Retail trends – Telegram
Retail trends
1.19K subscribers
1.3K photos
303 videos
7 files
791 links
Канал про тренды, технологии инновации в ФудТех и РитейлТех.

Реклама rt@gleb.tech
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Amazon представил беспилотное роботакси

Мини-электрокар разработал стартап Zoox, который Amazon купил в июне 2020.

Электромобиль работает до 16 часов без подзарядки, перевозит 4 пассажиров и разгоняется до 120 км/ч. «Роботакси» похоже на российскую маршрутку, только сдачу передавать некому.

Планируется, что первые автомобили появятся в в Сан-Франциско и Лас-Вегасе в 2021-2022 годах. К запуску компания выпустит приложение для заказа такси по типу Uber. Завод Zoox сможет выпускать по 10-15 тысяч автомобилей в год. У компании уже есть планы по выходу на зарубежные рынки.

На каждом углу автомобиля установлены лазерный датчик, лидары и камеры. Еще пара камер есть на крыше, по бокам установлены дополнительные лидары. В итоге каждый угол авто «видит» на 270 градусов.

Электрокаром можно управлять удалённо, а также в реальном времени связываться с пассажирами.

Компания планирует потягаться с Tesla, а руководит ей улыбчивая женщина Аиша Эванс, интервью с которой можно посмотреть здесь.
83% ритейлеров в США предоставляют бесконтактные платежи, а 32% - загружают предзаказанные товары прямо в багажник на парковке.

Американская техно-компания NewStore выпустила отчет о развитии технологий в модном и лайфстайл-ритейле в 2020 году.

Что любопытного?

▪️ В 2020 году 83% американских ритейлеров предлагают клиентам бесконтактную оплату. Для сравнения, в 2019 их было 75%, а в 2018 - всего 57%.

▪️ По данным McKinsey, в 2020 году 79% американцев хотели бы пользоваться системами самообслуживания. При этом, в модном ритейле только 3% брендов дают такую возможность - будь то кассы самообслуживания или мобильные приложения. А 79% покупателей отмечают, что хотели бы видеть такие сервисы в магазинах.

▪️ 40% компаний внедрило предзаказ и выдачу товаров в магазине, а также - доставку в багажник машины. Это самый популярный бесконтактный способ в США сейчас.

▪️ А еще американские ритейлеры в 2020 году начали массово использовать веб-чаты. Они заменяют сотрудника в зале и уменьшают лишние контакты между людьми. В 2020 веб-чаты в реальном времени предлагают 63% компаний. В 2019 технологией пользовались только 38% брендов.
Не про ритейл, но тоже классно:

Такси Ситимобил сделали бота, которому можно от души пожаловаться, чем вас выбесил 2020 год.

Автор рассказа, который пробъёт самую большую слезу, получит день поездок на Tesla с водителем. Ох, сейчас мы накатаем...
Большой материал про ритейл и онлайн вышел в Ведомостях сегодня.

Говорят о кассе в смартфоне как об устойчивом тренде, результатах Х5, Азбуки Вкуса, пара слов о решении Briskly тоже есть.


https://www.vedomosti.ru/partner/articles/2020/12/16/851259-eda-prishla
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Ритейлер Sam’s Club передаст 50-70% задач складских сотрудников роботам, вместо найма 2000 рабочих.

Ещё с начала пандемии Sam's Club (США) планировал нанять на склад 2000 постоянных работников и увеличить им зарплату на $2/час в пиковые праздничные дни. Но теперь, по словам операционного директора Кэшмана, роботы от компании Grey Orange смогут взять на себя 50%-70% задач.

GreyOrange производит автономных мини-погрузчиков, которые перемещаются внутри склада. Они захватывают товары со стеллажей и доставляют на станции сбора, где рабочие упаковывают их в посылки для отправки.

Собственное ПО GreyMatter с помощью AI анализирует и меняет расположение складских запасов.
Например, если система определяет два предмета, которые часто заказывают вместе, - скажем, флисовый пуловер и пару брюк, - они будут помещены рядом, чтобы их можно было захватить одним движением. Когда погода меняется и все меньше потребителей заказывают флисовый пуловер, роботы перемещают этот товар в другое место на складе.
Online-продажи Sam's Club достигли $363 млн. к ноябрю 2020 года, а в 2019 к этому времени выручка составила $277 млн. В связи с высоким спросом, компания превратила закрытые магазины в Чикаго и Мемфисе в центры выполнения заказов.
Кстати, в этом году не только пишем про гаджеты, но и дарим их в нашем Инстаграм.

А именно - три таких ностальгических мини-компьютера Ditto дедушка БрисклиМороз отправит кому-то уже 30 декабря.

Знаем, что вам не до этого, но эта штука вызвала у нас самые тёплые чувства: и в змейку поиграть, и колонка хорошая, и напоминания, и звонки.

Подключайтесь 😊
4 тенденции в розничной торговле, которые нельзя игнорировать в 2021 году

Интерес к покупкам онлайн в 2021 году сохранится на прежнем уровне, а с этим - появятся новые каналы для шопинга и новые покупательские привычки. Какие?

▪️Коммерция в социальных сетях.
Whatsapp, Instagram, Facebook, Youtube - все внедряют корзины и оплату. Подтверждаем: в Instagram-аккаунте B-Pay уже появилась корзина и каталог для шопинга. TikTok также запустил стримы, на которых можно делать покупки, а Snapchat - расширение для магазинов.

▪️Жизнь, как она есть, появится в рекламе.
Бренды перестанут вылизывать кадры и начнут показывать суровую реальность. Например, бумажные полотенца Plenty вместо идеального рождественского ролика сняли, как ребёнка вытошнило во время праздника, а кот сделал кучу мимо лотка. Посмотрите, в их ролике много кринжовых моментов.

▪️Интернет-магазины в физическом мире.
Для успеха у покупателей, онлайн всё-таки должен быть представлен в оффлайне. Пусть шоурумом, а не огромным складом - но это имеет прямое влияние на продажи. Все видели физические магазины AliExpress. Ещё пример - магазин Amazon Fresh, который переехал в офлайн со всей палитрой технологий Amazon.

▪️Торжество морали и этики.
Покупатели всё больше приобщаются к новым ценностям - уважению, толерантности, экологичности и разнообразию. Сюда можно приобщить политические взгляды брендов, пока только в США. Но тенденция набирает обороты и во всём мире, впервые в истории брендам не удаётся избежать участия в политической жизни стран.

По данным агентства Forrester, 41% потребителей в США активно стремятся покупать товары в компании, связанной с социальными, экологическими и политическими идеалами. Компании, которые реализуют свои ценности в работе, растут быстрее других.
Retail trends
Не про ритейл, но тоже классно: Такси Ситимобил сделали бота, которому можно от души пожаловаться, чем вас выбесил 2020 год. Автор рассказа, который пробъёт самую большую слезу, получит день поездок на Tesla с водителем. Ох, сейчас мы накатаем...
Ситимобил подвёл итоги конкурса.

«А самая раздражающая история была у Сергея Гребенникова, студента, который наконец-то закрыл кредит на ноутбук, вернулся домой и обнаружил, что с потолка капает вода только в одном месте — на ноутбук. Ноутбук умер, учиться и работать стало невозможно, бесит!»

Сочувствуем Сергею. Очень хотелось бы, чтобы они подарили ему ноутбук.
Сотни жителей города Hallsley вышли поблагодарить курьера, который обслуживал их маленький городок в пандемию.

Жители организовали Энтони сюрприз, когда он доставлял очередной заказ. Его шумно приветствовали 75 автомобилей, горожане держали поздравительные плакаты, а затем вручили подарок.

«Иногда за целую неделю лицо Энтони было единственным, которое мне удавалось увидеть во время локдауна» - сообщил один из соседей.

По всему США жители организовывают уголки с подарками для курьеров.
Мы спросили партнёров Briskly - небольших ритейлеров и владельцев микромаркетов, - каким для них был этот год? Абсолютно все отвечают, что непростым и сбивающим с толку. Но некоторые истории нас удивили и вдохновили.

Так, нашему партнёру Антону Улитину из Санкт-Петербурга удалось построить сеть из шести микромаркетов, причём без собственного производства.

До этого он работал сутки через трое оператором на АЗС. Поняв, что в жизни нужно что-то менять, Антон вместе с другом открыл салон по ремонту смартфонов, а потом решил зарабатывать на продаже свежей еды через микромаркеты.

Читайте историю Антона в карточках.