سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری – Telegram
سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری
5.53K subscribers
5.34K photos
109 videos
2.12K files
6.12K links
🔷 مشاوره و آموزش استانداردهای مدیریتی ISO
🔷دوره های آموزشی باگواهینامه بین المللی
🔷اخذگواهینامه ایزو
📱09127190766
🌐www.qmsdp.com

ارتباط با ما:https://zil.ink/ArashNasiri
@Arash_Nasiri
ثبت شامد:shamadcode1-1-749-61
تاسیس کانال: 94/8/20
Download Telegram

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/QMSDP
🎯 #هدف گذاری
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
📝 برایان_تریسی معتقد است "راه رسیدن به موفقیت در هر کاری آن است که بدانیم افراد موفق آن رشته چه کرده اند تا موفق شده اند"
از نظر او کلید همه موفقیت های بزرگ، دستاوردهای کلان، احترام، مقام و موقعیت و خوشبختی در زندگی آن است که بتوانی روی مهم ترین کار و وظیفه ات تمرکز کنی و فقط بدانی، بیندیشی و آن را خوب انجام دهی و تا کاملا تمام نشده است دست برنداری.

🆔 @QMSDP | @QMSQMS

🔰اگر از او بپرسید چگونه هدف تعیین کنیم بدون در نظر گرفتن اینکه هدفتان ساده باشد یا پیچید، همین هفت گامی را خواهد گفت که در ادامه به آن می پردازیم؛

🔰او معتقد است به کمک این هفت روش ساده می توانید با سرعت بیشتری به هدف هایتان برسید. البته روش های پیچیده تری هم برای این کار وجود دارد. اما با کمک این روش ساده هم می توانید به سادگی به هدف های خود برسید:
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
1️⃣ دقیقا توضیح دهید که چه می خواهید.
2️⃣ اهدافتان را بنویسید.
3️⃣ زمانی را برای رسیدن به هدفتان مشخص کنید.
4️⃣ فهرستی از تمام کارهایی که فکر می کنید می توانید برای رسیدن به هدفتان انجام دهید تهیه کنید.
5️⃣ فهرست خود را اولویت بندی کنید.
6️⃣ بلافاصله برنامه خود را اجرا کنید.
7️⃣ همه روزه کاری بکنید که به هدف اصلی خود نزدیکتر شوید.


☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/QMSDP
#فرصت ها به ندرت پیش می آیند؛ زمانی که باران طلا می بارد، ظرف بزرگی بردارید!

👤 وارن بافت

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/QMSDP
🔴 سیستم مدیریت کیفیت #ISO9001:
🔺 در سال 1987 كميته فني 176 سازمان بين‌المللي استاندارد (ISO/TC 176) سري استاندارد #ISO9000 را به جهانيان ارائه نمود.
@QmsQms
🔺 هدف از تدوين اين سري استاندارد، بوجود آوردن الگويي بين‌المللي براي پياده‌سازي و استقرار سيستم‌هاي مديريت و تضمين كيفيت بوده است.

🔺سيستم‌هاي مديريت كيفيت ساختارهاي مورد نياز براي طرح‌ريزي، كنترل، تضمين، بهبود كيفيت را فراهم مي‌آورند.
@QmsQms
🔺 استاندارد ISO 9001 با تاكيد بر ديدگاه فرايندگرا و مديريت فرآيندهاي سازمان، نقطه عطفي در نگرش سيستم‌هاي مديريتي ايجاد نموده است.

⭕️ برای مشاوره ، استقرار و اخذ گواهینامه #ISO9001_2015 با ما تماس بگیرید
☎️ 0912 719 0 766
🆔 @Arash_Nasiri
🌐 www.QMSDP.com
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | #QMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
#واژگان_ISO9001_2015

برخی از تغییراتی که مربوط به مفاهیم خاص ساختار جدید #استاندارد ISO 9001:2015 مي باشد، شامل اطلاعات مستند شده به جای مدارک و سوابق و واژه هایی نظیر ”نظام نامه کیفیت” و نماینده #مدیریت حذف گرديده است.
همچنین بجای تامین کننده از ارائه دهنده خارجی ”External Provider” و جایگزین استثنائات از کاربرد ”Applicability” استفاده می شود.

#نماینده_مدیریت:
کلمه نماینده مدیریت حذف شده و تعیین مسئولیت ها و اختیارات در بند ۵.۳ ”نقش سازمانی، مسئولیت ها و اختیارات کارکنان” مشخص شده است در تمامی الزامات نقش نماینده مدیریت، با تغییرات جریی از الزامات ISO 9001:2008 لحاظ شده است
🌐 www.QMSDP.com
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | #QMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
#واژگان_ISO9001_2015
#نظامنامه_کیفیت:
الزام ”نظامنامه کیفیت” استاندارد ISO 9001:2008 در بند ۴.۳ ”تعیین دامنه کاربرد #سیستم مدیریت کیفیت” و بند ۴.۴ ”سیستم مدیریت کیفیت و فرآیند های آن” لحاظ شده است.
اطلاعات نظامنامه کیفیت باید بعنوان اطلاعات مستند شده، نگهداری گردد. در ویرایش جدید ISO 9001، کلمه نظامنامه #کیفیت حذف شده و بجای آن دامنه استقرار سیستم مدیریت کیفیت، بصورت دامنه محصولی و محل های جغرافیایی تحویل محصول را بصورت اطلاعات مستند شده ارائه می نمایند.

🌐 www.QMSDP.com
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | #QMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/QMSDP
fa6SBSCQFD.pdf
1.4 MB
📚بكارگيري رويكرد شش سيگما در حمايت از #خط_مشي و #استراتژي


☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/QMSDP
⭕️ شروع ثبت نام دوره ی #مجازی

🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
☎️ 0912 719 0766
🔴ارائه گواهینامه #معتبر و بین المللی قابل ردیابی‌
☑️آدرس کانال تلگرام 👇
🌐 http://qmsdp.com/
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
⭕️ #تحول_سازمانی

از کجا بدونیم یک سازمان متحول شده است؟

نشانه های تحول در یک سازمان:

🔘 سازمان #نتیجه_گرا شده و به خروجی ها پایبند می شود.
🔘 #ساختار_سازمانی از یک ساختار عمودی به یک ساختار افقی تر تبدیل می شود.
🔘 تمرکز از داخل سازمان به خارج از سازمان معطوف می شود (به شهروندان، مشتریان، سایر ذینفعان)
🔘 مدیریت بر جزئیات، جای خود را به تصمیم گیری های با مرکزیت کارکنان می دهد.
🔘 رفتارهای انفعالی به رفتارهای کُنشی تبدیل می شود.
🔘 دانش اندوخته به #دانش_مشترک مبدل می شود.
🔘 اجتناب از ریسک به #مدیریت_ریسک بدل می شود.


☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
هفت تعریف "#استراتژی" از نگاه بزرگان #مدیریت

۱. جک ولش
استراتژی یعنی این که ما تصمیم های شفاف و دقیق در مورد نحوه رقابت با دیگران بگیریم.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
۲. مایکل پورتر
استراتژی یعنی اینکه کاری که دیگران انجام می دهند را با منابع کمتر (کاراتر) انجام دهیم و کارهایی انجام دهیم که هیچ کس غیر از ما انجام نمی دهد.

۳. شرون اوستِر
استراتژی داشتن یعنی وقتی مجموعه تصمیمات ما دیده می شود، بتوان الگوی خاصی را در آن مشاهده کرد.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
۴. آلفرد چندلر
استراتژی یعنی تعیین هدف های دراز مدت در سازمان و آماده کردن برنامه های فعالیتی مناسب و تخصیص دادن منابع مورد نیاز برای تحقق این اهداف.

۵. هافر و شندل
استراتژی یعنی فعالیت هایی که تأمین کننده هماهنگی بین منابع داخلی و قابلیت های سازمان با فرصت و تهدیدهای محیط بیرونی است.

۶. مینزبرگ
مینتزبرگ معتقد است که مفاهیمی چون استراتژی را نمی توان در قالب یک تعریف استراتژی آورد و باید تعاریف مختلفی را برای آن پذیرفت.
وی برای تعریف استراتژی پنج ویژگی پیشنهاد می کند:
استراتژی به عنوان برنامه
استراتژی به عنوان شگرد
استراتژی به عنوان الگو
استراتژی به عنوان جایگاه
استراتژی به عنوان دیدگاه

۷. پیسانو
پیسانو بیان می کند که استراتژی هیچ چیز به جز تعهد به یک الگوی رفتاری مشخص به منظور پیروی در یک رقابت نبوده و به یک فرض اساسی منتج می شود که عبارت است از اینکه چه چیزی موجب پیروزی می شود.


☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
برای اینکه فرد بتواند در سازمانش مؤثر باشد، لازم است نظام ارزشی وی با نظام ارزشی #سازمان "سازگار" باشد!

👤 پیتر دراکر

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
تعریف : FMEA# متدلوژی یا روشی است سیستماتیک که به دلایل زیر به کار می رود :
الف – شناسایی و اولویت بندی حالات بالقوه خرابی در یک سیستم، محصول، فرایند ویا سرویس .
ب- تعریف و اجرای اقداماتی به منظورحذف و یا کاهش میزان وقوع حالات بالقوه خرابی .
پ-ثبت نتایج تحلیل های انجام شده به منظور فراهم کردن مرجعی کامل برای حل مشکلات در آینده.

#تجزبه_و_تحلیل_حالات_بالقوه_خرابی و آثار آن
#FMEA

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
What's #FMEA?

تکنیک #FMEA تکنیکی تحلیلی و متکی بر قانون (( پیشگیری قبل از وقوع )) است که برای شناسایی عوامل بالقوه خرابی به کارمی رود . توجه این تکنیک بر بالا بردن ضریب امنیت و درنهایت رضایت مشتری ازطریق پیشگیری از وقوع خرابی است .FMEA ابزاری است که با کمترین ریسک برای پیش بینی مشکلات و نقص ها درمراحل طراحی و یا توسعه فرایند ها وخدمات درسازمان به کار می رود.
یکی از عوامل موفقیتFMEA زمان اجرای آن است. این تکنیک برای آن طرح ریزی شده که (( یک اقدام قبل از واقعه باشد )) نه (( یک تمرین بعد از آشکار شدن مشکلات )). به بیانی دیگر، یکی از تفاوت های اساسی FMEA با سایر تکنیک های کیفی این است که FMEA یک اقدام کنشی است، نه واکنشی. در بسیاری از موارد، وقتی با مشکلی مواجه می شویم، ممکن است برای حذف آن، اقدامات اصلاحی تعریف و اجرا شود. این اقدامات، واکنشی است در برابر آنچه اتفاق افتاده است. در چنین مواردی حذف همیشگی مشکل، به هزینه و منابع زیاد نیاز دارد؛ زیرا حرکت از وضعیت موجود به سمت شرایط بهینه اینرسی زیادی خواهد داشت، اما در اجرای #FMEA با پیش بینی مشکلات بالقوه و محاسبه میزان ریسک پذیری آنها، اقداماتی در جهت حذف و یا کاهش میزان وقوع آنها تعریف و اجرا می شود. این برخورد پیشگیرانه، کنشی است در برابر آنچه ممکن است در آینده رخ دهد و مسلماً اعمال اقدامات اصلاحی درمراحل اولیه طراحی محصول یا فرایند، هزینه و زمان بسیار کمتری در برخواهد داشت. علاوه بر این، هرتغییری در این مرحله بر روی طراحی محصول یا فرایند براحتی انجام شده و در نتیجه احتمال نیاز به تغییرات بحرانی در آینده را حذف می کند یا کاهش خواهد داد .
اگر FMEA درست و به موقع اجرا شود، فرایندی زنده و همیشگی است؛ یعنی هر زمان که قرار است تغییرات بنیادی درطراحی محصول و یا فرایند تولید (یا مونتاژ) انجام گیرد باید بروز شوند و لذا همواره ابزاری پویاست که درچرخه بهبود مستمر به کارمی رود .
هدف از اجرای FMEA جستجوی تمام مواردی است که باعث شکست یک محصول یا فرایند می شود، قبل از اینکه آن محصول به مرحله تولید برسد و یا فرایند آماده تولید شود. #FMEA به تنهایی مسائل و مشکلات را برطرف نمی کند، بلکه باید درکنار سایر تکنیک های حل مسئله مورد استفاده قرار گیرد. تهیه #FMEAفرصت هایی را برای سازمان فراهم می کند که اگر فقط در قالب یک فرم مستند شوند، هرگز مشکلات را حل نمی کنند.

#تجزبه_و_تحلیل_حالات_بالقوه_خرابی و آثار آن
#FMEA

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
👍1
🖋 ⁣اجرای #استراتژی؛ نقطه ضعف بزرگ سازمان‌های امروزی
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔸 نتایج تحقیقات مجله فورچون نشون میده عوامل زیر، دلایل اصلی و بالقوه عدم اجرای استراتژی در سازمان‌ها هستند:

📍 60% شرکت‌ها، ارتباطی بین استراتژی و بودجه‌های خود ایجاد نمی‌کنند.
📍 75% درصد شرکت‌ها در کارکنان خود برای اجرای استراتژی انگیزه ایجاد نمی‌کنند.
📍 86% درصد مدیران کمتر از 1 ساعت در ماه در مورد استراتژی‌های خود صحبت می‌کنند.
📍 95% کارکنان درک درست و مناسبی از استراتژی سازمان خود ندارند.

🔸 برای اجرای استراتژی‌های سازمان‌تون، بهتره این سوالات رو از خودتون بپرسید:

1️⃣ چقدر به سازمان‌ تعهد دارید تا بتونید در اجرای استراتژی، آن را به جلو حرکت دهید؟
2️⃣ چه برنامه‌هایی برای ایجاد ارتباط هرچه بیشتر برنامه‌ها با سازمان دارید؟
3️⃣ برای حمایت از برنامه‌ها به چه میزان از عواملی مثل پول، منابع و زمان استفاده می‌کنید؟

#استراتژی


☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
استاندارد ایزو ISO 10018؛ راهنمایی برای مشارکت و صلاحیت پرسنل

🔸#استاندارد_ایزو_ISO_10018 برای كسب بهترین نتیجه از پرسنل در زمینه پیاده سازی سیستم مدیریت كیفیت بر اساس استاندارد #ISO_9001، برای همه سازمان‌ها در هر اندازه، نوع و فعالیت چارچوبی ارائه می دهد.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔸استاندارد ISO 10018:2012 ، (دستورالعمل‌هایی برای مشاركت و شایستگی (competence) پرسنل)، با هدف ایجاد ابزاری مفید برای رؤسا، مدیران، سرپرستان، متخصصان كیفیت، نمایندگان و مدیران منابع انسانی در نظر گرفته شده است.


🔸 #استاندارد_ISO_10018 رویكردی مبتنی بر فرآیند را در بر می‌گیرد و به تشریح اقدامات، نتایج و برنامه‌هایی برای مشاركت و شایستگی پرسنل می پردازد. چنان‌چه نظارت، اندازه گیری و تحلیلی صورت پذیرد نتایج ارائه شده حاكی از توانمندی مدیران ارشد در بهبود تصمیم گیری ها می باشد كه در نهایت به افزایش سطح رضایت مندی مشتری منجر می شود.
#ISO10018

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
⭕️ شروع ثبت نام دوره ی #مجازی

🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
☎️ 0912 719 0766
🔴ارائه گواهینامه #معتبر و بین المللی قابل ردیابی‌
☑️آدرس کانال تلگرام 👇
🌐 http://qmsdp.com/
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
🌕 چرا مشتریان شاکی ارزشمندند!؟

بیشتر مشتریان تلاشی برای برقرای تماس با شما و رفع مشکل‌شان نمی‌کنند.
آن‌ها سکوت می‌کنند، اما دیگر چیزی از شما نمی‌خرند.

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
🌕ده فرمان مهم برای مدیریت شرکتها

🆔 @QMSDP | @QMSQMS
1️⃣ فروش و مدیریت فروش لکوموتیو شرکت شماست آنرا تا نهایت جدی بگیرید
2️⃣ در ارتقاء کیفیت به هیچ کسی رحم نکنید حتی به خودتان
3️⃣ استراتژی نه : حداقل برای یکسال برنامه داشته باشید
4️⃣ مشتریان خدایان شما هستند به آنها احترام بگذارید و آنها را عبادت کنید روزی شما فقط از طریق مشتریان تامین می گردد.
5️⃣ از نمایندگی ها و عوامل فروش خود در حد توان قدردانی کنید
6️⃣ خود را به مردم بشناسانید یعنی تبلیغات را جدی بگیرید
7️⃣ بودجه بندی کنید و بودجه ریزی ر بدقت اجرا کنید.
8️⃣ به کارکنان خود آموزش دهید که فقط برای مشتریان کار کنند نه برای خودشان و برای شما
9️⃣ مدیران و سرپرستان خود را بدرستی بدرستی انتخاب کنید و به انها قدرت و اختیار لازم را بدهید
0️⃣1️⃣ بهای تمام شده تک تک محصولات را بدقت محاسبه کنید. و در این راه از برونسپاری و درونسپاری واهمه نداشته باشید.


☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
⭕️ شروع ثبت نام دوره ی #مجازی

🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
☎️ 0912 719 0766
🔴ارائه گواهینامه #معتبر و بین المللی قابل ردیابی‌
☑️آدرس کانال تلگرام 👇
🌐 http://qmsdp.com/
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
استاندارد #ISO_17025_2017

( آزمایشگاه های #آزمون و #کالیبراسیون )

استاندارد بین‌المللی ISO/IEC 17025 شامل كلیه الزاماتی است كه آزمایشگاه‌های آزمون و كالیبراسیون باید آنها را برآورده سازند تا بتوانند اثبات كنند كه یك سیستم كیفیت را به كار گرفته و از نظر فنی صلاحیت داشته و قادر به فراهم آوردن نتایج معتبر می‌باشند. این استاندارد حاصل تجربیات وسیع اجرای ISO/IEC Guide 25 و استاندارد اروپایی EN 45001 بوده و اكنون جایگزین هر دوی آنها شده است.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS

⬅️ تغییرات اصلی #ISO_17025 در نسخه 2017 چیست؟

- محدوده برای تست، کالیبراسیون و نمونه برداری مرتبط با کالیبراسیون و آزمایش بعدی تجدید نظر شده است.

- رویکرد فرآیند در حال حاضر با استاندارد های جدیدتر مانند ISO 9001 (مدیریت کیفیت)، ISO 15189 (کیفیت آزمایشگاه های پزشکی) و ISO/IEC 17021-1 (الزامات برای سازمان های ممیزی و صدور گواهینامه) مطابقت دارد.
- استاندارد در حال حاضر توجه بیشتری به فناوری اطلاعات دارد و شامل استفاده از سیستم های کامپیوتری، پرونده های الکترونیکی و تولید نتایج و گزارش های الکترونیکی می شود.
- فصل جدید، مفهوم تفکر مبتنی بر ریسک را معرفی می کند.

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA