⚡️ Возражаю: я не умею работать с возражениями! 🤬
Всю прошлую неделю на курсе "Голос может" мы штудировали тему неудобных вопросов, возникновения конфликтов и, конечно, работы с возражениями.
Честно скажу, я до этого была уверена, что работа с возражениями должна обязательно быть связана с продажами. Ведь до этого я сам термин "работа с возражениями" встречаа только на первом месте работы, когда в банке (да, вместо Макдональдса, я на лето устроилась на подработку в банк), возражения почти всегда звучали как ответ на вопрос:
Но оказалось, что вызовы в формате общения на совещаниях или докладах — тоже про работу с возражениями! И откровение:я их решаю почти на автомате.
Как это выглядит в реальности...
Совещание, я уже час "танцую с бубном"💃 рассказывая как и что мы бум делать. И слышу на весь мой ГЕНИАЛЬНЫЙ ПЛАН от бизнеса только: "Мы боимся, что это сложно! Давай половину выкинем, а вторую захардкодим, ну вдруг нам никогда ничего менять не понадобится!"
FACEPALM🤦♂️
Но, на автомате выскакивает фраза: «Да, я с вами согласна, это действительно может показаться сложным, именно поэтому мы собрались сейчас, чтобы все обсудить и понять, как много нам это даст…»
И тут важна схема!
1️⃣ Присоединение к мнению: Начинаем с того, что соглашаюсь с оппонентом, чтобы успокоить и подготовить его к дальнейшему диалогу.
2️⃣ Переход от “но” к “и поэтому”: Вместо того чтобы противопоставлять свое мнение, используем связующие фразы, которые мягко переводят разговор в нужное русло.
Сложно? - Нет и ДА! Так как, важно:
- не забить на схему раньше времени;
- не скатиться в открытую опозицию через "но";
- не послать сразу все "к черту" и сделать "как надо"!
И, к сожалению, такая схема у меня "прокатывает", только первые раза 2-3 за долгое совещание, потом я срываюсь и перестаю работать с возражениями 😂
А завтра я расскажу, как работать с возражениями через вопросы, в том числе, чтобы человек сам понял, что "фигню спросил". А вы отмечали ли за собой автоматическое использование этой схемы?
#people_management
Всю прошлую неделю на курсе "Голос может" мы штудировали тему неудобных вопросов, возникновения конфликтов и, конечно, работы с возражениями.
Честно скажу, я до этого была уверена, что работа с возражениями должна обязательно быть связана с продажами. Ведь до этого я сам термин "работа с возражениями" встречаа только на первом месте работы, когда в банке (да, вместо Макдональдса, я на лето устроилась на подработку в банк), возражения почти всегда звучали как ответ на вопрос:
«Зачем мне нужен кредит?»
Но оказалось, что вызовы в формате общения на совещаниях или докладах — тоже про работу с возражениями! И откровение:
Как это выглядит в реальности...
Совещание, я уже час "танцую с бубном"
FACEPALM
Но, на автомате выскакивает фраза: «Да, я с вами согласна, это действительно может показаться сложным, именно поэтому мы собрались сейчас, чтобы все обсудить и понять, как много нам это даст…»
И тут важна схема!
1️⃣ Присоединение к мнению: Начинаем с того, что соглашаюсь с оппонентом, чтобы успокоить и подготовить его к дальнейшему диалогу.
2️⃣ Переход от “но” к “и поэтому”: Вместо того чтобы противопоставлять свое мнение, используем связующие фразы, которые мягко переводят разговор в нужное русло.
Сложно? - Нет и ДА! Так как, важно:
- не забить на схему раньше времени;
- не скатиться в открытую опозицию через "но";
- не послать сразу все "к черту" и сделать "как надо"!
И, к сожалению, такая схема у меня "прокатывает", только первые раза 2-3 за долгое совещание, потом я срываюсь и перестаю работать с возражениями 😂
А завтра я расскажу, как работать с возражениями через вопросы, в том числе, чтобы человек сам понял, что "фигню спросил". А вы отмечали ли за собой автоматическое использование этой схемы?
#people_management
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10❤3👍1
⚡️ Ты что, дурак? Серьезно? Нет, мы же профессионалы… 🤪
Вы когда-нибудь оказывались в ситуации, когда на совещании вам начинали опонировать так, что хотелось задать прямой вопрос:“Ты что, дурак?” Говорят, что профессионалы так не поступают.
Но что делать, если чушь уже летит в вашу сторону?
Давайте разберемся! 👇
У вас есть (как и из любой ситуации) два пути:
1️⃣ Проверить, что оппонент действительно несет чушь, а не вы неправильно поняли.
2️⃣ Позволить оппоненту самому осознать нелепость своих слов.
И в этом вам помогут 5 типов вопросов:
🔍Сужающие: помогают выбрать приоритет.
Пример: «Какая одна проблема беспокоит больше всего?»
👁🗨Фокусирующие: выводят из пустых обсуждений.
Пример: «Чтобы что?» (задано не хамским тоном).
🤝Синхронизирующие: убеждают, что вы на одной волне.
Пример: «Правильно ли я понимаю, что…»
↩️Направляющие: подталкивают к выгодам.
Пример: «Если мы решим задачу, что изменится к лучшему?»
📃Передающие ответственность: оставляют выбор за собеседником.
Пример: «Какие твои рекомендации?»
⚠️ Важно помнить: тон, контекст и даже движение бровей могут сделать из простого вопроса целую драму!
Например: «Ты уверен, что это хорошая идея?» — может заставить нервничать даже мужа, если он выбрал ресторан не тот, что вы хотели.
И уже после того, как вы во всем убедились или дали убедиться оппоненту, можно возвращаться обратно к схеме с присоединением, если она вам понадобится! Практика вопросом на вопрос не только поможет уточнить тревоги вашего собеседника, но и облегчит их “отбивание” в легкой и непринужденной манере.
А какие у вас любимые вопросы при работе с возражениями?
#people_management
Вы когда-нибудь оказывались в ситуации, когда на совещании вам начинали опонировать так, что хотелось задать прямой вопрос:
Лирическое отступление: Каждый раз, сталкиваясь с “профессиональными” возражениями, вспоминаю “Путь бобра” Прочтите здесь!
Но что делать, если чушь уже летит в вашу сторону?
Давайте разберемся! 👇
У вас есть (как и из любой ситуации) два пути:
1️⃣ Проверить, что оппонент действительно несет чушь, а не вы неправильно поняли.
2️⃣ Позволить оппоненту самому осознать нелепость своих слов.
И в этом вам помогут 5 типов вопросов:
🔍Сужающие: помогают выбрать приоритет.
Пример: «Какая одна проблема беспокоит больше всего?»
👁🗨Фокусирующие: выводят из пустых обсуждений.
Пример: «Чтобы что?» (задано не хамским тоном).
🤝Синхронизирующие: убеждают, что вы на одной волне.
Пример: «Правильно ли я понимаю, что…»
↩️Направляющие: подталкивают к выгодам.
Пример: «Если мы решим задачу, что изменится к лучшему?»
📃Передающие ответственность: оставляют выбор за собеседником.
Пример: «Какие твои рекомендации?»
⚠️ Важно помнить: тон, контекст и даже движение бровей могут сделать из простого вопроса целую драму!
Например: «Ты уверен, что это хорошая идея?» — может заставить нервничать даже мужа, если он выбрал ресторан не тот, что вы хотели.
И уже после того, как вы во всем убедились или дали убедиться оппоненту, можно возвращаться обратно к схеме с присоединением, если она вам понадобится! Практика вопросом на вопрос не только поможет уточнить тревоги вашего собеседника, но и облегчит их “отбивание” в легкой и непринужденной манере.
А какие у вас любимые вопросы при работе с возражениями?
#people_management
Livejournal
Путь бобра
Недавно снимала бобров. По сюжету бобер должен был пробежать по кадру, взять в лапы книгу, начать листать и изображать чтение. Мы сразу сказали заказчику, что очень постараемся найти читающих бобров, но скорее всего, их не так много. Я люблю свою работу за…
❤12🔥1
🎉 Москва зовет: конференции, встречи и немного ненависти к финтеху! 🎉
Выходные на пороге, а за ними — 10 дней приключений, конференций и встреч!
📅 27 ноября (среда) — стартую на TeamLeadConf 2024, где с Любой Дружининой проведем мастер-класс по 1:1.
🎤 А потом HighLoad с моим докладом — это будет настоящий плейлист ненависти к финтеху.
👗 Луки готовы — образы собраны до мелочей (это прям важно!).
🎁 Подарки куплены — всем, кто попадает в мой московский «обнимательный» список.
🎭 Билеты в театр и на экскурсии забронированы, встречи с друзьями согласованы, а они уже купили билеты ко мне!
🔗 Московские планы по проектам:
- Обсудить 2-й Рупор лида, тему и даты;
- Участвовать в подкасте (только что позвали, аж подпрыгнула от радости!);
- Договориться о коллабах с крутыми коллегами;
- Поработать очно с моим прекрасным трекером.
📸 На следующей неделе лайф-стримы из Москвы и много полезного контента к докладам. Ну и, конечно, будет «миленько и веселенько» — как я люблю. 😊
🚀 Жду вас на конференциях или в комментариях — обнимаю и поехали!
#mylife
Выходные на пороге, а за ними — 10 дней приключений, конференций и встреч!
📅 27 ноября (среда) — стартую на TeamLeadConf 2024, где с Любой Дружининой проведем мастер-класс по 1:1.
🎤 А потом HighLoad с моим докладом — это будет настоящий плейлист ненависти к финтеху.
👗 Луки готовы — образы собраны до мелочей (это прям важно!).
🎁 Подарки куплены — всем, кто попадает в мой московский «обнимательный» список.
🎭 Билеты в театр и на экскурсии забронированы, встречи с друзьями согласованы, а они уже купили билеты ко мне!
🔗 Московские планы по проектам:
- Обсудить 2-й Рупор лида, тему и даты;
- Участвовать в подкасте (только что позвали, аж подпрыгнула от радости!);
- Договориться о коллабах с крутыми коллегами;
- Поработать очно с моим прекрасным трекером.
📸 На следующей неделе лайф-стримы из Москвы и много полезного контента к докладам. Ну и, конечно, будет «миленько и веселенько» — как я люблю. 😊
🚀 Жду вас на конференциях или в комментариях — обнимаю и поехали!
#mylife
🔥11😍2👍1🤗1
🎲 Выиграйте бесплатный билет на конференцию WAW 2025!
Организаторы WAW поделились инфой про Конкурс на розыгрыш билета на фестиваль! Условия участия простые и ненапряжные 🤞
❄️ WAW 2025 — зимняя конференция для системных и бизнес-аналитиков от создателей Летнего Аналитического Фестиваля, которая пройдёт в Москве 22-23 февраля.
🥇 Призы:
1 место: бесплатный билет
2 место: скидка 50%
3 место: скидка 25%
4–5 места: скидка 15%
🔥 Чем полезен WAW?
▪️ Вы освоите современные ИИ-инструменты и методики для удвоения своей продуктивности и продуктивности команды
▪️ Погрузитесь в атмосферу профессионального сообщества и найдёте полезные контакты
▪️ Получите готовые решения, которые поможет внедрить сразу после конференции
Условия участия:
⚡️ Подпишитесь на телеграм-бота
⚡️ Подпишитесь на группу конференции (ссылка придёт в боте)
⚡️ Дождитесь результатов розыгрыша 📅 30 ноября
Переходите по ссылке, чтобы участвовать
#toolkit
Организаторы WAW поделились инфой про Конкурс на розыгрыш билета на фестиваль! Условия участия простые и ненапряжные 🤞
❄️ WAW 2025 — зимняя конференция для системных и бизнес-аналитиков от создателей Летнего Аналитического Фестиваля, которая пройдёт в Москве 22-23 февраля.
🥇 Призы:
1 место: бесплатный билет
2 место: скидка 50%
3 место: скидка 25%
4–5 места: скидка 15%
🔥 Чем полезен WAW?
▪️ Вы освоите современные ИИ-инструменты и методики для удвоения своей продуктивности и продуктивности команды
▪️ Погрузитесь в атмосферу профессионального сообщества и найдёте полезные контакты
▪️ Получите готовые решения, которые поможет внедрить сразу после конференции
Условия участия:
⚡️ Подпишитесь на телеграм-бота
⚡️ Подпишитесь на группу конференции (ссылка придёт в боте)
⚡️ Дождитесь результатов розыгрыша 📅 30 ноября
Переходите по ссылке, чтобы участвовать
#toolkit
❤1👍1
Закончу тему про неудобные вопросы и эмоциональный шантаж постом про манипуляции. А заодно вот вам полезняшка выходного дня, все еще по теме с учебы...
Достаточно часто опозиционное мнение и/или вопросы звучат в ваш адрес с целью манипуляции вами и вашими идеями (необязательно против вас) для достижения целей другого лица. И если принцип разворота манипуляции +- такой же, как и разворота опозиционного мнения/вопроса, то распознать манипуляцию часто сложно!
В моей практике был случай, когда на большом минестерском совещаниии дополнительными вопросами к нашему докладу нас так за DDoSили, что тем, кто это проворачивал удалось оттянуть сроки предоставления нам информации еще на несколько недель при сохранении дат и сроков на нашей стороне. Что привело к переработкам и горящей филейно-окорочковой части тела!
Ловите еще один "подгон" с учебы = список книг по манипуляциям. Я уже закачала некоторые из них в телефон, и думаю, что на 2 перелета мне их точно хватит!
1️⃣ “Защита от манипуляций” - Никита Непряхин
Конкретные техники и примеры для защиты от манипуляций.
PS По ссылке книги автора на litres
2️⃣ “Психологические игры и манипуляции” - Эверетт Шостром
Освоение путей выхода из манипулирующих “игр”.
3️⃣ “Манипуляции в деловых переговорах: Практика противодействия” - Сергей Азимов
Особенно полезна для предпринимателей и бизнесменов.
4️⃣ “Психологическое айкидо” - Михаил Литвак
Техники противостояния манипуляциям, основанные на восточных единоборствах.
5️⃣ “Как распознать лжеца. Почему нельзя верить людям на слово” - Памела Мейер
Научные методы выявления обмана.
Вместо ссылки на книгу - статья и ссылка на Ted
6️⃣ “Искусство манипуляции. Как не дать себя обмануть” - Хенрик Фексеус
Секреты защиты от манипуляций от шведского менталиста.
7️⃣ “Манипуляции в общении” - Виктор Шейнов
Практические советы по защите от манипуляций.
PS тоже вместо книги ссылка на litres со всеми книгами автора
8️⃣ “Психология влияния” - Роберт Чалдини
Понимание механизмов влияния и манипуляций.
9️⃣ “Эмоциональный шантаж” - Сьюзан Форвард
Как справиться с эмоциональными манипуляциями в отношениях.
Не думаю, что стоит прочесть все, но, в этом списке точно есть те, что могут помочь выявлять манипуляции и в жизни, и в работе! А еще, в эфире с Аней Мигуновой мы затрагивали эту тему, и если упустили - вот ссылка.
#toolkit #people_management
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🔥2👍1
Поехали…
TeamLeadConf++ 2024
В 16:20 буду вести МК!
А к вечеру выложу очень (ну мне ОЧЕНЬ нра) полезный материал про 1:1!!!
#my_life
TeamLeadConf++ 2024
В 16:20 буду вести МК!
А к вечеру выложу очень (ну мне ОЧЕНЬ нра) полезный материал про 1:1!!!
#my_life
❤4🔥4❤🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥8
В_помощь_для_проведения_качественного_1to1.pdf
4.5 MB
🔥1:1 Мастер-класс на TeamLeadConf++ 2024! 🔥
Это было ВАУ!
Вчера мы с Любой Дружининой провели мастер-класс про 1:1 на TeamLeadConf++ 2024. Мы сосредоточили внимание аудитории на аспекте подготовки - составления адженды, учились не “уводить” разговор, а делать встречи полезными — для вас и ваших сотрудников.
И что же?
Зал был битком, а интерес — зашкаливал! Кто-то сидел на полу, кто-то слушал из фойе с телевизоров. Даже те, кто не смог принять участие в практике, остались, чтобы узнать теорию. Это вдохновляет! 💜
А теперь — обещанные материалы!
Для тех, кто был (и кто не попал):
📑 Полезняшка:
• краткая справка по 1:1;
• шпаргалка с вопросами к развивающим встречам;
• шаблон адженды;
• подсказка по обратной связи;
• выжимка про фокус в подготовке 1:1.
Что дальше?
Мы поняли, что тема 1:1 действительно важна для вас. Поэтому с Любой уже думаем, как организовать что-то дополнительное для тех, кто не попал на мастер-класс. Stay tuned!
❤️ Спасибо за ваш интерес и поддержку!
#people_management #toolkit
Это было ВАУ!
Вчера мы с Любой Дружининой провели мастер-класс про 1:1 на TeamLeadConf++ 2024. Мы сосредоточили внимание аудитории на аспекте подготовки - составления адженды, учились не “уводить” разговор, а делать встречи полезными — для вас и ваших сотрудников.
И что же?
Зал был битком, а интерес — зашкаливал! Кто-то сидел на полу, кто-то слушал из фойе с телевизоров. Даже те, кто не смог принять участие в практике, остались, чтобы узнать теорию. Это вдохновляет! 💜
А теперь — обещанные материалы!
Для тех, кто был (и кто не попал):
📑 Полезняшка:
• краткая справка по 1:1;
• шпаргалка с вопросами к развивающим встречам;
• шаблон адженды;
• подсказка по обратной связи;
• выжимка про фокус в подготовке 1:1.
Что дальше?
Мы поняли, что тема 1:1 действительно важна для вас. Поэтому с Любой уже думаем, как организовать что-то дополнительное для тех, кто не попал на мастер-класс. Stay tuned!
❤️ Спасибо за ваш интерес и поддержку!
#people_management #toolkit
❤18🔥12❤🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вторая конфа
HighLoad++ 2024
на СТАРТ!!!
HighLoad++ 2024
на СТАРТ!!!
❤🔥6🔥4❤3
🤡 На манеже все те же! 🎪
Я вот сижу в спикерской HighLoad и думаю, какое же это счастье — быть частью такого марафона!
Прошедшие дни между конференциями получились такими насыщенными, что хочу поделиться с вами небольшим отчётиком.
Что было:
📰 Четверг. Подкаст 📰
Меня позвали на подкаст BRAINSTORM IT STAND пообсуждать 1:1! Выпуск выйдет позже, но главное, что я для себя вынесла:
- 1:1 у каждого свой
- Всё зависит от культуры компании
- Ценности людей на первом месте
💒 Пятница. Экскурсия в Коломну 💒
Все это затеяли, чтобы реально разгрузить мозги, и они разгрузились по полной! Удивительное сочетание истории и театральной подачи — это было просто улёт! 🙌
🎭 Суббота. Шопинг и театр 🎭
В этот день я напала на российских дизайнеров и, конечно же, не обошлось без платья с легкой "ебанцой". А вечером - Вахтанговка, Римас Туминас “Ветер шумит в тополях”. Невероятно трогательно коснуться ушедшей эпохи!
🎤 Воскресенье. Подготовка к докладу 🎤
Как физическая: выспалась, отдохнула, сходила на массаж; так и интеллектуальная - прогон, последние правки, проверка акцентов и выставление пресета на оборудовании!
💻 Понедельник. Уже конференция 💻
Уже успела выиграть подарок за лучший вопрос!
Что я поняла за эти насыщенные дни:
1️⃣ Три доклада за две конференции — это перебор!
Снявшись с одного из выступлений, я осознала, что иногда стоит снизить нагрузку, чтобы не терять в качестве.
2️⃣ Я скучаю по комьюнити.
Начала ощущать культурный разрыв между IT в России и на Кипре. Это нормально, но спустя три года стало особенно заметно.
3️⃣ Конференции — рай для нетворкинга!
Я давно знала это, но теперь ещё раз убедилась: такие события не только вдохновляют, но и помогают создавать межконтинентальные активности. Ведь в IT границы не существуют!
4️⃣ Софтовые темы — мастхэв.
Их актуальность продолжает расти. Если не знаете, с какой темой выступать, берите soft skills — точно не прогадаете!
И сюрприз для всех —⚡️ ОНТИКО запускает 10 новых конференций в следующем году! ⚡️ https://ontico.ru/x.html
На многие уже открыт Call for Papers. А если вы хотите войти в программный комитет или стать спикером на крутом мероприятии, сейчас отличный момент: ссылка на детали. Не упустите шанс поделиться своими знаниями!
#my_life
Я вот сижу в спикерской HighLoad и думаю, какое же это счастье — быть частью такого марафона!
Прошедшие дни между конференциями получились такими насыщенными, что хочу поделиться с вами небольшим отчётиком.
Что было:
Меня позвали на подкаст BRAINSTORM IT STAND пообсуждать 1:1! Выпуск выйдет позже, но главное, что я для себя вынесла:
- 1:1 у каждого свой
- Всё зависит от культуры компании
- Ценности людей на первом месте
Все это затеяли, чтобы реально разгрузить мозги, и они разгрузились по полной! Удивительное сочетание истории и театральной подачи — это было просто улёт! 🙌
В этот день я напала на российских дизайнеров и, конечно же, не обошлось без платья с легкой "ебанцой". А вечером - Вахтанговка, Римас Туминас “Ветер шумит в тополях”. Невероятно трогательно коснуться ушедшей эпохи!
Как физическая: выспалась, отдохнула, сходила на массаж; так и интеллектуальная - прогон, последние правки, проверка акцентов и выставление пресета на оборудовании!
Уже успела выиграть подарок за лучший вопрос!
Что я поняла за эти насыщенные дни:
1️⃣ Три доклада за две конференции — это перебор!
Снявшись с одного из выступлений, я осознала, что иногда стоит снизить нагрузку, чтобы не терять в качестве.
2️⃣ Я скучаю по комьюнити.
Начала ощущать культурный разрыв между IT в России и на Кипре. Это нормально, но спустя три года стало особенно заметно.
3️⃣ Конференции — рай для нетворкинга!
Я давно знала это, но теперь ещё раз убедилась: такие события не только вдохновляют, но и помогают создавать межконтинентальные активности. Ведь в IT границы не существуют!
4️⃣ Софтовые темы — мастхэв.
Их актуальность продолжает расти. Если не знаете, с какой темой выступать, берите soft skills — точно не прогадаете!
И сюрприз для всех —
На многие уже открыт Call for Papers. А если вы хотите войти в программный комитет или стать спикером на крутом мероприятии, сейчас отличный момент: ссылка на детали. Не упустите шанс поделиться своими знаниями!
#my_life
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13❤8
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Все, друзья, последний доклад в этот "заезд" рассказан/прочитан! И я со спокойной душонкой жду закрытия HighLoadConf++ 2024, а пока пишу этот пост по "горячим следам"!
Для меня этот доклад вошел в список самых любимых и важных! Прям крутянский, от которого я КАЙФАНУЛА!!!
Полный зал, и такая атмосфера, что УХ! Это было ярко, триггерно и даже весело! Удивлена и обрадована, что тема нашла отклик у аудитории.
Потом выйдет запись, но уже сейчас делюсь слайдами и небольшим кусочком видео, записанного моей подругой. Просто чтобы вы смогли почувствовать ту энергию, что была в зале.
И помните: делать всё за деньги — да, но границы есть всегда! 😉
PS А слайды сразу ниже
#my_life #fintech
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥18❤5🔥4👍1😁1
🤔 Все приходит "словами через рот"! 📣
Если описать эту поездку в одном слове, то поездка - "философская". За эти 10 дней я иначе взглянула на многие вопросы и нашла ответы, которые долгое время искала.
Мои четыре важных урока.
1️⃣ Спрашивать и слушать
Мы часто совершаем ошибки, боясь спросить у экспертов, как они шли к своему результату. Нет, это не про то, чтобы копировать их путь. Это про то, чтобы получить больше данных для анализа и создать свое решение. Словами через рот запрашиваем и принимаем знания, чтобы не изобретать квадратное колесо.
2️⃣ Ваш пузырь влияет на ваши решения
Культурные коды, ценности команды и среды, в которой работаете, сильно влияют на ваши решения. Ваша команда формирует ваши приоритеты, подходы к работе и даже способ мышления.
Когда я вышла из российского IT-пузыря и оказалась в пузыре европейского IT (а стоит признать, что IT-мир это пузырь, огражденный от многих социальных проблем и волнений), я поняла, насколько сильно комьюнити и его ценности влияют на все: от процессов до принятия решений в архитектуре и менеджменте. Слушать и слышать окружающих стало для меня важнейшим навыком: в словах заключено очень многое.
3️⃣ Я хороший спикер
Мне было сложно, но я готова признать: я умею говорить, и это не проходной навык, а один из основных скилов, которые я постоянно развиваю.
Я страдала от синдрома самозванца и сомневалась в своих способностях. Но благодаря ОС от людей, которые подходили ко мне на конференциях, спикеров, программного комитета, я осознала, что мои доклады действительно влияют на окружающих. Они на что-то сподвигают!!!
4️⃣ Неприсвоенная способность
Всегда считала себя рациональным и немного отстранённым человеком, но ОС, которую я получила за эти дни, заставила задуматься.
Люди подходили и говорили, что именно благодаря мне они сделали первый шаг — стали спикерами, начали менторить, запустили проекты или углубились в изучение чего-то.
Эти слова стали для меня откровением!
Я узнала, что могу быть ценна не только знаниями, но и тем, как я чувствую и понимаю других. Слова, сказанные с искренностью, действительно могут менять жизнь. Для меня это стало откровением и важным напоминанием: проявлять внимание к людям и поддерживать их значит очень много!
Но, пока, это достижение, я еще не готова себе присвоить, как способность!
Есть ненавистное мне слово «транформационность», так вот ОНО САМОЕ этой поездки заключается именно в понимании, что сила в «словами через рот»!
Но, читая пост, сделайте скидку, что я не спала, и не ела почти сутки 🤣 Так что вот такая «философия дороги»… А я уже в тепле на острове 🏝️
#my_life
Если описать эту поездку в одном слове, то поездка - "философская". За эти 10 дней я иначе взглянула на многие вопросы и нашла ответы, которые долгое время искала.
Мои четыре важных урока.
1️⃣ Спрашивать и слушать
Мы часто совершаем ошибки, боясь спросить у экспертов, как они шли к своему результату. Нет, это не про то, чтобы копировать их путь. Это про то, чтобы получить больше данных для анализа и создать свое решение. Словами через рот запрашиваем и принимаем знания, чтобы не изобретать квадратное колесо.
2️⃣ Ваш пузырь влияет на ваши решения
Культурные коды, ценности команды и среды, в которой работаете, сильно влияют на ваши решения. Ваша команда формирует ваши приоритеты, подходы к работе и даже способ мышления.
Когда я вышла из российского IT-пузыря и оказалась в пузыре европейского IT (а стоит признать, что IT-мир это пузырь, огражденный от многих социальных проблем и волнений), я поняла, насколько сильно комьюнити и его ценности влияют на все: от процессов до принятия решений в архитектуре и менеджменте. Слушать и слышать окружающих стало для меня важнейшим навыком: в словах заключено очень многое.
3️⃣ Я хороший спикер
Мне было сложно, но я готова признать: я умею говорить, и это не проходной навык, а один из основных скилов, которые я постоянно развиваю.
Я страдала от синдрома самозванца и сомневалась в своих способностях. Но благодаря ОС от людей, которые подходили ко мне на конференциях, спикеров, программного комитета, я осознала, что мои доклады действительно влияют на окружающих. Они на что-то сподвигают!!!
4️⃣ Неприсвоенная способность
Всегда считала себя рациональным и немного отстранённым человеком, но ОС, которую я получила за эти дни, заставила задуматься.
Люди подходили и говорили, что именно благодаря мне они сделали первый шаг — стали спикерами, начали менторить, запустили проекты или углубились в изучение чего-то.
Эти слова стали для меня откровением!
Я узнала, что могу быть ценна не только знаниями, но и тем, как я чувствую и понимаю других. Слова, сказанные с искренностью, действительно могут менять жизнь. Для меня это стало откровением и важным напоминанием: проявлять внимание к людям и поддерживать их значит очень много!
Но, пока, это достижение, я еще не готова себе присвоить, как способность!
Есть ненавистное мне слово «транформационность», так вот ОНО САМОЕ этой поездки заключается именно в понимании, что сила в «словами через рот»!
Но, читая пост, сделайте скидку, что я не спала, и не ела почти сутки 🤣 Так что вот такая «философия дороги»… А я уже в тепле на острове 🏝️
#my_life
🔥7❤5