Роман Ивлиев, руководитель Программного комитета TeamLead Conf и СТО с большим опытом, стал участником подкаста «Тимлид позвонит»
В выпуске: обсуждение ретроградного Меркурия, как контролировать свои эмоции и почему конфликты — это не всегда деструктивно.
👀 Смотреть здесь
🎧 Слушать
В выпуске: обсуждение ретроградного Меркурия, как контролировать свои эмоции и почему конфликты — это не всегда деструктивно.
👀 Смотреть здесь
🎧 Слушать
YouTube
Тимлид vs конфликты в команде: кто кого? | Роман Ивлиев в Тимлид позвонит
В новом выпуске «Тимлид позвонит» говорим про конфликты в команде и роль тимлида в них. В гостях Роман Ивлиев, руководитель программного комитета TeamLead Conf.
Почему мы так любим искать виноватых? Чем опасен азарт в конфликте? По каким индикаторам понять…
Почему мы так любим искать виноватых? Чем опасен азарт в конфликте? По каким индикаторам понять…
🔥6
Всем привет! Собрали для вас подборку записей докладов про карьеру — свою и коллег.
Что делать, если хочешь карьерно расти, но не знаешь куда?
Что делать, если видите трудности у коллег, которые хотят (или вынуждены) карьерно расти, но не знают как?
🔴 Об этом и не только сегодняшние видео:
1) Мне не нравится мой тимлид, что делать? Галина Ширанкова (Авито)
Действительно лид плохой? Или проблема в чем-то другом? Галина предлагает шире взглянуть на отношения продактов и лидов. И нащупать точки усиления в данном месте.
2) Как исцелять команду в кризисных ситуациях. Светлана Гончар (Neoflex)
В рамках доклада Светлана дала четкий алгоритм действий, как диагностировать психологическое состояние команды, как понять, какие инструменты и в каких случаях использовать, если команда оказалась в кризисной ситуации с повышенной неопределенностью.
3) Как и зачем тимлиду расти выше по карьере. Сергей Яныкин (Купер (ex СберМаркет))
Каждый тимлид рано или поздно задается вопросами дальнейшего роста. Сергей поделился практиками из личного опыта, что может помочь вырасти. А также разобрал, зачем это нужно и нужно ли вообще.
4) Создание гильдии лидеров изменений. Надежда Смирнова (Независимый эксперт)
Занятная история про обустройство клуба по обмену опытом и идеями, какой с этого получают профит, как в целом добывают и доносят бизнесу нетривиальные вещи. Идеологически интересная история — нашли её рядом с меритократиями идей у Далио и пр.
5) Практический алгоритм действий для начинающих тимлидов. Капитолина Кузнецова (Купер (ex СберМаркет))
Капитолина рассказывает, как справляться с ощущением хаоса и потери контроля в первые месяцы работы руководителем.
▶️ Смотреть видео в плейлисте ВКонтакте
Продуктивного просмотра 🙌
#записидокладовTL @TeamLeadChannel
Что делать, если хочешь карьерно расти, но не знаешь куда?
Что делать, если видите трудности у коллег, которые хотят (или вынуждены) карьерно расти, но не знают как?
1) Мне не нравится мой тимлид, что делать? Галина Ширанкова (Авито)
Действительно лид плохой? Или проблема в чем-то другом? Галина предлагает шире взглянуть на отношения продактов и лидов. И нащупать точки усиления в данном месте.
2) Как исцелять команду в кризисных ситуациях. Светлана Гончар (Neoflex)
В рамках доклада Светлана дала четкий алгоритм действий, как диагностировать психологическое состояние команды, как понять, какие инструменты и в каких случаях использовать, если команда оказалась в кризисной ситуации с повышенной неопределенностью.
3) Как и зачем тимлиду расти выше по карьере. Сергей Яныкин (Купер (ex СберМаркет))
Каждый тимлид рано или поздно задается вопросами дальнейшего роста. Сергей поделился практиками из личного опыта, что может помочь вырасти. А также разобрал, зачем это нужно и нужно ли вообще.
4) Создание гильдии лидеров изменений. Надежда Смирнова (Независимый эксперт)
Занятная история про обустройство клуба по обмену опытом и идеями, какой с этого получают профит, как в целом добывают и доносят бизнесу нетривиальные вещи. Идеологически интересная история — нашли её рядом с меритократиями идей у Далио и пр.
5) Практический алгоритм действий для начинающих тимлидов. Капитолина Кузнецова (Купер (ex СберМаркет))
Капитолина рассказывает, как справляться с ощущением хаоса и потери контроля в первые месяцы работы руководителем.
Продуктивного просмотра 🙌
#записидокладовTL @TeamLeadChannel
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6👍4🤔2
🖐️ Друзья, приглашаем вас на TeamLead Conf++ 2024, которая пройдёт 27 и 28 ноября в Москве.
Присоединяйтесь к нам, чтобы:
- расширить кругозор;
- найти новые идеи, инструменты и технологии;
- вдохновиться опытом коллег;
- обсудить решения своих задач;
- пообщаться с единомышленниками, познакомиться и продуктивно понетворкать.
Мы уже активно собираем программу и совсем скоро начнём знакомить вас со спикерами. Программа конференции строится так, что каждый участник сможет найти «лекарство от своей боли» — и тимлид небольшого стартапа, и опытный CTO крупной компании.
А сейчас хотим напомнить, что чем ближе конференция, тем дороже будут билеты. Не упустите возможность забронировать билет по выгодной цене до 31 августа, после брони у вас ещё будет несколько дней для оплаты.
Ждём вас на самой крупной мультиформатной конференции для тимлидов и руководителей TeamLead Conf++ 2024 🙌
✅ Забронировать билет можно на сайте
Присоединяйтесь к нам, чтобы:
- расширить кругозор;
- найти новые идеи, инструменты и технологии;
- вдохновиться опытом коллег;
- обсудить решения своих задач;
- пообщаться с единомышленниками, познакомиться и продуктивно понетворкать.
Мы уже активно собираем программу и совсем скоро начнём знакомить вас со спикерами. Программа конференции строится так, что каждый участник сможет найти «лекарство от своей боли» — и тимлид небольшого стартапа, и опытный CTO крупной компании.
А сейчас хотим напомнить, что чем ближе конференция, тем дороже будут билеты. Не упустите возможность забронировать билет по выгодной цене до 31 августа, после брони у вас ещё будет несколько дней для оплаты.
Ждём вас на самой крупной мультиформатной конференции для тимлидов и руководителей TeamLead Conf++ 2024 🙌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7
Привет, друзья!
Собрали для вас самые популярные статьи в нашем блоге на Хабре за прошедший период 2024 года.
Вы узнаете о том, как эффективно работать с ChatGPT в разных задачах и архитектуре; о техническом лидерстве; про безопасность решений на больших языковых моделях; как найти тех, кто полюбит ваш пет-проект; зачем нужен обмен знаниями и опытом, как его внедрить быстро, несложно и в разных форматах.
1) Prompt engineering — путь к эффективной работе с ChatGPT. ИИ за последние годы плотно вошли в профессиональную сферу и помогают людям многих профессий. Не исключение — разработчики, архитекторы, тимлиды и менеджеры IT-индустрии. Создание эффективных промптов, или prompt engineering, стал новым искусством.
Илья Козырев, CTO в компании Raft, рассказал основные принципы работы языковых моделей. Но основное внимание уделено формулировкам промптов, которое является ключевым для извлечения максимальной пользы из возможностей искусственного интеллекта. В процессе разобрали конкретную архитектурную задачу и спроектировали архитектуру решения, используя ChatGPT в качестве copilot ассистента архитектора.
2) Самый шерстяной волчара: тимлид с технической ролью и без. Попытаемся ответить на вечный вопрос, которые задавали себе многие. А должен ли руководитель быть самым техническим специалистом или soft skills для него важнее?
Не будем ломать копья, а посмотрим на опыт Анастасии Абрашитовой, руководителя службы инструментов репозитория в Yandex Infrastructure. Рассмотрим плюсы и минусы разных подходов: прямое техническое руководство командой, делегирование технических вопросов и коллегиальные решения.
3) Как защитить бизнес при внедрении LLM. Нейросети — это тренд последних лет. Они внедряются повсеместно и упрощают жизнь инженеров и вообще всего бизнеса в целом. Но при этом несут в себе новые угрозы, с которыми надо учиться бороться.
Руководитель Ai продуктов компании Raft Евгений Кокуйкин рассказал про безопасность решений на больших языковых моделях. О том, какие новые уязвимости из-за этого появляются и как инъекции помогают с ними справиться. Статья в 2 частях.
4) Сообщества вокруг технологии: почему быть бесплатным недостаточно. Хотите продвигать собственный опенсорс пет-проект, но нет опыта работы с коммуникациями?
Ксения Романова, менеджер по работе с IT-сообществами в Positive Technologies, организатор DevRel-завтраков и член программного комитета DevRel Conf рассказала, как она это делала.
5) Чтобы запустить обмен знаниями в командах, надо всего лишь… Обмен опытом может быть где угодно: в курилке, на кухне, в чатах, в коридорах, в Slack, по телефону. Он происходит хаотично, его нельзя отследить или измерить. Но, тогда как же его наладить?
Своим опытом внедрения этого процесса поделилась руководитель корпоративным университетом КРОК Лера Чеканова. У неё есть надежный способ, как всё сделать быстро, несложно и в разных форматах. Ведь передача экспертизы и опыта выполненных проектов коллегам — штука необходимая для развития не только конкретных проектов, но и компании в целом.
Продуктивного чтения и не забывайте делиться с коллегами, кому это может быть полезно 🙌
Собрали для вас самые популярные статьи в нашем блоге на Хабре за прошедший период 2024 года.
Вы узнаете о том, как эффективно работать с ChatGPT в разных задачах и архитектуре; о техническом лидерстве; про безопасность решений на больших языковых моделях; как найти тех, кто полюбит ваш пет-проект; зачем нужен обмен знаниями и опытом, как его внедрить быстро, несложно и в разных форматах.
1) Prompt engineering — путь к эффективной работе с ChatGPT. ИИ за последние годы плотно вошли в профессиональную сферу и помогают людям многих профессий. Не исключение — разработчики, архитекторы, тимлиды и менеджеры IT-индустрии. Создание эффективных промптов, или prompt engineering, стал новым искусством.
Илья Козырев, CTO в компании Raft, рассказал основные принципы работы языковых моделей. Но основное внимание уделено формулировкам промптов, которое является ключевым для извлечения максимальной пользы из возможностей искусственного интеллекта. В процессе разобрали конкретную архитектурную задачу и спроектировали архитектуру решения, используя ChatGPT в качестве copilot ассистента архитектора.
2) Самый шерстяной волчара: тимлид с технической ролью и без. Попытаемся ответить на вечный вопрос, которые задавали себе многие. А должен ли руководитель быть самым техническим специалистом или soft skills для него важнее?
Не будем ломать копья, а посмотрим на опыт Анастасии Абрашитовой, руководителя службы инструментов репозитория в Yandex Infrastructure. Рассмотрим плюсы и минусы разных подходов: прямое техническое руководство командой, делегирование технических вопросов и коллегиальные решения.
3) Как защитить бизнес при внедрении LLM. Нейросети — это тренд последних лет. Они внедряются повсеместно и упрощают жизнь инженеров и вообще всего бизнеса в целом. Но при этом несут в себе новые угрозы, с которыми надо учиться бороться.
Руководитель Ai продуктов компании Raft Евгений Кокуйкин рассказал про безопасность решений на больших языковых моделях. О том, какие новые уязвимости из-за этого появляются и как инъекции помогают с ними справиться. Статья в 2 частях.
4) Сообщества вокруг технологии: почему быть бесплатным недостаточно. Хотите продвигать собственный опенсорс пет-проект, но нет опыта работы с коммуникациями?
Ксения Романова, менеджер по работе с IT-сообществами в Positive Technologies, организатор DevRel-завтраков и член программного комитета DevRel Conf рассказала, как она это делала.
5) Чтобы запустить обмен знаниями в командах, надо всего лишь… Обмен опытом может быть где угодно: в курилке, на кухне, в чатах, в коридорах, в Slack, по телефону. Он происходит хаотично, его нельзя отследить или измерить. Но, тогда как же его наладить?
Своим опытом внедрения этого процесса поделилась руководитель корпоративным университетом КРОК Лера Чеканова. У неё есть надежный способ, как всё сделать быстро, несложно и в разных форматах. Ведь передача экспертизы и опыта выполненных проектов коллегам — штука необходимая для развития не только конкретных проектов, но и компании в целом.
Продуктивного чтения и не забывайте делиться с коллегами, кому это может быть полезно 🙌
👍4
Зачем нужен онбординг? Когда его стоит внедрять в процесс? Какую пользу онбординг несет для новых сотрудников? Какую пользу онбординг несет для руководителя? Как должен выглядеть онбординг?
На эти и другие вопросы касательно онбординга ответил Дмитрий Мовчан в своём докладе на TeamLead++ Conf 2023.
▶️ Смотреть запись:
на YouTube
в VK Видео
#записидокладовTL @TeamLeadChannel
На эти и другие вопросы касательно онбординга ответил Дмитрий Мовчан в своём докладе на TeamLead++ Conf 2023.
на YouTube
в VK Видео
#записидокладовTL @TeamLeadChannel
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
Онбординг как инструмент для руководителя / Дмитрий Мовчан (VK, Дзен)
Приглашаем на конференцию Saint TeamLead Conf 2025, которая пройдет 26 и 27 июня 2025 в Санкт-Петербурге.
https://teamleadconf.ru/spb/2025
Подать доклад: https://tlconf.info/
________
Самая крупная мультиформатная конференция для тимлидов и руководителей…
https://teamleadconf.ru/spb/2025
Подать доклад: https://tlconf.info/
________
Самая крупная мультиформатная конференция для тимлидов и руководителей…
Увольнение — один из самых сильных стрессов, причем не только для сотрудника, но и для его руководителя.
Как найти баланс между эффективностью и эмпатией во времена недостатка кадров и текучки? Как сохранить сотрудника, а если это невозможно, как подойти к задаче увольнения поэтапно?
Перед вами гайд от директора по управлению портфелем проектов ИТ-холдинга Т1 Татьяны Сеземиной: https://habr.com/ru/companies/oleg-bunin/articles/845320/
Как найти баланс между эффективностью и эмпатией во времена недостатка кадров и текучки? Как сохранить сотрудника, а если это невозможно, как подойти к задаче увольнения поэтапно?
Перед вами гайд от директора по управлению портфелем проектов ИТ-холдинга Т1 Татьяны Сеземиной: https://habr.com/ru/companies/oleg-bunin/articles/845320/
Хабр
«Уволить нельзя оставить»: как найти баланс между эффективностью и эмпатией
На шкале стресса Рея и Холмса увольнение занимает восьмое место среди 43 наиболее стрессовых событий жизненного пути. Это тревожное событие как для сотрудника, так и для руководителя: мир IT тесен, и...
👍6🔥6⚡2
⌛️ 7 дней до повышения цены билетов на TeamLead Conf++ 2024
⠀
Друзья, вы еще успеваете приобрести билет по выгодной цене, для этого забронируйте билет до 1 октября и у вас ещё будет несколько дней для оплаты.
⠀
За два дня на TeamLead Conf++ 2024 вы:
⠀
- услышите доклады на самые актуальные и «болючие» темы;
- сможете найти вопросы на самые сложные профессиональные вопросы;
- отработает навыки на мастер-классах;
- расширите кругозор;
- пообщаетесь с единомышленниками, концентрация которых на один квадратный метр бывает в Москве только один раз в году 😉
⠀
Ждём вас 27 и 28 ноября на единственной профессиональной конференции только для тимлидов TeamLead Conf++ 2024 🙌
⠀
✅ Забронировать билет можно на сайте
⠀
Друзья, вы еще успеваете приобрести билет по выгодной цене, для этого забронируйте билет до 1 октября и у вас ещё будет несколько дней для оплаты.
⠀
За два дня на TeamLead Conf++ 2024 вы:
⠀
- услышите доклады на самые актуальные и «болючие» темы;
- сможете найти вопросы на самые сложные профессиональные вопросы;
- отработает навыки на мастер-классах;
- расширите кругозор;
- пообщаетесь с единомышленниками, концентрация которых на один квадратный метр бывает в Москве только один раз в году 😉
⠀
Ждём вас 27 и 28 ноября на единственной профессиональной конференции только для тимлидов TeamLead Conf++ 2024 🙌
⠀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1
Друзья, привет! Мы начинаем знакомить вас со спикерами осенней TeamLead Conf++ 2024 💥
Стартуем с первых принятых докладов из секции «Оптимизируй себя»
1) Как сделать так, чтобы тебя наконец команда признала лидом. Анна Обухова (annaobukhova.ru)
Ура! Я — тимлид! Должность есть, обязанности есть, знания есть. Но почему, когда я говорю, что надо делать, или даже предлагаю что-то дельное, вечно какие-то возражения, сомнения, не готовы меня воспринимать лидом, и вообще, меня надо слушаться!! На докладе Анны мы разберем принципы влияния и власти с точки зрения нейробиологии и структур мозга и рассмотрим, какие шаги, действия и лайфхаки помогут нашему мозгу создать нужную конфигурацию, а команде действительно хорошего лида.
2) Ошибки молодого лида: что меняется, когда у тебя появляется команда, и как с этим работать? Галина Ширанкова (Авито)
Повышение до лида — не награда за успешную работу сеньором. Эта позиция требует других навыков и неочевидных решений, которых не было в работе IC. Common sense: бОльшая ответственность и лидерские качества на позиции лида, и этим в ИТ никого не удивишь. Из этого создается ложное ощущение, что ты готов лидировать «себе подобных» как руководитель, но это не так. При управлении людьми недостаточно опыта, полученного на позиции сеньора. В докладе Галина расскажет, что они встретила на пути роста в лида и какие выводы сделала.
3) Точки Перелома: Стратегическое мышление в повседневной жизни. Александр Фокин (МТС Диджитал)
Обсудим практическую сторону стратегического мышления и узнаем, как применять его ежедневно для создания успешного и гармоничного будущего. Направленные действия в различных аспектах жизни — будь то карьера, личные отношения или саморазвитие — могут значительно повысить вашу эффективность. На докладе Александра вы получите практические советы и реальные примеры, узнаете о методах, которые помогут вам выявлять ключевые точки перелома в вашей жизни и принимать взвешенные, эффективные решения.
🖐️ Присоединяйтесь к нам на самую крупную мультиформатную конференцию для тимлидов и руководителей TeamLead Conf++ 2024, которая пройдёт 27 и 28 ноября в Москве.
✅ Посмотреть уже принятые в программу доклады и забронировать билет можно на сайте
Стартуем с первых принятых докладов из секции «Оптимизируй себя»
1) Как сделать так, чтобы тебя наконец команда признала лидом. Анна Обухова (annaobukhova.ru)
Ура! Я — тимлид! Должность есть, обязанности есть, знания есть. Но почему, когда я говорю, что надо делать, или даже предлагаю что-то дельное, вечно какие-то возражения, сомнения, не готовы меня воспринимать лидом, и вообще, меня надо слушаться!! На докладе Анны мы разберем принципы влияния и власти с точки зрения нейробиологии и структур мозга и рассмотрим, какие шаги, действия и лайфхаки помогут нашему мозгу создать нужную конфигурацию, а команде действительно хорошего лида.
2) Ошибки молодого лида: что меняется, когда у тебя появляется команда, и как с этим работать? Галина Ширанкова (Авито)
Повышение до лида — не награда за успешную работу сеньором. Эта позиция требует других навыков и неочевидных решений, которых не было в работе IC. Common sense: бОльшая ответственность и лидерские качества на позиции лида, и этим в ИТ никого не удивишь. Из этого создается ложное ощущение, что ты готов лидировать «себе подобных» как руководитель, но это не так. При управлении людьми недостаточно опыта, полученного на позиции сеньора. В докладе Галина расскажет, что они встретила на пути роста в лида и какие выводы сделала.
3) Точки Перелома: Стратегическое мышление в повседневной жизни. Александр Фокин (МТС Диджитал)
Обсудим практическую сторону стратегического мышления и узнаем, как применять его ежедневно для создания успешного и гармоничного будущего. Направленные действия в различных аспектах жизни — будь то карьера, личные отношения или саморазвитие — могут значительно повысить вашу эффективность. На докладе Александра вы получите практические советы и реальные примеры, узнаете о методах, которые помогут вам выявлять ключевые точки перелома в вашей жизни и принимать взвешенные, эффективные решения.
🖐️ Присоединяйтесь к нам на самую крупную мультиформатную конференцию для тимлидов и руководителей TeamLead Conf++ 2024, которая пройдёт 27 и 28 ноября в Москве.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4
Запись доклада Екатерины Светлаковой «Обезвреживаем 5 установок, из-за которых ты и твои сотрудники не растете» с TeamLead Conf++ 2023
Занятная история о том, как без глубоких познаний в области психологии можно попробовать решать не самые сложные, но достаточно распространенные проблемы, связанные с установками, блокирующими рост и развитие сотрудников.
▶️ Смотреть запись доклада:
в VK Видео
на YouTube
Посмотрите сами и поделитесь с коллегами 🙌
#записидокладовTL @TeamLeadChannel
Занятная история о том, как без глубоких познаний в области психологии можно попробовать решать не самые сложные, но достаточно распространенные проблемы, связанные с установками, блокирующими рост и развитие сотрудников.
в VK Видео
на YouTube
Посмотрите сами и поделитесь с коллегами 🙌
#записидокладовTL @TeamLeadChannel
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
VK Видео
Обезвреживаем 5 установок, из-за которых ты и твои сотрудники не растете. Екатерина Светлакова
Занятная история о том, как без глубоких познаний в области психологии, можно попробовать решать не самые сложные, но достаточно распространенные проблемы, связанные с установками, блокирующими рост и развитие сотрудников.
🔥3👍1👏1
Оптимизация команды — это не только вопрос повышения производительности, но и ключевой фактор для создания здоровой рабочей атмосферы и достижения долгосрочных целей компании.
Сегодня рассказываем вам о докладах, на которых вы узнаете:
- как встроенный генетический механизм быстрого принятия решений мешает нам достигать результатов, и как с этим быть;
- как из отдельных инструментов собрать систему, которая будет помогать руководителю быстро принимать решения в меняющихся условиях, снижать текучку и помогать удерживать ценных сотрудников;
- как внедрить карьерного трека в команде поддержки для повышения мотивации и удержания сотрудников.
🔄
1) Когнитивные искажения, которые должен знать каждый руководитель. Кирилл Раткин (Контур)
Чаще всего мы думаем о когнитивных искажениях, как о чём-то вредном. Кирилл на примерах расскажет о том, как их можно обратить себе на пользу. Доклад будет полезен тем, кто хочет научиться лучше договариваться с людьми.
2) Делаем происходящее с персоналом предсказуемым. Мария Щекочихина (CUSTIS)
Мария расскажет о том, что работать с командой — это не страшно, и поделится своей системой, которая позволяет ей предусмотреть и подготовиться заранее к большей части того, что может произойти.
3) Как ответить на вопрос: хочу больше денег? Опыт создания и внедрения карьерного трека: от инженера до главного эксперта. Константин Лапин (Nexign)
Что делать, если у вас есть потребность растить своих сотрудников, но нет формальной линейки, которой их можно померить? Сделайте её сами! В своём докладе Константин расскажет, как они придумывали карьерные уровни у себя в компании и что из этого получилось.
Присоединяйтесь к нам 27 и 28 ноября на самую крупную мультиформатную конференцию для тимлидов и руководителей TeamLead Conf++ 2024 в Москве 🙌
✅ Программа конференции и билеты на сайте
Сегодня рассказываем вам о докладах, на которых вы узнаете:
- как встроенный генетический механизм быстрого принятия решений мешает нам достигать результатов, и как с этим быть;
- как из отдельных инструментов собрать систему, которая будет помогать руководителю быстро принимать решения в меняющихся условиях, снижать текучку и помогать удерживать ценных сотрудников;
- как внедрить карьерного трека в команде поддержки для повышения мотивации и удержания сотрудников.
1) Когнитивные искажения, которые должен знать каждый руководитель. Кирилл Раткин (Контур)
Чаще всего мы думаем о когнитивных искажениях, как о чём-то вредном. Кирилл на примерах расскажет о том, как их можно обратить себе на пользу. Доклад будет полезен тем, кто хочет научиться лучше договариваться с людьми.
2) Делаем происходящее с персоналом предсказуемым. Мария Щекочихина (CUSTIS)
Мария расскажет о том, что работать с командой — это не страшно, и поделится своей системой, которая позволяет ей предусмотреть и подготовиться заранее к большей части того, что может произойти.
3) Как ответить на вопрос: хочу больше денег? Опыт создания и внедрения карьерного трека: от инженера до главного эксперта. Константин Лапин (Nexign)
Что делать, если у вас есть потребность растить своих сотрудников, но нет формальной линейки, которой их можно померить? Сделайте её сами! В своём докладе Константин расскажет, как они придумывали карьерные уровни у себя в компании и что из этого получилось.
Присоединяйтесь к нам 27 и 28 ноября на самую крупную мультиформатную конференцию для тимлидов и руководителей TeamLead Conf++ 2024 в Москве 🙌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4
Каковы основные модели коммуникации и в каких ситуациях их применять? Почему многие разочаровываются в использовании Story Points для оценки задач, и какие есть альтернативы? Как развить навыки ведения переговоров, чтобы успешно договариваться даже в сложных ситуациях?
Ответы на эти вопросы в сегодняшней подборке докладов, которые помогут вам улучшить коммуникацию и повысить эффективность работы вашей команды.
1) Как смена модели коммуникации может сделать работу команды эффективнее в несколько раз. Николай Поляков (Синимекс)
Важная составляющая руководящей работы — это выстраивание эффективной коммуникации в командах и за ее пределами. Если процессы коммуникации выстроены неправильно — они могут сильно тормозить работу, даже когда все остальные составляющие отличные. На докладе Николая рассмотрим разные модели коммуникации и ситуации, в которых их можно применять
2) Так ли плохи Story Points? Семен Киреков (МТС Диджитал)
На докладе Семена разберем:
- Зачем вообще оценивать задачи? Есть ли альтернативы? Спойлер: есть.
- Способы оценки: человекочасы, футболки и Story Points. Плюсы и минусы.
- Антипаттерны при использовании Story Points.
А также Семен даст рекомендации по тому, как внедрить Story Points, и нужно ли это делать.
3) Искусство переговоров: как решить любую острую проблему за круглым столом. Андрей Смирнов (X5 Tech)
В современном мире ключевыми навыками являются умение вести переговоры, договариваться и убеждать. Андрей поделится комплексным подходом к развитию этих навыков, начиная от анализа логики аргументации до изучения эффективных стратегий ведения диалога. Разберем сценарии, включающие методы убеждения и логические приемы, которые помогают не только сохранять свою позицию, но и добиваться желаемых результатов. А ещё, Андрей уделит внимание тому, как быть неутомимым в спорах и конфликтных ситуациях.
Встречаемся 27 и 28 ноября в Москве на TeamLead Conf++ 2024 🙌
✅ Программа конференции и билеты на сайте
Ответы на эти вопросы в сегодняшней подборке докладов, которые помогут вам улучшить коммуникацию и повысить эффективность работы вашей команды.
1) Как смена модели коммуникации может сделать работу команды эффективнее в несколько раз. Николай Поляков (Синимекс)
Важная составляющая руководящей работы — это выстраивание эффективной коммуникации в командах и за ее пределами. Если процессы коммуникации выстроены неправильно — они могут сильно тормозить работу, даже когда все остальные составляющие отличные. На докладе Николая рассмотрим разные модели коммуникации и ситуации, в которых их можно применять
2) Так ли плохи Story Points? Семен Киреков (МТС Диджитал)
На докладе Семена разберем:
- Зачем вообще оценивать задачи? Есть ли альтернативы? Спойлер: есть.
- Способы оценки: человекочасы, футболки и Story Points. Плюсы и минусы.
- Антипаттерны при использовании Story Points.
А также Семен даст рекомендации по тому, как внедрить Story Points, и нужно ли это делать.
3) Искусство переговоров: как решить любую острую проблему за круглым столом. Андрей Смирнов (X5 Tech)
В современном мире ключевыми навыками являются умение вести переговоры, договариваться и убеждать. Андрей поделится комплексным подходом к развитию этих навыков, начиная от анализа логики аргументации до изучения эффективных стратегий ведения диалога. Разберем сценарии, включающие методы убеждения и логические приемы, которые помогают не только сохранять свою позицию, но и добиваться желаемых результатов. А ещё, Андрей уделит внимание тому, как быть неутомимым в спорах и конфликтных ситуациях.
Встречаемся 27 и 28 ноября в Москве на TeamLead Conf++ 2024 🙌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1
Как научиться быстро включаться в работу? Приемы управления своим состоянием в докладе Екатерины Скимен (Деловой клуб LivreLady), записью которого делимся в этом посте 🙌
Бывало ли так, что чашечка кофе перед началом рабочего дня обернулась обсуждением с коллегами на 2 часа? Или на удаленке сотрудник растягивает на все выходные задачу, которую мог бы выполнить за несколько часов в пятницу. Или классика — нерасторопность днем стала причиной бессонной ночи?
Проблема не в том, что разные люди обладают разным темпераментом или инструментами тайм-менеджмента. Чаще всего они просто не умеют включаться в работу, фокусироваться на задачах и выходить из рабочего режима. Это приводит и к срывам дедлайнов и к выгоранию в перспективе. Нарушается тот самый work-life balance.
В докладе представлены обработанные результаты опроса нескольких сотен человек. Методы, которые предлагает Екатерина, помогли не одному случайному человеку, а работают для многих, потому что отобраны с помощью статистики.
▶️ Смотреть запись в VK Видео
#записидокладовTL @TeamLeadChannel
Бывало ли так, что чашечка кофе перед началом рабочего дня обернулась обсуждением с коллегами на 2 часа? Или на удаленке сотрудник растягивает на все выходные задачу, которую мог бы выполнить за несколько часов в пятницу. Или классика — нерасторопность днем стала причиной бессонной ночи?
Проблема не в том, что разные люди обладают разным темпераментом или инструментами тайм-менеджмента. Чаще всего они просто не умеют включаться в работу, фокусироваться на задачах и выходить из рабочего режима. Это приводит и к срывам дедлайнов и к выгоранию в перспективе. Нарушается тот самый work-life balance.
В докладе представлены обработанные результаты опроса нескольких сотен человек. Методы, которые предлагает Екатерина, помогли не одному случайному человеку, а работают для многих, потому что отобраны с помощью статистики.
#записидокладовTL @TeamLeadChannel
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
Друзья, какой тип контента вы предпочитаете для обучения?
Anonymous Poll
55%
Видеозаписи
61%
Статьи
27%
Вебинары
21%
Подкасты
16%
Презентации
На сегодня тема формирования команды — одна из наиболее актуальных. Про найм говорят не только HR и рекрутеры, но и нанимающие менеджеры, что позволяет получить взгляд на проблемы и решения от таких же руководителей.
- Какие изменения в процессе найма могут повысить шансы на принятие оффера кандидатом?
- Какие ключевые методы помогут лучше оценить кандидатов на руководящие позиции при найме?
- Почему важно предоставлять обратную связь кандидатам после тестовых заданий?
- Как тимлиду самостоятельно оценивать и развивать свои лидерские навыки для карьерного роста?
Ответы на эти вопросы вы найдёте в докладах:
1) Оффер, от которого невозможно отказаться. Максим Сазонов (Яндекс Вертикали)
Как сделать так, чтобы ваш оффер был принят? В докладе Максим расскажет об изменениях в процессе найма, которые помогут привлечь и удержать лучших специалистов. Поделится опытом трансформации найма в своей команде и даст практические рекомендации для повышения эффективности процесса.
2) Как проводить case-interview так, чтобы не упустить сильные кадры. Евгений Рейх (МТС Диджитал)
В своем докладе Евгений расскажет, как Case-interview помогает выявить и не упустить сильных кандидатов. Расскажет про подготовку к интервью со стороны интервьюера, стандартизацию оценки и выявление умения думать. А также о том, как качественная обратная связь помогает кандидатам расти.
3) Фидбэк по тестовому заданию? Не, не слышал. Алексей Николаев (Sendsay)
Кто-то считает тестовые задания плохой практикой, кто-то — хорошей. Но даже хорошее можно превратить в плохое, если не уделять должное внимание вопросам организации процесса. И кажется, что коллеги нашли подход к обработке тестовых заданий, который наносит пользу всем участникам.
4) Как измерить тимлидскость? Марина Пайч (Purrweb)
В докладе инструменты самодиагностики тимлида от автора блестящего руководства по сложным 1:1.
Присоединяйтесь к нам 27 и 28 ноября в Москве на TeamLead Conf++ 2024 🖐️
✅ Программа конференции и билеты на сайте
- Какие изменения в процессе найма могут повысить шансы на принятие оффера кандидатом?
- Какие ключевые методы помогут лучше оценить кандидатов на руководящие позиции при найме?
- Почему важно предоставлять обратную связь кандидатам после тестовых заданий?
- Как тимлиду самостоятельно оценивать и развивать свои лидерские навыки для карьерного роста?
Ответы на эти вопросы вы найдёте в докладах:
1) Оффер, от которого невозможно отказаться. Максим Сазонов (Яндекс Вертикали)
Как сделать так, чтобы ваш оффер был принят? В докладе Максим расскажет об изменениях в процессе найма, которые помогут привлечь и удержать лучших специалистов. Поделится опытом трансформации найма в своей команде и даст практические рекомендации для повышения эффективности процесса.
2) Как проводить case-interview так, чтобы не упустить сильные кадры. Евгений Рейх (МТС Диджитал)
В своем докладе Евгений расскажет, как Case-interview помогает выявить и не упустить сильных кандидатов. Расскажет про подготовку к интервью со стороны интервьюера, стандартизацию оценки и выявление умения думать. А также о том, как качественная обратная связь помогает кандидатам расти.
3) Фидбэк по тестовому заданию? Не, не слышал. Алексей Николаев (Sendsay)
Кто-то считает тестовые задания плохой практикой, кто-то — хорошей. Но даже хорошее можно превратить в плохое, если не уделять должное внимание вопросам организации процесса. И кажется, что коллеги нашли подход к обработке тестовых заданий, который наносит пользу всем участникам.
4) Как измерить тимлидскость? Марина Пайч (Purrweb)
В докладе инструменты самодиагностики тимлида от автора блестящего руководства по сложным 1:1.
Присоединяйтесь к нам 27 и 28 ноября в Москве на TeamLead Conf++ 2024 🖐️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
На TeamLead Conf++ 2024 соберутся тысячи единомышленников с суммарно многовековым опытом управления командами 😎. Участники конференции будут иметь возможность бесконечного личного общения и отличную почву для заведения полезных знакомств, что позволит совершенно иначе взглянуть на свой рост — карьерный и профессиональный.
Сегодня знакомим вас с первой частью докладов про точки роста: какие критерии и антипаттерны оценки тимлидов важны для их руководителей? Как эффективное управление временем, энергией и информацией влияет на успех тимлида и команды? Как эффективно развивать управленческие компетенции в IT для достижения мастерства? Как корпоративная культура и вовлеченность сотрудников зависят от лидерства?
Ответы в докладах🔄
1) Идеальный тимлид глазами СТО. Евгений Кузовлев (Т-Банк)
Как выглядит идеальный тимлид в глазах его руководителя? В докладе Евгений, работающий в роли СТО 12 лет, разберет ключевые навыки тимлида и антипаттерны их восприятия. Расскажет, почему некоторые тимлиды упираются в «стеклянный потолок», а другие развиваются, несмотря ни на что.
2) Рецепты руководителя разработки: про время, энергию, информацию. Дмитрий Ли (Яндекс Еда)
В сутках всего 24 часа, силы в организме быстро кончаются, информации человеческий мозг может переварить и запомнить удручающе мало. Ресурсы собственного тела часто становятся основными ограничениями эффективности руководителя. Умный человек хочет поделиться опытом управления собой? Дайте две!
3) 4 стратегии развития управленческого мастерства. Александр Зиза (Aletheia Digital)
Прийти на доклад стоит просто потому, что Александр почти 20 лет занимается воспитанием и развитием руководителей самого разного уровня. И ему точно есть что рассказать про мастерство и его достижение.
4) Вовлекающее лидерство. Олег Рогов (НЛМК ИТ)
Мы придерживаемся мнения, что вовлечённая команда работает намного продуктивнее! У такой команды выше лояльность к компании и она легче принимает изменения. Олег расскажет, как добиться повышения вовлечённости сотрудников. Будет интересно.
🖐️ Присоединяйтесь к нам на самую крупную мультиформатную конференцию для тимлидов и руководителей TeamLead Conf++ 2024.
✅ Программа конференции и билеты на сайте
Сегодня знакомим вас с первой частью докладов про точки роста: какие критерии и антипаттерны оценки тимлидов важны для их руководителей? Как эффективное управление временем, энергией и информацией влияет на успех тимлида и команды? Как эффективно развивать управленческие компетенции в IT для достижения мастерства? Как корпоративная культура и вовлеченность сотрудников зависят от лидерства?
Ответы в докладах
1) Идеальный тимлид глазами СТО. Евгений Кузовлев (Т-Банк)
Как выглядит идеальный тимлид в глазах его руководителя? В докладе Евгений, работающий в роли СТО 12 лет, разберет ключевые навыки тимлида и антипаттерны их восприятия. Расскажет, почему некоторые тимлиды упираются в «стеклянный потолок», а другие развиваются, несмотря ни на что.
2) Рецепты руководителя разработки: про время, энергию, информацию. Дмитрий Ли (Яндекс Еда)
В сутках всего 24 часа, силы в организме быстро кончаются, информации человеческий мозг может переварить и запомнить удручающе мало. Ресурсы собственного тела часто становятся основными ограничениями эффективности руководителя. Умный человек хочет поделиться опытом управления собой? Дайте две!
3) 4 стратегии развития управленческого мастерства. Александр Зиза (Aletheia Digital)
Прийти на доклад стоит просто потому, что Александр почти 20 лет занимается воспитанием и развитием руководителей самого разного уровня. И ему точно есть что рассказать про мастерство и его достижение.
4) Вовлекающее лидерство. Олег Рогов (НЛМК ИТ)
Мы придерживаемся мнения, что вовлечённая команда работает намного продуктивнее! У такой команды выше лояльность к компании и она легче принимает изменения. Олег расскажет, как добиться повышения вовлечённости сотрудников. Будет интересно.
🖐️ Присоединяйтесь к нам на самую крупную мультиформатную конференцию для тимлидов и руководителей TeamLead Conf++ 2024.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Почему конфликты нужно любить, а не бояться? Рассказала в своём докладе на TeamLead Conf++ 2023 Елена Бубнова, запись которого мы вам принесли 🔄
Про конфликты написано множество книг, но до сих пор это одна из сложных тем, которая вызывает множество вопросов. В докладе Елены о роли и пользе конфликтов в командной работе. Про типы разногласий и о способах их решения, влиянии на бизнес, а также положительные аспекты конфликтов для роста команды и экономии ресурсов.
▶️ Смотреть запись доклада в VK Видео
Посмотрите сами и поделитесь с коллегами 🙌
#записидокладовTL @TeamLeadChannel
Про конфликты написано множество книг, но до сих пор это одна из сложных тем, которая вызывает множество вопросов. В докладе Елены о роли и пользе конфликтов в командной работе. Про типы разногласий и о способах их решения, влиянии на бизнес, а также положительные аспекты конфликтов для роста команды и экономии ресурсов.
Посмотрите сами и поделитесь с коллегами 🙌
#записидокладовTL @TeamLeadChannel
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5
Если у вас выгорают сотрудники или вы сами — это следствие неверной эксплуатации мозга. Но это можно починить! Давайте разберёмся, как.
Сертифицированный практикующий психолог и психотерапевт с 15-летним опытом Евгений Идзиковский начинал аналитиком, продолжил IT-карьеру в Radmin’е, а затем кардинально сменил профессию. Он знает «IT-кухню» изнутри и делится практическими решениями даже таких непростых проблем, как выгорание.
🔴 Подробности в статье: https://habr.com/ru/companies/oleg-bunin/articles/851258/
Сертифицированный практикующий психолог и психотерапевт с 15-летним опытом Евгений Идзиковский начинал аналитиком, продолжил IT-карьеру в Radmin’е, а затем кардинально сменил профессию. Он знает «IT-кухню» изнутри и делится практическими решениями даже таких непростых проблем, как выгорание.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Хабр
Что делать, если выгорела половина команды, бизнес встал, а вам не хочется ничего делать?
Офисные работники засыпают, просыпается выгорание. Выгорание делает свой выбор среди неспящих, засидевшихся допоздна сотрудников. Выгорание сделало свой выбор. Все просыпаются офисными работниками....
❤7👍1🔥1
Продолжаем тему коммуникации с командой 🖐️
Первая часть докладов по теме здесь, а сегодня рассказываем о трёх мастер-классах из программы TeamLead Conf++, на которых участники на практике отработают следующие навыки:
- эффективно проводить 1:1, улучшая коммуникацию и развитие сотрудников;
- улучшать коммуникацию и визуализировать идеи для эффективных презентаций;
- продуктивно развивать команду и управлять факапами через практические инструменты.
1) Не хардами едиными: как проводить небесполезные one-to-one. Екатерина Лысенко (Независимый эксперт), Любовь Дружинина (Образовательное бюро Розетка)
Тема встреч 1:1 никогда не перестанет быть актуальной. Особенно, если она в формате мастер-класса, где вы не только узнаете теорию, но и сможете на практике попробовать себя в разных сценариях и адаптировать свою коммуникацию в зависимости от обстоятельств. Практика никогда не бывает лишней.
2) Сторителлинг: как рассказывать истории с помощью рисунков. Александр Зинченко, Ангелина Зинченко (Яндекс 360)
Сталкивались с ситуацией, когда сложно продать рефакторинг, или когда люди на встрече теряют контекст, потому что им ничего не понятно? Спикеры покажут, как сторителлинг и визуализация могут помочь решить проблему. И главное, каждый участник воркшопа сможет попрактиковаться в этом!
3) Элементы коммуникации, о которых все молчат. Нытинги, Small talk, moment of glory как способы усиления и сплочения для командных процессов. Дарья Мулык (Независимый эксперт)
Простые и действенные инструменты коммуникации, которым Даша обучает IT-команды ведущих российских компаний.
Встречаемся 27 и 28 ноября в Москве на TeamLead Conf++ 2024, присоединяйтесь 😎
✅ Программа конференции и билеты на сайте
Первая часть докладов по теме здесь, а сегодня рассказываем о трёх мастер-классах из программы TeamLead Conf++, на которых участники на практике отработают следующие навыки:
- эффективно проводить 1:1, улучшая коммуникацию и развитие сотрудников;
- улучшать коммуникацию и визуализировать идеи для эффективных презентаций;
- продуктивно развивать команду и управлять факапами через практические инструменты.
1) Не хардами едиными: как проводить небесполезные one-to-one. Екатерина Лысенко (Независимый эксперт), Любовь Дружинина (Образовательное бюро Розетка)
Тема встреч 1:1 никогда не перестанет быть актуальной. Особенно, если она в формате мастер-класса, где вы не только узнаете теорию, но и сможете на практике попробовать себя в разных сценариях и адаптировать свою коммуникацию в зависимости от обстоятельств. Практика никогда не бывает лишней.
2) Сторителлинг: как рассказывать истории с помощью рисунков. Александр Зинченко, Ангелина Зинченко (Яндекс 360)
Сталкивались с ситуацией, когда сложно продать рефакторинг, или когда люди на встрече теряют контекст, потому что им ничего не понятно? Спикеры покажут, как сторителлинг и визуализация могут помочь решить проблему. И главное, каждый участник воркшопа сможет попрактиковаться в этом!
3) Элементы коммуникации, о которых все молчат. Нытинги, Small talk, moment of glory как способы усиления и сплочения для командных процессов. Дарья Мулык (Независимый эксперт)
Простые и действенные инструменты коммуникации, которым Даша обучает IT-команды ведущих российских компаний.
Встречаемся 27 и 28 ноября в Москве на TeamLead Conf++ 2024, присоединяйтесь 😎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3
Поделитесь, пожалуйста, с нами, какой у вас вид занятости 😊
Anonymous Poll
78%
Работаю в компании, планирую и дальше развиваться в найме
7%
Работаю в компании, но есть свой пет-проект
11%
Работаю в компании, но хочу создать свой IT-проект
4%
Я стартапер, IT-предприниматель
🤔3🏆1
Друзья, знакомим вас с информационным партнёром TeamLead Conf++ 2024 🙌
Мария Мариничева — шестикратный менеджер по знаниям, автор книги «Управление знаниями на 100%», лауреат международной и российской наград за достижения в управлении знаниями 🏆
А ещё, Мария готовит для вас серию полезных постов, из которых вы узнаете всё, что необходимо знать тимлидам о базах знаний. Все посты будут собраны в рубрику #базазнанийTLConf, не пропустите 😉
Сегодня первый пост от Марии:
✅ Как сохранять базу знаний актуальной
Когда мы создаем базу знаний, то хотим упростить рабочие процессы и повысить продуктивность. Почему же через короткое время база знаний превращается в свалку неактуальных документов и только увеличивает хаос, энтропию, перегрузку и головную боль?
🟡 «У нас есть база знаний, но никто не знает, что там есть и как это найти»
База знаний — первое, что создает компания, когда понимает, что наступает на грабли, тратит кучу денег на онбординг, теряет экспертизу с уходом специалиста. Компания не может расти, пока не поймет, что именно она уже знает, и не упорядочит эти знания, чтобы их можно было использовать.
Создавая базу знаний, компании считают, что это панацея от всех бед. Большая Красная кнопка, на которую нужно нажать только один раз, чтобы все вокруг изменилось и заиграло яркими красками. Больше об синдроме Большой Красной Кнопки я писала вот здесь
Компании уверены, что создают надежного помощника, чтобы получать нужную и актуальную информацию, быстро обучать новичков, повышать компетенции сотрудников. А получают помойку с файлами, головную боль, стресс и перегрузку. И это очень разочаровывает!
Таких неприятностей можно избежать, если создавать базу знаний системно. Понимаете ли вы, зачем нужна база знаний, что в ней будет храниться, кто стейкхолдеры, потребители и создатели знаний, и когда новые знания обычно создаются?
Четыре подхода к базе знаний помогут создавать ее системнее. У каждого есть риски, а также ключевые вопросы. Задайте их себе и ответы помогут вам определить нужные роли и создать правила.
«Порядок в шкафу. Систематизируем все наше богатство»
Цель такой базы знаний — сохранить все прежде созданное и нажитое непосильным трудом, создать «одну точку доступа». Главный риск — быстрый путь к захламлению и хаосу.
Ключевые вопросы: понятные структура, стейкхолдеры, создатели и потребители знаний, а также периоды обновления. Например, если вы создаете базу знаний по проектам, то стейкхолдер — проектный офис, создатели и потребители знаний — команды, а обновление обязательно после каждого проекта.
«Стандарты качества. Чтобы не пересаживать свои мозги сотрудникам».
Такую базу знаний создают, чтобы контролировать результаты работы и делегировать задачи без потери качества. Она поможет, если вам, как руководителю и специалисту, надоело отвечать на вопросы сотрудников. В ней вы сохраните гайды и инструкции по активностям, бизнес-процессам и проектам. Риски — как оживить сухие инструкции, вложить в них нужный контекст, учесть новый опыт, чтобы сохранить их актуальность? Ключевой вопрос — кто потребители и создатели этих знаний? Кто использует инструкции в работе и получает новый опыт? Эти специалисты и смогут обновлять инструкции и следить за их актуальностью.
«Чемодан в дорогу. База ключевых знаний».
У вас есть практическая задача, и для ее решения вы создаете базу знаний. Например, в бизнес-юните сервиса и поддержки ожидается много новичков. Их нужно быстро научить и ввести в должность. Для этого вы собираете в базу знаний все, что им нужно знать. Какие риски такой базы знаний? Качество материалов вначале будет на высоте, но они могут быстро потерять ценность и актуальность, потому что в них не будет новых практик и историй успеха. Один из способов оживления такой базы знаний описан в этом кейсе
🔄
Мария Мариничева — шестикратный менеджер по знаниям, автор книги «Управление знаниями на 100%», лауреат международной и российской наград за достижения в управлении знаниями 🏆
А ещё, Мария готовит для вас серию полезных постов, из которых вы узнаете всё, что необходимо знать тимлидам о базах знаний. Все посты будут собраны в рубрику #базазнанийTLConf, не пропустите 😉
Сегодня первый пост от Марии:
✅ Как сохранять базу знаний актуальной
Когда мы создаем базу знаний, то хотим упростить рабочие процессы и повысить продуктивность. Почему же через короткое время база знаний превращается в свалку неактуальных документов и только увеличивает хаос, энтропию, перегрузку и головную боль?
База знаний — первое, что создает компания, когда понимает, что наступает на грабли, тратит кучу денег на онбординг, теряет экспертизу с уходом специалиста. Компания не может расти, пока не поймет, что именно она уже знает, и не упорядочит эти знания, чтобы их можно было использовать.
Создавая базу знаний, компании считают, что это панацея от всех бед. Большая Красная кнопка, на которую нужно нажать только один раз, чтобы все вокруг изменилось и заиграло яркими красками. Больше об синдроме Большой Красной Кнопки я писала вот здесь
Компании уверены, что создают надежного помощника, чтобы получать нужную и актуальную информацию, быстро обучать новичков, повышать компетенции сотрудников. А получают помойку с файлами, головную боль, стресс и перегрузку. И это очень разочаровывает!
Таких неприятностей можно избежать, если создавать базу знаний системно. Понимаете ли вы, зачем нужна база знаний, что в ней будет храниться, кто стейкхолдеры, потребители и создатели знаний, и когда новые знания обычно создаются?
Четыре подхода к базе знаний помогут создавать ее системнее. У каждого есть риски, а также ключевые вопросы. Задайте их себе и ответы помогут вам определить нужные роли и создать правила.
«Порядок в шкафу. Систематизируем все наше богатство»
Цель такой базы знаний — сохранить все прежде созданное и нажитое непосильным трудом, создать «одну точку доступа». Главный риск — быстрый путь к захламлению и хаосу.
Ключевые вопросы: понятные структура, стейкхолдеры, создатели и потребители знаний, а также периоды обновления. Например, если вы создаете базу знаний по проектам, то стейкхолдер — проектный офис, создатели и потребители знаний — команды, а обновление обязательно после каждого проекта.
«Стандарты качества. Чтобы не пересаживать свои мозги сотрудникам».
Такую базу знаний создают, чтобы контролировать результаты работы и делегировать задачи без потери качества. Она поможет, если вам, как руководителю и специалисту, надоело отвечать на вопросы сотрудников. В ней вы сохраните гайды и инструкции по активностям, бизнес-процессам и проектам. Риски — как оживить сухие инструкции, вложить в них нужный контекст, учесть новый опыт, чтобы сохранить их актуальность? Ключевой вопрос — кто потребители и создатели этих знаний? Кто использует инструкции в работе и получает новый опыт? Эти специалисты и смогут обновлять инструкции и следить за их актуальностью.
«Чемодан в дорогу. База ключевых знаний».
У вас есть практическая задача, и для ее решения вы создаете базу знаний. Например, в бизнес-юните сервиса и поддержки ожидается много новичков. Их нужно быстро научить и ввести в должность. Для этого вы собираете в базу знаний все, что им нужно знать. Какие риски такой базы знаний? Качество материалов вначале будет на высоте, но они могут быстро потерять ценность и актуальность, потому что в них не будет новых практик и историй успеха. Один из способов оживления такой базы знаний описан в этом кейсе
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2❤1
«Преумножаем и научаемся. База стратегических экспертных знаний».
Когда бизнес компании связан с регулярными стратегическими проектами, важно, чтобы команда научалась на их опыте. Тогда каждый новый проект будет эффективнее прошлых. Есть риск, что с уходом сотрудников команда начнет новый проект «с чистого листа». Если нельзя удержать специалистов, можно попробовать удержать их знания и создать базу знаний. Ее частый риск — большая часть знаний останется «в головах» специалистов, и база знаний потеряет актуальность.
Ключевой вопрос — как извлечь знания и опыт из голов, чтобы сохранить его в базе знаний? Один из способов описан в этом кейсе
✅ Чек-лист для актуальной базы знаний читайте в следующей публикации.
Когда бизнес компании связан с регулярными стратегическими проектами, важно, чтобы команда научалась на их опыте. Тогда каждый новый проект будет эффективнее прошлых. Есть риск, что с уходом сотрудников команда начнет новый проект «с чистого листа». Если нельзя удержать специалистов, можно попробовать удержать их знания и создать базу знаний. Ее частый риск — большая часть знаний останется «в головах» специалистов, и база знаний потеряет актуальность.
Ключевой вопрос — как извлечь знания и опыт из голов, чтобы сохранить его в базе знаний? Один из способов описан в этом кейсе
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1