Customer Development
Существует множество методик, направленных на создание и внедрение новых продуктов на рынок. Одной из самых распространённых является Customer Development.
▶️ Customer Development или кастдев — метод определения потребности потенциальных клиентов, а также способа проверки и уточнения этой потребности на практике, чтобы разработать решение, за которое клиенты будут готовы платить.
📖 Первым понятие Customer Development ввел Стив Бланк в своей книге 2006 года 🔙 Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов🔜 С тех пор различные специалисты продолжают развивать и оттачивать эту методику.
В🔤 🔤 сегменте мира продуктовой разработки люди зачастую ошибочно определяют Custdev как проведение глубинных интервью. На деле же этот метод намного шире и комплекснее, чем просто интервью.
Ключевой особенностью Customer development является создание продукта, нужного не только вам, но еще и вашим клиентам. По-сути, CustDev — это идентификация или верификация ценности, которую вы можете создать для будущих пользователей вашего продукта. Как раз для этого и нужно активно взаимодействовать с аудиторией, чтобы убедиться, что ваш продукт решает их проблемы и удовлетворяет их потребности.
Ключевые компоненты Custdev:
1️⃣ — СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА
определение целевой аудитории продукта (обратите внимание, что для этого вы уже должны понимать тот рынок, которым оперируете = провести перед этим аналитику рынка и желательно анализ конкурентов)
2️⃣ — ПОСТРОЕНИЕ ГИПОТЕЗ
размышление и выдвижение гипотез о том, какие проблемы может решить ваш продукт
3️⃣ — ПРОВЕРКА ГИПОТЕЗ
общение с потенцальными клиентами, глубинные интервью, анализ реакций и поведенческих паттернов пользователей
4️⃣ — ВЫВОДЫ & NEXT STEPS
исходя из обратной связи, корректировка своих гипотез и возврат либо к шагу 3 либо принятие решений о возможном дальнейшем развитии продукта
#custdev
Существует множество методик, направленных на создание и внедрение новых продуктов на рынок. Одной из самых распространённых является Customer Development.
В
Ключевой особенностью Customer development является создание продукта, нужного не только вам, но еще и вашим клиентам. По-сути, CustDev — это идентификация или верификация ценности, которую вы можете создать для будущих пользователей вашего продукта. Как раз для этого и нужно активно взаимодействовать с аудиторией, чтобы убедиться, что ваш продукт решает их проблемы и удовлетворяет их потребности.
Ключевые компоненты Custdev:
определение целевой аудитории продукта (обратите внимание, что для этого вы уже должны понимать тот рынок, которым оперируете = провести перед этим аналитику рынка и желательно анализ конкурентов)
размышление и выдвижение гипотез о том, какие проблемы может решить ваш продукт
общение с потенцальными клиентами, глубинные интервью, анализ реакций и поведенческих паттернов пользователей
исходя из обратной связи, корректировка своих гипотез и возврат либо к шагу 3 либо принятие решений о возможном дальнейшем развитии продукта
#custdev
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥4
4️⃣Исследование «Авито работа» показало, что каждая четвёрная компания в РФ уже использует ИИ в работе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥3
🌍Мировые новости:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥4⚡3
#Понравилось
Всегда подвергайте сомнению свои первые предположения. Лучшие на первый взгляд возможности в реальности часто оказываются огромными ошибками.
Всегда подвергайте сомнению свои первые предположения. Лучшие на первый взгляд возможности в реальности часто оказываются огромными ошибками.
👍6🔥2
По оценкам экспертов, к 2026 году 90% онлайн-контента будет создано с помощью искусственного интеллекта.
#Цифра_дня
#Цифра_дня
❤3
«Выдержка из интервью»:
Как создавался и как сейчас работает Telеgram
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤2🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Boston Dynamics показала «следующее поколение роботов-гуманоидов»: полностью электрического Atlas, который стал «сильнее, ловчее и проворнее».
Его будут тестировать с бизнесом, сначала — с Hyundai
Его будут тестировать с бизнесом, сначала — с Hyundai
🔥2🤔1👀1
Сегодня посмотрел потрясающее видео с TED про роль и эффект применения различных механизмов мотивации. Видео ещё аж с 2009 года. Основной акцент сделан на НАУЧНОЕ обоснование того, какие механизмы мотивации людей с ростом уровня сложности и креативности задач работают более результативно, а какие приводят к обратному эффекту. И, как это не парадоксально, механизмы материальной мотивации или так называемые “financial incentives” приводят к падению способности мыслить творчески, решать задачи в формате “out of box”. Нет, речь вовсе не про то, что не нужно платить бонусы за ту работу, которую делают качественно/выше ожидаемого уровня. Речь о том, что когда мотивация напоминает висящую впереди «морковку» при отсутствии четких и понятных, порой механических инструкций как выполнять сами задачи - это не просто НЕ приводит к дополнительным результатам, а способствует падению эффективности в сравнении с теми людьми, перед которыми стоят аналогичные задачи, но без какой-либо «морковки» или «кнута». Подчеркну, под этим есть весомая доказательная и исследовательская база. Однако, современный бизнес в 90%+ случаев работает с точностью да наоборот. Не могу сказать, что все бонусные схемы мира - это bullshit. Это было бы неправдой. Но то, что с определенного момента дополнительная денежная мотивация перестает работать и даже начинает вредить человеку достигать результатов - в такой парадигме есть много интересных прикладных инсайтов. Посмотреть видео в оригинале можно здесь: https://youtu.be/rrkrvAUbU9Y
P.S. руководителям в принципе считаю такие вещи надо изучать must have.
P.S.S. не из-за этого ли наши футболисты не могут проявить себя в должной мере:)) как гипертрофированный пример
P.S. руководителям в принципе считаю такие вещи надо изучать must have.
P.S.S. не из-за этого ли наши футболисты не могут проявить себя в должной мере:)) как гипертрофированный пример
❤3🔥3👍1
“The Golden Circle” или что отличает Великих людей и их компании от посредственности? Вообще попытка обобщить и весьма просто ответить на этот непростой вопрос уже сама по себе выглядит любопытно. На мой взгляд, как и в других случаях подобных обобщений, важна доказательная база, которая будет опираться на научные факты или, как в данном случае, на нашу с вами биологию, а именно на устройство и особенности функционирования мозга.
Так в чем секрет? В одной простой догме: «People don’t buy what you do. They buy why you do it».
Три вопроса: What (Что), How (Как), Why (Почему). Мы так устроены, что обычно начинаем с ответов на вопросы уровня «Что» и такой подход доминирует в нашем сознании - ведь это наше с вами логическое/рациональное мышление (neocortex). Что нам надо сделать, чтобы получить новых клиентов/новые продажи/прибыльный продукт/устойчивый бизнес и т.д. Продажи строим также - что вам даст наш продукт, его характеристики, функции, почему он лучше конкурентов и т.д.
«Как» - это вопросы следующего порядка - как мы будем добиваться этого результата, чтобы соединить желаемое и реальность. На этом этапе появляется уже определенный эмоциональный «уровень», который мы вкладываем в наши действия/идеи/продукты, обосновывая необходимость делать «Что» именно так, а не иначе. В продажах это бы звучало с позиции ответа на вопрос «как мы этого добились (или добиваемся)».
Но в большинстве случаев от нас ускользает самое важное. Ответ на вопрос «Зачем» или «Почему»? Почему мы занимаемся этим продуктом? Как он коррелирует с нашими убеждениями? Вообще что это за убеждения и ценности и почему люди должны поверить нам/нашему продукту? Потому что мы хотим на них заработать? Если мотивация лидера только в этом, то зачастую такой продукт/идея будет обречена на провал или останется на уровне тех самых посредственностей, которые всегда будут плестись в тени великих компаний. Уровни «Как» и «Почему» - это уровни наших с вами эмоций и ощущений, за которые отвечает лимбическая система мозга (более древняя и более «мощная»).
Большинство продаж современного мира сосредоточены на презентации ответов на вопросы «Что» и реже «Как». И гораздо-гораздо реже продукт отвечает на вопрос «Зачем» (и вот здесь можно собрать все примеры великих продуктов). Зачем в принципе мы занимаемся продажей этого продукта и для людей с какой жизненной философией и убеждениями этот продукт подходит наилучшим образом. К этой теме рекомендую почитать статью про закон распределения потенциальных покупателей инноваций или law of diffusion of innovation.
Все великие компании и великих людей объединяет одна важная черта - они побуждают в нас эмоции и оперируют к своей философии. Они продают нам не продукт, а идею/миф, которая стоит за этим продуктом. Идею, в которую они верят сами. И именно такая последовательность изнутри во вне:
1 - Во что мы верим, почему мы в это верим и зачем мы этим занимаемся (наша философия)
2 - Как наши убеждения/вера трансформируется в наши действия и как мы добиваемся воплощения наших идей
3 - Что мы для этого делаем: какие продукты создаем и предлагаем, их характеристики, особенности и т.д.
Такой подход - руководство к созданию чего-то большего, чем просто продукт с желанием побольше заработать на клиентах, а людей, которые идут за вами - с желанием побольше заработать на вас.
Видео, которое вдохновило меня сегодня на этот пост: “How great leaders inspire action” - настоятельно рекомендую к просмотру!
И, завершая, напомню знаменитый рекламный лозунг Apple в переводе на русский язык:
"Хвала безумцам. Бунтарям. Смутьянам. Неудачникам. Тем, кто всегда некстати и невпопад. Тем, кто видит мир иначе. Они не соблюдают правила. Они смеются над устоями. Их можно цитировать, спорить с ними, прославлять или проклинать их. Но только игнорировать их — невозможно. Ведь они несут перемены. Они толкают человечество вперёд. И пусть кто-то говорит: безумцы, мы говорим: гении. Ведь лишь безумец верит, что он в состоянии изменить мир, — и потому меняет его. " (Apple Inc.)
Act Different.
Так в чем секрет? В одной простой догме: «People don’t buy what you do. They buy why you do it».
Три вопроса: What (Что), How (Как), Why (Почему). Мы так устроены, что обычно начинаем с ответов на вопросы уровня «Что» и такой подход доминирует в нашем сознании - ведь это наше с вами логическое/рациональное мышление (neocortex). Что нам надо сделать, чтобы получить новых клиентов/новые продажи/прибыльный продукт/устойчивый бизнес и т.д. Продажи строим также - что вам даст наш продукт, его характеристики, функции, почему он лучше конкурентов и т.д.
«Как» - это вопросы следующего порядка - как мы будем добиваться этого результата, чтобы соединить желаемое и реальность. На этом этапе появляется уже определенный эмоциональный «уровень», который мы вкладываем в наши действия/идеи/продукты, обосновывая необходимость делать «Что» именно так, а не иначе. В продажах это бы звучало с позиции ответа на вопрос «как мы этого добились (или добиваемся)».
Но в большинстве случаев от нас ускользает самое важное. Ответ на вопрос «Зачем» или «Почему»? Почему мы занимаемся этим продуктом? Как он коррелирует с нашими убеждениями? Вообще что это за убеждения и ценности и почему люди должны поверить нам/нашему продукту? Потому что мы хотим на них заработать? Если мотивация лидера только в этом, то зачастую такой продукт/идея будет обречена на провал или останется на уровне тех самых посредственностей, которые всегда будут плестись в тени великих компаний. Уровни «Как» и «Почему» - это уровни наших с вами эмоций и ощущений, за которые отвечает лимбическая система мозга (более древняя и более «мощная»).
Большинство продаж современного мира сосредоточены на презентации ответов на вопросы «Что» и реже «Как». И гораздо-гораздо реже продукт отвечает на вопрос «Зачем» (и вот здесь можно собрать все примеры великих продуктов). Зачем в принципе мы занимаемся продажей этого продукта и для людей с какой жизненной философией и убеждениями этот продукт подходит наилучшим образом. К этой теме рекомендую почитать статью про закон распределения потенциальных покупателей инноваций или law of diffusion of innovation.
Все великие компании и великих людей объединяет одна важная черта - они побуждают в нас эмоции и оперируют к своей философии. Они продают нам не продукт, а идею/миф, которая стоит за этим продуктом. Идею, в которую они верят сами. И именно такая последовательность изнутри во вне:
1 - Во что мы верим, почему мы в это верим и зачем мы этим занимаемся (наша философия)
2 - Как наши убеждения/вера трансформируется в наши действия и как мы добиваемся воплощения наших идей
3 - Что мы для этого делаем: какие продукты создаем и предлагаем, их характеристики, особенности и т.д.
Такой подход - руководство к созданию чего-то большего, чем просто продукт с желанием побольше заработать на клиентах, а людей, которые идут за вами - с желанием побольше заработать на вас.
Видео, которое вдохновило меня сегодня на этот пост: “How great leaders inspire action” - настоятельно рекомендую к просмотру!
И, завершая, напомню знаменитый рекламный лозунг Apple в переводе на русский язык:
"
Act Different.
Simon Sinek
The Golden Circle
Consciously or not, the leaders who truly inspire people do so by following a naturally occurring pattern that Simon calls The Golden Circle. The Golden Circle provides compelling evidence of how much…
❤2🔥2
Продолжая разбирать тему лидерства, не могу пройти мимо интересного видео с говорящим названием “What do all great leaders have in common” или ещё одна основательная, глубокая рефлексия на тему «Какие навыки надо прокачивать, чтобы развиваться как лидеру современности?»
Лидерство - это совокупность навыков и компетенций. И лидерство, как и любой навык, можно и нужно прокачивать, тренировать. Ведь лидерами не рождаются, ими становятся. И чем больше и чаще вы практикуетесь, тем более ярким и заметным лидером вы являетесь.
Итак, попробуем резюмировать. В каких направлениях (pillars) сильны лидеры современности? Выделим 3 наиболее важных, на мой взгляд:
- People
- Vision
- Passion
Или лидерство - это про людей, видение и страсть. Давайте коротко пройдемся по каждому.
People/Люди
Лидерство - это, прежде всего, про искусство выстраивания отношений с людьми, эффективные коммуникации и эмпатию. Если вы избегаете живых коммуникаций - это первое, над чем стоит начать работу над собой. Лидерство - это люди, ответственность за которых вы берете на себя. И чтобы вести за собой людей, недостаточно быть самым активным/опытным участником команды (более того, опыт в предметной области - это тот критерий, который куда менее важен для лидера, чем развитые soft skills). Лидерство - это про умение сопереживать, ставить себя на место другого человека, рефлексировать и регулировать поведение в зависимости от интересов команды. Порой подстраиваться и жертвовать своей выгодой во благо и во имя интересов группы. Настоящие лидеры не будут приписывать себе победы команды, говоря про общий успех в терминах «Я достиг». И в тоже самое время берут на себя ответственность за поражения, позиционируя это как «Моя ошибка». Три важных навыка, которые в равной степени рекомендую осознанно прокачивать в этом ключе:
- self-reflection
- self-regulation
- self-perception
Детальнее о каждом можно найти в самом видео 😉
Лидерство - это совокупность навыков и компетенций. И лидерство, как и любой навык, можно и нужно прокачивать, тренировать. Ведь лидерами не рождаются, ими становятся. И чем больше и чаще вы практикуетесь, тем более ярким и заметным лидером вы являетесь.
Итак, попробуем резюмировать. В каких направлениях (pillars) сильны лидеры современности? Выделим 3 наиболее важных, на мой взгляд:
- People
- Vision
- Passion
Или лидерство - это про людей, видение и страсть. Давайте коротко пройдемся по каждому.
People/Люди
Лидерство - это, прежде всего, про искусство выстраивания отношений с людьми, эффективные коммуникации и эмпатию. Если вы избегаете живых коммуникаций - это первое, над чем стоит начать работу над собой. Лидерство - это люди, ответственность за которых вы берете на себя. И чтобы вести за собой людей, недостаточно быть самым активным/опытным участником команды (более того, опыт в предметной области - это тот критерий, который куда менее важен для лидера, чем развитые soft skills). Лидерство - это про умение сопереживать, ставить себя на место другого человека, рефлексировать и регулировать поведение в зависимости от интересов команды. Порой подстраиваться и жертвовать своей выгодой во благо и во имя интересов группы. Настоящие лидеры не будут приписывать себе победы команды, говоря про общий успех в терминах «Я достиг». И в тоже самое время берут на себя ответственность за поражения, позиционируя это как «Моя ошибка». Три важных навыка, которые в равной степени рекомендую осознанно прокачивать в этом ключе:
- self-reflection
- self-regulation
- self-perception
Детальнее о каждом можно найти в самом видео 😉
❤5