Пока мы писали про гречневые заговоры, не успели рассказать вам пару важных новостей о ритейле будущего.

Так, 7-Eleven начала тестировать свой первый магазин без кассира в Техасе (США).

Для удобных покупок компания разработала собственное приложение с функцией «сканируй и покупай». С его помощью клиенты открывают дверь магазина, оплачивают товары и получают чеки.

О безопасности компания говорит туманно - упоминаются датчики, камеры и алгоритмы распознавания. Пока в магазине могут покупать только сотрудники компании. Из чего мы делаем вывод, что выходить на тропу войны с Amazon Go им ещё рано.

Тем временем, беспилотная технология Amazon Go начинает работу в крупнейшей сети магазинов в аэропортах США - OTG. Они управляют более чем 350 торговыми точками, а 16 марта технология стартовала в минимаркете в Newark Liberty’s Terminal. Покупки без кассира - будущее ритейла и в обычные времена.

Доброе утро! Совсем забыли.
Мы не показывали вам новый офис после ремонта? Хотите посмотреть?

Фото офиса победили в опросе, ловите общую зону и кабинет СЕО.

Скоро доведем до ума разрабскую и переговорную «Продукты 24». Почему она так называется, сами догадаетесь 😄 там разве что кассы не будет.

Хоть цветы и лампы создают у нас особую атмосферу, надеемся они переживут эти «каникулы».

Сегодня, 10 апреля, Яндекс Маркет заморозил свой проект «Суперчек».
Это приложение было конкурентом Briskly по функции «касса в смартфоне покупателя».

В пресс-релизе компании говорится, что причины закрытия - экономические. Команда Суперчека была переброшена на основной бизнес Яндекс.Маркета. Сервис успел набрать 700 000 пользователей, но в кризис компания решила сосредоточиться на направлениях, которые помогают миллионам.

Несмотря на ситуацию, директор Яндекс.Маркет, Татьяна Умряева признаёт: «Нынешняя эпидемиологическая ситуация показала не только необходимые шаги в трансформации ритейла, но и повышенный спрос на технологию самообслуживания».

Мы предполагаем, причина в маркетинге. Суперчек собирал аудиторию на пользе от сравнения скидок. Скидки и акции сейчас есть в каждом сервисе. Это дорогой алый океан, где война за покупателя начинается ещё в приложении банка, который автоматом считает кэшбек.

А дальше, нужно сломать парадигму в поведении покупателя и заставить делать непривычную механику - сканировать, привязывать карту. Протоптать эту дорогу в массы стоит очень дорого. Поэтому мы в Briskly выбрали стратегию дешевле, «от потребности» - люди хотят есть в офисе, люди скачивают приложение и покупают в микромаркетах. Грубо говоря, не скачиваешь - не ешь.

Так мы набрали свою «сканирующую» аудиторию. Мы не запускаем рекламные кампании для приложения и скидки мы начинаем внедрять только сейчас. Но мы продаём микромаркеты предпринимателям - а дальше они двигают процесс.

Нам грустно, что так произошло. Не каждый стартап может похвастаться тем, что он соревнуется на одном рынке с Яндексом. Нам будет одиноко без Суперчека. Размораживайтесь скорее!

Друзья, наконец-то мы идем в подъезды с Азбукой Вкуса целым проектом - микромаркеты с нашей системой и приложением будут работать в 25 ЖК в ближайшие пару месяцев. Вот новость:

Сеть магазинов "Азбука вкуса" начнет устанавливать микромаркеты - автоматы с продуктами - в подъездах жилых домов Москвы.

"Мы установим микромаркет прямо в вашем подъезде. Просто заполните заявку по ссылке, и менеджер свяжется с вами. Микромаркет - это холодильный шкаф с продуктами из "Азбуки вкуса", оснащенный возможностью безналичной оплаты через мобильное приложение", - говорится в предложении компании ее клиентам.

В пресс-службе "Азбуки вкуса" отметили, что ритейлер начал прорабатывать формат микромаркетов - автоматов с продуктами и готовой едой - еще в начале 2020 года. Пилотный объект был запущен в одном из московских бизнес-центров в январе.

Сейчас компания фокусируется на установке автоматов в жилых комплексах класса выше "комфорт", а также частных клиниках со стационаром. Ритейлер ведет переговоры с управляющими компаниями и ТСЖ, получает много входящих заявок на установку автоматов.

https://rg.ru/2020/04/12/torgovye-seti-nachali-ustanavlivat-mikromarkety-v-domah.html

После карантина мир не будет прежним)

Не так давно Nielsen провели масштабный опрос россиян о том, как самоизоляция изменила их привычки.
Факты из него можно рассказать коллегам на следующем совещании в zoom)

▪️С 15 марта количество людей, которые закупаются продуктами прозапас, выросло в 4 раза, до 22%.
А 15% опрошенных стали чаще пользоваться онлайн-сервисами доставки продуктов. (Неужели?)
▪️64% российских потребителей стали чаще мыть руки, каждый третий (33%) использует санитайзеры, а более четверти (26%) в несколько раз чаще убираются дома.
▪️ Распространение COVID-19 волнует 74% респондентов (+22 п.п. по сравнению с предыдущей волной исследования с 9 по 15 марта 2020 года).
▪️ 51% респондентов проверяют новости на тему коронавируса 2-5 раз в день, чтобы оставаться в курсе происходящего
▪️ Здоровье - самый актуальный вопрос для 72% россиян. Что было очевидно.
▪️ По мнению респондентов, кризис закончится через 5 месяцев.
▪️ 76% опрошенных сильнее всего изменили привычки, связанные с хобби и потреблением контента. Люди стали чаще читать онлайн-книги, сидеть в социальных сетях, смотреть видео, слушать музыку и радио (+21%, +20%, +18%, +12% соответственно).
▪️ 89% респондентов уверены, что экономика пострадает от коронавируса, а с последствиями кризиса придется разбираться 1,5 года.

Что можно почерпнуть ритейлеру из этих вроде бы очевидных фактов?
Покупателям надоело есть гречку, которую они запасли три недели назад.

Горожане начинают возвращаться в магазины у дома и развлекают себя готовкой. Ведь ходить стало некуда - особенно, с введением строгой системы пропусков. Первая волна шока прошла, люди перестроились с похода в ресторан на заказ из ресторана.

Лидируют в росте наборы еды. А также, в ход пошли неожиданные решения - микромаркеты в подъездах жилых домов, коллаборации вроде «ужин с психологом», когда еду доставят вам и психологу перед видеосессией.

Давайте немного встряхнёмся от унылой аналитики! Мы собрали рейтинг из 5 новостей за период самоизоляции, которые шокировали нас или заставили улыбнуться. Поехали:

1. В Пенсильвании(США) супермаркет выбросил продуктов на $35 000 после того, как женщина демонстративно на них покашляла. Дама заявила, что у неё - коронавирус. Уж не знаем, чем она их так разозлила, но обкашлянные продукты утилизировали. И правильно.

2. Бутик Hermes в первый день работы в Гуанчжоу заработал 2,7 млн долларов. Среди покупок лидировали сумки, предметы интерьера, обувь и аксессуары из кожи. Профессионалы назвали это Revenge Buying или «Реванш-покупки». потребители люксовых товаров после снятия ограничений ринулись «наверстывать упущенное».

3. В Москве разрешили тестировать беспилотные автомобили. Основными локациями стали МКАД, ТТК, вылетные магистрали, Кутузовский и Ленинский проспекты, спальные дворы районов Бутово и Митино, а также улочки в центре столицы. Автомобили выпускают на основе конкурса НТИ Автонет. Мы лично заметили только автомобиль Яндекса в районе их офиса.

4. Amazon наймет дополнительно 100 000 человек в США для работы на складах и доставки товаров. При этом, ритейлер повысит зарплаты на 2$ в час. Сейчас зарплаты составляют 15$ в час. Что в общем-то лучше, чем ничего.

5. АвтоВАЗ начал доставлять автомобили на дом. Презентацию автомобиля вам проведут по видеосвязи. А оплатить покупку можно наличными или банковским переводом. Оплаченный автомобиль можно забрать в салоне или получить с доставкой на дом с помощью эвакуатора.