیت یعنی فایگنبام در سال 1951 کیفیت را این چنین تعریف می کند . کیفیت یعنی توانایی یک محصول در برآوردن هدف موردنظر که با حداقل هزینه ممکن تولید شده باشد، شاید پنج نفر از مشهورت رین رهبران نظریه کیفیت که تاثیر اساسی در صنعت امروز جهان داشته اند، ادوارد دمینگ، فیلیپ کرازبی، جوزف جوران، تاگوچی وایشی کاوا باشند . دمینگ تامین رضایت مشتری و کاستن تغییرات را در تعریف کیفیت گنجانده است و کرازبی کیفیت را مطابق یک محصول یا خدمت با الزامات (ویژگیها و استانداردهای) از پیش تعیین شده تعریف می کند.
☑️ @QmsQms 👈
☑️ در پیام رسان های سروش،گپ و ایتا با آیدی @QMSQMS با ما همراه باشید🔮
🔴 دسترسي به آموزش هاي تخصصي مدیریت کیفیت
👇👇👇👇👇👇
🌐 www.QMSDP.com
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

تعاریف
🔵 #مدیریت_کیفیت
کیفیت کالا یا « تضمین » و « کنترل » مدیریت کیفیت شامل کلیه سنجش ها و ارزیابی هایی است که یک سازمان برای خدمات انجام می دهد.
☑️ @QmsQms 👈
🔵 #تضمین_کیفیت
به کلیه فعالیت های برنامه ریزی شده ای گفته م یشود که جهت ایجاد اطمینان به محصول یا خدماتی که اهداف مورد نظریا نیازهای کاربران را تامین خواهد نمودلازم است .
☑️ @QmsQms 👈
🔵 #کنترل_کیفیت
روش منظمی است که به موجب آن :
1 کیفیت اندازه گیری می شود
2 کیفیت با استانداردهای از پیش تعیین شده مقایسه میشود .
3 اقدامی موثرجهت کاهش اختلافات با استانداردها انجام می شود .
رسیدن به سطح #کیفیت معلوم با حداقل هزینه است .
☑️ @QmsQms 👈
☑️ در پیام رسان های سروش،گپ و ایتا با آیدی @QMSQMS با ما همراه باشید🔮
🔴 دسترسي به آموزش هاي تخصصي مدیریت کیفیت
👇👇👇👇👇👇
🌐 www.QMSDP.com
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w