Провёл анализ стратегических сессий и форсайтов за последние годы и обнаружил интересную закономерность.

Если перед большим мероприятием не провести синхронизацию собственников, то в 100% случаев цели не достигаются, планы не выполняются, а в перспективе 3-5 лет возможен в 50% случаев конфликт учредителей, ставящий под угрозу бизнес.

В тех случаях, когда собственники тратили время, чтобы договориться о будущем, целях финансовых/маркетинговых/процессно-производственных/по персоналу и корпоративной культуре в 50% случаев цели достигались, как планировали, 35% перевыполнялись, в 15% недовыполнялись на 10-15%.

Что же нужно сделать?

Как человек, который много лет занимается конфликтологии, переговорами в том числе командно-стратегическими, я очень хорошо понимаю, что если у собственников разные взгляды на развитие бизнеса, то необходимо по сути проводить  диагностику и определять в чем совпадают, в чем расходятся и в чем категорически не совпадают.

На практике вне зависимости от размера бизнеса это начинается с того, что каждый высказывает своё видение будущего,  потом смотрим, как их видение будущего стыкуется с трендами, после этого смотри, что в их видение будущего между собой совпадает, что категорически не совпадает и что требует уточнения. 
После этого начинаем работать с каждой группой отдельно. Фиксируем совпадения и к ним не возвращаемся, потом разбираемся с кардинальными несовпадениями, смотрим , что лежит в основе принятия решения и после этого постепенно проводится схождение  взглядов.  Фактически разбираемся, какие ценности, убеждения, исходные посылки лежат в основе того, как они видят будущее, почему настолько по-разному.
В итоге выясняется, что интересы у всех совпадают, не совпадают пути достижения.
Для нахождения решения, устраивающего всех, в Теории ограничений есть инструмент Мыслительных процессов Туча, его очень люблю.
В последнюю очередь разбираемся с тем, что не совпадает частично. Обычно, как этому моменту уже большая часть несовпадений уже синхронизировалась на предыдущих этапах.

Самое важное, что для проведения подобной встречи недостаточно специалиста по проведению стратегических сессий и форсайтов, далее если он хороший модератор и фасилитатор. Здесь нужен специалист с опытом проведения медиаций, лучше групповых, с конфликтологическимм образованием.
При отсутствии необходимых компетенций мероприятие проходит, но есть три варианта развития событий:
не договорились, выше описаны последствия
вроде договорились, но каждый остался при своём мнении
договорились, что надо ещё раз встретиться

В результате большая стратсессия со всей командой уже точно при таком раскладе не получится, а значит цели/задачи/планы будут не общие, а чьи-то конкретные.

Может быть это и есть цель недоговоренностей?

#форсайт #стратсессия #договоренности #бизнес

Про мышление и не только.

Недавно собирались Клубами мышления и обсуждали их роль и место в текущей ситуации.

Пришли к оптимистичным и не очень выводам.
В целом роль Мышления, как инструмента создания того, чего раньше не было, сейчас исключительно обслуживающая.

Если что-то требуется (создать новое, решить противоречие, найти причины и сократить выводы для изменений, изобрести несуществующее нужное и т.д.), то последовательность действий следующая (через знание и реверс-инжиниринг):

- Поискать решение на Западе
- Поискать решение  на Востоке
- Поискать решение в России
- Принять решение, что желаемого не существует
- Попробовать помыслить и создать самим

Таким образом, сейчас Мышление нужно только тем людям, кто думает о будущем, хочет развиваться и думает о суверенитете.

Вот и получается, что это элитарное знание и практики для "узкого круга ограниченных людей" (цитата Ивана Полозкова Первого секретаря ЦК КП РСФСР).

Подумали, что с этим делать:
- популяризация в интернете, среди студентов и школьников
- консалтинг для взрослых и желающих быть умными
- проведение Марафонов мышления для корпоративных клиентов
- размышление о востребованных проблемах, нахождение решений и популяризация их

Может поможет сделать Мышление модным и популярным.

#мышление #знание #бизнес #thinktank

Про баланс сил
Одна из важных составляющих во взаимоотношениях - это баланс сил.
По сути для меня- это соотношение сотрудничества/несотрудничества с точки зрения выгод, негативных последствий и препятствий. 
Смотрим на это через фильтр наших интересов.

Основная задача, чтобы обеим сторонам неисполнять обязательства было бы либо невыгодно, либо рискованно. 

Например, мой проект участвует в тендере крупной федеральной компании.
Я оцениваю для себя:
- выгоды - заработать, опыт, имидж
- негативные последствия - договор не в мою пользу, договорится невозможно, на встречу не идут, платят с нарушением сроков
препятствия - сроки исполнения обязательств с моей стороны жёстко закреплены, санкции драконовские, а со стороны заказчика ничего конкретного

Оцениваю для заказчика:
- выгоды - им надо быстро и недорого решить проблему, решать которую требует законодательство в определённые сроки, а начальство требует за определённые деньги. Мы это можем
- негативные последствия - можем плохо оказывать услуги, у нас могут быть проблемы с лицензиями и разрешениями, мы можем обанкротится, 
- препятствия для заказчика - они ничего не хотят менять в своей привычной деятельности.

Таким образом, заказчик защищает себя конкурсом, жёстким договором, постоплатой.

Я защищаю себя возможностью не оказывать услуги (а их требует законодательство) при неоплате, длительностью поиска заказчиком нового исполнителя типа меня.

Если в процессе заказчик начинает требовать дополнительных услуг за те же деньги, то его договор для меня становится защитой и усиливает мою позицию в переговорах.

Усилить позицию можно через выстроенные хорошие отношения с лицами, принимающими решения.

Часто бывает, что договор заключали "быстро-быстро, а то уйдут" и эти моменты не анализировали. Если нет возможностей выровнять баланс сил внутри конкретного договора, надо искать возможности рядом: другие интересы и сферы сотрудничества, авторитетные знакомые, интересы госорганов типа ФАС.

Короче, все про взаимозависимость. Если мы решаем друг другу проблемы,  не создавая новых, то живём мы в дружбе и согласии до конца договора.

Мира вам всем и баланса сил!

#медиация #конфликтология #Размышления #договоренности