سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری – Telegram
سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری
5.53K subscribers
5.34K photos
109 videos
2.12K files
6.12K links
🔷 مشاوره و آموزش استانداردهای مدیریتی ISO
🔷دوره های آموزشی باگواهینامه بین المللی
🔷اخذگواهینامه ایزو
📱09127190766
🌐www.qmsdp.com

ارتباط با ما:https://zil.ink/ArashNasiri
@Arash_Nasiri
ثبت شامد:shamadcode1-1-749-61
تاسیس کانال: 94/8/20
Download Telegram
#IWA2

استاندارد راهنمای مدیریت کیفیت موسسات آموزشی
با استفاده از این سیستم مدیریت کیفیت می‌توان کلیه فرایندهایی که به طور مستقیم یا غیرمستقیم بر خدمات آموزشی قابل ارائه تاثیرگذارند را تحت کنترل قرار داد تا اطمینان حاصل شود که خدمات ارائه شده، نیازها و انتظارات آموزش‌گیرندگان و مراجع قانونی را برآورده می‌کنند. فرق آن با ایزو 10015 در این است که بر روی موسسات آموزشی تمرکز دارد ولی ایزو 10015 بر روی خود آموزش و اثربخشی او در سازمان‌ها تمرکز دارد .


☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
💥بزرگ ترین خطر در زمان تلاطم و آشوب، خود تلاطم و آشوب نیست، بلکه عمل کردن با منطق دیروز است.

پیتر دراکر



☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS

🌐 http://qmsdp.com/
https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
🎯 ۱۲ اصل گالوپ

موسسه نظرسنجی گالوپ بعد از مصاحبه با ۱۰ میلیون نفر کارمند در سراسر دنیا به ۱۲ عامل مهم رسیده است که رهبران سازمان می بایست آن ها را رعایت کنند تا کارکنان وفادار به سازمان و بهره ور بمانند.

🆔 @QMSDP | @QMSQMS

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS

🌐 http://qmsdp.com/
https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
تفاوت دو نگرش شرکت های آمریکایی و ژاپنی با مسایل کاری خود مبتنی بر دو رویکرد ناب و شش سیگما.

🆔 @QMSDP | @QMSQMS

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS

🌐 http://qmsdp.com/
https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
🌀 #اصول_مدیریت چیست؟

⁣اصول مدیریت دلیلی هست محکم برای افزایش بهره وری در هر سازمان
این بحث به مدیران یاری می رساند تا آسوده تر به حل مسائل و رسیدن به اهداف برسند.
🔴اصول مدیریت سه بخش کلی و اساسی دارد:
🔸برنامه ریزی
🔹سازماندهی
🔸هدایت و کنترل
برنامه ریزی:
🔸 برنامه ریزی برای اهداف سازمان
🔹 ابزاری موثر برای عملکرد بهتر در کار
🔸 مشاهده سرعت رشد در سازمان با استفاده از این روش
@qmsdp
⭕️ تعریف #سازماندهی:
🔸 در چه زمانی تصمیمات گرفته شوند
🔹 تعریف فعالیت های ضروری در سازمان
🔸تعریف وظایف هر شخص در سازمان
🔹 تقسیم کار بین کارکنان برای نظم دهی وظایف

⭕️تعریف #رهبری:
🔸 ایجاد انگیزه در کارکنان برای انجام بهتر وظایف ، مشاهده سود بیشتر در سازمان و افزایش بهره وری
🔹 هنر نفوذ مدیر یا سرپرست بر کارکنان بصورتی که آنها برای انجام کارها و به اتمام رساندنشان داوطلب شوند
🔸کلمه ی رهبری با نفوذ بر دیگران معنا پیدا می کند و تکه ای از پازل مدیریت می باشد
🔹 رهبری مانند 3 اصل دیگر ک شامل: برنامه ریزی، سازماندهی و کنترل می شوند جزو وظایف مهم مدیران سازمان است
🆔 @QMSDP | @QMSQMS

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS

🌐 http://qmsdp.com/
https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
از ایرادات مکرر مدیران دولتی برگزاری جلسات بیهوده است. اکنون مدیران استراتژی قرن ۲۱ معتقد هستند که سقف جلسات کاربردی حداکثر ۳۰ دقیقه است. حتی برخی از #استراتژیستهای جدید می گویند ، به افراد و مدیرانی که از بودن در جلسات لذت می برند، تحت هیچ عنوان نباید پست مدیریتی اعطا نمود! جلسه برای جلسه نیست، برای حل مسائل است!
🆔 @QMSDP | @QMSQMS

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS

🌐 http://qmsdp.com/
https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
⭕️ هدفها را به بخش های کوچکتر تقسیم کنید


ساده ترین راه برای اینکه گروه شما در مسیر بالندگی قدم بردارد این است که هدف های بلندمدت خود را به اجزای کوچکتر تقسیم کنید تا مدیریت کردن آنها ساده تر شود. هر هدف وقتی برآورده می شود، به برآورده شدن هدف بعد کمک می کند.

◀️ فواید تقسیم کردن هدف های بزرگ به هدف های کوچک تر:

به شما زمان و فرصت می دهد که موقعیت خود را ارزیابی و مأموریت خود را تنظیم کنید.

به شما امکان می دهد توانمندی های گروه خود را ارزیابی کنید.

به شما زمان می دهد تا در مراحل گوناگون کارتان دست به یادگیری بزنید.

به شما فرصت می دهد در میان کارکنان اعتماد و اطمینان ایجاد کنید.

به گروه شما فرصت می دهد با بهتر کردن روحیه خود در مسیر موفقیت گام بردارد.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS

🌐 http://qmsdp.com/
⭕️
https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
#مدیریت_کیفیت_جامع ( ریشه‌ها و مفاهیم)

مدیریت کیفیت جامع را می توان تحت پنج ویژگی عمومی زیر ارائه داد:
1️⃣ توجه زیاد به مشتری:
📌منظور از مشتری تنها کسانی نیستند که در خارج از سازمان قرار دارند بلکه منظور کسانی است که در داخل سازمان قرار دارند (مثل کارکنان دایره اعتبارات؛ حسابداری و حمل ونقل) که با سایر افراد سازمان روابط متقابل دارند.

🆔 @QMSDP | @QMSQMS

2️⃣ توجه به بهبود مستمر:
📌در اجرای برنامه ای برای کنترل کیفیت کامل نباید تنها به کیفیت بسیار خوب قانع شد ؛ زیرا اگر کالایی بسیار خوب است بازهم به اندازه کافی خوب نیست. کیفیت باید پیوسته و به طور دایم بهبود یابد.

3️⃣ بهبود کیفیت همه کارهایی که سازمان انجام می دهد:
📌کنترل کیفیت جامع دارای تعریفی بسیار وسیعتر از واژه کیفیت است. این واژه تنها درمورد محصول نهایی کاربرد ندارد؛ بلکه به شیوه هایی اطلاق می شود که سازمان کالا را تحویل می دهد یا سرعتی که می تواند به شکایتها رسیدگی کند یا نوع برخورد مؤدبانه در پاسخ به تلفنها و مشتری.

🆔 @QMSDP | @QMSQMS
4️⃣ سنجش با اندازه گیریهای دقیق:
📌کنترل کیفیت کامل برای سنجش متغیرهای عملکرد در فعالیتهـــای سازمان از روش آماری استفاده می کند.
این متغیرهای عملکرد با استانداردهایی مقایسه می شوند که در رابطه با مسائل مختلف مورداستفاده قرار می گیرند (مسائلی که ریشه ای است و باید آنها را حل کرد).

🆔 @QMSDP | @QMSQMS
5️⃣ تفویض اختیار:
در کنترل کیفیت کامل همه افراد باید در فرایند بهبود تلاش کنند. در اجرای این برنامه از تیم ها به صورت گسترده و فزاینده استفاده می شود. تفویض اختیار به عنوان محملی است که می توان بدان وسیله درحل مسائل کوشید.

#مديريت_كيفيت_جامع
🆔 @QMSDP | @QMSQMS

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS

🌐 http://qmsdp.com/
⭕️
https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
🍀 تفاوت استاندارد ISO 45001 و OHSAS 18001:
این تفاوت ها بیشتر در نگاه و تمرکز استاندارد ISO 45001 بر روی ماهیت عملکردی سازمان بوده که نقش و مسئولیت رهبری و مدیریت ارشد سازمان را پر رنگ تر می کند.
دراین استاندارد جدید سازمان باید نگاه فراتری نسبت به مسائل مربوط به ایمنی و بهداشت سازمان خود داشته و مسئولیت آنچه جامعه از آن انتظار دارد را نیز به عهده بگیرد .
سازمان ها باید در قبال تامین کنندگان و پیمانکاران خود نیز به همین نحو فکر کرده و توجه داشته باشند امضاء یک قرار داد به منزله صلب مسئولیت سازمان نسبت به آنچه پیمانکاران و یا تامین کنندگان انجام می دهند نیست.
به عنوان مثال : تامین کنندگان و پیمانکاران باید مسئولیت تاثیر فعالیتهایشان بر همسایگانی که در محیط پیرامونیشان وجود دارند را نیز بپذیرند. که این خود از تمرکز بر کارمندان داخلی سازمان بسیار وسیعتر است.

🆔 @QMSDP | @QMSQMS

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS

🌐 http://qmsdp.com/
⭕️
https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
خلاصه ای از تحلیل #SWOT شرکت گوگل

🆔 @QMSDP | @QMSQMS

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS

🌐 http://qmsdp.com/
⭕️
https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
🚨اجراي مراحل نه گانه #FMEA چیست ؟
#HSE
🚨مرحله اول : دوره آشنایی افراد با فرآیندهای کاری نت و نحوه انجام آن
مرحله دوم : شناسنایی الگوهای بالقوه شکست با ایجاد طوفان ذهنی
مرحله سوم : تهییه لیستی از الگوهای شکست شناسنایی شده
مرحله چهارم : تعیین میزان شدت الگوی شکست
مرحله پنجم : تعیین میزان پیامد الگوی شکست
مرحله ششم : تعیین درجه تشخیص الگوی شکست
مرحله هفتم : تعیین ریسک با استفاده از محاسبه RPN
مرحله هشتم:الویت بندی اقدامات براساس عدد N
مرحله نهم :ارائه راه حل یا پیشنهاد برای بهبود شرایط موجود
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
مفهوم #Risk براساس تعریف #ISO_45001 اثر در عدم قطعیت.
#ریسک در ایمنی: شدت پیامد رخداد و احتمال روی دادن آن.

(مفهومی قابل توجه از ریسک👆👆👆)

🆔 @QMSDP | @QMSQMS

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS

🌐 http://qmsdp.com/
⭕️
https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
✴️شما وقتی میخواستید
#راه رفتن را یادبگیرید، #دوره های آموزشی گذراندید؟
نه!
بلکه فقط #تلاش کردید، #شکست خوردید و دوباره تلاش کردید تا #موفق شدید.
🌀 الان چرا این کار را نمیکنید؟
👤بیل گیتس
🆔 @QMSDP | @QMSQMS

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS

🌐 http://qmsdp.com/
⭕️
https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
#طرح اقتضایی#طرح اضطراری
طرح های اقتضایی

طرح اقتضایی چیست؟

بحث طرح های اقتضایی یکی از الزامات استاندارد IATF16949 است که در این نسخه تاکید زیادی بر آن شده است. این بند الزام دارد تا سازمان برای موارد بحرانی، برنامه داشته باشد. در نظر بگیرید یکی از دستگاه های کلیدی سازمان دچار مشکل شود، یکی از پرسنل کلیدی شما سازمان را به ناگهان ترک کند، بخشی از سازمان دچار حادثه شده یا پیمانکاری که قطعات اولیه را برای شما تامین می کرده است، اینبار نتوانسته محصول را به موقع به سازمان برساند و یا به هر دلیل دیگری سازمان شما دچار بحران شده است.

این موارد، تنها نمونه ای از موارد بحرانی در سازمان هاست. برنامه های اقتضایی و تدوین برنامه ها باید مطابق ریسک های شناسایی شده و پیامدهای وارد بر مشتری باشد، یعنی در مواردی که ایجاد مشکل در سازمان باعث بروز آمدن خسارت جدی به مشتری می شود، سازمان باید تمام موارد جانبی را لحاظ کرده باشد.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS

🌐 http://qmsdp.com/
⭕️
https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
🌀تفاوت بین یک رئیس و یک رهبر:

یک رئیس کارمندان خود را مدیریت میکند ، در حالی که یک رهبر به آنها الهام می بخشد تا از نوآوری ، تفکر خلاقانه و تلاش برای کمال برخوردار شوند.
هر تیم یک رئیس دارد اما آنچه مردم (کارمندان) به آن احتیاج دارند رهبری است, که به آنها کمک می کند تا به عظمت دست یابند.
#مدیریت_ناب

🆔 @QMSDP | @QMSQMS

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS

🌐 http://qmsdp.com/
⭕️
https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
تغییرات مهم در ایزو ۱۴۰۰۱:۲۰۱۵ نسبت به ایزو ۱۴۰۰۱:۲۰۰۴ :
• افزایش میزان اهمیت مدیریت زیست محیطی در فرایندهای برنامه ریزی استراتژیک سازمان
• تمرکز بیشتر بر روی مدیریت و رهبری
• درنظر گرقتن راهکارهایی جهت حفظ محیط زیست از آسیب ها با استفاده از منابع پایدار
• سازمان ها برای حفظ محیط زیست و بهبود عملکرد زیست محیطی، نیازمند گام هایی خواهند شد. یک مدیریت محیط زیستی خوب ریسک جریمه نظارتی را کاهش داده و اغلب فرصت هایی را برای صرفه جویی در پول شناسایی می کند.
• توجه به چرخه عمر هنگام بررسی جنبه های محیط زیستی
• گسترش استراتژی ارتباطات (ارتباطات داخل و خارج سازمان افزایش داده بشود)
نسخه ویرایش شده ایزو ۱۴۰۰۱ یعنی استاندارد ایزو ۱۴۰۰۱:۲۰۱۵ ساختاری مشابه سایر استانداردهای مدیریت کیفیت مانند ایزو ۹۰۰۱، حتی با تعاریف و گام های یکسان، پیروی خواهد کرد. این امر باعث میشود تا سازمان هایی که از استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت استفاده می کنند، سریع تر و آسان تر بتوانند استاندارد ایزو ۱۴۰۰۱:۲۰۱۵ را هم استقرار دهند.
ابن بازنگری توسط کمیته فنی ایزو به نام ISO/TC 207/SC 1هدایت شده است که شامل کارشناسان معرفی شده توسط هیئت استانداردهای ملی و سازمان های رابط می باشد.
سازمان ها تا ۳ سال بعد از ویرایش استاندارد زمان دارند تا خود را با نسخه جدید تطابق دهند (در واقع این ۳ سال مرحله تغییر از نسخه قبل ایزو ۱۴۰۰۱ به نسخه جدید یعنی ایزو ۱۴۰۰۱:۲۰۱۵ است.). پس از این دوره، شرکت های استقرار دهنده استاندارد ایزو ۱۴۰۰۱، مبتنی بر ویرایش جدید آن یعنی ایزو ۱۴۰۰۱:۲۰۱۵ ممیزی می شوند و گواهینامه ویرایش جدید این استاندارد را اخذ خواهند کرد
🆔 @QMSDP | @QMSQMS

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS

🌐 http://qmsdp.com/
⭕️
https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
⭕️ گذار از سازمانهای سنتی به مدرن

👈 هدف به جای سود
👈 شبکه به جای سلسله‌مراتب
👈 تفویض اختیار به جای کنترل
👈 آزمایش به جای برنامه ریزی
👈 شفافیت به جای حریم خصوصی

🆔 @QMSDP | @QMSQMS

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️
https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
شاخص خدمات لجستیک:
این شاخص جهت ارزیابی عملکرد لجستیک کشورها هر دو سال یکبار توسط بانک جهانی منتشر می‌شود.

📊معیارهایی که در این شاخص ارزیابی می‌شوند:
1️⃣تحویل به موقع کالا،
2️⃣کارایی فرایندهای ترخیص کالا،
3️⃣کیفیت زیرساخت های لجستیکی،
4️⃣سهولت در ارسال محموله های بین المللی،
5️⃣توانایی در تعقیب و ردیایی کالا،
6️⃣شایستگی و کیفیت خدمات لجستیکی.

⚱️امارات در سال ۲۰۱۸ رتبه ۱ خاورمیانه و ۱۱ در بین ۱۶۰ کشور را بخود اختصاص داده است،
در حالیکه رتبه ایران ۶۴ بوده است..

امارات موفقیت خود را مرهون شهر لجستیکی دبی میداند..
🆔 @QMSDP | @QMSQMS

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️
https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
زنجیره تأمین (Supply Chain):

🔸یک زنجیره تأمین شامل همه مراحل (اعضای زنجیره) است که چه مستقیم (مانند تولیدکننده) و چه غیرمستقیم (مانند بیمه) در برآورده ‏سازی درخواست یک مشتری نقش دارند. به عبارت دیگر یک زنجیره تأمین مجموعه‌‏ای از انبارش‌‏ها و حمل ونقل‌‏ها است.

مدیریت زنجیره تأمین (Supply Chain Management):

🔶شامل مجموعه ‏ای از راهکارها جهت یکپارچه ‏سازی اعضای زنجیره با هدف کاهش هزینه ‏های سیستم و نیز افزایش سطح خدمت‏دهی به مشتریان است.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️
https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA