Дневник РОПа – Telegram
Дневник РОПа
180 subscribers
238 photos
37 videos
29 links
Мой путь от менеджера к руководителю 👨‍💼🔝
Прокачай свои навыки продаж!📈
Обучение холодным продажам B2B, руководство командой и путь к успеху. 💪
Практические советы, кейсы и лучшие практики. 🤝
Задавай вопросы @El_Dimyano
Download Telegram
🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤

Друзья,в наш отдел продаж требуются лидорубы 📞

Находимся в Питере, но рассматриваем соискателей с других городов 🌇

Что предстоит делать:
Поиск новых клиентов
Квалифицировать клиентов и закрывать их на КЭВ
Передавать клиентов, менеджеру-универсалу
Вести CRM (амо)

По условиям:
Рабочий день с 9:00 до 18:00
Удаленный формат работы
Если вы из СПБ раз в неделю сбор всем отделом продаж в БЦ 😌
Оклад 50 000 р + фикс.бонусы от состоявшихся встреч и подписанных договоров ,а так же процент от голевых передач.
Карьерный рост до менеджера-универсала

Компания занимается арендой спецтехники, по спб и ЛО, если вы в поиске работы, то оставляйте комменты и я с вами свяжусь, ну или стучите в лс🤝

@El_Dimyano
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥41
Реанимация отказников 😠

Всегда дешевле, реанимировать отказника, чем тратить время и искать, кого-то в холодную, согласны?

Ну как бы человек уже к нам обратился, в чем-то не сошлись и он улетел в воронку отказников
Понятно что есть градации отказников:
🔵те кто не прошли по цене, но в целом окэ😊
🔵 не устроили условия, может прямо здесь и сейчас вы чисто физически не смогли им помочь 🤙
🔵 ну и например вы жёстко накосипорили, о вас остались плохие впечатления, и прочая хурма 👹

Реанимировать можно и нужно всех, просто берем и раз в месяц выделяем себе день для обзвона отказников, и бомбим.
Кто не прошёл по цене, вполне могут передумать, вернуться в реалии рынка и перестать быть такими жадными…ну предложите вы им скидку на определенный объем если они готовы его будут дать, да и пусть себе покупают 👀 Ну и их всегда можно оставить на время, когда продаж совсем не будет, и напомнить о себе, и думается мне, что на безрыбье и гусеница порой- рыба📝

Самые нормальные, это те, кому вы тупо не смогли помочь, тут все просто— не смогли тогда, смогете сейчас😋

Ну а коли вы уже разок накосипорили, то тут, будет лучшим вариантом это ваша искренность.
Все мы люди, позвоните человеку, проводите с ним диалог, прослушайте всю ту гнусную негативную шляпу которая осталась у него, в виде негативного осадка, и покажите что вы прокачали свою экспертизу с момента вашего последнего звонка, и искренне, готовы быть для него, надёжным менеджером, другом, бро 👀

Да, есть такие отказники куда лучше не лезть, но что поделать, такая наша работа, их всегда можно передать другим менеджерам😐

А вы как думаете, как часто надо работать с отказниками в целом?

#холодныепродажи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥82💯2
Ну что, всех с пятницей 😌

Надеюсь неделя была продуктивная у вас?

А то я немного даже выпал из ведения канала, увы.
Но не хочется на это забивать, и будет очень приятно услышать обратную связь от всех подписчиков, что мои статьи кому-то полезны
👀

Если да, то буду рад комментам, или хотя бы 🔥 в реакциях.


Ну а если хочется больше разборов живых продаж, с примерами, то пишите в комменты, что хотелось бы увидеть в постах 😏


Всем крутых выходных, ну а я завтра работаю🤙

#жизньпродажника
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥83🤝2
Дамы, с 8 марта Вас 🌷

Всех благ, оставаться всегда такими же красивыми и вдохновлять мужчин различные крутые поступки.

А я пошёл дальше зарабатывать уже на следующий праздник, так как у мужа и отца двух девочек, проводников очень много 😄
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6🔥2
В войне не все средства хороши 😠

Поступило недавно предложение, от одной компании, по лидогенерации, суть предложения:
Они устанавливают на сайт прогу/капчу/бота или как-то так, и она считывает номер человека который даже мельком зашёл на ваш сайт, а дальше включается колл-центр, где сотрудники данной компании мгновенно перезванивают человеку что зашёл на ваш сайт, пытаются побороть его негатив от того, откуда у них его номер, и дальше передают номер телефона «подогретого» клиента уже вам 🤔

Если честно, схема мне сразу показалась сомнительной, вот несколько причин почему:
🛑 компания предоставила примеры звонков из колл- центра, и в половине из них, клиент был негативно настроен, из-за того что ему перезвонили спустя 10 секунд после того как он закрыл ваш сайт, а ведь это только лучшие их примеры 😐
🛑 также говорят что можно установить на сайт конкурентов и тырить Лиды у них, и на мой взгляд это не очень экологично, со временем о компании вашей будут говорить не очень хорошо, особенно если вы хоть и конкуренты, но один фиг все завязаны в одном кругу👎
🛑 такая себе история с колл-центром, даже когда удавалось побороть возмущение, клиент начинал задавать вопросы по услуге/товару, а диспетчеры ничего не могли ответить и просто говорили что предадут номер клиента менеджеру…ну такая себе история, после недавнего негатива от клиента 😬
🛑 ну и бонусом, когда я попытался дозвониться до представителя этой компании, и он на взял трубку, мне ровно через 10 секунд, перезвонили из аналогичной компании, и предложили точно такие же услуги, и я не мог понять если честно, с какой компанией я разговариваю, было не очень приятно, и после завершения этого диалога на меня обрушился шквал спам звонков 🍌 со всевозможными услугами, значит база ваших же клиентов будет тупо сливаться кому угодно 🔪

Ну такое себе если честно, сказали что их услуги официальны и легальны…но на мой взгляд прям очень негативную ложку дегтя в себе несут 😔

А как вы относитесь к подобным методам?

#холодныепродажи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯41
Лишился одного из самых важных инструментов продажника 😢

Голос— да, потерял голос сегодня окончательно, а также бонусом получил всевозможные прелести болезни, а ещё похоже что вирусы всё-таки передаются на удаленке, короче чувствую себя максимально паршиво🤔

Голос потерял, но понял что нужно прокачивать важный навык «продажи в переписке»
Раньше об этом никогда не задумывался, но вижу что много клиентов пропадает/отваливается во время переписок, так как многие активно пользуются мессенджерами, и прочее, то после того как озвучил цену они сливаются, задача на будущее— разработать скрипт для продаж в переписке💯

А вы как чаще продаете, в переписке, или в живом общении?

#холодныепродажи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🤝2
Немного выпал из блога 😞

Болезнь сказалась, но особо болеть времени не было, поэтому пришлось болезнь переносить в рабочем режиме, на 1 день только подвыпал из рабочего процесса на прошлой неделе, так как совсем хреново было, и пропал голос, но и тогда 12 звонков за день было по СРМ+переписки.

Так что скучать нет времени, завтра возвращаюсь с полезными лайфхаками по холодным продажам, которые протестил за последнее время 👌

Расскажу о трудностях которые мне удалось таки преодолеть на должности РОПа и многом другом🔥

Так что не теряйте, я не пропал, просто немного отвлёкся на поболеть😌

#жизньпродажника
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥84🤝3
Как проскочить барьеры перед ЛПР, и сразу попасть к тому с кем нам нужно будет переговорить 🤔

Нужно быть наглее, и загонять секретаря/менеджера практически врасплох.

Как не работает
— Добрый день, меня зовут… подскажите, мы оказываем такие то услуги, могу с кем-то поговорить по данному вопросу?


Как работает
— День добрый, скажите, вы ведь занимаетесь (тем чем там они занимаются), отлично, такие-то услуги/товары ведь используете? Круто, мы как раз этим занимаемся, с вами могу пообщаться по вопросу сотрудничества?


В первом варианте, вас как правило пошлют на почту и тд. А вот во втором, уже вы берете инициативу диалога в свои руки, и оппонент уже начинает теряться, и дабы не вести диалог с Вами передает Вас в руки ЛПР, или просто дает вам номер телефона для дальнейшей связи 👌

Проверено, опробовано, и главное тут быть:
Уверенным в себе
Немного наглым
И вообще не давать даже малейшего шанса на то чтобы перехватить инициативу диалога


А какие фишки вы используете, чтобы проскочить тех кто мешает поговорить с ЛПР?🤔

#холодныепродажи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4💯21
Что только не придумают для того чтобы увести ваш акк в телеграмм, если честно, уже самая взламываемая платформа по моим ощущениям после VK 😐
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🙈3💯1
Нематериальная мотивация 🤔

Проходим сейчас такую тему в обучении, как нематериальная мотивация для ОП, которая поднимет боевой дух команды, в целом все ок, вариантов несколько, но один который нам предлагают для введения:
«Ужин с руководством»

Если честно, хз как такое проводится и на это реагировать, с одной стороны звучит необычно, но с другой, как похвала это может смотреться по разному в разных компаниях. Люди могут быть из разных миров, разных взглядов, естественно разных увлечений, и думаю будет много неловких моментов от подобного вознаграждения 🤔

Так что, если честно даже хз, вводить ли такую мотивацию и будет ли она к месту. Ок если ты с руководством на одной волне, и это круто, а если к примеру вы будете просто кушать и молчать втыкая в телефоны весь вечер….

А что вы думаете про такую мотивацию?

#жизньпродажника
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯42👀1
МАРТ 🌸

Этот месяц немного выбил из колеи по нескольким причинам, и заставил покинуть все соцсети 😐

— Начался сезон, в работе. И теперь иногда приходится быть в режиме работы с 9 утра до 23.00
— Отдел расширяется, появились новые сотрудники, и необходимо вырастить из них крутых продажников 😏
— Некоторые сотрудники вышли из так называемой «ямы» и стали совершенно другими людьми 😄
— Ну и банально почти весь месяц я болел 🤒

Что удалось осилить за март:
🔵Ввел небольшую практику в ОП, которая помогла уменьшить количество отказов и увеличит в дальнейшем продажи 😊
🔵 понял, что те сотрудники, которые вышли из «Ямы» могут выгореть, и за ними нужно следить, чтобы сберечь их силы и направить в нужное русло всю ту энергию, которая бьет ключом 👌
🔵 Некоторые сотрудники очень сильно хотят показать себя, или же что-то доказать, и не всегда понимают что быть руководителем это не просто тупо требовать 🫠
🔵 Мы почти, совсем чуть чуть не дотянули до плана всем отделом😒

И так, на апрель по плану несколько важных внедрений в ОП, расширить штат ещё на одного человека, закончить обучение, получить диплом, провести несколько встреч где требуются мои консультации, и возможно прямой эфир, и выполнить всем отделом ПЛАН 🔥

Рассказать про технику дожима клиентов? 🤔

#холодныепродажи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥54💯1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Типичный день продажника, когда продажи поперли 😄

Я один раз в три ночи проснулся и начал что-то считать на калькуляторе, а у вас также?😆

#жизньпродажника
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁5💯21
Ну тут грех не похвастаться 😊

Теперь я дипломированный продажник 😎

Но, это ещё не всё, основное обучение закончится в конце апреля, и там не просто курс, а целый КУРССИЩЕ, который проходил больше полугода 😠

А самое главное, что проходил его как руководитель, это прям дало много информации о том как нанимать правильных людей, обучать их и в целом, как строить отдел продаж 👌

Для себя вынес много полезного, мне наконец удалось осилить аналитическую сторону работы руководителя, и быть не просто продажником.
А ещё понял, что почти все кто продаёт подобные курсы, от мала до велика, пришли в инфобизнес из недвижки 😆

В общем, принимаю поздравления в комменты 🐴

#обучение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥76🤝3
Как поступил бы другой человек…🤔

Открыл для себя небольшое правило, которое помогает принимать решения самостоятельно и быть более уверенным в себе руководителем, раздавая поручения и указывая на недочеты или наоборот сильные стороны сотрудников.

Звучит оно примерно так:
«Как на моем месте, поступил бы…»
Ну а дальше предоставляем что решение принимаете не вы, а тот кто является для вас авторитетом.
Поверьте, этот небольшой лайфхак помогает решиться на самостоятельное принятие решений, без чей либо помощи. И так, раз за разом, вы будете становиться все более автономным и независимым человеком/сейлзом/руководителем/лидером 💯

Для себя, примером выбрал одного автора и знаменито продавана.

И тут главное понять, что у каждого успешного человека, есть свой, подобный пример. На кого он в какой то степени равняется 🤔

А у вас есть, подобные примеры?
#жизньпродажника
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥3💯2
История одного звонка 📞

Небольшой пятничный итог дня, с примером выхода из «безвыходной» ситуации 👌

Сегодня, новенький менеджер, в моем отделе, которая находится на обучении, и успешно постигает все нюансы холодных продаж под моим началом. Написала мне в ватсап следующую фразу: «Дмитрий, я сейчас так плохо поговорила, что делать?»
Ок, слушаю последний ее разговор, звоню менеджеру, спрашиваю ее мнение, где она ошиблась и как надо было построить диалог, чтобы клиент не вышел из себя?
Говорю, что все хорошо, успокаиваю, и что сейчас наберу клиенту сам.

А диалог в целом был построен правильно, но клиент был достаточно непростой, и просто «задавил» менеджера, и та растерялась 😔


Перезваниваю клиенту, и просто не оставляю ему шанса на сопротивление, задаю вопросы, узнаю все что мне нужно, и финалю разговор, клиент желает мне хорошего дня и просит перезвонить через пару часов для уточнения деталей по сделке.

Дальше, пишу менеджеру чтобы прослушала мой диалог и перезвонила мне.
Менеджер перезванивает и говорит:
«Капец, Как так? Дважды прослушала разговор, это будто два разных клиента разговаривали, на меня клиент злился и просил больше не звонить, а с вами Дмитрий, послушный, покладистый, и даже сам просит перезвонить, как научиться также разговаривать?»


Ну собственно, что я такого сделал, чтобы продать:
🟠 Взял инициативу диалога в свои руки! Просто не оставлял клиенту шанса что он может командовать.
🟠 Уверенность в своем продукте! Стоит хоть на секунду замешкаться/начать заикаться/путаться, и клиент это понимает— всё прощай сделка.
🟠 Кто много говорит- тот платит! Поэтому, Я просто задавал вопросы, и отвечал подтверждением когда это было необходимо, пока клиент говорил.
🟠 Общности! Находишь общности, с клиентом, за них цепляешься и повышаешь доверие к себе, пример: узнаешь что клиент строит дом, говоришь что это круто, тоже хочешь, спрашиваешь о сложностях стройки и нюансах, и что для семьи дом-кайф!
🟠Закрывайте цикл диалога! Если клиент спросил- ответьте, если он начал говорить, подтвердите и закройте цикл диалога!
🟠Приводите успешные кейсы, с подобных сделок!

И всегда, во чтобы то ни стало, будьте пиздец как уверены в себе и своем продукте, даже если его в руках даже не держали!!!

Ну и последнее напутствие, которое дал менеджеру, о том чтобы так вести переговоры—надо много звонить! Я провёл на холодных звонках много лет, и на хуй, был послан огромное количество раз 😊

А вас много раз посылали на хуй?

#холодныепродажи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥113🤝2
Привет друзья и старые подписчики 🤝

Давно меня тут не было, хочу перед всеми извиниться 😔

И поделиться одной, возможно хорошей, а возможно плохой новостью.

Ушел с работы, вот прямо вот сейчас, пока очень смутный осадок на душе, честно…. Хочу поделиться всеми эмоциями и тем что произошло.
Но пока очень сложновато, так как надо срочно делать что-то с новым местом работы, дабы не просесть в доходе.
А с двумя маленькими детьми и ипотекой это прям критично🫠

Чуть позже как будут силы и энергия, напишу пост про увольнение.

Пока, всем хорошего дня 😊
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤝74🙈3
Про увольнение 😔

Немного отошел, пришёл в себя, но чувствую до конца ещё не все вопросы закрыты и это будет тянуться ещё месяц не меньше, а это напрягает 😐

Что касаемо самого увольнения, не хочу вдаваться в подробности, но так плохо Я ещё не уходил.
Уволили почти всех и сразу, в четверг сидел работал, и прилетает новость о том что дальнейшее сотрудничество заканчиваем…кайф 😐

Ок, принимаю новость, еду на следующий день в офис, все сдавать, происходит дикая ссора с собственником, и расходимся.

Обидно что в понедельник я должен был уйти в отпуск, но теперь пришлось сдать билеты, так как просадка в финансах вообще не к месту 😔

Также обидно что работой реально был заинтересован, все подготовил к началу сезона в плане ОП и всех настроек по СРМ, подготовили скрипты, корп. Университет и всё что нужно.
😣

Но тут Я понял что прошел в очередной раз путь по созданию отдела продаж с нуля, и в очередной раз как специалист доказал себе что мои навыки реально крутые.
🟠Как продажник, и крутой специалист по холодным продажам.
🟠Как руководитель который может построить отдел продаж, обучить людей, построить систему, настроить метрики и создать корпоративный университет.
🟠 Прописать аватар клиента, найти свою ЦА и пройти путь от первого клиента до лояльного B2B
🟠 Настроить CRM, воронки продаж и понять где теряем клиентов

А доказательством всего выше сказанного, в том числе и для меня самого, стало то, что ещё до того как придти в офис, и сдать все дела, у меня уже было несколько предложений, от классных людей, которые готовы меня видеть в своих проектах 📈

И я понял, что всего лишь закрыл одну дверь, и передо мной распахнулись сотни других, и мне впервые даже не надо было идти на HH.ru в поиске работы 😊

Это придало сил, и энергии для того чтобы бежать дальше и не заморачиваться на подобных мелочах, как говорится—shit happiness 😄

И по секрету, собрана команда крутых специалистов, которые будут помогать строить отделы продаж, и давать Вам свой опыт, но об этом в следующих постах 😏
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7🔥4
Друзья, всем доброго дня 😌

Информация для всех тех, кто находится в поисках работы— компания «Астра-Нова Групп» ищет в свои ряды крутых сейлзов😏

Информация по вакансии ⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️

Вакансия: Менеджер по продажам промышленного оборудования (B2B)

Компания: «Астра-Нова Групп» – ведущий поставщик промышленного оборудования из Европы и Китая для крупнейших предприятий России. Наш сайт: https://astranovagroup.ru/

▎Мы ищем:

Активного, целеустремленного менеджера по продажам, который хочет развиваться в B2B-продажах промышленного оборудования. Рассматриваем как кандидатов без опыта, так и опытных специалистов с собственной клиентской базой.

▎Обязанности:

• Поиск и привлечение новых клиентов (проактивные звонки, переговоры, встречи).

• Ведение переговоров, подготовка КП, заключение договоров.

• Работа с действующей клиентской базой компании (upsell, cross-sell).

• Контроль выполнения заказов, взаимодействие с бэк-офисом

• Достижение плановых показателей (KPI).

▎Мы предлагаем:

Конкурентную зарплату:

• Без опыта: от 70 000 руб.

• С опытом и клиентской базой: от 150 000 руб. и выше (обсуждается индивидуально).

Ежеквартальные бонусы за выполнение KPI.

Гибкий график: начало рабочего дня с 8:00 до 10:00.

Гибридный формат (офис + удаленка) после испытательного срока.

Офис в Бизнес-парке «Румянцево» – в 1 минуте от м. «Румянцево».

Обеспечиваем всем необходимым: ноутбук, корпоративная связь, CRM.

• Обучение и поддержку от опытных коллег.

▎Требования:

• Желание развиваться в B2B-продажах.

• Навыки ведения переговоров, грамотная речь.

• Опыт в продажах промышленного оборудования будет плюсом, но не обязателен.

• Готовность обучаться и погружаться в специфику промышленного оборудования.

▎Как откликнуться?

Отправляйте резюме:
hr@astranova.group
или звоните/пишите What’s app +79818250673
ТГ @freedom_nastya

🚀 Присоединяйтесь к команде «Астра-Нова Групп» и зарабатывайте вместе с нами!

#вакансия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🤝2
Приветствую всех на канале! 🙌

Да, с приветствием я немного запоздал, но лучше сейчас, чем никогда! 😉

Меня зовут Дмитрий, и я эксперт по продажам с опытом более 8 лет. Помогаю компаниям и отдельным продажникам выйти на новый уровень прибыли.

Что я умею:

✔️ Систематизирую продажи: Выстрою логику и структуру базы знаний, настрою воронки продаж, чтобы каждый лид конвертировался в прибыль.
✔️ Улучшаю работу отдела продаж: Проведу аудит, найду "узкие места", куда утекают лиды, и предложу решения для их устранения.
✔️ Обучаю и мотивирую продавцов: Помогу побороть страх холодных звонков, эффективно отрабатывать возражения и договариваться с ЛПР.
✔️ Имею большой опыт: Руководил проектами систематизации в крупных компаниях. Выпускник академии resulting Михаила Гребенюка (Реоп 2.0 и Гребень продаж). 3+ года опыта управления продажами.

Чем я могу быть полезен именно вам?

Личное наставничество: Помогу вам или вашим менеджерам стать настоящими мастерами продаж.
Консультации по систематизации: Настрою процессы, которые приведут к стабильному росту продаж.
Аудит отдела продаж и выявление слабых мест.
Настройку эффективных воронок продаж.


Для записи на консультацию пишите в личные сообщения: @El_Dimyano
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🔥4🤝1